Hallitse tilaustasi Autodesk-tilillä (video: 2 min 33 s)
Hallitse ja mukauta Autodesk-tilauksiasi muutamalla napsautuksella. Autodesk-tili tarjoaa itsepalveluvaihtoehtoja, joten voit tehdä muutoksia milloin tahansa.1
Ota ohjat käsiisi ja hallitse kaikkia tuotteitasi ja maksujasi Autodesk-tilillä.
Summary (Yhteenveto) -välilehden avulla saat selkeän tilannekuvan tuotteistasi ja tilauksistasi. Käytä haku- ja suodatustyökaluja ja pysy ennakoivien ilmoitusten avulla ajan tasalla maksuongelmien ja uusimisten suhteen – kaiken tämän teet tililläsi.
Uusi tilauksesi yksitellen tai kerralla viimeistään 90 päivää ennen uusintapäivää. Voit uusia tilauksen aikaisin ostoskorissasi tai tarjouksella (itsepalvelu tai kumppani) taikka säätää automaattisen uusimisen asetuksia tarpeidesi mukaan.
Valitse itsellesi parhaiten sopiva suojattu maksutapa. Voit uusia tilauksen jopa 90 päivää etuajassa ja maksaa avoimet laskut suoraan tililläsi.
Tarkastele käyttäjäluetteloita, myönnä tuotteen käyttöoikeudet, kutsu uusia käyttäjiä, muuta rooleja tai poista käyttäjiä tiimeistäsi nopeasti.
Pidä taloutesi hallinnassa seuraamalla helposti kuluja ja tulevia uusimisia sekä hallitsemalla laskujen ja laskutussuunnitelmien maksuja suoraan tililläsi.
Määritä uusiminen helposti kuukausittaisiksi, vuosittaisiksi tai 3 vuoden jaksoiksi, jotta voit budjetoida ohjelmistokustannukset joustavasti. Jotkin muutokset, kuten tilaussopimuksen vaihtaminen, tulevat voimaan uusimisen yhteydessä, kun taas toiset, kuten paikkojen lisääminen, tulevat voimaan heti. Tämä auttaa varmistamaan saumattoman laskutuksen ja suhteutetun hinnoittelun, jotta tilauksesi vastaavat aina tarpeitasi.
Hallitse asetuksiasi Autodesk-tilillä, niin voit maksimoida säästösi ja selvittää, miten saat lisäarvoa valitsemalla Business Success -tilauksen tai pidemmän tilausjakson.
Autodesk Account -tilin hallinnoinnin itsepalveluominaisuuksia on rajoitettu joissakin maissa.
Jos näitä vaihtoehtoja ei näy tilillä tai jos painikevaihtoehdot ovat harmaita, itsepalveluvaihtoehdot eivät ole tällä hetkellä käytettävissä maassasi tai kyseisessä tilauksessasi.
Jos haluat säätää tilaustasi, ota yhteyttä myyntitiimiimme tai valtuutettuun Autodesk-kumppaniin.
Tämä ominaisuus ei ole käytettävissä kaikilla alueilla tai lopetettujen tuotteiden yhteydessä. Jos Add seats (Lisää käyttäjäpaikkoja) -vaihtoehtoa ei näy tililläsi, osta uusi tilaus ja sovita päättymispäivät kassalla.
Itsepalveluvaihtoehtojemme avulla voit luoda oman tarjouksen uusista ostoksista tai uusimisista. Lue miten:
Uudet ostokset: Valitse kassalla Switch to quote (Vaihda tarjoukseen) -vaihtoehto.
Uusimiset (uusintajakson aikana): Valitse ensin Renew (Uusi) ja sitten Create a quote (Luo tarjous).
Tarjouksesi lähetetään sinulle sähköpostitse, ja se on saatavilla myös Autodesk-tililläsi.
Kyllä, voit lisätä paikkoja tähän oikeutettuun tilaukseen milloin tahansa. Paikan hinta määräytyy nykyisen tilauksesi jäljellä olevan ajan mukaan. Lisätyillä käyttäjäpaikoilla on oma tilauksen tunnisteensa, mutta kaikki paikat uusitaan seuraavana tilauksen uusimispäivänä.
Useimmat tilaukset jatkuvat automaattisesti, jotta sinulla on jatkuva käyttöoikeus ohjelmistoosi. Jos tilauksesi jatkuu automaattisesti, uuden tilausjakson maksu veloitetaan Autodesk-tililläsi näkyvänä uusimispäivänä. Voit katkaista automaattisen uusinnan milloin tahansa ennen uusintapäivää. Voit käyttää tuotteita ja palveluita uusintapäivään asti, eikä sinua veloiteta uudesta tilausjaksosta. Jos haluat perua ja palauttaa äskettäin ostetun tilauksen, siirry Autodesk Assistant -palveluun.
