Obnovení předplatného

Předplatná produktů společnosti Autodesk můžete nastavit tak, aby se automaticky obnovovala, a to jednotlivě nebo hromadně. Pokud se nacházíte ve spravovaném prostředí, obnoví je váš správce smlouvy, kupující nebo hlavní správce.

Zde je několik věcí, které byste měli vědět o obnovení předplatného:

• Zkušební předplatné – Zkušební verzi softwaru nelze obnovit ani prodloužit. Chcete-li produkt nadále používat, je nutné zakoupit předplatné. Další informace naleznete v části Převod zkušební verze na předplatné.
• Předplatná, jejichž platnost vypršela – předplatná, jejichž platnost vypršela, nelze obnovit. Chcete-li obnovit přístup k softwaru a službám, získejte nové předplatné online.
• Změna období platnosti předplatného – v některých oblastech můžete změnit dobu předplatného (například z měsíčního na roční předplatné) na portálu Autodesk Account.
• Ruční obnovení – Některá obnovení předplatných lze spravovat pouze ručně.

Aby bylo obnovení úspěšné k datu obnovení, musí být vaše metoda opakované platby platná a musí být zapnuto automatické obnovení.

1. Přihlaste se k účtu.
2. V seznamu předplatného vyberte produkt, u kterého chcete otevřít podrobnosti předplatného, a zkontrolujte způsob platby v souboru.
   
3. Chcete-li zajistit automatické obnovení k datu obnovení, klikněte na možnost Zapnout automatické obnovení.
4. Podle pokynů dokončete změnu.

Pomocí funkce hromadného automatického obnovování můžete zapnout automatické obnovení až pro 100 předplatných najednou. 

1. Přihlaste se na portál Autodesk Account.
2. V části Fakturace a objednávky > Předplatné a smlouvy vygenerujte pomocí vyhledávání nebo filtru vybraný seznam předplatných. 
3. V nabídce akcí vyberte položku Správa automatického obnovení.
4. Zvolte, zda chcete zapnout automatické obnovování předplatného. 
5. Zaškrtnutím políčka v horní části seznamu zapněte automatické obnovování předplatného.
   
6. Vyberte Pokračovat a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Některé platební metody, například Alipay, Konbini a bankovní převod, vyžadují ruční obnovení předplatného. Předplatné si také můžete obnovit ručně, a to od 90 dnů před vypršením platnosti. Možnosti obnovení jsou viditelné na portálu Autodesk Account a také vám bude odeslán e-mail.

Ruční obnovení jednoho předplatného v účtu:

1. Přihlaste se ke svému účtu a klikněte na možnost Fakturace a objednávky > Předplatná a smlouvy.
2. V seznamu předplatného vyberte produkt a klikněte na Obnovit.
3. Pokud máte možnost předčasného prodloužení online, vyberte možnost „Obnovit nyní při vydání“.
4. Obnovení je přidáno do košíku, kde si můžete prohlédnout ceny a dokončit nákup.
5. Datum obnovení zůstává beze změny.

Ručně můžete obnovit až 100 předplatných najednou, a to až 90 dní před datem obnovení, což vám dává větší kontrolu nad načasováním platby.

Ruční obnovení jednoho předplatného v účtu:

1. Přihlaste se ke svému účtu a přejděte na možnost Fakturace a objednávky > Předplatná a smlouvy.
2. Vyberte nabídku Hromadné akce a poté vyberte Obnovit.
3. Předplatná, která lze obnovit společně, budou seskupena podle čísla CSN, měny a způsobu nákupu.
4. Vyberte předplatné, které chcete obnovit, a dokončete transakci.
5. Datum obnovení zůstává beze změny.

Chcete-li se vyhnout ztrátě přístupu k softwaru, obnovte předplatné před datem vypršení platnosti.