Krijg hulp van Autodesk

Wanneer u hulp nodig hebt, staat Autodesk voor u klaar.

U kunt hulp krijgen of contact opnemen met de ondersteuning via de Autodesk Assistent. Klik op het pictogram in de rechterbenedenhoek van uw Autodesk-accountpagina of op een andere pagina op de Autodesk-website. Bent u student of docent, ga dan naar de ondersteuningspagina van Autodesk Education (Engels).

Om uw ondersteuningscases in uw Autodesk-account te kunnen zien, moet u een contractbeheerder, inkoper of beheerder zijn die aan het account van uw bedrijf is toegewezen. Alle anderen kunnen ondersteuningsgevallen via e-mail volgen.

Om uw ondersteuningsaanvragen in uw Autodesk-account te bekijken en beheren, meldt u zich aan op manage.autodesk.com/support-cases.

• Contractbeheerders en inkopers zien alle actuele ondersteuningscases voor het account van hun bedrijf. Ze kunnen ook anderen aanwijzen als caseviewers met vergelijkbare rechten.
• Alle andere gebruikers zien alleen de ondersteuningscases die zij hebben aangemaakt. 

U kunt ook hulp krijgen van de volgende bronnen:

• Technische ondersteuning per product
• Ondersteuning voor downloaden en installeren
• Ondersteuning voor accountbeheer
• Autodesk-productforums
• Autodesk Community-bronnen