Hilfe bei Autodesk anfordern

Falls Sie Hilfe benötigen, steht Autodesk für Sie bereit.

Verwenden Sie den Autodesk Assistant, um Hilfe zu erhalten oder den Support zu kontaktieren. Klicken Sie auf das Symbol unten rechts auf der Seite Ihres Kontos bei Autodesk Account oder einer beliebigen anderen Seite der Autodesk-Website. Wenn Sie ein Schüler, Student oder eine Lehrkraft sind, wechseln Sie zur Autodesk Education-Supportseite (Englisch).

Um Ihre Supportanfragen in Ihrem Konto bei Autodesk Account zu sehen, müssen Sie als Vertragsmanager, Einkäufer oder Administrator Zugriff auf das Konto Ihres Unternehmens haben. Alle anderen können Ihre Supportanfragen in den E-Mails nachverfolgen.

Um Ihre Supportanfragen in Ihrem Konto bei Autodesk Account anzuzeigen und zu verwalten, melden Sie sich unter manage.autodesk.com/support-cases an.

• Vertragsmanager und Einkäufer können alle aktuellen Supportanfragen für das Konto Ihres Unternehmens sehen. Sie können auch andere Personen mit ähnlichen Berechtigungen für die Anfragen zuweisen.
• Alle anderen Nutzer sehen nur die Supportanfragen, die sie selbst erstellt haben. 

Unterstützung finden Sie in diesen Ressourcen:

• Technischer Support nach Produkt
• Support für Download und Installation
• Unterstützung bei der Kontoverwaltung
• Autodesk-Produktforen
• Informationen für die Autodesk-Community