Krascher och prestandaproblem

1 Spara allt öppet arbete.

2 Stäng Autodesk-produkten.

3 Starta om datorn.

4 Starta produkten igen.

1 Öppna Windows Start-meny.

2 Sök efter och öppna Autodesk Access.

3 Granska listan över tillgängliga uppdateringar i avsnittet Uppdateringar.

4 Klicka på Uppdatera bredvid varje produkt som du vill uppdatera.

5 Vänta tills installationen är klar.

6 Starta om Autodesk-produkten.

Autodesk Access är ett datorprogram som är utformat för att du snabbt och enkelt ska kunna installera uppdateringar direkt från systemet, utan att behöva ladda ned dem manuellt.

Obs! Uppdateringar kan nås antingen via Autodesk Access eller genom att ladda ned dem från Autodesk-kontot. Mer detaljerad information finns i Uppdatera din programvara.

1 Identifiera ditt grafikkort (GPU).

2 Gå till tillverkarens webbplats (NVIDIA, AMD eller Intel).

3 Ladda ned den senaste rekommenderade drivrutinen.

4 Installera drivrutinen.

5 Starta om datorn.

1 Tryck på ”Ctrl + Shift + Esc” för att öppna Aktivitetshanteraren.

2 Granska program som körs.

3 Välj onödiga program.

4 Klicka på ”Avsluta uppgift”.

5 Starta om Autodesk-produkten.

1 Kontrollera systemkraven för din Autodesk-produkt.

2 Jämför med dina systemspecifikationer:

– RAM

– CPU

– GPU

– Diskutrymme

3 Uppgradera maskinvara vid behov.

1 Öppna Autodesk-produkten.

2 Skapa en ny fil eller öppna en fil som du vet fungerar.

3 Utför grundläggande åtgärder.

Detta hjälper till att avgöra om problemet orsakas av en skadad eller komplex fil snarare än systemet.

Om problemet bara uppstår med en fil är det troligen något i den filen som orsakar problemet. Försök att spara en ny version, förenkla den eller arbeta från en lokal kopia. Om problemet uppstår i flera filer är det mer troligt att det är relaterat till ditt system eller din konfiguration, så fortsätt att arbeta med felsökningsstegen för att uppdatera, återställa och optimera din miljö. Och om du fortfarande stöter på problem, särskilt med ett specifikt felmeddelande, kan du besöka Autodesks supportnav för mer riktad hjälp.

1 Stäng alla program.

2 Öppna Utforskaren.

3 Navigera till: C:\Användare\\AppData\Local\Temp

4 Välj och radera så många filer som möjligt.

Obs! Om du ser ett meddelande om att en fil inte kan raderas betyder det vanligtvis att filen för närvarande används av Windows eller något annat program. Det här är normalt. Hoppa över dessa filer och fortsätt att radera resten.

5 Starta om datorn.

1 Leta reda på din arbetsfil.

2 Kopiera den till en lokal mapp (t.ex. Skrivbord eller Dokument).

3 Öppna filen från den nya platsen.

Del A: Justera grafikinställningar i Autodesk-produkten.

A1: Öppna Autodesk-produkten.

A2 Öppna menyn Alternativ/Inställningar:

– Tryck på Ctrl + Skift + P (eller skriv ALTERNATIV i kommandofältet, om det är tillgängligt)

– Eller gå till menyn Inställningar/Preferenser/Alternativ i det övre verktygsfältet

A3: Gå till fliken Grafik eller Prestanda.

A4 Öppna avsnittet Grafikprestanda/Hårdvaruinställningar.

A5 Stäng av/slå på hårdvaruacceleration:

– STÄNG AV om du upplever krascher eller visningsproblem

– SLÅ PÅ om prestandan är långsam och ditt system stöder det

A6 Tillämpa ändringarna.

A7 Stäng Autodesk-produkten och starta om den.

Del B: Se till att den dedikerade GPU:n används.

B1 Högerklicka på skrivbordet och välj: Bildskärmsinställningar

B2 Bläddra ned och klicka på: Grafikinställningar

B3 Under Inställningar för grafikprestanda klickar du på: Bläddra

B4 Leta upp och välj den körbara filen för din Autodesk-produkt (.exe) (finns vanligtvis i Program > Autodesk-mappen)

B5 När du har lagt till det klickar du på programmet i listan.

