El informe de uso unifica la información de uso de licencias y Flex en una sola vista para ayudar a los administradores a aprovechar al máximo las licencias y los tokens Flex. Esto lleva a tomar decisiones de compra más informadas. El informe de uso te ayuda a diferenciar a los usuarios frecuentes de los ocasionales. Por ejemplo, si ves que un usuario accede a un producto solo unos pocos días al mes, podrías decidir asignar a ese usuario a Flex en su lugar.
Nota: Los informes de uso, que miden la actividad de los usuarios conectados a Internet, solo están disponibles para los productos con acceso de usuario único. Los datos están protegidos por los principios de privacidad de Autodesk y solo se utilizan con los fines para los que se recopilaron. Para obtener más información, consulta la Declaración de privacidad de Autodesk.
La información del informe de uso incluye:
Nota: Si los datos personales (PII) de tu equipo están activados, se mostrarán los nombres de usuario, direcciones de correo electrónico e imágenes de perfil. Si los datos personales están desactivados, los datos personales de los miembros de ese equipo aparecerán con hash. Si están desactivados para uno o varios equipos y la opción Todos los equipos está seleccionada, se muestran los valores de datos con hash para todos los equipos.
Puede descargar una hoja de cálculo que utilice los filtros actuales y el intervalo de fechas para los datos del informe de uso del equipo.
Los administradores pueden anular la asignación de usuarios directamente desde el informe de uso.
Nota: En el caso de los usuarios asignados mediante grupos o asignaciones predeterminadas, no se puede anular su asignación desde el informe de uso. Esto es para mantener el acceso a otros productos dentro de la asignación del grupo, sin alterar el grupo.
Haz clic en el símbolo de expansión junto a una pregunta para ver la respuesta.
Los usuarios activos están actualmente asignados al producto y lo han usado dentro del rango de fechas seleccionado.
Los usuarios inactivos tienen derechos de acceso al producto dentro del equipo seleccionado para el rango de fechas elegido, pero no han accedido al producto. Los administradores pueden usar rangos de fechas variables o el selector de fechas personalizadas para ajustar el rango del informe según sus preferencias.
Nota: Si un usuario tiene múltiples derechos sobre el mismo producto en varios equipos, es probable que esté inactivo en un equipo y activo en otro. Por esta razón, el número total de usuarios inactivos no aparece cuando se selecciona Todos los equipos.
Es posible que un subconjunto de tus usuarios asignados no cumpla con las definiciones de activo ni inactivo mencionadas anteriormente. Por ejemplo, si un usuario ha sido asignado por un período menor al rango de fechas seleccionado y aún no ha usado el producto, ese usuario no se cuenta (por definición) ni como activo ni como inactivo. Está asignado, pero aún no está activo.
La etiqueta de usuario inactivo está pensada para ayudarte a sacar el máximo provecho de tus suscripciones y garantizar que los usuarios las tengan usen regularmente sus productos.
Flex está diseñado para ofrecer acceso flexible a más de 100 productos usando tokens prepagos por cada día de uso. Por eso, no se espera que los usuarios Flex accedan a los productos de forma regular. Etiquetar a los usuarios Flex como inactivos iría en contra del propósito de Flex. Los usuarios Flex solo consumen tokens cuando acceden a los productos, por lo que generalmente no necesitas quitarles el acceso por bajo uso.
La fecha de último acceso representa la fecha más reciente (con horario UTC) en la que se realizó una llamada de autorización de licencia.
La definición de uso depende de si estás usando o no el plan Flex. Para obtener más información, consulta las Preguntas frecuentes sobre los informes de uso. Consulta Informes de uso de puestos para conocer el uso de puestos habitual. Consulta Obtener información de uso de Flex para conocer el uso de Flex.
No, el uso sin conexión no se registra en el informe de uso.
El informe refleja el estado actual del grupo (o grupos) al que pertenece un usuario final. Los grupos que se muestran en el informe pueden cambiar si un administrador actualiza la pertenencia al grupo.
Nota: Como la asignación a un grupo es opcional en la gestión de usuarios, es posible que el campo de grupo aparezca en blanco.
La asignación a un equipo está asociada de forma permanente a cada transacción de uso y no cambiará con el tiempo (con una única excepción: un evento de fusión de equipos).
En cambio, los grupos que se muestran en el informe de uso pueden cambiar cuando el administrador actualiza la pertenencia de los usuarios al grupo.
El asistente puede ayudarte a encontrar respuestas o contactar a un agente.
¿Qué nivel de soporte tienes?
Los distintos planes de suscripción ofrecen diferentes categorías de soporte. Averigua el nivel de soporte para tu plan.
