Steg

Guide

Varför behöver vi det här steget?

Steg 1: Starta om systemet

1 Starta om datorn.

2 Öppna Autodesk-produkten igen.

Rensar cachelagrade licensieringssessioner och återställer tjänster.

Steg 2: Logga ut och logga in igen

1 Öppna Autodesk-produkten.

2 Klicka på din profil- eller användarikon.

3 Välj ”Logga ut”.

4 Stäng och öppna produkten igen. Logga in igen.

Om du uppdaterar sessionen åtgärdar du tillfälliga autentiseringsproblem.

Steg 3: Kontrollera enhetsgränsen

1 Stäng Autodesk-produkter på alla andra enheter.

2 Se till att de inte körs i bakgrunden.

3 Starta produkten igen på din nuvarande enhet.

Endast en aktiv session tillåts åt gången. Om du är inloggad någon annanstans kan det utlösa enhetsgränsfel.

Steg 4: Verifiera din licenstilldelning

1 Gå till: https://manage.autodesk.com.

2 Logga in på ditt Autodesk-konto.

3 Gå till ”Produkter och tjänster”.

4 Bekräfta att produkten är tilldelad till ditt konto.

En licens som saknas eller har gått ut förhindrar aktivering.

Steg 5: Verifiera Autodesks licensieringstjänst

1 Tryck på ”Windows + R”.

2 Skriv: services.msc

3 Tryck på Enter.

4 Leta reda på ”Autodesk Desktop Licensing Service”.

5 Se till att

– status är Körs

– starttypen är Automatisk.

6 Är de inte det högerklickar du och väljer Starta.

Den här tjänsten krävs för licensvalidering. Om den inte körs misslyckas aktiveringen.

Steg 6: Kontrollera att Autodesk Desktop Licensing Service är uppdaterad

1 Ladda ned och installera den senaste versionen av Autodesk Desktop Licensing Service.

Inaktuella licensieringskomponenter kan orsaka aktiveringsfel.

Steg 7: Se till att inloggningskomponenterna är uppdaterade

1 Uppdatera inloggningskomponenter.

– Autodesk-produktversioner från 2024 och senare

Ladda ned och installera den senaste versionen av Autodesk Identity Manager

- Autodesk-produktversioner 2020–2023

Ladda ned och installera den senaste versionen av Autodesk Single Sign-On Component

Dessa komponenter hanterar autentisering. Inaktuella versioner kan förhindra inloggning eller aktivering.

Steg 8: Kontrollera nätverk och nödvändiga Autodesk-webbadresser

1 Se till att du har tillgång till de webbadresser som krävs för att Autodesks licensiering ska fungera.

2 Inaktivera VPN eller brandväggen tillfälligt.

3 Försök logga in igen.

4 Kontakta IT om du är på ett företagsnätverk.

Blockerad nätverksåtkomst till Autodesks servrar förhindrar licensvalidering.

Steg 9: Stäng Autodesk-processer i bakgrunden

1 Tryck på ”Ctrl + Shift + Esc”.

2 Öppna Aktivitetshanteraren.

3 Avsluta alla Autodesk-relaterade processer.

4 Starta om produkten.

Processer som har fastnat kan blockera licensuppdateringen.

Steg 10: Uppdatera Autodesk-produkten

1 Öppna Windows Start-meny.

2 Sök efter och öppna Autodesk Access.

3 Granska listan över tillgängliga uppdateringar i avsnittet Uppdateringar.

4 Klicka på Uppdatera bredvid varje produkt som du vill uppdatera.

5 Vänta tills installationen är klar.

6 Starta om Autodesk-produkten.

Autodesk Access är ett datorprogram som är utformat för att du snabbt och enkelt ska kunna installera uppdateringar direkt från systemet, utan att behöva ladda ned dem manuellt.

Obs! Uppdateringar kan nås antingen via Autodesk Access eller genom att ladda ned dem från Autodesk-kontot. Mer detaljerad information finns i Uppdatera din programvara.

Steg

Guide

Varför behöver vi det här steget?

Steg 1: Starta om din Mac

Klicka på Apple-menyn

Välj Starta om

Öppna produkten igen

Rensar cachelagrade sessioner och uppdaterar systemprocesser.

Steg 2: Logga ut och logga in igen

Öppna Autodesk-produkten.

Klicka på din profil- eller användarikon.

Välj Logga ut.

Stäng och öppna produkten igen.

Logga in igen.

Åtgärdar sessions- och autentiseringsproblem.

Steg 3: Kontrollera enhetsgränsen

Stäng Autodesk-produkter på alla andra enheter.

Se till att de inte körs i bakgrunden.

Starta produkten igen på din nuvarande enhet.

Endast en aktiv session tillåts åt gången. Om du är inloggad någon annanstans kan det utlösa enhetsgränsfel.

Steg 4: Verifiera din licenstilldelning

Gå till: https://manage.autodesk.com.

Logga in på ditt Autodesk-konto.

Gå till ”Produkter och tjänster”.

Bekräfta att produkten är tilldelad till ditt konto.

En licens som saknas eller har gått ut förhindrar aktivering.

Steg 5: Se till att licens- och inloggningskomponenterna är uppdaterade

Logga in på https://manage.autodesk.com

Installera alla tillgängliga uppdateringar för de installerade Autodesk-produkterna.

Starta om produkten.

Licensierings- och inloggningskomponenter ingår i produkten på macOS.

Steg 6: Kontrollera nätverk och nödvändiga Autodesk-webbadresser

Se till att du har tillgång till de webbadresser som krävs för att Autodesks licensiering ska fungera.

Inaktivera VPN eller brandväggen tillfälligt.

Försök logga in igen.

Kontakta IT om du är i ett företagsnätverk.

Blockerad nätverksåtkomst till Autodesks servrar förhindrar licensvalidering.

Steg 7: Stäng bakgrundsprogram

Tryck på ”Kommando + Alternativ + Esc”.

Tvångsavsluta Autodesk-appar.

Starta om produkten.

Bakgrundsprocesser kan blockera licensuppdatering.