Conceptos básicos sobre la administración de cuentas

Restablecer la contraseña


Puedes cambiar la contraseña de Autodesk en la configuración de seguridad del perfil de la cuenta. Si no puedes acceder a tu cuenta porque has olvidado tu contraseña, puedes solicitar un restablecimiento de contraseña.

Para solicitar un restablecimiento de contraseña:

  • Accede a la pantalla de inicio de sesión desde tu producto de Autodesk.  
  • Haz clic en el vínculo ¿Olvidaste tu contraseña? arriba del campo Contraseña. Recibirás un mensaje de correo electrónico con instrucciones para restablecer la contraseña. Si no recibes el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, revisa las carpetas de correo no deseado o spam para ver si hay un correo electrónico desde noreply@signin.autodesk.com o noreply@autodesk.com.
  • Sigue el proceso detallado en el correo.

Nota: Asegúrate de que noreply@signin.autodesk.com o noreply@autodesk.com se hayan incluido en la lista de permitidos por tu organización. Si no ves un correo electrónico con el código de restablecimiento de contraseña, revisa la carpeta de correo no deseado.

 

Si no recibes un correo, comunícate con el soporte técnico


Para cambiar la contraseña:

  • Inicia sesión en tu cuenta en profile.autodesk.com/security.
  • Haz clic en el icono de edición de contraseña. 
  • Escribe la contraseña actual y la nueva y, a continuación, haz clic en Guardar.

Nota: Si no ves la opción para editar la contraseña, tu organización administra la configuración y dispone de un autoservicio limitado. Ponte en contacto con el administrador. 


¿Necesitas ayuda? Pídela al asistente de Autodesk

El asistente puede ayudarte a encontrar respuestas o contactar a un agente.


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