Fejlfinding af installationsproblemer, licensaktivering, nedbrud og filproblemer.
Filproblemer og dataproblemer
Der kan opstå filproblemer og dataproblemer i Autodesk-produkter som følge af beskadigelse, filstørrelse, lagerplacering eller uventede systemafbrydelser. Disse problemer kan påvirke din mulighed for at åbne, gemme eller arbejde korrekt med filer.
I mange tilfælde skyldes problemet ikke en enkelt faktor, men en kombination af faktorer som f.eks. arbejde fra netværk, ufuldstændige lagringer eller alt for store eller komplekse filer.
Denne artikel indeholder en trinvis fejlfindingsarbejdsgang, der kan hjælpe dig med at identificere og løse almindelige fil- og dataproblemer. Ved at følge trinnene i rækkefølgen test af produktet efter hvert trin kan du afgøre, om problemet er relateret til din fil, dit lagermiljø eller din systemkonfiguration.
Dernæst kan du finde fejlfindingsvejledninger til Windows, efterfulgt af Mac, og til sidst har du ofte stillede spørgsmål (gælder for både Windows og Mac) relateret til dette emne.
Trin | Styr | Hvorfor har vi brug for dette trin |
Trin 1: Test med en anden fil | 1 Åbn en ny eller kendt arbejdsfil. 2 Udfør grundlæggende handlinger. | Hjælper med at afgøre, om problemet er filspecifikt. |
Trin 2: Gem filen som en ny version | 1 Ã…bn filen. 2 Brug "Gem som". 3 Opret en ny kopi. | Fjerner skjult beskadigelse |
Trin 3: Arbejd fra et lokalt drev | 1 Kopiér filen til Skrivebord/Dokumenter. 2 Åben lokalt. | Netværks-/cloud-lagring kan medføre beskadigelse eller forsinkelser. |
Trin 4: Kontrollér filstørrelse og -kompleksitet | 1 Fjern ubrugte objekter eller referencer. 2 Gør filen enklere, hvis det er muligt. | Store eller komplekse filer kan medføre ustabilitet |
Trin 5: Gendan eller reparer filen | 1 Brug indbyggede gendannelsesværktøjer (hvis tilgængelige) 2 Åbn sikkerhedskopier/gem automatisk filer | Korrupte filer skal muligvis repareres for at fungere korrekt |
Trin 6: Kontrollér filtilladelser | 1 Højreklik på filen 2 Sørg for, at du har fuld adgang | Tilladelsesproblemer kan blokere for lagring eller redigering |
Trin 7: Ryd midlertidige filer | 1 Luk alle programmer. 2 Åbn Stifinder. 3 Gå til: C:\Users\<your_username>\AppData\Local\Temp 4 Vælg og slet så mange filer som muligt. | Midlertidige filer kan akkumuleres og forbruge systemressourcer, hvilket medfører ustabilitet eller langsom ydeevne. |
(Samme trin som Windows)
Test med en anden fil
Gem som en ny version
Arbejd lokalt (ikke iCloud/netværk)
Forenkl fil
Ã…bn sikkerhedskopier
Kontrollér filtilladelser
Genstart systemet
Det samme ræsonnement gælder (Mac håndterer lagringsplads forskelligt, men årsagerne er de samme).
Har du brug for hjælp? Spørg Autodesk Assistant!
Assistenten kan hjælpe dig med at finde svar eller kontakte en agent.
Hvilket supportniveau har du?
Forskellige abonnementsplaner indeholder forskellige supportkategorier. Find supportniveauet for din plan.
Vis supportniveauer