Základy správy účtů

Přehled fakturace a objednávek


V části Fakturace a objednávky na portálu Autodesk Account můžete zobrazit nabídky, faktury a dobropisy, historii objednávek a způsoby plateb. Oprávnění správci a správci smluv vidí další informace o předplatných a smlouvách.

Zobrazení pro správce

Aby správci měli okamžitý přehled o klíčových informacích, které potřebují, stránka Fakturace a objednávky zahrnují stránku Předplatná a smlouvy, která je ve formě rozhraní s kartami zobrazující souhrnné i podrobné údaje o jejich předplatných k produktům. Správci navíc dostávají proaktivní upozornění, která pomáhají udržovat konzistentní přístup pro jejich uživatele.

 

Stránka Předplatné a smlouvy obsahuje:

  • Karta Souhrn. Karty pro každý produktu Autodesk ukazují:
    • Počet předplatných nebo smluv
    • Počet licencí
    • Počet týmů
  • Karta Předplatná a smlouvy. Řádky pro každé předplatné nebo smlouvu ukazují:
    • Produkt
    • ID předplatného
    • Tým
    • Počet licencí
    • Období
    • Datum automatického obnovení nebo ukončení platnosti

     

    Seznam předplatných můžete vyhledávat nebo filtrovat podle určitých kritérií. Kliknutím na řádek předplatného nebo smlouvy získáte přístup k dalším podrobnostem.

  • Upozornění. Oznámení upozorňují správce na:
    • Chyby v platbách
    • Možnosti posledních šancí na obnovení
    • Nadcházející ukončení platností
  • Nabídky. Pokud byla požadována nabídka od prodeje nebo od autorizovaného partnera.
  • Faktury a dobropisy. Když se kupující rozhodl platit na fakturu (platí pro vybrané regiony).
  • Nadcházející platby. Viditelné pro kupující jako pomoc při správě plateb za předplatná s automatickým obnovováním.
  • Historie objednávky. Pokud chcete zobrazit předchozí objednávky a stáhnout faktury.
  • Způsoby plateb. Pro správu aktuálních způsobů plateb. 

Potřebujete pomoc? Obraťte se na asistenta Autodesk.

Asistent vám může pomoci najít odpovědi nebo kontaktovat zástupce.


Jakou úroveň podpory máte?

Různé typy předplatného poskytují různé kategorie podpory. Zjistěte úroveň podpory pro vaše předplatné.

Zobrazit úrovně podpory