Lépés

Útmutató

Miért szükséges ez a lépés?

1. lépés: Indítsa újra a rendszert

1. Indítsa újra a számítógépet.

2. Nyissa meg újra az Autodesk-terméket.

Törli a gyorsítótárazott licencelési munkameneteket, és visszaállítja a szolgáltatásokat.

2. lépés: Jelentkezzen ki, majd újra jelentkezzen be

1. Nyissa meg az Autodesk-terméket.

2. Kattintson a profil- vagy felhasználói ikonra.

3. Válassza a „Kijelentkezés” lehetőséget.

4. Zárja be, majd nyissa meg újra a terméket. Ismét jelentkezzen be.

A munkamenet frissítése megoldja az ideiglenes hitelesítési problémákat.

3. lépés: Ellenőrizze az eszközkorlátot

1. Zárja be az Autodesk-termékeket az összes többi eszközön.

2. Győződjön meg arról, hogy nem futnak a háttérben.

3. Indítsa újra a terméket az aktuális eszközön.

Egyszerre csak egy aktív munkamenet engedélyezett. Ha máshol van bejelentkezve, az eszközkorlát-hibákat okozhat.

4. lépés: Ellenőrizze a licenc-hozzárendelést

1. Lépjen a https://manage.autodesk.com weboldalra.

2. Jelentkezzen be Autodesk Account-fiókjába.

3. Lépjen a „Termékek és szolgáltatások” területre.

4. Ellenőrizze, hogy a termék hozzá van-e rendelve a fiókjához.

A hiányzó vagy lejárt licenc megakadályozza az aktiválást.

5. lépés: Ellenőrizze az Autodesk Licensing Service-t

1. Nyomja meg a „Windows + R” billentyűkombinációt.

2. Írja be: services.msc

3. Nyomja le az Enter billentyűt.

4. Keresse meg az „Autodesk Desktop Licensing Service” elemet.

5. Biztosítsa a következőket:

– A szolgáltatás aktívan fut

– Az indítás típusa Automatikus

6. Ha nem fut, kattintson a jobb gombbal, és válassza az Indítás lehetőséget.

Ez a szolgáltatás szükséges a licenc érvényesítéséhez. Ha nem fut, az aktiválás sikertelen lesz.

6. lépés: Győződjön meg arról, hogy az Autodesk Desktop Licensing Service naprakész

1. Töltse le és telepítse a legfrissebb verziót vagy magát az Autodesk Desktop Licensing Service-t.

Az elavult licencelési összetevők aktiválási hibákat okozhatnak.

7. lépés: Győződjön meg arról, hogy a bejelentkezési összetevők naprakészek

1. Frissítse a bejelentkezési összetevőket.

– 2024-es és újabb Autodesk-termékverziók

Töltse le és telepítse a legfrissebb verziót vagy magát az Autodesk Identity Managert

– Autodesk 2020–2023-as termékverziók

Töltse le és telepítse a legfrissebb verziót vagy magát az Autodesk Single Sign-On Component összetevőt

Ezek az összetevők kezelik a hitelesítést. Az elavult verziók meggátolhatják a bejelentkezést vagy az aktiválást.

8. lépés: Ellenőrizze a hálózatot és a szükséges Autodesk URL-címeket

1. Győződjön meg arról, hogy hozzáfér az Autodesk-licencelés működéséhez szükséges URL-címekhez.

2. Ideiglenesen tiltsa le a VPN-t vagy a tűzfalat.

3. Próbáljon újra bejelentkezni.

4. Vegye fel a kapcsolatot az informatikai részleggel, ha vállalati hálózaton van.

Az Autodesk-kiszolgálókhoz való blokkolt hálózati hozzáférés megakadályozza a licenc ellenőrzését.

