Administración de usuarios clásica

Al iniciar sesión en Autodesk Account, es posible que veas Administración de usuarios clásica en Administración de usuarios. Si es así, tienes productos que se incluyen en el proceso clásico. También puedes ver Por usuario, Por producto y Por grupo. Si es así, también tienes productos que se incluyen en el proceso de administración de usuarios habitual. A continuación, proporcionamos algunas de las diferencias entre ambas:

• Administración de usuarios clásica:
  • Las suscripciones suelen adquirirse a través de las ventas de Autodesk o de un distribuidor.
  • Un gerente de contratos y un coordinador de software son los responsables de la administración. Inicialmente, se designa al comprador de la suscripción como gerente de contratos, pero la función se puede reasignar posteriormente. El gerente de contratos asigna un coordinador de software para ayudar a administrar los usuarios.
  • Los administradores solo asignan productos por usuario.
• Administración de usuarios:
  • Los administradores principales, secundarios y de SSO son los responsables de la administración.
  • Los administradores asignan productos por usuario, por producto o por grupo.

Los administradores de la administración de usuarios clásica asignan usuarios al software y a los servicios en Autodesk Account. Existen dos funciones en la administración de usuarios clásica, gerente de contratos y coordinador de software.

• Gerente de contratos: al adquirir una licencia nueva, se asigna al gerente de contratos como administrador principal de manera automática. Solo puede haber un gerente de contratos, pero se puede asignar un gerente de contratos a más de un contrato.
  Gerente de contratos:
  • Recibe el correo electrónico de confirmación.
  • Administra la renovación y la facturación de contratos.
  • Se asigna inicialmente como coordinador de software.
  • Puede asignar a otro usuario como coordinador de software.
  • Se puede cambiar (consulta Funciones de los administradores en la administración de usuarios).
• Coordinador de software: es un administrador secundario que ayuda a administrar los usuarios y las notificaciones relacionadas con las versiones nuevas. Solo puede haber un coordinador de software por contrato, pero un coordinador de software puede administrar más de un contrato.
  Coordinador de software:
  • Lo asigna el gerente de contratos.
  • Solo puede ver los usuarios y los productos de cada contrato asignado.
  • Recibe correos electrónicos sobre la descarga de versiones nuevas y actualizaciones.
  • Solo el gerente de contratos puede cambiarlo. Para hacerlo, debe comunicarse con el soporte de Autodesk.

Los administradores agregan y eliminan usuarios en Autodesk Account. Para proporcionar a los usuarios acceso a los productos y servicios de Autodesk, puedes invitarlos de manera individual o importarlos de forma masiva. Los usuarios invitados reciben un correo electrónico de confirmación con un vínculo para crear una cuenta con su correo electrónico y contraseña. Desde su cuenta, pueden descargar productos y acceder al soporte.

En la administración de usuarios clásica, los procedimientos para agregar y eliminar usuarios son diferentes a los de la administración de usuarios. Si no utilizas la administración de usuarios clásica, consulta Agregar y eliminar usuarios.

Para cada uno de los siguientes procedimientos, primero debes iniciar sesión en Autodesk Account mediante manage.autodesk.com.

Para agregar usuarios individuales

1. En el menú de navegación, selecciona Administración de usuarios > Administración de usuarios clásica.
2. Haz clic en + Agregar para abrir la ventana Agregar usuarios. Escribe el nombre, los apellidos y la dirección de correo electrónico del usuario.
3. Selecciona Deseo proporcionar acceso a los usuarios ahora.
4. Haz clic en Guardar y continuar.
5. El estado de la cuenta del usuario se mostrará como pendiente hasta que acepte la invitación. El usuario no tendrá acceso a los productos o servicios hasta que se los asignes. Si un usuario no acepta en un plazo de siete días, vuelve a enviar la invitación.

