Conceptos básicos sobre la administración de cuentas

Crear una cuenta


Si aún no tienes una cuenta de Autodesk, puedes crear una fácilmente, ya sea desde tu software cuando lo inicias por primera vez como desde tu navegador. Si se ha eliminado una cuenta, puedes recuperarla dentro de los cinco días posteriores a la solicitud de eliminación de esta.

 

Crear una cuenta cuando inicias el software por primera vez

Cuando inicies tu software de Autodesk por primera vez, verás una pantalla de autenticación con el título "Empecemos". Allí, elegirás iniciar sesión con un ID de Autodesk, un número de serie o una licencia de red. Es fácil elegir la opción correcta:

  • Selecciona ID de Autodesk si el correo electrónico de confirmación de tu suscripción no incluye un número de serie o clave de producto. Este escenario es el más común para la mayoría de los clientes. El navegador se abrirá en la página de inicio de sesión de la cuenta de Autodesk Account, donde verás la opción de crear una cuenta si eres un usuario nuevo de Autodesk.
  • Selecciona Número de serie si dispones de un número de serie o una clave de producto. Si aún no tienes una cuenta, verás la opción para crear una.
  • Selecciona Licencia de red si utilizas un servidor de red para administrar licencias. Si no estás seguro, pide a tu administrador el nombre del servidor que ha de introducirse para la licencia.

Crear una cuenta desde la página de inicio de sesión de Autodesk en el navegador

#También puedes crear una cuenta yendo a la URL del producto de Autodesk al que deseas acceder o visitando profile.autodesk.com. Allí, selecciona Crear cuenta y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. En algunos casos, es posible que se te pida que ingreses un código que se te envía por correo electrónico para proteger tu identidad.

 

Recuperar una cuenta

  1. Haz clic en Recuperar mi cuenta en el correo electrónico de confirmación.

  2. Sigue uno de los pasos a continuación:

    • Haz clic en Recuperar mi cuenta en el correo electrónico de confirmación.

    • Inicia sesión en tu cuenta desde un producto si esta se cerró en los últimos cinco días. Se te redirigirá a un procedimiento de recuperación. 

    • Inicia sesión en tu cuenta desde profile.autodesk.com/security.

  3. En Eliminar cuenta y datos, haz clic en Recuperar mi cuenta.

  4. Ingresa la dirección de correo electrónico de la cuenta que deseas recuperar.

  5. Si tu cuenta es recuperable, proporciona la información solicitada para verificar tu identidad. 

Nota: Después del quinto día y hasta el día 45, la dirección de correo electrónico asociada no se podrá usar para iniciar sesión en la cuenta ni para crear una nueva. Después de 45 días, podrás crear una nueva cuenta con la misma dirección de correo electrónico. Además, asegúrate de que noreply@signin.autodesk.com y noreply@autodesk.com se hayan incluido en la lista de permitidos por tu organización. 


Política de contraseñas de Autodesk

 

Autodesk recomienda que protejas tus datos de identidad y diseño con una contraseña segura y única que no sea fácil de descifrar o deducir.  Evita frases, nombres y fechas de nacimiento. Tu contraseña debe cumplir con estos requisitos:

  • Mínimo de 10 caracteres
  • Al menos 1 letra mayúscula y 1 minúscula
  • Al menos 1 símbolo
  • Al menos un número
  • No ser similar a la dirección de correo electrónico
  • No más de 50 caracteres 
  • No volver a usar la última contraseña

Puedes mejorar la seguridad de tu cuenta activando la autenticación en dos pasos. Para obtener información sobre cómo hacerlo, consulta Configuración de seguridad y privacidad.  


Preguntas frecuentes

¿Puedo crear una cuenta con una dirección de correo electrónico para la que no tengo acceso al buzón?

No. Antes de que se pueda crear una cuenta, se enviará un código de verificación de identidad a la dirección de correo electrónico.

¿Puedo incluir números en mi nombre o apellido?

No, los números no están permitidos en los nombres.

Se me ha pedido que introduzca un código, pero no he recibido ningún correo electrónico con un código de verificación.

Busca el correo electrónico de verificación en la carpeta de correo no deseado o spam. Asegúrate de que noreply@signin.autodesk.com y noreply@autodesk.com se hayan incluido en la lista de permitidos de tu organización.

¿Tengo que pasar por un producto para acceder a mi cuenta?

No, también puedes acceder a ella en profile.autodesk.com o manage.autodesk.com.

Cuando intento crear una cuenta, un mensaje de error dice que ya existe una. ¿Qué puedo hacer?

Intenta iniciar sesión en la cuenta. Si no recuerdas tu contraseña, haz clic en Olvidé para restablecerla. Si aún no puedes acceder a la cuenta y no puedes crear una nueva, ve a Comunícate con el soporte técnico.

¿Tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta de Enterprise SSO?

Si tienes problemas con el inicio de sesión, prueba lo siguiente:

  1. Confirma tu nombre de usuario. Si dispones de varias cuentas de Autodesk Account, asegúrate de utilizar la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta correspondiente y la función a la que intentas acceder.
  2. Borra la memoria caché. Prueba borrar la memoria caché del navegador e inicia sesión de nuevo.
  3. Cierra el navegador y vuelve a abrirlo. Después de borrar la memoria caché y los datos de exploración, es posible que debas reiniciar el navegador.

Nota: Si tu empresa tiene un inicio de sesión único, consulta Solución de problemas de inicio de sesión único


¿Necesitas ayuda? Pídela al asistente de Autodesk

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