Zrušení předplatného

Chcete-li zrušit nebo vrátit nedávno zakoupené předplatné, přejděte na Kontaktovat podporu. Chcete-li zabránit obnovení aktivního předplatného, vypněte automatické obnovování na portálu Autodesk Account. Vaše stávající předplatné bude aktivní až do data vypršení platnosti. Pokud se rozhodnete v předplatném pokračovat, můžete před datem ukončení znovu zapnout automatické obnovování.

Důležité: Informace o přístupu k datům po vypršení platnosti předplatného:

• Soubory projektu: Soubory na zařízení můžete nadále zobrazovat pomocí bezplatného prohlížeče Autodesk Viewer.
• Cloudové úložiště: Dokumenty uložené v cloudu můžete používat po dobu 30 dní od ukončení předplatného. Po 30 dnech můžete ztratit přístup k jakémukoli úložišti, které bylo uděleno prostřednictvím vašeho předplatného.

1. Přihlaste se k účtu.
2. V části Fakturace a objednávky > Předplatná a smlouvy vyberte produkt, u kterého chcete zobrazit podrobnosti o předplatném. Pokud se zobrazí tlačítko Správa, postupujte podle pokynů v části Změna obnovení podle čísla objednávky.
3. Přejděte dolů do části Podrobnosti obnovení a kliknutím na možnost Vypnout zobrazte nastavení Automaticky obnovit.
4. Změnu dokončete podle pokynů.
   Poznámka: Pokud jste dočasně vypnuli automatické obnovení, je nutné jej před datem vypršení platnosti znovu zapnout.

Předplatná, jejichž platnost vypršela, nelze restartovat. Chcete-li obnovit přístup k softwaru a službám, kupte si nové předplatné online nebo od autorizovaného partnera společnosti Autodesk.

Pokud jste zrušili předplatné vypnutím automatického obnovení, ale vaše předplatné ještě nevypršelo, postupujte podle pokynů v části Obnovení předplatného.

Platnost zkušební verze softwaru automaticky vyprší za 30 dní. Chcete-li provést upgrade ze zkušební verze na předplatné, přejděte do části Převod zkušební verze na předplatné.