Para importar una lista de usuarios

1. En el menú de navegación, selecciona Administración de usuarios > Administración de usuarios clásica.
2. Haz clic en Agregar de forma masiva.
3. Selecciona "Deseo proporcionar acceso a los usuarios ahora".
4. Haz clic en Guardar y continuar.

Para eliminar usuarios

Solo los administradores pueden eliminar usuarios de Autodesk Account. Al eliminar un usuario, se revoca automáticamente su acceso a los productos y servicios, pero no se elimina su cuenta personal de Autodesk Account.

1. En el menú de navegación, selecciona Administración de usuarios > Administración de usuarios clásica.
2. Busca y anula la selección de un usuario.
3. Haz clic en Eliminar para confirmar.

Nota: Los gerentes de contratos y los coordinadores de software no se pueden eliminar hasta que sus funciones se asignen a un usuario diferente.

En la administración de usuarios clásica, solo los gerentes de contratos y los coordinadores de software administran el acceso a los productos, los servicios y los beneficios de soporte. Las opciones varían según el producto, por lo que debes consultar la documentación para obtener una lista de los servicios disponibles.

Al comprar un producto, se asigna un gerente de contratos de manera predeterminada. Si el gerente de contratos no va a utilizar el producto, elimina su asignación para que el puesto esté disponible para otro usuario.

Nota: Si no utilizas la administración de usuarios clásica, consulta Asignar acceso a los productos.

Para cada uno de los siguientes procedimientos, primero debes iniciar sesión en Autodesk Account mediante manage.autodesk.com.

Asignar productos y servicios

Puedes asignar hasta tres usuarios a cualquier servicio en la nube incluido con tu suscripción.

1. En el menú de navegación, selecciona Administración de usuarios > Administración de usuarios clásica.
2. Realiza una de las siguientes acciones en función de si asignas productos y servicios a un usuario único o a varios usuarios:
   • Usuario único: haz clic en el vínculo Editar acceso situado a la derecha del nombre del usuario.
   • Varios usuarios: haz clic en la casilla de verificación junto a sus nombres y selecciona Editar acceso en el menú Acciones.
3. Para seleccionar servicios individuales, haz clic en la pestaña Productos y servicios y en la flecha situada junto a un contrato.
4. Selecciona servicios individuales o haz clic en Asignar todos en la parte superior.
5. Una vez que hayas terminado, haz clic en Guardar.

Anular la asignación de productos y servicios

1. Selecciona Administración de usuarios > Administración de usuarios clásica.
2. Haz clic en el vínculo Editar acceso situado a la derecha del nombre del usuario.
3. Para seleccionar servicios individuales, haz clic en la pestaña Productos y servicios y en la flecha situada junto a un contrato.
4. Anula la selección de la opción Asignar que se encuentra a la derecha y haz clic en Guardar.

Asignar beneficios de soporte

Puedes asignar acceso a los beneficios de soporte (correo electrónico y chat) a un máximo de seis usuarios por cada puesto adquirido.

1. Selecciona Administración de usuarios > Administración de usuarios clásica.
2. Para ver los beneficios de soporte disponibles, selecciona la pestaña Beneficios y la flecha situada junto a un contrato.
3. Realiza una de las siguientes acciones en función de si asignas soporte web a un usuario único o a varios usuarios:
   • Para asignar beneficios de soporte a un usuario único, haz clic en el vínculo Editar acceso situado a la derecha del nombre del usuario.
   • Para asignar beneficios de soporte a varios usuarios, selecciona la casilla de verificación junto a sus nombres y haz clic en Editar acceso en el menú Acciones.
4. Selecciona servicios individuales o Asignar todos.
5. Haz clic en Guardar.

Anular la asignación de beneficios de soporte

1. Selecciona Administración de usuarios > Administración de usuarios clásica.
2. Para ver los beneficios de soporte disponibles, selecciona la pestaña Beneficios y la flecha situada junto a un contrato.
3. Anula la selección de la casilla de verificación de los servicios individuales.
4. Haz clic en Guardar.