ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS PARA ADMINISTRADORES

Autenticación de usuarios


Aquí hay algunas preguntas y respuestas sobre las formas en que se autoriza y mantiene la licencia de usuario para el uso de software de Autodesk. Para obtener información sobre la seguridad y la privacidad, consulta Seguridad de los datos.

Preguntas frecuentes sobre la autorización de usuarios

¿Cómo autorizo el software?

Los usuarios designados deben iniciar sesión con su ID de Autodesk o ID de empresa (si se activó el inicio de sesión único) para autenticar su identidad y autorizar el uso del software.

¿Necesito una conexión a Internet la primera vez que inicio el producto?

Sí. El servicio de licencias debe conectarse a Internet cuando utilizas el producto por primera vez para comprobar que tengas una autorización.

Después de iniciar sesión, ¿con qué frecuencia debo volver a obtener la autorización?

El producto comprueba la autorización cada vez que el usuario se encuentra en línea y cuando se reinicia el producto. Si el producto permanece abierto y en funcionamiento, la autorización de las licencias se comprueba una vez cada 24 horas. Esto confirma que el usuario sigue asignado al producto, que la suscripción sigue siendo válida y que se actualizan los datos de los informes de uso de puestos.

¿Con qué frecuencia debo iniciar sesión si permanezco en línea con el producto abierto?

Si inicias sesión y permaneces en línea con el producto abierto, las credenciales almacenadas en caché se actualizan automáticamente todos los días.

¿Qué sucede si no estoy conectado a Internet mientras el producto se encuentra abierto?

Al acceder a una licencia de usuario designado incluida en una suscripción con acceso de usuario único, puedes estar sin conexión por un máximo de 30 días sin interrupciones. Sin conexión, no se registran los datos de uso para crear informes de uso.

¿Cómo puedo saber si estoy alcanzando el límite de 30 días?

Recibirás mensajes en el producto durante los 30 días donde verás cuántos días más puedes permanecer sin conexión. En los últimos tres días, verás un mensaje diferente al iniciar el software. Se trata de una advertencia de que quedan menos de tres días para conectarse a Internet o el producto dejará de funcionar.

¿Qué sucede si inicio sesión en más de un dispositivo al mismo tiempo?

Solo puede haber una sesión activa en ejecución a la vez. No se admite más de una sesión simultánea activa que se ejecuta en diferentes dispositivos y se considera una infracción de nuestras condiciones de uso (.es).


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¿Qué nivel de soporte tienes?

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