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Autodesk 隱私聲明

更新日期:2017年2月15日

Autodesk 擁有 歐盟與美國隱私護盾 的自我驗證。請參閱我們的 隱私護盾通知 以取得更多資訊。


Autodesk 與您

我們致力於爲想像、設計和創作精彩事物的人們設立工具和社群。您的身分可能是專業人士、學生或是業餘創作的設計愛好者。您可能是透過行動裝置、桌上型電腦或網頁瀏覽器使用我們的網站。無論您的身分或用途為何,我們都十分感激您對我們所投入的時間與關注。此外我們也瞭解,每一個人的隱私權顧慮都不盡相同。

本隱私聲明之使用

本隱私聲明旨在讓您瞭解我們的線上和離線隱私慣例做法。

我們的主要目的是為協助您瞭解,在處理您個人資料的做法上,我們所遵循的原則與規範為何,以利我們善盡最大努力釐清您的疑慮。我們提供了各種不同的方式,可供您查詢您所關注的主題。因此,我們會反覆陳述重要事項。  

在本聲明中,我們的產品、線上服務和網路服務以及應用程式(線上、行動裝置及桌上型電腦),均稱為「應用」。在某些情況下為求明確起見,則可能使用特定具體指稱,例如:「網站」、 「行動應用程式」或「線上服務」。

本隱私聲明涵蓋之範圍(以及未涵蓋之範圍)

連結至本隱私聲明的網站和應用皆涵蓋在內

隱私聲明旨在向您告知本公司網站和應用的隱私慣例做法,而這些網站和應用均可連結至本聲明。其中亦包含本公司的行銷和廣告慣例做法,並適用於我們的離線慣例做法。

在某些情況下,內文可提供您所需要的更多資訊

本公司的某些網站或應用可能會顯示共用的隱私補充條款或資料收集聲明,使您能夠在檢視此等通知時,對於您所欲執行的動作做出知情且明智的選擇。舉例來說,應用中的聲明可能會向您說明資料收集計畫的用意,以及您是否同意參加的選擇。

未連結至本隱私聲明的網站和應用,則涵蓋於其他隱私政策或聲明之中

在某些情況下,由 Autodesk 所擁有的網站及應用,可能有其本身的隱私聲明或政策。舉例來說,若我們為擴展自身事業而併購另一家公司,就需要一段時間來整合該公司的隱私慣例做法與我們在此所述的隱私政策。

第三方

第三方有責任為其本身的隱私慣例做法負責。其中包括從我們的網站或應用連結前往的社交媒體平台或其他公司網站。在您瀏覽任何網站或平台時,請務必詳閱其隱私政策、補充聲明及設定,以瞭解此等隱私慣例做法與您有的選擇。

包含內容等議題的使用條款、服務條款及軟體授權協議

網站及應用須受有關條款之約束,諸如:我們的網站使用條款、應用服務條款以及軟體授權協議。這些條款有助於解答您在設計與其他您所建立之內容的保密性與安全性方面的問題,以及您分享或發佈這些內容的影響。

如何與我們聯絡  

請注意以下幾點

若您位於歐洲、非洲或中東地區:瑞士的 Autodesk Development Sàrl 公司將負責處理您的資訊。

若您位於亞洲、大洋洲或亞太地區:新加坡的 Autodesk Asia Pte Ltd 公司將負責處理您的資訊。

若您位於其他任何地區:美國的 Autodesk, Inc. 公司將負責處理您的資訊。

若您對於隱私權有任何問題、疑慮或申訴,請透過下列方式與我們聯絡

在所有與我們聯絡的通信往來中,請包含聯繫目的之網站或應用程式的名稱:

歡迎利用我們的網頁表單聯絡我們

電子郵件    :

privacy.questions@autodesk.com

寄送郵件至:

隱私問題
Autodesk, Inc.
The Landmark @ One Market
Suite 500
San Francisco, CA 94105
U.S.A. 

關於兒童的隱私事項,您也可以透過以下方式與我們聯絡:  

電話    :1-415-547-2288  

電子郵件    :

For Tinkercad: tinkercad.parents@autodesk.com

For 123D Circuits: 123DCircuits.parents@autodesk.com

For Project Ignite: projectignite.parents@autodesk.com

請注意,若您聯繫我們尋求協助,為了您和我們的安全考量,我們可能需要驗證您的身分才能處理您的要求。

我們向您收集與取得的資訊

我們會基於多種不同目的收集有關您的資訊。我們已將這些目的區分為簡單的項目,以便您參考。我們並針對某些項目提供連結,讓您取得有助於解決問題的額外資訊。

使用者 ID、註冊、購買以及聯繫方式
資料補充
購買產品
與我們聯絡
Autodesk 桌面產品啟動、連線能力和自動更新
按耗用基礎提供的網站及應用
應用程式內資料收集程式
我們的網站和伺服器、您使用的瀏覽器
在我們的網站和應用中顯示的廣告
廣告網路
「不要追蹤」和類似機制
社交網路頁面
社交網路小工具和第三方工具

使用者 ID、註冊、購買以及聯繫方式  

我們收集您(或代表您行事的其他人,例如管理人員、學校或父母)個人資訊的用途: 

  •  建立使用者 ID 以使用我們的網站或應用(包括透過社交媒體認證)
  •  建立使用者個人檔案 ;
  •  註冊產品或參加活動 ;
  •  購買產品;或是
  •  聯繫我們以取得服務、支援、資訊或其他。   

有些資訊是必須提供的,有些則為選填。

若為透過通路合作夥伴或電子商務供應商購買產品的客戶,我們會收到這些公司所提供之有關您的個人資訊,以精確記錄您有權使用的應用。

請注意,若您聯繫我們尋求協助,為了您和我們的安全考量,我們可能需要驗證您的身分才能處理您的要求。

資料補充

為維持資料庫流量並為您提供最有用的內容、經驗和資料,我們可能需要將您提供的資訊與公眾資源資訊和可靠公司的公共資訊(像是我們的經銷商、電子商務供應商和業務聯繫資料庫)相結合,一切均遵守適用法律。

