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Autodesk 隐私声明

更新日期:  2018 年 5 月 23 日

Autodesk 非常注重保护您的隐私。本隐私声明解释我们有关通过使用我们所有网站、产品和服务(以下简称“应用程序”)收集、使用和披露您个人数据的全球惯例。

我们的某些应用程序可能会显示我们共享的补充性隐私通知,以便您在查看通知时做出明智的选择。  例如,您可能看到通知说明应用程序的数据收集程序,以及您选择参与的权利。


Autodesk 收集您的哪些相关信息?

您向我们提供的信息:

我们会在您进行以下操作时,收集您的个人身份信息(如您的姓名)和联系方式(如您的地址、电子邮件地址和电话号码):

  • 创建帐户
  • 注册产品或服务
  • 报名参加我们的某项活动
  • 联系我们
我们收集其他信息以告知您对我们应用程序的具体使用情况,其中包括您的语言偏好、您的出生日期、您的雇主名称和您的职位。

在您创建帐户或注册应用程序后,我们会收集其他信息,其中可能包括:

  • 您的订阅计划和付款信息
  • 有关您已购买或表示有兴趣的应用程序的详细信息
  • 培训和认证详情
  • 活动出席详情
  • 您的联系偏好
  • 在适当情况下,我们会收集我们与您的互动记录,如服务记录、通信、投诉细节及解决方案
  • 您提交给我们的内容,例如您在我们论坛中发表的评论
当您通过我们的网站购物时,我们会使用付款处理商(Digital RiverBlueSnapPayPalStripe)处理付款,但我们不会存储信用卡或其他财务信息(除确认已支付特定金额的款项外)。  我们会向您收集联系信息并将该信息提供给付款处理商,以便促成交易。  如需更多信息,您可联系我们的提供商,相关联系信息请参见其隐私通知。
 
我们根据您对我们应用程序的使用所获得的信息:
 
我们收集有关您所使用应用程序以及使用方式的信息。我们使用这些信息来支持我们在以下方面的合法权益:改善您的体验,以及构建更好的在线、移动和桌面应用程序。

这些信息包括:

  • 系统信息和使用数据

我们收集设备特定的信息,如唯一设备标识符、操作系统和您使用的设备类型。

我们收集有关您如何使用我们应用程序的信息,其中包括您的产品 ID、许可证信息、您使用的应用程序以及使用时间、根据您的 IP 地址确定的您所在的城市和国家/地区,以及您的浏览器信息。

  • 社交网络数据

Facebook、LinkedIn、Twitter 等社交网络平台上都有我们的网页,您可以访问这些网页并与我们联系。

我们的应用程序还提供按钮、工具或链接到其他公司服务的内容。  我们通过 Autodesk 分析工具和第三方分析工具,收集您使用这些功能的相关信息。

如果您使用含插件的 Autodesk 应用程序,则信息可以直接从您的设备传输到社交网络提供商。我们无法控制由插件收集的数据。如果您已登录社交网络,则可在您的用户帐户与对应用程序的使用之间建立联系。

如果您使用插件进行互动,例如通过单击“点赞”、“关注”或“分享”或撰写评论,则这些信息可能会自动显示在您社交网络的个人数据中。即使您未登录,这些插件也可能会将您的 IP 地址发送给社交网络提供商。在使用我们的应用程序时请注意这一点。

当您在其他人也使用的设备上连接到社交网络服务时,这些用户能够查看社交网络服务页面上存储或显示的与您个人数据相关的信息。

  • 错误数据

如果您选择在每种情况下向我们发送相关报告,我们会收集并跟踪您在使用我们的应用程序时可能发生的技术错误数据。在向我们发送报告之前,我们会告知您我们将收集的信息以及如何将信息发送给我们。

  • 自动更新

我们收集与自动更新过程相关且系统管理员可识别您身份的信息,以帮助您的管理员确定您需要的更新。这些信息包括您的用户登录名,以及您的计算机名称或描述。

  • Cookie 和类似技术

当您访问我们的网站及使用我们的应用程序时,Autodesk 使用 Cookie(在使用网站时您的网络浏览器存储的小型文本文件)和相关技术,如像素和信标(以下简称“Cookie”)来收集和存储信息。

我们还使用 Autodesk 分析计划和第三方分析工具,例如 Google Analytics,帮助我们了解您如何使用我们的网站和应用程序。

如需进一步了解我们网站和应用程序中的分析方法,请参阅我们的 Cookie 声明

除我们 Cookie 声明中描述的运营我们服务所必需的信息外,我们是否收集数据由您决定。您可随时改变想法,只需前往应用程序的“设置”以及在此进行修改即可。请注意,您可能还需要清楚每台设备上各浏览器中的 Cookie。

我们将收集的上述任何数据与您的个人帐户相关联。 

我们从其他各方收集的信息:

为确保数据库保持最新状态,并向您提供更相关的内容、体验以及产品和服务,我们将根据适用法律,将如上所述的您的个人数据与从公共来源和其他公司(例如我们的渠道合作伙伴 [经销商]、业务联系人数据库和增强服务提供商)取得的信息相结合。

 这些信息来源能够帮助我们了解业务客户的公司规模及行业信息,同时有助于我们维持数据库的准确性。 

Autodesk 如何使用收集的您的相关信息?

