Trin

Vejledning

Hvorfor har vi brug for dette trin

Trin 1: Genstart dit system

1 Genstart din computer.

2 Åbn dit Autodesk-produkt igen.

Rydder cachelagrede licenssessioner og nulstiller tjenester.

Trin 2: Log af, og log på igen

1 Åbn dit Autodesk-produkt.

2 Klik på din profil eller brugerikon.

3 Vælg "Log ud".

4 Luk og åbn produktet igen. Log på igen.

Opdatering af din session løser midlertidige godkendelsesproblemer.

Trin 3: Kontrollér din enhedsgrænse

1 Luk Autodesk-produkter på alle andre enheder.

2 Sørg for, at de ikke kører i baggrunden.

3 Start produktet igen på din nuværende enhed.

Kun én aktiv session er tilladt ad gangen. Hvis du er logget på et andet sted, kan det udløse enhedsgrænsefejl.

Trin 4: Bekræft din licenstildeling

1 Gå til: https://manage.autodesk.com.

2 Log på din Autodesk-konto.

3 Gå til "Produkter og tjenester".

4 Bekræft, at produktet er tildelt din konto.

Manglende eller udløbet licens vil forhindre aktivering.

Trin 5: Bekræft Autodesk-licenstjeneste

1 Tryk på "Windows + R".

2 Type: services.msc

3 Tryk på Enter.

4 Find "Autodesk Desktop Licensing Service".

5 Sørg for:

-Status kører

-Starttypen er Automatisk

6 Hvis det ikke er tilfældet, skal du højreklikke og vælge Start.

Denne tjeneste er påkrævet til validering af licenser. Hvis den ikke kører, vil aktiveringen mislykkes.

Trin 6: Sørg for, at Autodesk Desktop Licensing-tjenesten er opdateret

1 Download og installer den nyeste version eller Autodesk Desktop Licensing Service.

Forældede licenskomponenter kan forårsage aktiveringsfejl.

Trin 7: Sørg for, at loginkomponenter er opdaterede

1 Update Logon-komponenter.

- Autodesk-produktversioner 2024 og nyere

Download og installer den nyeste version eller Autodesk Identity Manager

- Autodesk-produktversionerne 2020-2023

Download og installer den nyeste version eller Autodesks komponent til enkeltlogon

Disse komponenter håndterer godkendelse. Forældede versioner kan forhindre logon eller aktivering.

Trin 8: Kontrollér netværk og påkrævede Autodesk-URL-adresser

1 Sørg for, at der er adgang til de nødvendige URL-adresser der er nødvendige, for at Autodesk-licenser kan fungere.

2 Deaktiver VPN eller firewall midlertidigt.

3 Prøv at logge på igen.

4 Kontakt IT, hvis du er på et virksomheds netværk.

Blokeret netværksadgang til Autodesks servere forhindrer validering af licenser.

Trin 9: Luk baggrunden Autodesk-processer

1 Tryk på "Ctrl + Shift + Esc".

2 Åbn Task Manager.

3 Afslut alle Autodesk-relaterede processer.

4 Genstart produktet.

Processer, der er gået i stå, kan blokere for opdatering af licenser.

Trin 10: Update dit Autodesk-produkt

1 Åbn Windows Start-menuen.

2 Søg efter og åbn Autodesk Access.

3 Gennemse listen over tilgængelige opdateringer i afsnittet Opdateringer.

4 Klik på Update ud for hvert produkt, du vil opdatere.

5 Vent på, at installationen er fuldført.

6 Genstart dit Autodesk-produkt.

Autodesk Access er et skrivebordsprogram, der er designet til hurtigt og nemt at installere opdateringer direkte fra dit system, uden at du behøver at downloade dem manuelt.

Bemærk: Du kan få adgang til opdateringer enten via Autodesk Access eller ved at hente dem fra Autodesk Account. Du kan finde flere oplysninger under Update din software.

Trin

Vejledning

Hvorfor har vi brug for dette trin

Trin 1: Genstart din Mac

Klik på Apple-menuen

Vælg Genstart

Åbn produktet igen

Rydder cachelagrede sessioner og opdaterer systemprocesser.

Trin 2: Log af, og log på igen

Åbn dit Autodesk-produkt.

Klik på din profil eller dit brugerikon.

Vælg "Log ud".

Luk og åbn produktet igen.

Log på igen.

Løser sessions- og godkendelsesproblemer.

Trin 3: Kontrollér din enhedsgrænse

Luk Autodesk-produkter på alle andre enheder.

Sørg for, at de ikke kører i baggrunden.

Start produktet igen på din nuværende enhed.

Kun én aktiv session er tilladt ad gangen. Hvis du er logget på et andet sted, kan det udløse enhedsgrænsefejl.

Trin 4: Bekræft din licenstildeling

Gå til: https://manage.autodesk.com.

Log på din Autodesk-konto.

Gå til "Produkter og tjenester".

Bekræft, at produktet er tildelt din konto.

Manglende eller udløbet licens vil forhindre aktivering.

Trin 5: Sørg for, at licens- og logonkomponenter er opdaterede

Log på https://manage.autodesk.com

Installer alle tilgængelige opdateringer til de installerede Autodesk-produkter.

Genstart produktet.

Licens- og logonkomponenter følger med produktet på macOS.

Trin 6: Kontrollér netværk og påkrævede Autodesk-URL-adresser

Sørg for, at du har adgang til de nødvendige URL-adresser der er nødvendige for, at Autodesk-licenser kan fungere.

Deaktiver VPN eller firewall midlertidigt.

Prøv at logge på igen.

Kontakt IT-afdelingen, hvis du har en netværk.

Blokeret netværksadgang til Autodesks servere forhindrer validering af licenser.

Trin 7: Luk baggrundsprogrammer

Tryk på "Command + Option + Esc".

Gennemtving lukning af Autodesk-apps.

Genstart produktet.

Baggrundsprocesser kan blokere for opdatering af licenser.