例如,這些資源可以告訴我們公司規模和客戶的行業,也幫助我們維持資料庫的準確性。

購買產品 

當您透過我們的網站購買產品時,我們會使用款項處理工具;除了特定金額的款項確認以外,不會收到信用卡或其他金融資訊。我們可能將從您收集到的資訊傳送至款項處理工具以加快交易速度。我們的電子商店是由電子商務供應商所經營。

您可以就電子商務供應商和付款廠商各自的隱私政策內容,與他們聯絡:

與我們聯絡  

當您聯繫我們要求服務、支援或其他資訊時,跟據我們的資料保存規則,我們會保留通訊記錄以協助解決您尋求協助之事項。

Autodesk 桌面產品啟動、連線能力和自動更新  

我們會在桌面產品啟動的過程中收集系統資訊。

我們的許多桌面應用包括需要網路連線的功能,以便啟用特定的功能。我們將於這些過程中收集系統資訊。此外,如果您需要登入以使用我們的桌面軟體或特定功能,此資訊可能與您相關。

您可以詳閱適用於您所使用之網站或應用的服務條款或軟體授權協議,以瞭解更多資訊。

某些桌面產品應用包括可讓您自動更新的功能。在啟用這些功能時:

  • 我們可能會收集諸如是否成功安裝的資訊。
  • 若為我們的 2015 專業級產品和更新版本,我們會收集可供系統管理員識別使用者身分的資訊。

瞭解更多:

按耗用基礎提供的網站及應用

我們的某些網站或應用,可依耗用基礎來提供您使用。這表示您(或向您提供使用的公司、組織或機構):

  • 在使用上會有一定的最高限制
  • 依據您的使用量支付存取費用

若有此類型的網站和應用,我們會依據您(或向您提供使用的公司、組織或機構)擁有或購買的使用數量(若適用),追蹤您的使用率。

瞭解更多關於如何與公司、組織或教育機構分享

應用程式內資料收集程式

  • 桌面應用程式

本公司的某些應用包含了特定的資料收集程式。視不同的應用或程式而定,我們可能會建立該資料與您個人資訊的關聯。 

通常您會在內文中看到有關此資料收集的通知,您可以遵循指示取得更多資訊並瞭解您有何選擇。   

以下是我們最常見計畫的清單:

有了 Autodesk 分析計畫,您便可以變更選擇,只需前往「說明」、「偏好」或其他系統提示的功能表,開啟計畫對話框,然後按照指示操作即可。若為 Autodesk 分析計畫,您的選擇將套用至所有安裝在您電腦上的 Autodesk 桌面產品。

若為 CER 和其他錯誤報告程式,便會在錯誤發生後於應用程式中出現對話框,告訴您工具將收集哪些資訊、資訊將如何傳送給我們,以及有關工具或其使用方式的其他任何相關資訊。您必須選擇傳送報告給我們。  

  • 試用、預覽和預發佈(測試版)應用程式   

在試用版、預覽和測試版應用程式中,您有限或全程參與應用程式內的分析計畫,可能會是您能完整存取該些產品的先決條件。請檢視適用的服務條款、授權協議及隨附於指定應用的任何具體隱私或資料收集聲明,瞭解更多詳情。若您不想參加,請不要使用這些產品。      

  • 行動分析

我們可能會在行動應用程式中使用 Autodesk 分析計畫。我們亦可能會使用第三方分析服務來支援我們部分行動應用的分析。若需關於特定行動應用的資訊,請參閱「關於」章節(iOS 與 Microsoft 行動裝置)或「法規/隱私」章節(Android 裝置)。您可以按照應用內的指示停止某應用的資料收集。除非「關於」章節或「法規/隱私」章節另行說明資料收集注意事項,否則控制選擇會位於應用或裝置設定(iOS 裝置)、設定選單(Android 裝置)或「關於」章節(Microsoft 裝置)中。

為方便起見,這裡提供了一組非排他性連結,可連結至隱私政策和我們可能使用之服務的停用說明: 

您必須登入才能使用我們的雲端服務。 除了讓您進入我們的系統,我們還會監控應用和雲端服務的一般存取和使用情形,目的舉例如下:

  • 讓您存取我們網站和應用程式的功能與活動
  • 確認您有權使用特定功能和服務
  • 根據您的活動提供量身打造的內容和資源
  • 改善我們的網站和應用程式,為您使用的裝置提供更好的服務
  • 進行研究和分析以提升我們網站和應用的效能
  • 協助維持系統安全、偵測詐騙行為並保護您的安全 

依據特定服務或該服務的功能而定,我們可能會基於計價或其他報告目的來追蹤使用情形 (深入瞭解)。   

我們的網站和伺服器、您使用的瀏覽器

通訊過程中,若您透過瀏覽器、應用程式或其他用戶端存取我們的網站和伺服器,我們的伺服器會自動收集並記錄瀏覽器傳送至伺服器的資訊。這項資訊可協助我們瞭解您如何使用我們的網站和應用程式

例如,您的瀏覽器或裝置可能會讓我們得知:

  • 您的瀏覽器類型
  • 慣用語言
  • 網際網路協定 (IP) 位址(這可能會使我們得知您位於何處)
  • 您所使用的裝置或系統類型

此外,您的瀏覽器可能使我們得知的資訊還包括: 

  • 您提出要求的時間和日期
  • 連結至我們網站的頁面
  • 您在連結至我們網站的搜尋引擎中所輸入的搜尋字詞(若適用)。 

我們會為從不同裝置收集而來的資訊建立關聯,以助我們提供一致的服務。我們收集的資訊可用於偵測、防範及反制詐騙、智慧財產權侵權、違反本公司使用條款及法律之行為,或是其他濫用線上服務的情形。

在我們的網站和應用中顯示的廣告

我們的網站和應用可能會刊登其他公司的產品和服務廣告,也可能包含自家應用的廣告。我們會為了提出報告,使用諸如像素標籤等工具收集廣告瀏覽次數的資訊(例如,查看某一則廣告的個別瀏覽總數有多少)。 

請注意,若您選擇點擊廣告,或透過出現在我們網站或應用中的廣告參加任何第三方廣告商的促銷活動,這僅限於您與廣告商之間,您的參與須受該廣告或促銷活動之相關條件與條款的約束。   

瞭解更多我們與第三方分享資訊時所遵守的規範

廣告網路

我們會與利用 Cookie、像素標籤或其他技術收集資訊的一或多個廣告網路(每個都是廣告合作夥伴)合作,為您提供廣告,並協助我們追蹤結果。    

該資訊的範例包括但不限於下列項目:

