Assistance Autodesk

Autodesk est là pour vous aider.

Vous pouvez obtenir de l’aide ou contacter l’assistance via Autodesk Assistant. Cliquez sur l’icône en bas à droite de la page de votre compte Autodesk Account ou de n’importe quelle page du site Web Autodesk. Si vous êtes étudiant ou enseignant, accédez à la page Assistance Autodesk Education (anglais).

Pour afficher les demandes d’assistance dans le compte Autodesk Account de votre entreprise, vous devez être affecté à ce compte en tant que gestionnaire de contrats, acheteur ou administrateur. Sinon, vous pouvez suivre les demandes d’assistance par e-mail.

Pour consulter et gérer les demandes d’assistance dans le compte Autodesk Account de votre entreprise, connectez-vous sur la page manage.autodesk.com/support-cases.

• Les gestionnaires de contrats et les acheteurs voient toutes les demandes d’assistance en cours associées au compte de leur entreprise. Ils peuvent aussi autoriser des utilisateurs à les consulter en leur accordant des autorisations similaires.
• Les autres utilisateurs ont uniquement accès aux demandes d’assistance qu’ils ont créées. 

Ces ressources d’aide peuvent également vous être utiles :

• Assistance technique par produit
• Assistance pour le téléchargement et l’installation
• Assistance pour la gestion des comptes
• Forums sur les produits Autodesk
• Ressources de la communauté Autodesk