Obtener ayuda de Autodesk

Cuando necesite ayuda, Autodesk está aquí para ayudarle.

Puede obtener ayuda o ponerse en contacto con el soporte técnico a través de Autodesk Assistant. Basta con hacer clic en el icono en la esquina inferior derecha de la página de su cuenta de Autodesk Account o en cualquier página del sitio web de Autodesk. Si es estudiante o profesor, vaya a la página de soporte educativo de Autodesk (inglés).

Para ver sus casos de soporte en Autodesk Account, debe ser un responsable de contratos, un comprador o un administrador asignado a la cuenta de su empresa. Los demás pueden llevar un seguimiento de los casos de soporte por correo electrónico.

Para ver y administrar los casos de soporte en Autodesk Account, inicie sesión en manage.autodesk.com/support-cases.

• Los compradores y los responsables de contratos verán todos los casos de soporte actuales de la cuenta de su empresa. También podrán designar a otras personas para que puedan ver casos con permisos similares.
• El resto de usuarios solo verán los casos de soporte que hayan creado. 

También se puede obtener ayuda de estos recursos:

• Soporte técnico por producto
• Soporte para la descarga e instalación
• Ayuda con la gestión de cuentas
• Foros de productos de Autodesk
• Recursos de la comunidad de Autodesk