  • 您造訪的網站
  • 您使用的行動應用
  • 透過應用讓我們瞭解到的偏好(如慣用語言)
  • 您的 IP 位址(用於確定您的大略位置)
  • 裝置 ID、MAC 位址及瀏覽器資訊 

該資訊有助於:

  • 在應用或網站中顯示恰當的廣告
  • 計算和控制特殊和重複查看某一廣告的次數
  • 發送與您的興趣相關的廣告
  • 衡量廣告活動的成效 

有些技術可以將廣告暫時上傳至您的行動裝置,然後在您上線時加以取代。    

我們的廣告合作夥伴會在 Autodesk 和非 Autodesk 網站上為我們遞送廣告,且可能將我們提供的資訊合併於他們從其他網站和/或其他線上或行動產品和服務所取得的資訊,這些產品或服務都是與您在他們網站上的瀏覽器活動相關。

您也可以前往下列廣告合作夥伴的網站,選擇拒絕他們使用您的資訊:網路廣告協會會員,或遵從數位廣告聯盟中線上行為式廣告之自律監管原則的第三方廣告商與廣告網路。若您刪除所有 Cookie、使用不同的瀏覽器或電腦,您必須使用此工具更新您的拒絕選擇。

您可從全國廣告協會中取得更多有關線上廣告的資訊

您可從互動式廣告協會中取得更多有關線上廣告的資訊

瞭解更多我們與第三方分享資訊時所遵守的規範。.

「不要追蹤」和類似機制

某些旺頁瀏覽器會傳送「不要追蹤」訊號給與瀏覽器通訊的網站。由於網頁瀏覽器納入此項功能及加以啟用的方式存在著差異,因此使用者是否有意傳送這類訊號、或其是否知悉此類訊號的存在,並不總是清楚明確。

處理此問題的網際網路標準制定領導組織中的參與者,正處於決定網站在接收到此類訊號時應如何處理(若有)的過程。Autodesk 目前不對此類訊號採取任何回應動作。如有最終標準獲得確立與認可,則我們將會重新評估如何對此類訊號做出回應。

如需有關 Cookie、網路信標和類似技術的資訊,請閱讀我們的 Cookie 政策

社交網路頁面

我們在許多社交網路平台上均有專屬頁面,歡迎您造訪我們的頁面並與我們聯繫。在您造訪我們的社交網路頁面時,我們可能會收集您的資訊,例如您是否追蹤我們或在我們的專頁上按「讚」。 

請務必檢閱您所使用之社交網路的隱私權及資料使用政策,以瞭解其個人資訊慣例做法和您有的選擇。

社交網路小工具和第三方工具

我們的網站和應用中可能包含按鍵、工具或連結至其他公司服務的內容(例如:網頁上的 Facebook「讚」按鈕,或應用中的 Google 地圖功能)。我們可能會透過應用程式使用量表和分析程式來收集有關您使用這些功能的資訊。

此外,當您看見或使用此類按鈕、工具、內容,或瀏覽我們含有前述項目的網頁或應用時,某些資訊就可能會從您的瀏覽器自動傳送給其他公司。請詳閱該公司的隱私權政策,以瞭解更多資訊。

您向我們揭露的資訊和內容

我們的部分網站和應用,允許您發佈「讚」、留言、個人檔案資訊(包括檔案圖像)、視訊、照片、圖像、設計檔及其他包含或與個人資訊相關聯的公開內容。

請務必記得:

審慎考量您所發佈的內容  

當您決定要在我們的應用或網站中揭露個人資訊時,我們強烈建議您務必謹慎考量。若您要發佈不想公開揭露的資訊,請務必使用讓您得以控制發佈資訊對象的網站或應用。

您所發佈的資訊可能會向他人揭露 

在某些情況下,您可限制誰可以查看或存取您所發佈的資訊和內容。在其他的情況下, 應用或網站的註冊會員(甚至是非會員的一般大眾)均可查看這些資訊和內容。舉例來說,在 Area 或 Instructables 發佈的資訊,將依預設以您的使用者名稱公開發佈。

您的個人資訊可能會向他人揭露 

您的姓名、使用者名稱、檔案圖像或電子郵件地址(尤其若與您的使用者名稱相同時),可能會透過我們的某些應用和網站,隨您所發佈的任何訊息或其他內容而發佈。

若您選擇要以公開發佈的方式分享個人資訊,或透過我們的應用平台直接與其他使用者通訊,則存取限制、安全協定及本隱私聲明中的其他承諾,均將不適用於此類分享的資訊。   

若您在論壇公開發佈貼文之後關閉您的帳戶,則即使在停用帳戶後,貼文仍會維持公開狀態。此外,在我們網站的快取或封存頁面中仍會保留複本供查看;或假若其他最終使用者複製了內容或儲存此類資訊,也仍然可以查看。 

請參閱我們關於 您所屬的公司、組織或機構分享資訊的章節。

個人檔案資訊 

我們希望確保我們所維護的個人資訊正確、完整並且呈現最新狀態。您有權根據適用的資料保護法律向 Autodesk 要求存取 Autodesk 為您保留的個人資訊,但某些限制的情況除外(若適用法律要求我們拒絕這類存取)。 

您可以按照下面的說明更新、修正或刪除您的個人檔案資訊。同時,請注意我們因法律或內部業務的原因而需要保留一些記錄,並且您的一些資訊可能會依據適用法律保留在備份系統中。

  • Autodesk ID。按照以下說明登入並編輯您的個人檔案和資訊。若您有任何問題,可使用登入說明頁面
  • 聯絡 ID 。擁有「聯絡 ID」的日本使用者,請使用日本的登入頁面 。日本的登入頁面。 
  • 不使用 Autodesk ID 的網站。登入適用網站或應用,按照說明更改您的個人檔案和資訊。
  • 以兒童為主的應用程式。請參閱我們的 兒童隱私政策
  • 如需協助,請 與我們聯絡。 

    - 請告訴我們您需要協助的具體網站或應用,以及您的具體要求。 
    - 請注意,若您聯繫我們尋求協助,為您和我們的安全性考量,我們可能需要驗證您的身分才能處理您的要求。  

