Ricevi assistenza da Autodesk

Autodesk è sempre disponibile per fornire supporto ai propri clienti.

È possibile ricevere assistenza o contattare il supporto tramite Autodesk Assistant. È sufficiente fare clic sull'icona nell'angolo inferiore destro della pagina di Autodesk Account o di qualsiasi pagina del sito Web di Autodesk. Gli studenti e i docenti possono accedere alla pagina del supporto di Autodesk Education (inglese)

Per visualizzare le richieste di supporto in Autodesk Account, è necessario essere un Contract Manager, un acquirente o un amministratore assegnato all'account aziendale. Tutti gli altri ruoli possono monitorare le richieste di supporto tramite e-mail.

Per visualizzare e gestire le richieste di supporto in Autodesk Account, accedere all'indirizzo manage.autodesk.com/support-cases.

• I Contract Manager e gli acquirenti potranno visualizzare tutte le richieste di supporto correnti relative all'account aziendale. Potranno anche assegnare ad altre persone il ruolo di visualizzatori delle richieste di supporto con autorizzazioni simili alle proprie.
• Tutti gli altri utenti potranno visualizzare solo le richieste di supporto che hanno creato. 

Per assistenza, è inoltre possibile consultare le seguenti risorse:

• Supporto tecnico per prodotto
• Supporto per il download e l'installazione
• Supporto per la gestione dell'account
• Forum dei prodotti Autodesk
• Risorse di Autodesk Community