Trinn

Guide

Hvorfor vi trenger dette trinnet

Trinn 1: Start systemet på nytt

1 Start datamaskinen på nytt.

2 Åpne Autodesk-produktet på nytt.

Tømmer bufrede lisensøkter og tilbakestiller tjenester.

Trinn 2: Logg av og logg på igjen

1 Åpne Autodesk-produktet.

2 Klikk på profil- eller brukerikonet.

3 Velg Logg av.

4 Lukk og åpne produktet igjen. Logg på igjen.

Å oppdatere økten løser midlertidige autentiseringsproblemer.

Trinn 3: Sjekk enhetsgrensen din

1 Lukk Autodesk-produkter på alle andre enheter.

2 Pass på at de ikke kjører i bakgrunnen.

3 Start produktet igjen på nåværende enhet.

Kun én aktiv økt er tillatt om gangen. Hvis du er logget på et annet sted, kan det utløse feil med enhetsgrenser.

Trinn 4: Bekreft lisenstilordningen

1 Gå til: https://manage.autodesk.com.

2 Logg deg på Autodesk-kontoen din.

3 Gå til Produkter og tjenester.

4 Bekreft at produktet er tilordnet kontoen din.

Manglende eller utløpt lisens vil forhindre aktivering.

Trinn 5: Bekreft Autodesks lisensieringstjeneste

1 Trykk Windows + R.

2 Skriv: services.msc

3 Trykk på Enter.

4 Finn Autodesk Desktop Licensing Service.

5 Sikre:

-Statusen kjører

-Oppstartstype er automatisk

6 Hvis ikke, høyreklikk og velg Start.

Denne tjenesten kreves for lisensvalidering. Hvis den ikke kjører, mislykkes aktiveringen.

Trinn 6: Sørg for at Autodesk Desktop Licensing Service er oppdatert

1 Last ned og installer den nyeste versjonen eller Autodesk Desktop Licensing Service.

Utdaterte lisenskomponenter kan forårsake aktiveringsfeil.

Trinn 7: Sørg for at påloggingskomponentene er oppdatert

1 Oppdater påloggingskomponenter.

- Autodesk-produktversjoner fra 2024 og nyere

Last ned og installer den nyeste versjonen eller Autodesk Identity Manager

- Autodesk-produktversjoner 2020–2023

Last ned og installer den nyeste versjonen eller Autodesk Single Sign-On Component

Disse komponentene håndterer autentisering. Utdaterte versjoner kan forhindre pålogging eller aktivering.

Trinn 8: Sjekk nettverk og nødvendige Autodesk-URL-er

1 Sikre tilgangen til de nødvendige URL-ene som trengs for at Autodesk-lisensieringen skal fungere.

2 Deaktiver VPN eller brannmur midlertidig.

3 Prøv å logge inn på nytt.

4 Kontakt IT-avdelingen hvis du er på et bedriftsnettverk.

Blokkert nettverkstilgang til Autodesk-servere vil forhindre lisensvalidering.

Trinn 9: Lukk Autodesk-prosesser i bakgrunnen

1 Trykk på Ctrl + Shift + Esc.

2 Åpne Oppgavebehandling.

3 Avslutt alle Autodesk-relaterte prosesser.

4 Start produktet på nytt.

Prosesser som henger, kan blokkere lisensoppdateringen.

Trinn 10: Oppdater Autodesk-produktet ditt

1 Åpne Windows Start-menyen.

2 Søk etter og åpne Autodesk Access.

3 Se gjennom listen over tilgjengelige oppdateringer i delen Oppdateringer.

4 Klikk på Oppdater ved siden av hvert produkt du vil oppdatere.

5 Vent til installasjonen er fullført.

6 Start Autodesk-produktet på nytt.

Autodesk Access er et skrivebordsprogram som er utviklet for raskt og enkelt å installere oppdateringer direkte fra systemet ditt, uten at du trenger å laste dem ned manuelt.

Merknad: Oppdateringer kan nås enten via Autodesk Access eller ved å laste dem ned fra Autodesk-kontoen. Hvis du vil ha mer detaljert informasjon, kan du se Oppdater programvaren.

Trinn

Guide

Hvorfor vi trenger dette trinnet

Trinn 1: Start Macen på nytt

Klikk på Apple-menyen

Velg Start på nytt

Åpne produktet på nytt

Tømmer bufrede økter og oppdaterer systemprosesser.

Trinn 2: Logg av og logg på igjen

Åpne Autodesk-produktet.

Klikk på profilen eller brukerikonet ditt.

Velg Logg av.

Lukk produktet og åpne det på nytt.

Logg på igjen.

Løser økt- og autentiseringsproblemer.

Trinn 3: Sjekk enhetsgrensen din

Lukk Autodesk-produkter på alle andre enheter.

Sørg for at de ikke kjører i bakgrunnen.

Start produktet igjen på nåværende enhet.

Kun én aktiv økt er tillatt om gangen. Hvis du er logget på et annet sted, kan det utløse feil med enhetsgrenser.

Trinn 4: Bekreft lisenstilordningen

Gå til: https://manage.autodesk.com

Logg deg på Autodesk-kontoen din.

2 Gå til Produkter og tjenester.

Bekreft at produktet er tilordnet kontoen din.

Manglende eller utløpt lisens vil forhindre aktivering.

Trinn 5: Sørg for at lisensierings- og påloggingskomponentene er oppdatert

Logg på https://manage.autodesk.com

Installer alle tilgjengelige oppdateringer for de installerte Autodesk-produktene.

Start produktet på nytt.

Lisensierings- og påloggingskomponenter følger med produktet på macOS.

Trinn 6: Sjekk nettverk og nødvendige Autodesk-URL-er

Sikre tilgangen til de nødvendige URL-ene som trengs for at Autodesk-lisensieringen skal fungere.

Deaktiver VPN eller brannmur midlertidig.

Prøv å logge inn på nytt.

Kontakt IT-avdelingen hvis du er på et bedriftsnettverk.

Blokkert nettverkstilgang til Autodesk-servere vil forhindre lisensvalidering.

Trinn 7: Lukk bakgrunnsapplikasjoner

Trykk på Command + Option + Esc.

Tving avslutning av Autodesk-apper.

Start produktet på nytt.

Bakgrunnsprosesser kan blokkere lisensoppdatering.