移除已發佈的內容

要從我們的應用或網站移除您分享的內容,請使用與分享內容相同的網站或應用功能並按照說明操作。移除內容的選項有時可能無法直接透過網站或應用程式使用,例如在論壇中。

有人邀請您藉助我們的網站或應用來評論、查看或編輯內容時,您可以直接透過網站或應用來編輯或刪除您的內容,邀請您參與的人可以控制這些選項。

如果您想要移除您分享的內容,但是無法直接透過網站或應用程式執行,請 與我們聯絡

也請參閱我們有關 儲存、保留及刪除個人資訊的章節

API

針對部分網站或應用,我們可允許透過應用程式設計介面 (API) 來存取您已公開分享的內容,包括個人資訊。   

瞭解更多關於 API 的資訊

客戶控制的服務 

Autodesk 客戶可能邀請您參加客戶專門的應用網站,例如 Autodesk PLM360、Buzzsaw 或 Constructware 服務。 客戶網站管理員會管理這些邀請,您在要求變更或更新您在註冊時提供的資訊時,要求會導向該網站管理員。AUTODESK 的角色僅為客戶的應用相關服務供應商,對於此類客戶如何使用和/或揭露有關您的個人資訊並不承擔任何責任。

儲存、保留及刪除個人資訊

您的個人資訊儲存位置

我們會將您的個人資訊和資料檔案儲存於 Autodesk 伺服器,以及我們委託之服務供應商的伺服器中。  

此類資訊可能儲存於美國及 Autodesk 營運據點所在的其他國家/地區,以及本公司服務供應商營運所在地的國家/地區。  

請參閱 與第三方分享 章節,進一步瞭解資料傳輸的相關資訊。

若您位於歐盟、瑞士或其他已立法監管資料之收集與使用的地區  

若您位於歐盟、瑞士或其他對資料收集與使用有法律限制的地區,您同意在美國和其他國家/地區傳輸、處理及儲存您的個人資訊時,您所在地區的隱私權法律可能相對上更為嚴格。除其他關於傳輸、處理及儲存您個人資訊的法律依據之外,還必須取得您的同意,例如針對合約履行之目的。

請參閱 自律監管架構 章節,瞭解關於我們的歐盟/美國以及瑞士/美國安全港認證資訊。 

資料保存  

我們只會在以下必要時機保存您的個人資訊:

  • 尊重您的選擇
  • 達到本隱私聲明中所述之目的
  • 遵循適用法律及法規之要求或許可  (例如,某些法律和法規可能要求我們保留特定交易資料。) 

我們嘗試以防止資訊遭到意外或惡意破壞的方式來維持我們的服務。因此,請注意,當您刪除資訊時,我們可能不會立即從運作中伺服器中刪除剩餘的副本,也可能會在我們的備份系統中保存資訊。

資訊之銷毀  

當我們不再需要您的個人資訊時,我們會採取安全且合理措施來銷毀個人資訊或永久消除其中的身分識別資訊。(例如,若有以紙本列印之資訊,我們會採取合理的措施,使用碎紙機切碎或焚化的方式加以刪除或銷毀;若為以電子方式儲存之資訊,則會採用可將資訊處理為無法使用的技術性方法。)   

請一併檢閱 個人資訊的安全性與完整性 章節。

我們如何使用個人資訊

我們致力於以善加使用您的個人資訊,包括:

  • 針對網站、應用及服務的相關用途
    • 驗證存取我們網站和應用的資格
    • 為您提供您所要求的服務、支援或資訊
    • 您合理預期的任何相關用途,例如一般性管理功能

  • 針對通訊方面

    • 傳送必要的業務通訊內容,諸如:
      • 應用服務包
      • 關於帳戶或訂閱到期時間的活動預告通知
      • 提醒您必須採取行動的通知(例如,完成付款)

    • 傳送平台通訊,諸如:
      • 通知您有人在您發佈的貼文上留言或按「讚」
      • 您所追蹤的對象發佈了貼文
      • 有人邀請您加入其群組或檢視其內容

    • 發送給您關於我們的資訊,包括:
      • 電子報
      • 自願性問卷調查
      • 新的應用程式
      • 特別優惠或促銷活動
      • 關於活動的資訊

視您的通訊選擇而定,我們可能會根據您使用的產品或服務,將您的通訊內容個人化或加以精簡。例如,我們可能會寄送「提示與秘訣」消息給您,旨在協助您更有效地使用我們的產品或服務。 

您的通訊選擇 

  • 您可以使用我們的網頁表單、或依照所收到通訊中的指示,訂閱或取消訂閱 Autodesk 的商業通訊。
  • 若為您在其中有使用者個人檔案或設定畫面的網站和應用程式,請登入您的帳戶並變更您的通訊偏好,或是依照您所收到通訊中的指示取消訂閱。
  • 如果您需要協助,請 聯絡我們.  。請記住,我們得因業務原因而需要聯繫您,因此取消訂閱或停止這些商業通訊並不會影響此類業務性通訊。

  • 為便於介紹與聯繫  

    有時候,公司或組織(包括與我們有業務關係的企業和組織)可能要求我們將業務介紹給一或多位使用者,例如 123dapp.com、Instructables、Pixlr 及類似的網站和應用。我們可能會與您聯繫,告知您詳情,並詢問您是否有興趣。在未獲得您的允許之前,我們絕不會將您的聯絡資訊與他人分享。

    您可以拒絕,亦可要求日後不要再收到介紹要求。

  • 為了評估、改進及提供更為個人化的服務
    • 為了評估且更妥善地瞭解我們網站和應用的使用情況,以便我們能不斷改進
    • 將您的整體使用經驗納入我們的考量之中,包括我們的網站、應用及行銷

  • 針對授權、安全及保障之目的
    • 減少軟體盜版與詐欺事件
    • 確保我們的應用和網站之使用合乎適用的法律條款,保護我們的客戶和使用者

    • 為協助您做出知情且明智的選擇
      • 尋求您對於特定情況的許可(例如:行銷許可,或存取您行動裝置上特定資訊的許可)
      • 如同在網站或應用之任何隱私補充條款或資料收集聲明中所述事項

    • 為分享個人資訊

Autodesk 公司內部的資訊分享

我們可能會在 Autodesk 內部、或全球各地的任何分公司分享您的個人資訊 ,用於:

