手順

ガイド

この手順が必要な理由

手順 1: システムを再起動する

1 コンピュータを再起動します。

2 オートデスク製品を再度開きます。

キャッシュされたライセンス セッションを消去し、サービスをリセットします。

手順 2: サインアウトして再度サインインする

1 オートデスク製品を開きます。

2 プロファイルまたはユーザ アイコンをクリックします。

3 [サインアウト]を選択します。

4 製品を閉じて再度開きます。再度サインインします。

セッションを更新すると、一時的な認証の問題が解決します。

手順 3: デバイス制限を確認する

1 他のすべてのデバイスでオートデスク製品を閉じます。

2 バックグラウンドで実行されていないことを確認します。

3 現在のデバイスで製品を再度起動します。

一度に許可されるアクティブなセッションは 1 つのみです。別のデバイスでサインインしていると、デバイス制限エラーが発生することがあります。

手順 4: ライセンス割り当てを確認する

1 https://manage.autodesk.com にアクセスします。

2 Autodesk Account にサインインします。

3 [製品とサービス]に移動します。

4 製品がアカウントに割り当てられていることを確認します。

ライセンスがないか期限切れの場合、ライセンス認証できません。

手順 5: Autodesk Licensing Service を確認する

1 [Windows]+[R]を押します。

2 services.msc と入力します。

3 [Enter]を押します。

4 「Autodesk Desktop Licensing Service」を見つけます。

5 次のことを確認します。

-状態が[実行中]である

-スタートアップの種類が[自動]である

6 そうでない場合は、右クリックして[開始]を選択します。

このサービスはライセンスの検証に必要です。このサービスが実行されていない場合、アクティベーションは失敗します。

手順 6: Autodesk Desktop Licensing Service が最新であることを確認する

1 最新バージョンまたは Autodesk Desktop Licensing Service をダウンロードしてインストールします。

古いライセンス コンポーネントは、ライセンス認証エラーの原因になることがあります。

手順 7: サインイン コンポーネントが最新であることを確認する

1 サインイン コンポーネントを更新します。

- オートデスク製品バージョン 2024 以降

最新バージョンまたは Autodesk Identity Manager をダウンロードしてインストールします。

- オートデスク製品バージョン 2020～2023

最新バージョンまたは Autodesk Single Sign-On Component をダウンロードしてインストールします。

これらのコンポーネントは認証を処理します。古いバージョンでは、サインインまたはアクティベーションができないことがあります。

手順 8: ネットワークと必要な Autodesk URL を確認する

1 オートデスクのライセンス認証に必要な必須 URL にアクセスできることを確認します。

2 VPN またはファイアウォールを一時的に無効にします。

3 サインインを再試行します。

4 企業ネットワークを使用している場合は、IT 部門に連絡します。

オートデスク サーバへのネットワーク アクセスがブロックされていると、ライセンスを検証できません。

手順 9: バックグラウンドの Autodesk プロセスを終了する

1 [Ctrl]+[Shift]+[Esc]を押します。

2 タスク マネージャを開きます。

3 Autodesk 関連のプロセスを終了します。

4 製品を再度起動します。

停止しているプロセスによって、ライセンス情報の更新が妨げられることがあります。

手順 10: オートデスク製品を更新する

1 Windows の[スタート]メニューを開きます。

2 Autodesk Access を検索して開きます。

3 [更新]セクションで、利用可能な更新プログラムの一覧を確認します。

4 更新する各製品の横にある[更新]をクリックします。

5 インストールが完了するまで待ちます。

6 オートデスク製品を再起動します。

Autodesk Access は、更新プログラムを手動でダウンロードすることなく、システムから直接すばやく簡単にインストールできるように設計されたデスクトップ アプリケーションです。

注: 更新プログラムには、Autodesk Access からアクセスするか、Autodesk Account からダウンロードしてアクセスできます。詳細については、「ソフトウェアを更新する」を参照してください。

手順

ガイド

この手順が必要な理由

手順 1: Mac を再起動する

Apple メニューをクリックします。

[再起動]を選択します。

製品を再度開きます。

キャッシュされたセッションを消去し、システム プロセスを更新します。

手順 2: サインアウトして再度サインインする

オートデスク製品を開きます。

プロファイルまたはユーザ アイコンをクリックします。

[サインアウト]を選択します。

製品を閉じて再度開きます。

再度サインインします。

セッションと認証の問題を解決します。

手順 3: デバイス制限を確認する

他のすべてのデバイスでオートデスク製品を閉じます。

バックグラウンドで実行されていないことを確認します。

現在のデバイスで製品を再度起動します。

一度に許可されるアクティブなセッションは 1 つのみです。別のデバイスでサインインしていると、デバイス制限エラーが発生することがあります。

手順 4: ライセンス割り当てを確認する

https://manage.autodesk.com にアクセスします。

Autodesk Account にサインインします。

[製品とサービス]に移動します。

製品がアカウントに割り当てられていることを確認します。

ライセンスがないか期限切れの場合、ライセンス認証できません。

手順 5: ライセンスおよびサインイン コンポーネントが最新であることを確認する

https://manage.autodesk.com にサインインします。

インストール済みのオートデスク製品で利用可能なすべての更新プログラムをインストールします。

製品を再起動します。

macOS では、ライセンスおよびサインイン コンポーネントは製品に同梱されています。

手順 6: ネットワークと必要な Autodesk URL を確認する

オートデスクのライセンス認証に必要な必須 URL にアクセスできることを確認します。

VPN またはファイアウォールを一時的に無効にします。

サインインを再試行します。

企業ネットワークを使用している場合は、IT 部門に連絡します。

オートデスク サーバへのネットワーク アクセスがブロックされていると、ライセンスを検証できません。

手順 7: バックグラウンド アプリケーションを閉じる

[Command]+[Option]+[Esc]を押します。

オートデスク アプリを強制終了します。

製品を再度起動します。

バックグラウンド プロセスによって、ライセンス情報の更新が妨げられることがあります。