我们会通过以下有用方式谨慎使用您的个人数据:

  • 验证您的身份,为履行我们与您签订的合同所必要时
  • 向您提供服务、产品、支持或您请求的有关应用程序的信息,为履行我们与您签订的合同所必要时
  •  根据我们与您签订的合同,向您发送符合合同规定的重要信息
  • 向您发送所需的其他信息,比如当有人“点赞”您帖子时,为履行我们与您签订的合同所必要时
  • 只要您愿意,向您发送您已同意接收的其他特别优惠、促销活动、新闻快讯、调查问卷或其他信息
  • 支持我们在进一步了解我们应用程序方面的合法权益,以便我们改进应用程序并提升您的体验
  • 纠正我们应用程序中的问题,为履行我们与您签订的合同所必要时
  • 支持我们在提供更符合您兴趣的广告方面的合法权益
  • 支持我们在使用自动化系统分析您的数据以及使用机器学习和高级分析改进我们应用程序方面的合法权益
  • 追求我们在预防和减少欺诈以及软件盗版方面的合法权益
  • 如同您应用程序中的进一步描述,例如补充通知或我们的“关于框”中(通过应用程序中的“设置”提供)

除非另有说明,否则没有法律或合同要求您提供该数据。如果您不提供该数据,我们可能无法为您提供我们的服务。

Autodesk 如何披露您的个人数据?

为尽力为您提供最佳服务,我们与其他服务提供商进行合作。与我们合作的公司遍布世界各地,而我们要求其保护您的隐私。我们并未授权其将您的个人数据用于实现自己的目的。我们的服务提供商包括我们用于以下方面的公司:

  • 营销
  • 销售
  • 咨询
  • 通信
  • 软件维护和支持
  • 社交媒体
  • 市场调查
  • 许可证合规
  • 安全性
  • 本地化

我们可能会在以下情况下披露您的数据:

  • 当我们征得您的同意时
  • 出于本隐私声明所述目的,向我们的服务提供商提供您的数据。我们不会向其披露您的个人数据以实现其自己的目的。
  • 出于本隐私声明所述目的,向我们的渠道合作伙伴(经销商,非服务提供商)提供您的数据
  • 当法律要求时,例如为了回应传票或法庭命令
  • 我们有合理理由认为有必要进行披露,以预防或应对欺诈行为或软件盗版行为,保护我们自己免受攻击,或者保护 Autodesk、我们的客户及公众的权利、财产和安全时
  • 当我们与其他公司合并,或者我们出售或重组公司的部分或全部业务、资产或股票时(包括我们申请破产时)。如果发生这种情况,您的数据可能会转移到其他公司。
  • 当数据无法再识别您的身份时。这可以通过聚合来实现,其中您的数据与其他数据结合成为统计数据。

Autodesk 如何保护您的数据?

我们结合合理的物理、管理和技术控制措施来保护您的数据免遭未经授权的访问或恶意操作。如需进一步了解我们的安全措施,请访问 信任中心

只有为履行分派的职责及开发或改进我们的产品和服务之目的而有必要了解这些数据的 Autodesk 员工、承包商及代理商才有权限访问您的个人数据。

您如何访问、更新、下载和删除您的个人数据?

我们有适当的流程来维护准确、完整和最新的数据。您有权访问、更新、删除、接收副本或限制我们使用您的个人数据。  当我们根据您的同意处理个人数据时,您有权随时撤回同意。

要执行这些操作,请登录您的帐户,以使用我们的应用程序和服务管理您的个人数据和内容。  您也可以删除您的个人数据并关闭您的帐户。我们可能会根据适用法律,出于法律和内部商业目的保留有关您的特定数据,例如欺诈防范。

要申请帐户中的个人数据副本,请提交此表格。当您联系我们提供帮助时,我们会要求验证您的身份,然后再执行您的请求。如果您有任何问题,请联系我们

Autodesk 的存储和数据保留惯例是什么?

