Autodesk의 지원 받기

Autodesk는 항상 도움이 필요로 하시는 분의 곁에 있습니다.

Autodesk Assistant를 통해 도움을 받거나 지원 팀에 문의할 수 있습니다. Autodesk Account 페이지 또는 Autodesk 웹 사이트의 오른쪽 하단에 있는 아이콘을 클릭하기만 하면 됩니다. 학생과 교사는 Autodesk 교육 지원 페이지(영문)로 이동합니다.

Autodesk Account에서 지원 케이스를 보려면 회사 계정에 할당된 계약 관리자, 구매자 또는 관리자여야 합니다. 다른 모든 사용자는 이메일을 통해 지원 케이스를 추적할 수 있습니다.

Autodesk Account에서 지원 케이스를 보고 관리하려면 manage.autodesk.com/support-cases에서 로그인하십시오.

• 계약 관리자와 구매자는 회사 계정에 대한 현재의 모든 지원 케이스를 볼 수 있습니다. 또한 유사한 권한을 가진 다른 사람을 케이스를 조회할 수 있는 사람으로 지정할 수도 있습니다.
• 다른 모든 사용자에게는 자신이 생성한 지원 케이스만 표시됩니다. 

다음 리소스에서 도움을 받을 수도 있습니다.

• 제품별 기술 지원
• 다운로드 및 설치 지원
• 계정 관리 지원
• Autodesk 제품 포럼
• Autodesk 커뮤니티 리소스