Declaración de privacidad

Actualización: 20 de Diciembre de 2020

Ámbito de aplicación de este aviso

Los sitios web, productos y servicios de Autodesk («aplicaciones») son principalmente aplicaciones de interés general diseñadas para adultos. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores en relación con tales aplicaciones. Sin embargo, hay determinadas aplicaciones de Autodesk que son aptas y están previstas para que las utilicen menores; son las que denominamos «Aplicaciones infantiles». 

La presente Declaración de privacidad infantil complementa a la Declaración de privacidad de Autodesk e incluye información adicional sobre el modo en el que tratamos los datos personales de los menores, en relación tanto con las Aplicaciones infantiles como con las aplicaciones de interés general en caso de que lleguemos a saber que un usuario es un menor. 

En caso de conflicto entre la presente Declaración de privacidad infantil y otros apartados de nuestra Declaración de privacidad, esta Declaración de privacidad infantil será la que rija cómo tratamos la información personal infantil con arreglo a los requisitos de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de EE. UU. («COPPA»), la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA») de 2018 y el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») de la Unión Europea, según corresponda (conjuntamente, la «Legislación aplicable»). 

Si descubrimos que hemos tratado datos de un menor de manera que no se cumplan los requisitos de la Legislación aplicable, eliminaremos inmediatamente los datos o solicitaremos el consentimiento oportuno con respecto a dicho tratamiento. Para obtener más información acerca de la COPPA y consejos generales sobre la protección de la privacidad de los menores en Internet, se puede visitar OnGuard Online.

Datos que recopilamos de menores, cómo los utilizamos y cómo y cuándo nos comunicamos con los progenitores y tutores

Cuando sepamos que un usuario es menor de 13 años:

• solicitaremos la dirección de correo electrónico de uno de los progenitores o del tutor antes de recopilar datos personales del menor; 

• ofreceremos una experiencia adecuada a la edad del menor, tal como se describe más adelante, que en particular no requiera registro y que sea conforme a los requisitos legales; o

• no permitiremos el acceso a las secciones o funciones de la aplicación que estén dirigidas a un público de interés general (a partir de 13 años).

Registro

Cuando una aplicación sea apta para su uso por menores de 13 años, estos podrán registrarse para (entre otras cosas): 

• ver contenido, interactuar con él y descargarlo;

• hacer tutoriales, crear, editar e importar contenido;

• seguir o hacer clic en «Me gusta» en el perfil de otros creadores y en su contenido;

• comentar el contenido de otras personas; 

• cargar fotos;

• participar en concursos; o

• ver notificaciones en la aplicación.

Durante el proceso de registro, solicitaremos al menor determinados datos personales, entre otros: 

• la dirección de correo electrónico de uno de los progenitores o del tutor;

• el nombre del menor (solo en caso de moderación parental);

• el nombre de usuario de la cuenta o de miembro del menor y su contraseña; o

• la fecha de nacimiento del menor para validar su edad. 

No exigiremos a un menor  que proporcione más datos de los que sean razonablemente necesarios para utilizar las Aplicaciones infantiles. Si un menor opta por no compartir con nosotros determinados datos personales (por ejemplo, la dirección de correo electrónico de uno de los progenitores o del tutor con fines de consentimiento), podremos limitar su acceso a la creación de la cuenta y restringir determinadas características, como la divulgación pública de contenido.

Utilizamos la información facilitada durante el registro por motivos de seguridad y para enviar notificaciones a uno de los progenitores o los tutores o para obtener su consentimiento. También utilizamos estos datos personales para facilitar la Aplicación infantil, tal y como se describe en la Declaración de privacidad de Autodesk. Conservamos los datos con arreglo a nuestras prácticas de conservación. Si no recibimos el consentimiento parental en un periodo de tiempo razonable, eliminaremos la información de contacto de los progenitores que el menor haya proporcionado.

Para ciertas actividades, como por ejemplo completar tutoriales, no se necesitan datos personales de los menores, así que es posible que no lo notifiquemos a los progenitores ni a los tutores y que tampoco solicitemos su consentimiento si no recopilamos o tratamos de cualquier otro modo datos personales del menor. 