  • 資料處理或儲存
  • 提供您對我們網站或應用的存取權
  • 網站、應用及通訊的決策制定考量
  • 本隱私聲明中所述之其他目的

Autodesk, Inc. 一方須負責管理個人資訊共用之事宜,且我們與旗下分公司均同意遵守有助於保護您個人資訊的原則與程序。

與第三方分享資訊

我們可能會基於特定情況與第三方分享您的資訊。

  • 若您同意此類分享情事

我們絕不會為了第三方的直接行銷目的而與其分享關於客戶的個人資訊,除非客戶同意此類分享情事。  

  • 服務供應商

我們可能會與負責協助自家業務經營之公司、承包商及代理商分享您的資訊。 (如果您是在歐洲,您可能知道這些公司類型稱為「資料處理商」。)這些公司、承包商及代理商所提供之服務包括如:

  • 履行訂單
  • 代表我們寄送電子郵件給您
  • 提供客戶支援服務
  • 儲存與分析服務
  • 處理款項

我們要求此類公司、承包商及代理商同意運用合理且安全的措施來保護您的資訊。此類服務供應商僅會基於服務提供之目的而存取所必要之資訊。此類服務供應商不得基於其自身之目的使用我們所收集的個人資訊。  

  •  我們的通路合作夥伴   

若您為專業級商業客戶,我們可能會基於自身營運目的(諸如:履行訂單,以及確認您有權使用之應用的資訊),將您的個人資訊與我們的通路合作夥伴及銷售合作夥伴分享。 

請注意,根據您與我們通路合作夥伴的關係,您可能會收到其行銷通訊資料。  

  • 為遵循法律程序,並解決安全保障之問題

我們會依下列情況分享個人資訊:

  • 我們必須依據適用法律、傳票、法院命令或其他法定程序提供資訊 
  • 若我們確信,該項揭露對於避免或因應詐騙、保護網站或應用免於攻擊、 保障 Autodesk、所屬客戶及使用者或公眾之財產與安全為必要之作為
  • 我們部分或全部事業之出售   

若我們與其他公司合併,或決定出售或重組旗下業務、資產或證券之部分或全部(包括破產聲請或處於類似程序中),則我們得分享個人資訊。您瞭解並承認, 此等轉變有可能發生,且接收我們受影響部分之業務、資產或證券的併購方,得繼續使用您的資訊,如本隱私聲明中所述。

  • 集合資訊   

我們可能會分享或出版無法直接識別您個人身分的集合資訊和其他資訊,例如:我們的網站訪客人數之統計資料,或客戶和最終使用者如何使用本公司應用之資訊。

也請參閱我們的 Cookie 政策.

應用設計介面 (API)  

我們得允許第三方藉助應用程式設計介面 (API) 存取透過網站或應用發佈的特定內容, 包括個人資訊。  

服務適用條款中將說明 API 存取事宜。我們限制第三方開發人員對資訊的使用。您可以透過適用服務條款找到連結至適用應用開發人員協議的連結。以下是關於您選擇的資訊。

藉助第三方應用存取公開資訊

在部分網站和應用中,您發佈的內容即為公開資訊,不能標記為非公開或私人。 檢查您使用的特定應用或網站的發佈控制。

您可以選擇將內容標記為私人,或選擇非公開狀態;若您選擇非公開選項,第三方開發人員就無法透過公開資訊存取 API 存取以下資訊:

 

  • 內容(包括標題、內容中包括的公開評論);
  • 與您的帳戶相關聯的姓名(或使用名稱);
  • 與您相關的檔案圖像;
  • 帳戶的個人檔案 URL(其中可能包括使用者 ID)。

    若您的內容為「公開」但您不希望開發人員存取您的真實姓名或檔案圖像(例如您的頭像),請使用假名或「外號」並以不含您自己照片的圖片作為檔案圖像。

  • 應用的驗證存取

    您可以選擇使用第三方應用管理與我們網站或應用的互動。例如,第三方應用可能會進行以下類型的活動:
  • 管理關係:代表您管理使用者關係,諸如關注、不關注、接受或阻止, 並驗證想要在網站或應用中關注您的使用者;
  • 管理內容:代表您發佈和刪除的內容;
  • 管理收藏:代表您管理收藏和類似操作;
  • 管理評論:代表您管理和發佈評論。

  • 我們要求應用開發人員解釋清楚他們要做什麼、為此需要哪些資訊(包括個人資訊),並徵求您是否同意。而且,我們要求開發人員提供他們隱私慣例說明的連結。

    您可以選擇同意或不同意這些第三方應用的存取權。

    對第三方應用存取的限制

    在上述兩種情況下,第三方應用的開發人員都不允許未經您的許可將您的個人資訊運用於行銷或促銷性目的,否則依據適用的應用開發人員協議而無權使用您的資訊。

    與您所屬的公司、組織或機構分享資訊 

    • 使用資訊/用量報告 

    若您藉以存取我們網站與應用程式的公司、組織或機構,已與我們訂立可取得使用資訊的協議(例如:用於計價的使用量報告),則須遵循隱私權法及雇傭法之規範。

    此等使用資訊可能會以彙整形式提出報告,或以其他各種方式產生報告,包括根據您(或向您提供使用的公司、組織或機構)與我們雙方協議的個體使用等級 (若適用)。

    您可以詳閱適用於您所使用之網站或應用的使用條款或軟體授權協議,以瞭解更多資訊,或洽詢您的授權及合約管理員。

    • 協作工具與功能 

    我們的應用可能會包含協作工具,可讓您公司、組織或機構內外的其他人檢視、分享和評論您過去曾進行的某項專案(包括模型、設計或其他資訊)。例如,如果您曾張貼過資訊或評論,這些內容就會與你的使用者名稱連結。 

    • 管理員工具
       
      • 自動更新  

        我們收集的資訊可讓與自動更新程序有關的系統管理員辨識您,以協助管理員判斷您需要的更新有哪些。  
        您的系統管理員可以啟用其查看辨識資訊的功能。我們收集並可能顯示的資訊包括:

        • 您的公司使用者登入名稱
        • 您的電腦名稱或說明(例如「劉的桌面」)