9. lépés: Zárja be a háttérben futó Autodesk-folyamatokat

1. Nyomja meg a „Ctrl + Shift + Esc” billentyűkombinációt.

2. Nyissa meg a Feladatkezelőt.

3. Zárjon le minden Autodeskkel kapcsolatos folyamatot.

4. Indítsa újra a terméket.

Az elakadt folyamatok blokkolhatják a licencfrissítést.

10. lépés: Frissítse az Autodesk-terméket

1. Nyissa meg a Windows Start menüjét.

2. Keresse meg és nyissa meg az Autodesk Access webhelyet.

3. A Frissítések szakaszban tekintse át az elérhető frissítések listáját.

4. Kattintson a Frissítés gombra minden egyes frissíteni kívánt termék mellett.

5. Várja meg, amíg a telepítés befejeződik.

6. Indítsa újra az Autodesk-terméket.

Az Autodesk Access egy asztali alkalmazás, amellyel gyorsan és egyszerűen telepítheti a frissítéseket közvetlenül a rendszerről; manuálisan nem kell letöltenie őket.

Megjegyzés: A frissítések az Autodesk Accessen keresztül vagy az Autodesk Account-fiókból való letöltéssel érhetők el. Részletesebb információkért lásd: A szoftver frissítése.

Lépés

Útmutató

Miért szükséges ez a lépés?

1. lépés: Indítsa újra a Macet

Kattintson az Apple menüre

Válassza az Újraindítás lehetőséget

Nyissa meg újra a terméket

Törli a gyorsítótárazott munkameneteket, és frissíti a rendszerfolyamatokat.

2. lépés: Jelentkezzen ki, majd újra jelentkezzen be

Nyissa meg az Autodesk-terméket.

Kattintson a profil- vagy felhasználói ikonra.

Válassza a „Kijelentkezés” lehetőséget.

Zárja be, majd nyissa meg újra a terméket.

Ismét jelentkezzen be.

Megoldja a munkamenetekkel és hitelesítéssel kapcsolatos problémákat.

3. lépés: Ellenőrizze az eszközkorlátot

Zárja be az Autodesk-termékeket az összes többi eszközön.

Győződjön meg arról, hogy nem futnak a háttérben.

Indítsa újra a terméket az aktuális eszközön.

Egyszerre csak egy aktív munkamenet engedélyezett. Ha máshol van bejelentkezve, az eszközkorlát-hibákat okozhat.

4. lépés: Ellenőrizze a licenc-hozzárendelést

Lépjen a https://manage.autodesk.com weboldalra.

Jelentkezzen be az Autodesk Account-fiókjába.

Lépjen a „Termékek és szolgáltatások” területre.

Ellenőrizze, hogy a termék hozzá van-e rendelve a fiókjához.

A hiányzó vagy lejárt licenc megakadályozza az aktiválást.

5. lépés: Győződjön meg arról, hogy a licencelési és bejelentkezési összetevők naprakészek

Jelentkezzen be a https://manage.autodesk.com weboldalra

Telepítse a telepített Autodesk-termékekhez elérhető összes frissítést.

Indítsa újra a terméket.

A licencelési és bejelentkezési összetevők össze vannak csomagolva magával a termékkel a macOS rendszeren.

6. lépés: Ellenőrizze a hálózatot és a szükséges Autodesk URL-címeket

Győződjön meg arról, hogy hozzáfér az Autodesk-licencelés működéséhez szükséges URL-címekhez.

Ideiglenesen tiltsa le a VPN-t vagy a tűzfalat.

Próbáljon újra bejelentkezni.

Vegye fel a kapcsolatot az informatikai részleggel, ha vállalati hálózaton van.

Az Autodesk-kiszolgálókhoz való blokkolt hálózati hozzáférés megakadályozza a licenc ellenőrzését.

7. lépés: Zárja be a háttérben futó alkalmazásokat

Nyomja meg a „Command + Option + Esc” billentyűkombinációt.

Kényszerítse ki a kilépést az Autodesk-alkalmazásokból.

Indítsa újra a terméket.

A háttérben futó folyamatok blokkolhatják a licencfrissítést.