Consentimiento parental o del tutor 

Nuestras Aplicaciones infantiles suelen permitir a los menores crear, compartir y publicar contenido. Antes de permitir que los menores utilicen ciertas funciones con las que se recopilan datos personales sobre ellos, solicitamos el consentimiento parental o del tutor:

• pidiendo una tarjeta de crédito u otro método de pago con fines de verificación (con un cargo nominal aplicado); o

• requiriendo un formulario de consentimiento firmado mediante correo postal o como documento adjunto de correo electrónico.

Asimismo, requerimos a los progenitores o tutores que abran su propia cuenta para que puedan ver y moderar la cuenta de sus hijos. Para obtener más información, se pude consultar el apartado «Opciones y controles del moderador» a continuación. 

Después de dar el ulterior consentimiento parental, podemos ofrecer a los progenitores o tutores la posibilidad de utilizar una contraseña en futuras comunicaciones como prueba de confirmación de su identidad.

Consentimiento de un profesor en lugar de un progenitor

Para realizar actividades escolares, los profesores y administradores escolares pueden, cuando así se lo permita la Legislación aplicable, actuar en lugar de los progenitores o tutores para dar el consentimiento para la recopilación de datos personales de los menores. Las escuelas deben avisar siempre a los progenitores o tutores acerca de tales actividades.

Podemos solicitar a las escuelas que obtengan el consentimiento directamente de un progenitor o tutor en lugar o además del consentimiento de la escuela para que pueda añadirse al progenitor o tutor como moderador en la Aplicación infantil. El consentimiento de uno de los progenitores también sería válido para que un menor siga usando la Aplicación infantil fuera de la escuela. 

Para obtener más información sobre derechos parentales en Estados Unidos con respecto al registro académico de un menor en virtud de la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (FERPA) de EE. UU., se puede consultar el apartado «Educación y FERPA» a continuación.

Actividades específicas

Contenido generado por un menor

Nuestras aplicaciones incluyen actividades que permiten a los menores crear o manipular contenido y guardarlo. El público puede acceder a dicho contenido en función de la configuración que tenía establecida el menor en el momento de la publicación. 

Atendemos cualquier solicitud para eliminar contenido que publiquen menores en nuestros sitios web o nuestras aplicaciones, a menos que la ley nos exija que lo conservemos.

Foros y comentarios

Ciertas actividades permiten a los usuarios comunicarse directamente con otros usuarios a través de foros o secciones de comentarios para usuarios. Según la configuración que tenga establecida el menor, que puede ser controlada por su moderador, un menor puede publicar mensajes y otras comunicaciones a las que el público puede acceder.  

Recomendamos encarecidamente que los menores que utilicen estas funciones interactivas en nuestros sitios web y nuestras aplicaciones no proporcionen nunca datos personales sobre sí mismos o sobre terceros, ni intenten evadir ninguna función de moderación.

Concursos

En todos nuestros concursos para menores requeriremos solamente los datos necesarios para participar en el concurso, como el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico de uno de los progenitores (para enviarle notificaciones cuando así lo exija la ley). Solo nos pondremos en contacto con el progenitor o el tutor para recopilar datos más personalizados con el fin de entregar el premio en caso de que el menor gane el concurso.

Realidad aumentada 

Nuestras Aplicaciones infantiles pueden acceder a las cámaras de los dispositivos para ofrecer funciones de realidad aumentada, como por ejemplo los modelos 3D superpuestos desarrollados en las Aplicaciones infantiles sobre la imagen disponible a través de la cámara. Autodesk no recopila ni recibe ninguna información capturada desde la cámara del dispositivo. Los usuarios pueden denegar el acceso de las aplicaciones a la cámara del dispositivo cambiando la configuración del mismo.

Contacto por correo electrónico con un menor

En algunas de nuestras aplicaciones podemos recopilar información de contacto en línea, como la dirección de correo electrónico, a fin de comunicarnos con un menor que realice una solicitud específica a través del servicio de atención al cliente. Por ejemplo, un menor puede enviarnos un correo electrónico en el que solicita ayuda para que le expliquen cómo se usa una herramienta de diseño con la que tiene problemas; o quizás desea suscribirse a un boletín de noticias mensual.

