Ta kontroll i Autodesk-kontoen (video: 2:33 min)
Administrer og tilpass Autodesk-abonnementene dine med bare noen få klikk. Autodesk-kontoen tilbyr selvbetjente alternativer slik at du kan gjøre endringer når som helst.1
Ta kontroll over og administrer alle produktene og betalingene dine i Autodesk-kontoen.
Bruk sammendragsfanen for å få et tydelig øyeblikksbilde av produktene og abonnementene dine. Iverksett tiltak med søke- og filterverktøy, og hold deg i forkant av betalingsproblemer og fornyelser med proaktive varsler – alt på kontoen din.
Forny abonnementene dine enkeltvis eller samlet opptil 90 dager før fornyelsesdatoen. Du kan fornye tidlig, i handlekurven, via tilbud (selvbetjening eller partner), eller du kan justere innstillingene for automatisk fornyelse basert på behovene dine.
Velg en sikker betalingsmetode som fungerer for deg. Du kan fornye abonnementer opptil 90 dager før tiden og betale åpne fakturaer direkte på kontoen din.
Vis brukerlistene, gi produkttilgang, inviter nye brukere, endre roller eller fjern brukere raskt fra teamene dine.
Hold oversikt over økonomien din ved å enkelt spore forbruket, kommende fornyelser og administrere faktura- og fakturaplanbetalinger direkte på kontoen din.
Tilpass fornyelsen til en månedlig, årlig eller 3-års periode for fleksibel programvarebudsjettering. Noen endringer, som å bytte abonnementsperiode, trer i kraft ved fornyelse, mens andre, som å legge til lisenser, trer i kraft umiddelbart. Dette bidrar til å sikre sømløs fakturering og forholdsmessige priser, slik at abonnementene dine alltid samsvarer med behovene dine.
Administrer innstillingene dine i Autodesk-kontoen for å spare mest mulig, og finn ut hvordan du får mer verdi med en Business Success-pakke eller med lengre abonnementsperiode.
Selvbetjente administrasjonsfunksjoner på Autodesk-kontoen er begrenset i enkelte land.
Hvis disse alternativene ikke er synlige for deg på kontoen eller knappealternativene er nedtonet, betyr dette at selvbetjente alternativer for øyeblikket ikke er tilgjengelige i landet ditt eller for dette spesifikke abonnementet.
For å justere abonnementet kan du kontakte salgsteamet vårt eller en autorisert Autodesk-partner.
Denne funksjonen er ikke tilgjengelig i alle regioner eller for utgåtte produkter. Hvis alternativet «Legg til lisenser» ikke vises på kontoen din, kan du kjøpe et nytt abonnement og justere sluttdatoene dine i kassen.
Du kan lage ditt eget tilbud på nye kjøp eller fornyelser med selvbetjeningsalternativene våre. Her forteller vi hvordan:
For nye kjøp: I kassen kan du velge alternativet «Bytt til tilbud».
For fornyelser (i fornyelsesvinduet): Velg «Forny», og velg deretter alternativet «Opprett et tilbud».
Tilbudet blir sendt til deg på e-post og er også tilgjengelig i Autodesk-kontoen din.
Ja, du kan legge til lisenser i ditt kvalifiserte abonnement når som helst. Kostnaden for lisensen fordeles basert på tiden som gjenstår i det eksisterende abonnementet ditt. Lisensene som blir lagt til, har sin egen abonnements-ID, men alle lisensene fornyes ved abonnementets neste fornyelsesdato.
De fleste abonnementer fornyes automatisk for å sikre at du har kontinuerlig tilgang til programvaren. Hvis abonnementet er stilt til automatisk fornyelse, blir du belastet for en ny abonnementsperiode på fornyelsesdatoen som er oppført på Autodesk-kontoen. Du kan slå av automatisk fornyelse når som helst før fornyelsesdatoen. Du beholder tilgangen til produkter og tjenester frem til fornyelsesdatoen, og du blir ikke belastet for en ny periode. Hvis du vil kansellere og gå tilbake til et nylig kjøpt abonnement, må du gå til Autodesk-assistenten.
