Základy správy účtů

Prozkoumání portálu Autodesk Account


Ať už jste individuální uživatel produktu, správce, který přiděluje software týmu, nebo student či pedagog, váš účet na portálu Autodesk Account je jediným portálem s vašimi produkty a službami od společnosti Autodesk. Můžete se do něj přihlásit v pravém horním rohu většiny stránek společnosti Autodesk. Po přihlášení rozevřete nabídku pod ikonou uživatele v pravém horním rohu obrazovky, abyste viděli tyto hlavní oblasti:

  • Účet: Místo, kde si zobrazíte své produkty a dostupné aktualizace, stáhnete si aktuální a předchozí verze produktů a získáte přehledy. V závislosti na vaší roli můžete mít také přístup ke kartám Správa uživatelůFakturace a objednávky.
  • Můj profil a nastavení: Zde můžete zobrazit a upravit osobní informace, nastavení zabezpečení, jazyk a předvolby e-mailů.
  • Komunita: Tato část poskytuje rychlý přístup k vašemu profilu komunity, příspěvkům a uživatelským fórům.

Pojďme si blíže prozkoumat každou z těchto tří oblastí.

Účet


V horní části obrazovky uvidíte řadu karet umožňující přístup k různým kategoriím informací o vašem účtu. Karty, které uvidíte, budou záviset na vaší roli. Pokud jste například správce, který spravuje software pro jiné uživatele, budete mít přístup k více informacím než uživatel, který spravuje své vlastní produkty. 

Domů

Zde uvidíte souhrn informací o vašem účtu a také doporučení, jak získávat informace na základě produktů, které jste si zakoupili. Pokud jste správce, uvidíte souhrny týkající se týmů, které spravujete, včetně počtu dostupných licencí pro produkty, počtu aktivních uživatelů vašich produktů a počtu otevřených případů u podpory.

Produkty a služby

Všechny produkty a služby

V této části uvidíte dlaždici každého produktu, který jste si zakoupili. Kromě zobrazení souhrnných informací a stažení aktuální verze produktu můžete kliknutím na možnost Zobrazit podrobnosti:

  • Stáhnout si předchozí tři verze produktu. Více informací o předchozích verzích naleznete v tématu Stažení dostupných předchozích verzí.
  • Stáhnout si dostupné aktualizace produktů, zásuvné moduly a rozšíření
  • Zobrazení předplatných k produktům

Chcete-li se dozvědět o různých možnostech stahování produktů, podívejte se do tématu Metody stahování.

Aktualizace produktu

V této části najdete seznam všech produktů, aktualizací a rozšíření, které si můžete stáhnout nebo je prohledávat. Další informace o aktualizacích naleznete v tématu Aktualizace softwaru.

Vlastní instalace

Zde můžete vytvářet balíčky, ze kterých lze vytvářet vlastní instalace nebo vlastní nasazení pro správce. Více informací naleznete v části Instalace produktu a Vytvoření nasazení na portálu Autodesk Account.

Zkušební verze

Tato stránka obsahuje seznam všech aktivních nebo ukončených bezplatných zkušebních předplatných, které můžete mít. Nabízí také zkušební verze, které byste mohli vyzkoušet. Chcete-li se dozvědět, jak provést přechod ze zkušební verze na předplatné, přečtěte si téma Převod zkušební verze na předplatné.

Centra

Správci, kteří spravují cloudové produkty, jako je Autodesk Construction Cloud, BIM 360 nebo Flow Production Tracking, používají centra ke správě uživatelského přístupu k projektům a pracovním postupům pro spolupráci. Centrum je místo, kde týmy odkudkoliv přistupují k softwaru, ukládají data a spolupracují na projektech. Na této stránce mohou správci:

  • Vytvořit nebo otevřít centrum na stránce Produkty a služby
  • Prohlédnout si všechna centra přidružená k vašemu týmu Autodesk na stránce Centra

Více informací o centrech naleznete v tématu Spolupráce.

Správa uživatelů

Zde mohou správci spravovat týmy, skupiny a přiřazení produktů. V této části jsou uvedeny čtyři způsoby správy a zobrazení informací:

  • Podle uživatele. Správci každého ze svých týmů vidí seznam všech uživatelů s jejich rolemi, stavem účtu a produkty, které jim byly přiřazeny. Mohou také zvát nové uživatele.
  • Podle produktu. U každého týmu mohou správci vidět počet dostupných licencí a najít přiřazené uživatele.
  • Podle skupiny. U každého týmu mohou správci vidět seznam skupin, počet uživatelů v každé skupině a počet přiřazených produktů. Mohou také skupiny vytvářet.
  • Podle oprávnění: Správci každého týmu mohou vidět správce a uživatele, kterým byla přidělena konkrétní oprávnění.

Více informací naleznete v těchto podrobných tématech:

Fakturace a objednávky

Toto téma obsahuje šest částí:

  • Shrnutí: V horní části stránky uvidíte základní informace o aktuálních nabídkách, ukončení platnosti předplatného, ​​splatných platbách a otevřených fakturách. V dolní části stránky jsou shrnuta předplatná a smlouvy k produktům.
  • Předplatné a smlouvy: Zde lze prohlížet, vyhledávat a filtrovat podrobný seznam předplatných. Informace o obnovení předplatného najdete v tématu Obnovení předplatného.
  • Cenové nabídky: Pokud máte nějaké aktuální cenové nabídky, jsou uvedeny zde.
  • Faktury a dobropisy: Pokud máte nějaké otevřené nebo zaplacené faktury, zobrazí se zde. Zobrazí se také všechny vám vystavené dobropisy, které lze následně použít k platbám faktur.
  • Historie objednávky
  • Uložené způsoby plateb: Informace o změně způsobu platby naleznete v tématu Změna způsobu platby.

Zprávy

Správci naleznou řadu informací v různých zprávách dostupných na portálu Autodesk Account. Patří mezi ně:

Podpora

Tato část se otevře se souhrnem vašich otevřených případů podpory a se seznamem podrobností o každém případu, které lze vyhledat.

Centrum rozvoje

Tato karta se zobrazí na stránce vašeho účtu, pokud máte obchodní plán rozvoje. V Centru rozvoje máte přístup k výhodám svého obchodního plánu, jako je snadné kontaktování manažera zákaznického rozvoje, nastavení vzdělávacích předplatných pro tým nebo plánování školení s lektorem.

Nastavení

Tato karta zobrazuje váš aktuální tým a nastavení upozornění na využití.

Můj profil a nastavení


Své osobní údaje a nastavení zabezpečení můžete zobrazit a aktualizovat výběrem položky Profil a nastavení v nabídce pod ikonou uživatele v pravém horním rohu okna.

Komunita


Výběrem možnosti Komunita v nabídce, která se rozevře pod ikonou uživatele, získáte přístup ke komunitním fórům, ke svému komunitnímu profilu a příspěvkům a k předvolbám stránky.


Potřebujete pomoc? Obraťte se na asistenta Autodesk.

Asistent vám může pomoci najít odpovědi nebo kontaktovat zástupce.


Jakou úroveň podpory máte?

Různé typy předplatného poskytují různé kategorie podpory. Zjistěte úroveň podpory pro vaše předplatné.

Zobrazit úrovně podpory