Trin

Vejledning

Hvorfor har vi brug for dette trin

Trin 1: Genstart dit system

1 Genstart din computer.

2 Åbn dit Autodesk-produkt igen.

3 Test den berørte funktion eller arbejdsgang.

Genstart fjerner den midlertidige hukommelse og nulstiller baggrundsprocesser, som kan påvirke funktionens funktionsmåde.

Trin 2: Genstart Autodesk-produktet

1 Luk Autodesk-produktet helt.

2 Sørg for, at der ikke kører nogen forekomster i baggrunden.

3 Åbn produktet igen.

4 Test arbejdsgangen igen.

Midlertidige problemer på applikationsniveau kan forhindre funktioner i at fungere korrekt.

Trin 3: Nulstil produktindstillingerne til standard

1 Luk Autodesk-produktet.

2 Åbn menuen Start i Windows.

3 Søg efter produktnavnet, og vælg derefter Nulstil indstillinger til standard.

4 Vælg nulstillingsindstillingen.

5 Bekræft nulstilling.

6 Genstart produktet.

Beskadigede eller forkert konfigurerede indstillinger er en af de mest almindelige årsager til funktionsrelaterede problemer.

Trin 4: Opdater Autodesk-produktet

1 Åbn Windows Start-menuen.

2 Søg efter og åbn Autodesk Access.

3 Gennemgå tilgængelige opdateringer.

4 Klik på Update for dit produkt.

5 Genstart produktet efter installationen.

Opdateringer inkluderer fejlrettelser og forbedringer, der løser kendte funktions- og arbejdsgangsproblemer.

Trin 5: Test i en ny fil eller et rent miljø

1 Åbn dit Autodesk-produkt.

2 Opret en ny fil, eller åbn en kendt arbejdsfil.

3 Test funktionen eller arbejdsgangen.

Dette hjælper med at afgøre, om problemet er relateret til filen eller til produktmiljøet.

Trin 6: Deaktiver brugerdefinerede indstillinger eller profiler

1 Åbn produktindstillinger eller præferencer.

2 Skift til et standardarbejdsområde eller en standardprofil.

3 Deaktiver eventuelle brugerdefinerede konfigurationer.

4 Genstart produktet.

Brugerdefinerede indstillinger, arbejdsområder eller konfigurationer kan tilsidesætte standardfunktionsmåde og forårsage problemer.

Trin 7: Kontrollér, om der er tilføjelsesprogrammer eller udvidelser

1 Åbn Autodesk-produktet.

2 Deaktiver eventuelle installerede tilføjelsesprogrammer eller plugins.

3 Genstart produktet.

4 Test funktionen.

Tilføjelsesprogrammer og udvidelser kan være i konflikt med den indbyggede funktionalitet og forstyrre arbejdsgange.

Trin 8: Kontrollér brugertilladelser

1 Bekræft, at din systembrugerkonto har fuld adgang til produktet

2 Hvis du bruger administrerede miljøer, skal du kontakte it-afdelingen

3 Sørg for, at de påkrævede tilladelser tildeles

Nogle funktioner kræver specifikke tilladelser, og begrænsede miljøer kan blokere funktionalitet.

Trin 9: Luk baggrundsprogrammer og -processer

1 Tryk på "Ctrl + Shift + Esc".

2 Åbn Task Manager.

3 Afslut unødvendige applikationer.

4 Genstart dit Autodesk-produkt.

Andre programmer kan forstyrre funktionsudførelsen eller optage ressourcer.

Trin 10: Reparer eller geninstaller produktet (hvis nødvendigt)

1 Gå til "Apps & Funktioner".

2 Find dit Autodesk-produkt.

3 Vælg Rediger/Reparer (hvis tilgængelig).

4 Hvis reparationen mislykkes, skal du afinstallere og geninstallere.

Dette løser mere alvorlige problemer med installationen eller beskadigede produktkomponenter.

Trin

Vejledning

Hvorfor har vi brug for dette trin

Trin 1: Genstart din Mac

1 Klik på Apple-menuen.

2 Vælg Genstart.

3 Åbn dit Autodesk-produkt igen.

Rydder systemtilstanden og nulstiller baggrundsprocesser.

Trin 2: Genstart Autodesk-produktet

1 Luk produktet helt.

2 Åbn det igen.

3 Test funktionen igen.

Midlertidige applikationsproblemer kan påvirke arbejdsgange.

Trin 3: Nulstil produktpræferencer

1 Luk Autodesk-produktet.

2 Åbn igen, mens nulstilling udløses (varierer efter produkt).

3 Gendan standardindstillingerne.

Nulstiller beskadigede eller modstridende konfigurationsindstillinger.

Trin 4: Opdater Autodesk-produktet

1 Gå til: https://manage.autodesk.com.

2 Hent og installer tilgængelige opdateringer.

3 Genstart produktet.

Sikrer kompatibilitet og løser kendte problemer.

Trin 5: Test i en ny fil

1 Opret en ny fil.

2 Test funktionen.

Identificerer, om problemet er filspecifikt.

Trin 6: Deaktiver tilføjelsesprogrammer eller brugerdefinerede konfigurationer

1 Fjern eller deaktiver udvidelser.

2 Genstart produktet.

Konflikter fra tilføjelsesprogrammer eller brugerdefinerede opsætninger kan ødelægge arbejdsgange.

Trin 7: Kontrollér tilladelser og systemopsætning

1 Bekræft macOS-tilladelser

2 Tjek systemindstillinger

3 Sørg for, at der gives fuld adgang

Begrænsede tilladelser kan blokere funktioner.