Retningslinjer for retur for kjøp og fornyelseskostnader fra tredjeparter som forhandlere eller autoriserte Autodesk-partnere, kan variere fra selger til selger. Hvis du ikke kan slå av automatisk fornyelse av abonnementet på Autodesk-kontoen, må du kontakte Autodesk-partneren direkte.
Besøk støttesiden for å utforske selvbetjeningsressurser, eller chat med den AI-drevne Autodesk-assistenten for løsninger og for å settes i kontakt med en agent ved behov.
Ja, de fleste produkter kan byttes i løpet av fornyelsesvinduet, avhengig av kvalifisering og gjeldende vilkår. Byttet trer i kraft på fornyelsesdatoen og må gjøres gjennom et partnertilbud, ikke via selvbetjening. For å bytte produkt må du kontakte Autodesk-partneren eller Autodesk-salgsavdelingen for å få et tilbud.
Ja, de fleste abonnementer lar deg starte periodeendringen gjennom selvbetjening på Autodesk-kontoen eller ved å be om et tilbud. Eventuelle endringer i avtaletid trer i kraft ved neste fornyelsesdato.
Felles avtaletid justerer abonnementene dine opp mot én fornyelsesdato, slik at fakturering og planlegging blir enklere. Du kan opprette abonnementer med felles avtaletid på to måter: Tilpass sluttdatoen for et nytt abonnement til de eksisterende abonnementene dine, eller forleng sluttdatoen for det nåværende abonnement ditt i løpet av fornyelsesperioden slik at den samsvarer med andre abonnementer. Hvis du forlenger et eksisterende abonnement, kan du kontakte Autodesks salgsavdeling eller Autodesk-partneren for å få hjelp.
Legge til lisenser: Nye lisenser knyttes til nåværende fornyelsesdato med proporsjonal pris. De nye lisensene får sin egen abonnements-ID. Det er ikke sikkert at det er mulig å legge til lisenser for alle produkter eller land.
Reduksjon av lisenser: Endringer trer i kraft ved neste fornyelse.
Flerårige abonnementer faktureres årlig. Når du samkjører avtaletiden for et nytt flerårig abonnement med et eksisterende, blir den første fakturaen forholdsmessig beregnet slik at den samsvarer med neste årsdato for det eksisterende abonnementet. Etter det skjer faktureringen på hver gjenværende årsdato. Årsdatoer er de årlige faktureringsdatoene for flerårige abonnementer, eller årlige abonnementer som er kjøpt eller fornyet for mer enn 12 måneder.
Eksisterende abonnement: Ja, kontakt Autodesk-partneren eller Autodesk-salgsavdelingen for et tilbud på å samkjøre eksisterende abonnementer til én fornyelsesdato.
Nytt abonnement: Hvis du kjøper et nytt abonnement og allerede har et eksisterende abonnement med samme periodelengde, for eksempel årlig, kan du samkjøre det nye abonnementet med fornyelsesdatoen i kassen.
Hvis du har to eller flere abonnementer som du vil samkjøre til samme fornyelsesdato, kan du kontakte Autodesk-partneren eller Autodesk-salgsavdelingen for å få hjelp.
Retningslinjer for forlengelser ved samkjøring av eksisterende abonnementer:
Når du forlenger et abonnement, må abonnementet samsvare med et abonnement med fremtidig sluttdato. Tilbakedatering er ikke tillatt, og refusjon gis heller ikke.
Abonnementsstatus kan ikke avbestilles.
Det underliggende produktet (de underliggende produktene) kan fornyes (og ikke på slutten av fornyelsesstatus).
Abonnementet forlenges for å tilpasses til sluttdatoen for abonnementet for et eksisterende abonnement.
Du kan forlenge abonnementet i opptil 39 måneder fra transaksjonsdatoen eller 36 måneder fra abonnementets startdato for årlige eller treårige abonnementer, avhengig av hva som kommer først. Transaksjonsdatoen er dagen partneren opprettet tilbudet ditt.
1 Selvbetjente funksjoner er kanskje ikke tilgjengelig i alle regioner.