      •  FERPA 支援  

        我們得提供資訊的存取權限給您所屬的教育機構,或是您的父母或法定監護人, 以協助學校遵循 FERPA 要求

      • COPPA 法規遵循 

        請參閱我們的兒童隱私政策 ,以瞭解關於父母/監護人存取兒童資訊的方式。

    個人資訊的安全性與完整性

    我們會同時運用相關程序、技術及實體安全控制的綜合做法,來協助保護您的個人資訊免於遭受未經授權人士的存取、使用或揭露。在透過網際網路傳送敏感性個人資訊時,我們會使用「傳輸層安全 (TLS)」加密技術或類似技術進行加密。此外,僅有必須知悉該類資料以執行獲指派之職務、及發展或改進產品與服務的 Autodesk 員工、承包商及代理商,可存取個人資訊。然而,儘管我們將善盡最大努力,仍可能無法達成 100% 的安全控管有效性,且無法完全確保或保證您個人資訊的安全。

    對本隱私聲明之更改

    我們得隨時對本隱私聲明進行更新。請查看本隱私聲明最上方的「最後更新日期」,以確定本隱私聲明的最近更新時間。 

    若我們基於日後之情況需求而決定修改隱私聲明,我們將會透過 www.autodesk.com 向您及其他使用者發佈通知,並且/或者寄送通知至您所提供的電子郵件地址(若有)。此外,我們亦可能透過旗下應用和其他網站通知您。請定期查看 www.autodesk.com、本公司其他網站以及本隱私權聲明,以瞭解更新內容。您持續使用我們應用和網站,即表示您同意本隱私聲明。

    由於本隱私聲明之更改可能在實質上對我們使用或揭露您所提供之個人資訊的限制程度降低,因此我們會在逕行更改前徵求您的同意。若有任何疑問,請 與我們聯絡

    兒童隱私政策

    我們的部分網站、產品和服務(「應用程式」)或應用功能是針對較年長使用者所設計的 「一般利益」應用。我們並未蓄意從那些網站、應用或功能收集兒童的個人資訊。   

    其他應用則適用於兒童;在這種情況下,即適用本兒童隱私政策。本兒童隱私政策和我們的隱私聲明其他章節若有牴觸,本兒童隱私政策將作為我們處理兒童個人資訊之方式的標準。 

    我們的兒童隱私政策說明了:

    • 我們的資訊收集做法
    • 我們會如何公開個人資訊
    • 我們的父母同意做法

    並遵循美國兒童網路隱私保護法 (「COPPA」)。 

    COPPA 適用於未滿 13 歲的兒童在網路上提供的資訊。如需更多關於 COPPA 的資訊以及關於保護兒童網路隱私的一般提示,請造訪  OnGuard Online.

    以下是一些可協助您找到資訊的快速連結:

    我們收集的兒童資訊、我們使用的方式,以及我們與父母溝通的時間

    以下是我們收集兒童個人資訊的方式,以及我們提供父母通知和/或尋求父母同意的方式與時機。如果我們發現以不符合 COPPA 要求的方式收集到兒童的資訊,我們將立即刪除該資訊或立即尋求父母對收集資訊的同意。

    符合 COPPA 的要求,我們建立了年齡篩選,如果我們判定使用者是 12 歲以下,我們將:

    • 在我們收集該名兒童的個人資訊或是上傳照片之前,
    • 符合 COPPA 規範之要求,提供適合兒童年齡的使用體驗,或
    • 不允許存取網站或應用導向一般觀眾(13 歲以上)的章節或功能。

    註冊

    在申請者符合年齡限制時,兒童可以在我們的網站或(其他服務中的)應用註冊,以進行下列活動:

    • 檢視、互動與下載內容
    • 取得教學課程、建立、編輯與匯入內容  
    • 按「讚」或追蹤其他創作者與其內容
    • 評論他人的內容  
    • 先要求父母或監護人的電子郵件地址
    • 參與競賽  
    • 在應用通知中查看
    • 建立他們感興趣之項目的「願望清單」(例如機器人套件)

    在註冊過程中,我們得基於安全目的,會要求兒童提供特定的個人資訊,以便我們傳送通知給父母,包括:

    • 父母或監護人的電子郵件地址
    • 兒童的名字
    • 兒童的會員或帳戶使用者名稱及密碼

    我們也可能要求兒童的出生日期,以驗證其年齡。

    兒童的使用者名稱將是以下其中之一:

    • 我們系統建議的文字隨機組合,或
    • 兒童可以自行挑選其使用者名稱,而我們會建議兒童切勿在使用者名稱中提供任何個人資訊

    如果兒童選擇不和我們分享其個人資訊(即:用於取得父母或監護人同意的電子郵件地址),這會限制他們對帳戶建立與特定功能的存取。 

    對於參加線上活動,我們不會要求兒童提供合理必須以外的更多資訊。

    此外,我們也會依照我們的 保存做法來保存該資訊,也就是說:

    • 尊重您的選擇
    • 達到本隱私聲明中所述之目的,例如:
      • 只有在符合活動要求,或是讓兒童繼續參與活動所需的合理範圍內
      • 協助確保我們使用者與服務的安全
    • 遵循適用法律法規的要求或許可

    可驗證的父母同意

    依網站或應用程式而定,我們可能尋求的父母同意類型也不同。不論何種情況,當我們要求同意時,都將透過網站或應用程式提供有關兒童可使用的特定活動通知。

    父母同意

    由於我們的網站和應用程式中,包括允許兒童建立、分享及公開發佈內容等各種活動, 因此,為了讓兒童成為完整會員,我們會在以下情況尋求「高層級」的父母同意:

    • 要求提供信用卡或其他付款方式以供驗證(含象徵性收費)
    • 要求以郵件或電子郵件附件方式提供的簽名同意書

    我們也會要求父母開啟自己的帳戶,以便查看及約束其子女的帳戶。要了解詳細資訊, 請參閱下列的 父母的選擇與控制

    在提供高層級同意之後,我們可能提供父母在日後的通訊使用 PIN 或密碼的機會,做為確認父母身份的方式。

    替代父母的教師同意

    若為以學校為主的活動,COPPA 允許教師與學校行政人員代表父母提供收集兒童個人資訊的同意。學校應隨時通知父母關於這些活動的訊息。

    在一些情況下,為了避免帳戶關閉,並讓兒童可以在校外繼續使用網站或應用,除了代替父母提供同意以外,我們可能要求學校直接取得父母的同意。

    如需瞭解更多關於父母根據美國家庭教育權利與隱私法 (FERPA) 對於子女教育記錄權利的資訊,請參閱下方的 FERPA 一節

    特定的活動

    兒童製作的內容

    我們的網站和應用程式所包括的活動,允許兒童建立或管理內容並予以儲存。有些這類的活動並不要求兒童提供任何個人資訊,因此不會產生給父母的通知或要求父母同意。

    如果某項活動可能讓兒童在其建立的內容中嵌入個人資訊,我們將尋求「高層級」的父母同意。

    兒童建立可能包含個人資訊的內容範例包括

    • 開放文字欄位
    • 允許文字或徒手輸入資訊的繪圖
    • 包含文字、模型或圖片的上傳內容

    除了收集包含個人資訊的內容以外,還允許兒童公開分享內容時,我們將會取得「高層級」的父母同意。 

    我們尊重未成年人為了刪除其發佈於網站及應用程式上之任何內容所提出的要求,除非法律要求,否則我們不會保留內容。請參閱「移除已發佈的內容」章節,瞭解更多資訊。  

    論壇與評論

    特定活動會透過使用者論壇或評論部分,允許使用者直接與其他使用者通訊。我們會先尋求「高層級」的父母同意,才會允許兒童存取這類功能。

    我們極力鼓勵在我們網站和應用使用這些互動功能的兒童,絕對不可提供關於他們自己或任何第三方的個人資訊,也不要嘗試規避任何管理功能。

    在子女參與線上活動時,我們也建議父母仔細監督其子女。

    競賽

    我們的所有競賽都只要求參加所需的必要資訊,例如使用者名稱和父母的電子郵件地址(以便於法律要求的情況下通知父母)。如果兒童贏得競賽,我們只會聯絡父母取得領獎用途的個人資訊。

    與兒童的電子郵件聯絡

    在我們的某些應用程式中,我們可能會收集線上聯絡資訊(例如電子郵件地址),以便與透過客戶服務提出特定要求的兒童聯絡。例如,兒童可能會寄送電子郵件給我們,要求協助瞭解如何使用該兒童不會使用的設計工具,或是兒童可能會想要註冊以收到每月電子報。以下是我們處理通訊要求的方式。

    • 單次通訊

    回覆兒童的問題或要求後,我們或本公司服務供應商便會立即刪除此資訊。

    • 多次通訊

    在我們需要與兒童多次通訊的活動或服務中,如未取得父母同意:

    • 在我們因持續通訊需求(如電子報)而取得兒童的線上聯絡資訊時,我們也會要求父母的電子郵件地址(如果我們尚未取得可驗證的父母同意),以通知父母關於收集與使用的資訊,並提供父母避免我們進一步與其子女聯絡的機會。
      • 如果兒童使用了多項持續通訊服務,則父母可能需要分別取消訂閱各項通訊。

    永久識別碼

    當兒童與我們互動時,系統可能會自動收集特定的資訊,讓我們的網站和應用對兒童更有趣且更有用,同時也會用於本公司不同業務用途。 

    範例包括:

    • 電腦作業系統的類型
    • 兒童的 IP 位址或行動裝置識別碼
    • 所使用的網路瀏覽器
    • 兒童造訪我們網站或應用各個部分的頻率
    • 關於線上或行動服務供應商的資訊

    此資訊的收集是使用類似以下的技術:Cookie、像素標籤、網路信標與其他獨特的識別碼。此資訊可能由 Autodesk 或第三方收集。請參閱我們 Cookie 政策 的詳細資訊。

    本資料僅供內部使用,以便: 

    • 提供兒童存取我們網站和應用的功能與活動
    • 自訂內容並改善我們的網站和應用
    • 進行研究和分析以提升我們網站和應用的效能
    • 製作累計或去除識別的報告,供 Autodesk 使用

    如果我們在我們的網站和應用上收集(或允許他人收集)這類兒童資訊供作其他用途, 我們將在進行該收集行動之前通知父母並取得同意。

    在我們的網站和應用程式上收集永久識別碼的第三方業者清單,請參閱以下網址:www.autodesk.com/privacy-appendix

    在收集的兒童資訊可提供給第三方時 

    除了公開發佈兒童個人資訊的那些情況(在取得高層級同意之後),我們也會在極少數的情況下,分享或揭露所收集的兒童個人資訊,包括以下情形:

    • 在為我們提供商業、專業或技術支援服務所需的情況下,我們可能會與我們的服務供應商分享資訊
    • 如果法律許可或要求(例如回應法庭命令或傳票),我們得揭露個人資訊
    • 在適用法律許可的範圍內,我們也可能會揭露所收集的兒童個人資訊:
      • 以回應執法或公家機關(包括學校或兒童局)的要求
      • 如果我們相信揭露可以避免教唆犯罪、促進公共安全相關的調查,或保護使用我們網站或應用的兒童安全
      • 保護我們網站、應用及其他技術,以及我們服務供應商技術的安全性或完整性
      • 讓我們採取相關責任的預防措施

    請參閱我們隱私聲明的 與第三方分享章節。

    父母的選擇與控制 

    父母可以隨時:

    • 拒絕允許我們進一步收集其子女相關特定帳戶的個人資訊
    • 要求我們從記錄中刪除從該帳戶收集的個人資訊

    請記住,要求刪除記錄可能導致帳戶、會員資格或其他服務的終止,而且使用者可能無法再存取儲存在該帳戶中的任何內容。

    在 13 歲以下的兒童註冊帳戶時,我們使用二種方法允許父母存取、變更或刪除我們向其子女所收集的個人資訊:

    任何其他的要求可以寄至:

    電子郵件(請移除空格): 

    privacy.questions@autodesk.com

    寄送郵件至:

    隱私問題
    Autodesk, Inc.
    The Landmark @ One Market
    Suite 500
    San Francisco, CA 94105
    U.S.A.  

