Funciones de los administradores en la administración de usuarios

Como administrador, asignas usuarios a productos y servicios bajo la función Administración de usuarios de Autodesk Account. La administración de usuarios incluye cuatro tipos de funciones administrativas:

• Administrador principal
  • Un equipo puede tener solo un administrador principal. (Para obtener más información sobre los equipos, consulta Administrar equipos).
  • La misma persona puede ser el administrador principal de más de un equipo. 
  • De forma predeterminada, el comprador inicial, también conocido como el gerente de contratos, asume el rol de administrador principal.
  • La función de administrador principal se puede reasignar a otra persona que tenga la función de administrador secundario. 
• Gerente de contratos
  • Por defecto, el comprador inicial de la licencia se convierte en el gerente de contratos.
  • Solo hay un gerente de contratos por suscripción o contrato.
  • La misma persona puede ser gerente de contratos para varias suscripciones o contratos. 
  • La función de gerente de contratos se puede reasignar para las licencias adquiridas a través de los distribuidores, pero no para las licencias adquiridas en Autodesk Tienda Online. 
• Administrador secundario
  • Un equipo puede tener varios administradores secundarios.
  • El administrador principal, otro administrador secundario o un administrador de SSO asignan administradores secundarios.
  • Los administradores secundarios tienen visibilidad sobre los usuarios y los productos del equipo al que están asignados.
• Administrador de inicio de sesión único (SSO)
  • Un equipo puede tener varios administradores de SSO.
  • Los administradores de SSO pueden administrar una configuración de SSO (al igual que el administrador principal).

Nota: Si administras usuarios en Administración de usuarios clásica en Autodesk Account, la función de administrador principal la desempeña el gerente de contratos y la función de administrador secundario la realizan los coordinadores de software. Para obtener más información, consulta Administración de usuarios clásica.

Mira el video al final de este artículo para ayudarte a comprender mejor las funciones de administrador.

Administrador principal

• Administra los usuarios y su acceso a los productos.
• Asigna administradores secundarios, administradores de SSO y puede reasignar otro administrador secundario para convertirse en administrador principal.
• Puede administrar una configuración de inicio de sesión único (SSO).
• Sirve como punto de contacto principal para Autodesk.

Gerente de contratos

• Recibe notificaciones por correo electrónico relacionadas con una suscripción o un contrato.
• Administra la facturación y las renovaciones.
• Asigna nuevas suscripciones a un equipo.
• Mueve las suscripciones a un equipo diferente (requiere también la función de administrador principal o secundario).
• Sirve como punto de contacto principal para Autodesk.

Administrador secundario

• Administra los usuarios y su acceso a los productos.
• Asigna administradores secundarios adicionales y puede reasignar el administrador principal.
• Administra la facturación y las renovaciones (requiere también la participación de un gerente de contratos).
• Visualiza y exporta informes de uso de productos para todos los equipos. 

Administrador de SSO

• Administra los usuarios y su acceso a los productos.
• Asigna administradores secundarios adicionales y puede reasignar el administrador principal.
• Ve y exporta informes de uso de productos para todos los equipos en suscripciones de usuario único y Flex (nota: no incluye Token Flex).

Cambiar el administrador principal

Cuando se cambia el administrador principal, el anterior administrador principal se convierte en administrador secundario.

1. Inicia sesión en Autodesk Account en manage.autodesk.com.
2. Dirígete a Administración de usuarios > Por usuario.
3. Selecciona el administrador secundario que deseas designar como administrador principal nuevo (solo un administrador secundario puede ser administrador principal).
4. Haz clic en Cambiar función.
5. Selecciona Administrador principal y haz clic en Guardar.

Nota: La reasignación de la función de administrador principal no cambia al gerente de contratos, que sigue gestionando los pagos y las renovaciones, y recibe correos electrónicos de suscripción, recordatorios de renovación y facturas.

Cambiar el gerente de contratos

La función de gerente de contratos se puede reasignar para las licencias adquiridas a través de los distribuidores, pero no para las licencias adquiridas en Autodesk Tienda Online. Solo el gerente de contratos actual puede transferir la función de gerente de contratos a una nueva persona. Para cambiar el gerente de contratos, abre un caso con Autodesk Assistant.

Cambiar un administrador secundario

1. Inicia sesión en Autodesk Account en manage.autodesk.com.
2. Dirígete a Administración de usuarios > Por usuario.
3. Haz clic en el nombre del usuario que deseas designar como administrador secundario.
4. Haz clic en Cambiar función.
5. Selecciona Administrador secundario y haz clic en Guardar.

Cambiar un administrador de SSO

1. Inicia sesión en Autodesk Account en manage.autodesk.com.
2. Dirígete a Administración de usuarios > Por usuario.
3. Haz clic en el nombre del usuario que deseas designar como administrador de SSO.
4. Haz clic en Cambiar función.
5. Selecciona Administrador de SSO y haz clic en Guardar.

Los administradores también pueden cambiar las funciones de más de un usuario a la vez. Selecciona usuarios directamente en la lista o carga un archivo CSV para actualizar varias funciones a la vez.

Opción 1: selección múltiple

1. Inicia sesión en Autodesk Account en manage.autodesk.com. 
2. Accede a Administración de usuarios > Por usuario. 
3. Activa las casillas situadas junto a los usuarios que deseas actualizar en la lista.
4. Selecciona Cambiar función. 
5. Elige la nueva función: administrador secundario, administrador de SSO, usuario o usuario externo y selecciona Cambiar función. 

Opción 2: carga de CSV

1.  Prepara un archivo con hasta 5000 usuarios cuyas funciones deseas cambiar.
   a. Se omitirá la fila 1 (comienza con el primer usuario en la fila 2).
   b. Proporciona una fila por usuario.
   c. Incluye dos columnas:, Dirección de correo electrónico en la columna A y Nueva función en la columna B. Introduce la nueva función en inglés: "Secondary admin", "SSO admin", "User" o "External". Puedes usar mayúsculas o minúsculas e incluir espacios en el nombre de la función.
   d. Guarda el archivo como CSV UTF-8 (delimitado por comas) antes de cargarlo.
2. Inicia sesión en Autodesk Account en manage.autodesk.com.
3. Accede a Administración de usuarios > Por usuario.
4. En la parte superior de la lista de usuarios, selecciona Cambiar funciones con CSV.
5. Selecciona Cargar archivo CSV y, a continuación, el archivo.
6. Revisa el resumen de cambios (cuántos usuarios se actualizarán y a qué funciones).
7. Selecciona Cambiar función para confirmar los cambios y aplicarlos.

Nota: Se puede usar la carga de CSV para cambiar las funciones a administrador secundario, administrador de SSO, usuario o usuario externo. No se puede utilizar la carga de CSV para cambiar el administrador principal. Para cambiar un administrador principal, usa el proceso Cambiar el administrador principal.