Si tenemos el conocimiento real de que nos estamos comunicando con un menor de 13 años sin el consentimiento parental, responderemos una vez a la comunicación, eliminaremos sus datos personales y no participaremos en ninguna comunicación continuada. 

A continuación se describe el procedimiento que debemos seguir para gestionar las solicitudes de comunicación:

• Comunicación única

Después de responder a la pregunta o solicitud del menor, nosotros o nuestro proveedor de servicios eliminaremos los datos inmediatamente. 

Si un menor inicia una comunicación adicional, envía tiques adicionales o se suscribe a boletines de noticias, eliminaremos sus datos personales en cada caso y no conservaremos ningún registro. Es posible que el progenitor tenga que excluir cada una de las comunicaciones por separado.

• Comunicación más de una vez

En el caso de una actividad o un servicio en que tengamos que comunicarnos con un menor más de una vez y aún no hayamos obtenido el consentimiento parental:

si recopilamos los datos de contacto del menor para comunicaciones continuadas, también solicitaremos la dirección de correo electrónico de uno de los progenitores (si aún no hemos obtenido el consentimiento parental verificable) para que podamos enviarle una notificación acerca de la recopilación y el uso, y para ofrecerle la posibilidad de evitar futuros contactos con el menor. 

Identificadores persistentes

Cuando los menores interactúan con nosotros, se pueden recopilar automáticamente determinados datos personales y datos no identificables personalmente con fines relacionados con nuestro negocio y para hacer nuestras aplicaciones más interesantes y útiles para los menores.

Estos son algunos ejemplos:

• el tipo de sistema operativo del equipo; 

• la dirección IP o el identificador del dispositivo móvil del menor;

• el navegador utilizado;

• la frecuencia con la que el menor visita las diferentes secciones de nuestras aplicaciones;

• datos relacionados con el proveedor de servicios en línea o móviles. 

Estos datos se recopilan mediante tecnologías como cookies, etiquetas de píxeles, balizas web y otros identificadores únicos («Cookies»). Estos datos pueden ser recopilados por Autodesk o por terceros. Para consultar una lista de terceros que utilizan Cookies en nuestras Aplicaciones infantiles, así como sus políticas de privacidad, puede consultarse Declaración de privacidad infantil - Lista de análisis. Para más información sobre nuestras prácticas de Cookies y para obtener una lista de terceros que utilizan Cookies en nuestras aplicaciones de interés general, puede consultarse nuestra Política de Cookies.

Cuándo los datos recopilados de menores están disponibles para terceros

Además de aquellos casos en que los datos personales de un menor sean compartidos públicamente (después de recibir el consentimiento parental o del tutor), también podemos compartir o revelar datos personales recopilados de menores en algunos casos limitados y claramente definidos. En el apartado «Cómo revela Autodesk los datos personales del usuario» de la Declaración de privacidad de Autodesk puede consultarse cómo revela Autodesk los datos personales en circunstancias generales. No obstante, Autodesk y sus proveedores independientes no utilizarán los datos personales de menores con fines publicitarios, ni para crear un perfil sobre un menor y vincularlo a una aplicación, ni tampoco venderán los datos personales ni los usarán para cualquier otro fin que la legislación prohíba o que se salga del ámbito de la autorización prestada por el progenitor, tutor o autorización escolar, según sea el caso.

Opciones y controles del moderador 

Los progenitores, tutores y profesores pueden «moderar» la cuenta que un menor tenga en las Aplicaciones infantiles, pues disponen de la posibilidad de comprobar el uso que el menor hace de ellas y de tomar determinadas decisiones sobre la forma en la que se tratan sus datos personales. Los progenitores, tutores y profesores en calidad de moderadores pueden, en todo momento:

• denegarnos el permiso para recopilar más datos personales de los menores en relación con una cuenta particular; o

• solicitar que eliminemos de nuestros registros los datos personales que hayamos recopilado en relación con dicha cuenta.