    關於兒童的隱私事項,也可以來電洽詢: 1-415-547-2288

    在電子郵件或信件的通訊中,請包括:

    • 網站或應用的名稱
    • 兒童的使用者名稱
    • 父母的電子郵件地址和電話號碼

    為了保護兒童的隱私與安全,在授予存取任何個人資訊之前,我們將採取合理的步驟以協助驗證父母的身份。

    教育:FERPA

    如果您是透過學校計畫使用我們的應用程式,則您的個人資訊就必須受美國家庭教育權利與隱私法 (FERPA) 的約束。我們已在此附上一些資訊,這些是學校依據 FERPA 使用我們的產品與服務時的最相關資訊。您可以參閱 美國教育部網站 以取得更多資訊。  

    FERPA 是美國的法律,賦予與學生教育記錄和與該記錄相關的個人資訊等方面的特定權利。父母可代表未滿 18 歲的兒童行使這些權利。這些權利會在學生年滿 18 歲或就讀高中等級以上學校時(12 年級)(又稱為「符合資格」的學生)轉移給他們。

    FERPA 賦予父母和符合資格的學生特定權利(需遵守限制),包括:

    • 檢查和審核由學校維護之學生教育記錄的權利
    • 在認為該記錄不正確或會產生誤導時要求學校修正記錄的權利

    根據一般規定,受 FERPA 約束的學校必須獲得父母或符合資格之學生的書面許可,才能夠釋出學生教育記錄中的任何資訊。然而,在特定情況下,學校可以未經同意即揭露記錄,包括下列情況:

    • 向擁有合法教育利益的學校官員揭露
      • 這可能包括為學校提供服務的廠商
    • 向學生即將轉入的其他學校揭露
    • 目錄資訊(可選擇退出)
    • 因健康與安全緊急情況而向適當官員揭露

    學校必須每年通知父母和符合資格的學生,關於其可根據 FERPA 行使的權利。每間學校都可以選擇通知方式(例如特別寄送信函或在學生手冊中包含該資訊)。

    視所使用的應用程式而定,我們會協助學校以各種方式依據 FERPA 履行其義務。這可能包括直接取得父母或符合資格學生的同意,並賦予他們直接存取我們應用程式中的相關資訊,或讓學校得以管理父母或符合資格之學生的要求。

    Cookie 政策

    我們會使用 Cookie 和類似的技術(例如像素標籤)。以下提供關於 Cookie 及您有的選擇的更詳盡資訊。

    何謂 “Cookie”

    Cookie 是透過網路伺服器發給瀏覽器、儲存在您所用電腦硬碟機上,瀏覽器資料夾中的一小組資料。Cookie 會從您的瀏覽器收集標準資訊,例如

    • 瀏覽器類型
    • 瀏覽器語言
    • 您瀏覽我們的網站時所在的網站位址

    它們也會收集以下資訊:

    • 您的網際網路協定 (IP) 位址
    • 您的點選流串行為,其中可能包括
      • 您檢視的頁面
      • 您按下的連結
      • 您瀏覽或要求的日期和時間

    Cookie 可唯一識別您的瀏覽器或帳戶,但不會識別您的個人身分。Cookie 也可用於協助儲存個人資訊,例如您要求我們「記住」您或保持登入的情況。

    Cookie 可分為工作階段 Cookie 和永久 Cookie。 

    • 工作階段 Cookie 只存在於您瀏覽網站期間,在關閉瀏覽器結束工作階段時,Cookie 也會跟著結束。
    • 永久 Cookie 存在時間較長,可用來記住有關您的使用資訊(隨時間增加),例如您的慣用語言或您是再次瀏覽網站的不重複使用者。

    若要詳細瞭解 Cookie 和其他自動資料收集工具,請造訪 www.allaboutcookies.org

    Cookie 類型介紹

    我們會使用 3 種您可能想得到的不同類型 Cookie:

    絕對必要性

    當您透過我們的網站或應用要求某項服務或行動時,這類 Cookie 對於以下動作而言是絕對必要的:

    • 啟用服務(例如讓您保持登入)
    • 提供您要求的資訊
    • 允許您使用必要功能

    以下是幾項 Cookie 的功能範例:

    • 使線上購物車正常運作
    • 支援客戶支援交談功能
    • 改善安全性或預防詐騙

    若您關閉這類 Cookie,我們可能便無法達成您的要求。

    功能性與表現性 

    您做的選擇可提昇自己使用我們網站和應用的體驗,並讓我們瞭解使用者瀏覽、使用我們網站和應用的方式,以及與之互動的情形。

    功能性與表現性 Cookie 可協助我們記住您的選擇,並可提供我們有關營運與促銷宣傳成效的非個人統計資訊,藉此強化我們的服務,以改善您的整體使用體驗。

    以下是幾項我們運用這類 Cookie 的範例:

    • 記住您的慣用語言或國家
    • 在行銷電子郵件中,讓我們能知道您是否打開它們或點按其中的連結
    • 在網站或線上服務中,瞭解使用的新訪客及重複訪客人數

    若您停用或選擇不使用這類 Cookie 或其他技術,可能會讓您無法使用部分網站和應用功能,也可能減少我們能提供您的支援或資訊。

    行銷性 

    我們會用這類 Cookie 來收集您瀏覽或購買歷史的相關資訊,以根據您使用我們網站和應用的方式,整合相關行銷活動。

    我們可能會與第三方分享此資訊,以協助我們建立和提供針對您個人以及您會感興趣的個人化廣告。

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    Cookie 的功用 

    Cookie 可協助我們記錄資訊,讓我們即使並未實際認識您,也能提供更快、對您更有用的使用體驗。   

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    • 保留您購物車內的商品
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    • 讓「記住我的帳戶」選項可以啟用
    • 協助您登入

    Cookie 對我們而言也非常有用。它讓我們瞭解以下資料:

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    您可以前往以下連結查看停用選項的非排他性列表:

    www.autodesk.com/privacy-appendix

    以下有幾項具體範例可供參考。我們在此提供連結供您參考,但仍請造訪各公司網站查看最新資訊:

    Google(包括 Google Analytics):

    Adobe(分析工具):

    請按照以下停用說明進行:

    Mixpanel

    您也可以造訪各網站的退出網頁,拒絕收到以下來源的行銷廣告:網路廣告協會會員,或遵從數位廣告聯盟中線上行為式廣告之自律監管原則的第三方廣告商與廣告網路。

    我們在此提供連結供您參考,但仍請造訪各組織的網站查看最新資訊:

    www.networkadvertising.org/choices

    www.aboutads.info/choices/