B6 Klicka på Alternativ.

B7 Välj: Hög prestanda (dedikerad GPU)

B8 Klicka på Spara.

B9 Starta om Autodesk-produkten.

A: Hårdvaruacceleration är beroende av din GPU. Om GPU:n, drivrutinen eller konfigurationen inte är helt kompatibel kan det orsaka krascher, flimmer eller fördröjning.

B: Vissa system använder integrerad grafik (iGPU) som standard i stället för den kraftfullare dedikerade GPU:n (dGPU). Detta kan påverka prestandan avsevärt och orsaka instabilitet.

1 Stäng Autodesk-produkten.

2 Använd alternativet Återställ inställningar till standard på Start-menyn eller i produktverktygen.

3 Öppna produkten igen.

1 Klicka på Apple-menyn.

2 Välj Starta om.

3 Öppna Autodesk-produkten igen efter omstart.

Gå till: https://manage.autodesk.com

1 Logga in på ditt Autodesk-konto.

2 Gå till Produkter och tjänster.

3 Välj Produktuppdateringar.

4 Leta upp din produkt och version.

5 Klicka på Ladda ned.

6 Öppna den nedladdade filen (.dmg eller installationsprogrammet).

7 Följ installationsstegen.

8 Starta om produkten.

På macOS laddas uppdateringar vanligtvis ned från ditt Autodesk-konto i stället för från Autodesk Access (som huvudsakligen är Windows-baserat).

1 Klicka på Apple-menyn.

2 Gå till Systeminställningar.

3 Välj Allmänt > Programuppdatering.

4 Installera alla tillgängliga uppdateringar.

1 Tryck på ”Kommando + Alternativ + Esc”.

2 Välj alla onödiga program.

3 Klicka på ”Tvinga avsluta”.

4 Starta om Autodesk-produkten.

1 Klicka på Apple-menyn.

2 Välj Om den här datorn.

3 Granska:

– macOS-version

– Minne (RAM)

– Chip/processor

4 Kontrollera Autodesks produktkompatibilitet, se systemkrav.

1 Öppna Autodesk-produkten.

2 Skapa en ny fil eller öppna en fil som du vet fungerar.

3 Testa grundläggande åtgärder.

Avgör om problemet orsakas av en skadad eller komplex fil.

Om problemet bara uppstår med en fil är det troligen något i den filen som orsakar problemet. Försök att spara en ny version, förenkla den eller arbeta från en lokal kopia. Om problemet uppstår i flera filer är det mer troligt att det är relaterat till ditt system eller din konfiguration, så fortsätt att arbeta med felsökningsstegen för att uppdatera, återställa och optimera din miljö. Och om du fortfarande stöter på problem, särskilt med ett specifikt felmeddelande, kan du besöka Autodesks supportnav för mer riktad hjälp.

1 Stäng alla program.

2 Öppna ”Finder”.

3 Klicka på ”Gå > Gå till mapp”.

4 Ange: ~/Library/Caches

5 Öppna mappen och radera onödiga cachefiler (inuti mappar, inte själva mapparna).

6 Upprepa för: /Library/Caches

7 Starta om din Mac.

1 Kopiera filen till en lokal mapp (Skrivbord eller Dokument).

2 Öppna filen från din Mac (inte iCloud/nätverk).

1 Öppna Autodesk-produkten.

2 Gå till ”Preferenser/Inställningar”.

3 Leta reda på ”Grafik/Skärminställningar” (om tillgängligt).

4 Justera:

– Minska visuella effekter (om tillgängligt)

– Lägre inställningar för skärmkvalitet/-prestanda

5 Starta om produkten.

Problem med grafikprestanda på Mac är vanligtvis kopplade till systemhanterat GPU-beteende eller skärminställningar snarare än manuellt GPU-val.

1 Stäng Autodesk-produkten.

2 Öppna produkten igen samtidigt som du håller ned en återställningsgenväg (om en sådan stöds) (varierar beroende på produkt)

3 Använd inbyggda alternativ för att återställa standardinställningarna