Los profesores solo tienen estos derechos si son moderadores. Tenga en cuenta que la solicitud para eliminar registros puede dar lugar a la cancelación de una cuenta, suscripción u otro servicio, y que cualquier contenido guardado en esa cuenta puede dejar de estar disponible. Tenga en cuenta que Autodesk no tiene control sobre terceros (por ejemplo, otros usuarios) que puedan haber copiado o vuelto a publicar información compartida públicamente.  

En caso de que un menor de 13 años se haya registrado en una cuenta, utilizamos dos métodos para permitir a los progenitores, tutores y profesores (cuando sean moderadores) acceder a los datos personales que hayamos recopilado de los menores, así como modificarlos o eliminarlos:

• los moderadores pueden solicitar acceso a los datos personales del menor y eliminarlos iniciando sesión en su cuenta de moderador;

• los moderadores pueden ponerse en contacto con nosotros para solicitar el acceso a los datos personales del menor, así como su modificación y eliminación, enviándonos un correo electrónico a parents@autodesk.com.

En cualquier correspondencia, ya sea por correo electrónico o correo postal, se deberá incluir: 

• el nombre de la aplicación;

• el nombre de usuario del menor;

• la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del moderador.

Para proteger la privacidad y la seguridad de los menores, adoptaremos medidas razonables para verificar la identidad de un moderador antes de concederle acceso a datos personales sobre un menor. Para más información, puede consultarse el apartado «Cómo protege Autodesk los datos de los usuarios» de la Declaración de privacidad de Autodesk. 

El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a corregirlos, eliminarlos, oponerse a ellos u obtener una copia de los mismos, tal como se describe en la Declaración de privacidad de Autodesk.

Clases en Tinkercad

Los profesores pueden ser moderadores de los alumnos de dos formas diferentes utilizando Tinkercad. En primer lugar, pueden vincular su propia cuenta a una creada por un alumno. En segundo lugar, pueden crear una Clase en su cuenta. Cuando un profesor crea una Clase en Tinkercad, los alumnos pueden unirse sin necesidad de registrarse en la aplicación. Autodesk no recopila datos personales de los alumnos en estos casos y estos no podrán comunicarse ni compartir información personal con otros miembros de Tinkercad; solo podrán hacerlo con el profesor de la Clase. El resto de prácticas de recopilación de datos se ajustan a las descritas en la Declaración de privacidad infantil.

Antes de pasar a ser moderador, el profesor debe asegurarse de que el progenitor o tutor del alumno ha prestado el consentimiento necesario conforme a la ley aplicable, ya sea según el proceso descrito en esta Declaración de privacidad infantil o directamente al profesor o a la escuela o distrito escolar del profesor. Para más información, puede consultarse lo dispuesto en la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (FERPA). 

Educación y FERPA

Si se utiliza nuestra aplicación a través de un programa escolar, los datos personales del usuario pueden estar sujetos a la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (FERPA) de EE. UU. Conforme a lo dispuesto en la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (FERPA), Autodesk se compromete a proteger y salvaguardar los datos de los alumnos según lo establecido en la misma y, además, se compromete a actuar como «responsable escolar» en la medida en que nuestros servicios se utilicen para almacenar expedientes de alumnos sujetos a regulación de conformidad con el Código 34 de los Reglamentos Federales (CFR) §99.31(a)(1).

Para obtener más información acerca de la FERPA, se puede visitar el sitio web de la FERPA y el sitio web del Departamento de Educación de EE. UU.

¿Cambiará esta Declaración de privacidad? 

En caso de que modifiquemos el modo en que tratamos los datos personales de los menores, actualizaremos esta Declaración de privacidad infantil. En tal caso, lo indicaremos con claridad al principio de la Declaración de privacidad infantil señalando cuándo se actualizó por última vez. Si hacemos cambios sustanciales en esta Declaración de privacidad infantil, trataremos de avisar al usuario, al progenitor, al tutor o al profesor moderador antes de que los cambios surtan efecto, por ejemplo a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o en nuestros servicios o por correo electrónico. Además, si procede, solicitaremos el consentimiento del progenitor, tutor o profesor moderador para tales cambios.