Jälleenmyyjiltä, valtuutetuilta Autodesk-kumppaneilta ja muilta kolmansilta osapuolilta tehtyjen ostojen palautusoikeudet ja uusintamaksut voivat vaihdella myyjittäin. Jos et pysty poistamaan tilauksesi automaattista uusimista käytöstä Autodesk-tililläsi, ota yhteyttä suoraan Autodesk-kumppaniisi.
Vieraile tukisivullamme, niin voit tutustua itsepalveluresursseihin tai keskustella tekoälypohjaisen Autodesk Assistantin kanssa löytääksesi ratkaisuja ja saadaksesi tarvittaessa yhteyden asiakaspalvelijaan.
Kyllä. Useimmat tuotteet ovat vaihdettavissa uusintajakson aikana kelpoisuudesta ja sovellettavista ehdoista riippuen. Vaihto tulee voimaan uusintapäivänä, ja se on tehtävä kumppanitarjouksen kautta, ei itsepalvelun kautta. Jos haluat vaihtaa tuotetta, pyydä tarjous Autodesk-kumppaniltasi tai Autodesk-myynniltä.
Kyllä. Useimmissa tilauksissa voit tehdä sopimuksen muutoksen itsepalveluna Autodesk-tilillä tai pyytämällä tarjousta. Kaikki sopimusmuutokset tulevat voimaan seuraavana uusintapäivänä.
Sopimuskauden täsmäys määrittää tilaukset samalle uusintapäivälle, jolloin laskutus ja suunnittelu on entistä helpompaa. Voit tehdä tilauksen sopimuskauden täsmäyksen kahdella tavalla: sovita uuden tilauksen päättymispäivä nykyisten tilaustesi kanssa tai pidennä uusintajakson aikana nykyisen tilauksen päättymispäivää vastaamaan muita tilauksia. Jos jatkat aiemmin luotua tilausta, ota yhteyttä Autodesk-myyntiin tai Autodesk- kumppaniisi saadaksesi tukea.
Käyttäjäpaikkojen lisääminen: Uudet paikat täsmätään nykyiseen uusimispäivääsi suhteutetulla hinnoittelulla. Uudet paikat saavat oman tilauksen tunnisteen. Käyttäjäpaikkojen lisääminen ei välttämättä ole mahdollista kaikille tuotteille tai kaikissa maissa.
Käyttäjäpaikkojen vähentäminen: Muutokset tulevat voimaan seuraavan uusimisen yhteydessä.
Monivuotiset tilaukset laskutetaan vuosittain. Kun uuden monivuotisen tilauksen sopimuskausi täsmätään aiemmin luodun tilauksen kanssa, ensimmäinen laskusi suhteutetaan vastaamaan aiemmin luodun tilauksen seuraavaa vuosipäivää. Sen jälkeen laskutus tapahtuu jokaisena jäljellä olevana vuosipäivänä. Vuosipäivät ovat monivuotisten tilaustesi tai yli 12 kuukaudeksi ostettujen tai uusittujen vuositilausten vuosittaiset laskutuspäivät.
Nykyinen tilaus: Kyllä, pyydä tarjous Autodesk-kumppaniltasi tai Autodesk-myynniltä nykyisten tilauksiesi täsmäämisestä yhteen uusimispäivämäärään.
Uusi tilaus: Jos olet ostamassa uutta tilausta ja sinulla on jo aiemmin luotu tilaus, jonka sopimuksen kesto on sama (esimerkiksi vuosittainen), voit kohdistaa kassalla uuden tilauksen uusimispäivääsi.
Jos sinulla on vähintään kaksi tilausta, jotka haluat kohdistaa samaan uusimispäivään, ota yhteyttä Autodesk-kumppaniisi tai Autodesk-myyntiin.
Tilausten jatkamisen ohjeet aiemmin luotuja tilauksia yhdenmukaistettaessa:
Kun tilausta jatketaan, tilauksen on vastattava tilausta, jolla on tuleva päättymispäivä. Mennyt päivä ei ole sallittu eikä hyvityksiä anneta.
Tilauksen tilaa ei voi perua.
Taustalla olevat tuotteet (tai tuote) ovat uusittavissa (eivätkä ne ole uusimisen päättymistilassa).
Tilausta jatketaan siten, että se päättyy aiemmin luodun tilauksen päättymispäivään.
Vuosittaisten tai kolmevuotisten sopimusten osalta voit jatkaa tilaustasi enintään 39 kuukaudella tapahtumapäivästä tai 36 kuukaudella tilauksen alkamispäivästä sen mukaan, kumpi ajankohta on ensin.
1 Itsepalveluominaisuudet eivät ehkä ole käytettävissä kaikilla alueilla.
