En el perfil de tu cuenta de Autodesk Account, puedes cambiar la información personal, las preferencias de correo electrónico, la configuración de seguridad y privacidad, las preferencias de idioma y comunicaciones, etc.

Para actualizar el perfil:

1. Ve a Mi perfil y configuración en tu cuenta de Autodesk Account.

2. Elige una sección en el panel de navegación izquierdo:

   • Información personal Nombre, foto, datos de contacto, información profesional, otros datos

   • Seguridad. Nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña, opciones de verificación en dos pasos

   • Configuración. Preferencia de idioma de la cuenta, opciones de comunicación, opciones de privacidad del producto

3. Para cambiar la información existente, haz clic en el icono de edición junto al parámetro correspondiente y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Si el icono de edición no aparece junto a una configuración, tu organización lo administra. En este caso, ponte en contacto con el administrador de licencias (puede ser el administrador de SSO).

4. Para actualizar la configuración sin información agregada todavía, haz clic en el icono de agregar y sigue las instrucciones en pantalla.

5. Haz clic en Guardar.

Condiciones importantes al cambiar una dirección de correo electrónico:

• No es posible cambiar una dirección de correo electrónico por una ya asociada a otra cuenta de Autodesk Account.

• Si dispones de productos en la nube de Autodesk, asegúrate de cerrar la sesión de todos los productos de Autodesk antes de actualizar una dirección de correo electrónico. De lo contrario, cambiar la dirección de correo electrónico podría provocar problemas para acceder a los datos en la nube. Para obtener más información, consulta Cómo cambiar la dirección de correo electrónico para los productos en la nube de Autodesk.

Para actualizar el nombre y los detalles de la empresa

los compradores ahora pueden corregir el nombre y los datos de tu cuenta de Autodesk Account desde su cuenta o durante el proceso de pago.

Desde tu cuenta de Autodesk Account

1. Ve a Facturación y pedidos > detalles del cliente.

2. Selecciona Editar en la sección Detalles del cliente.

3. Introduce la nueva información, confirma que no ha habido una transferencia de propiedad a otra entidad y guarda.

También puedes editar el nombre y los detalles de la empresa desde la página de detalles de la suscripción.

Durante el proceso de pago

1. Selecciona Editar en la sección Detalles del cliente.

2. Introduce la nueva información, confirma que no ha habido una transferencia de propiedad a otra entidad y guarda.

Todos los compradores de la cuenta recibirán una confirmación del cambio por correo electrónico. Si ya se ha proporcionado un certificado exento de impuestos, ponte en contacto con el servicio de asistencia para editar los datos del cliente