我们将您的个人数据和内容存储在我们的服务器和服务提供商的服务器上。由于我们和我们的服务提供商在全球各地维护服务器,因此您的个人数据可能会跨国界进行转移并存储在美国境外。

只要我们需要您的个人数据才能为您提供您正在使用的应用程序,以及我们需要履行法律义务,我们就会一直保留您的个人数据。

Autodesk 是否跨国界转移您的个人数据?

由于我们是一家全球性公司,因此我们会根据适用于数据的法律,将您的个人数据跨国界转移到其他国家/地区。

当您的数据从我们在欧洲经济区 (EEA) 的实体转移到美国或 EEA 之外的其他国家/地区时,我们将依赖以下一种或多种法律机制为数据转移提供适当保障:欧盟-美国隐私盾,瑞士-美国隐私盾和标准合同条款。

如需进一步了解 Autodesk 隐私盾认证,请阅读我们的隐私盾声明

Autodesk 的营销和广告惯例是什么?

广告合作伙伴

我们的网站和应用程序可能会刊登其他公司产品和服务的广告,以及针对我们自己的应用程序的广告。

我们可能会与一家或多家使用 Cookie 或其他技术来收集信息的广告网络商,即广告合作伙伴合作,以便向您投放广告并帮助我们跟踪结果。收集的信息可能包括您访问的网站、您使用的移动应用程序、您可能向我们提供的首选应用程序提供商、您的 IP 地址、您的设备 ID 以及您的浏览器相关信息。这类信息有助于在您访问的移动应用程序或网站上显示适当的广告,计算并控制给定广告的唯一和重复浏览次数,投放您感兴趣的广告以及衡量广告宣传的效果。这种处理符合我们的合法权益。

我们的广告合作伙伴为我们投放广告,而且可能将从我方收集或取得的信息,与其从其他网站和/或其他在线或移动产品及服务处独立收集的有关您在其网站网络的浏览器活动的信息相结合。

若要阻止广告合作伙伴使用您的信息,请使用数字广告代理商 AdChoices 工具。如果您删除所有 Cookie,使用其他浏览器或计算机,则您需要再次使用该工具更新您的阻止选择。

你也可以在此处改变您对我们网站的营销偏好。

不跟踪信号

某些网页浏览器可能会向与浏览器通讯的网站传输“不跟踪”信号。  目前,Autodesk 对这些信号不作回应。

Autodesk 如何保护儿童和学生数据?

在 Autodesk,我们深切关注儿童的隐私和保护他们的数据。

我们的许多应用程序及其功能都是针对公众和成人用户设计。我们不会针对专为大众而设的网站、产品、服务和功能,故意收集儿童的个人数据。

其他应用程序及功能适宜儿童使用,而且我们的儿童隐私声明适用于从这些应用程序中收集的个人数据。如果儿童隐私声明与我们隐私声明的其他部分相冲突,则儿童隐私声明就我们如何处理儿童个人数据设立标准。

如需更多信息,请参阅我们的儿童隐私声明

您向我们提供的个人数据是否曾公开展示?

我们会一如既往地敦促您在决定披露个人数据时保持警惕,包括在我们的应用程序和网站上。我们的应用程序和服务中有许多地方允许您发布内容,包括评论和“点赞”。

在某些情况下,您可以限定哪些人有权查看或访问您所发布的信息和内容。  在其他情况下,这些信息和内容可能会向应用程序或网站的注册会员,甚至公众公开。您的姓名、用户名、个人简介照片或电子邮件地址(尤其是如果这是您的用户名)可能会与您通过我们某些应用程序和网站发布的任何消息或其他内容一起发布。

如果您不想公开您要发布的信息,请确保您使用的网站或应用程序允许您控制哪些人可以看到您发布的信息。

本隐私声明是否会有所改变?

如果/当我们处理您个人数据的方式发生变化,我们将通过更新本隐私声明告知您。当我们做出变更时,我们会在隐私声明顶部明确说明,并且我们会在最后一次更新时告知您。如果我们有您的电子邮件地址,我们也会通过电子邮件向您发送关于更新的通知。

如何联系我们?

如果您想联系我们,请使用以下联系方式。若要联系我们,请提供相关网站或应用程序的名称:

发送电子邮件至:

privacy.questions@autodesk.com

寄送传统邮件至:

Privacy Questions
Autodesk, Inc.
The Landmark @ One Market
Suite 500
San Francisco, CA 94105
U.S.A.

数据保护官

若要联系我们的数据保护官,请使用以下联系方式:DPO@autodesk.com.

遇到问题或有疑虑时,应与谁联系?

我们愿与您合作,就任何隐私投诉或疑虑达成公平的解决方案。但是,如果您认为我们无法为您解决投诉或疑虑,您有权向美利坚合众国数据保护机构和/或欧洲适格的主管监督机构提出投诉。