서브스크립션 기간, 제품, 플랜 또는 티어 변경

제품, 서브스크립션, 지역, 계정 역할 및 갱신 상태에 따라 서브스크립션 기간, 제품, 플랜 또는 티어를 변경할 수 있습니다.

이용 가능한 옵션은 갱신 중 Autodesk 계정에 표시되거나, 지원되는 구매 과정에서 확인할 수 있습니다. 어떤 변경 사항은 즉시 적용되지만, 일부는 갱신 시점에 적용됩니다. 변경을 확정하기 전에 가격, 발효일, 청구 상세 정보, 그리고 제품 이용에 미치는 영향 등을 검토해 주시기 바랍니다.

이 페이지에서 확인할 수 있는 내용

• 변경할 수 있는 사항

• 시작하기 전에

• Autodesk 계정에서 기간 또는 티어 변경

• 제품 또는 서브스크립션 플랜 변경

• 구매 또는 갱신 중 옵션 변경

• 변경 사항이 적용되는 시점

• 청구, 크레딧 및 갱신 영향

• 제품, 플랜 또는 티어 변경 후 사용자 할당

• 서브스크립션을 변경할 수 있는 사용자

• 변경 옵션이 표시되지 않는 경우

• Autodesk에 문의해야 하는 경우

• 관련 정보

적격 고객은 다음 중 하나 이상을 변경할 수 있습니다.

• 서브스크립션 기간(월간, 연간, 다년 등)

• 제품

• 플랜(포함됨, 비즈니스 플랜)

• 티어(현재 Autodesk Flow Studio만 해당)

이용 가능한 옵션은 다음과 같은 요인에 따라 달라집니다.

• 제품

• 서브스크립션 유형

• 지역

• 계정 역할

• 청구 상태

• 갱신 상태

• 현재 서브스크립션 구성

특정 제품이나 서브스크립션은 일부 변경 사항을 지원하지 않을 수 있습니다.

서브스크립션을 변경하기 전에 다음 사항을 검토하십시오.

• 변경 사항 발효일

• 가격 차이

• 청구 조정 가능성

• 할당된 사용자의 제품 액세스 요건

• 갱신 영향

중요: 확정하기 전에 변경 사항 요약을 검토하십시오. 요약에는 발효일, 가격, 청구 영향, 그리고 액세스 권한 또는 혜택의 변경 사항이 나와 있습니다.

일부 제품은 Autodesk 계정을 통해 서브스크립션 기간(예: 월별에서 연간으로) 또는 티어를 변경할 수 있습니다.

대부분의 제품은 서브스크립션 기간을 변경하면 갱신 시점에 적용됩니다. 일부 제품은 특정 업그레이드 시나리오의 경우 즉시 변경 가능할 수 있습니다. 확정하기 전에 변경 사항 요약을 검토하여 서브스크립션의 발효일을 확인하십시오.

현재 Autodesk Flow Studio 서브스크립션의 경우 셀프 서비스 티어 변경이 가능합니다. Flow Studio 내에서 티어를 변경할 수는 있지만, 다른 오토데스크 제품으로 전환할 수는 없습니다. Flow Studio 서브스크립션 티어 또는 기간을 변경하는 방법을 알아보십시오.

서브스크립션 변경 가능 사항을 검토하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Autodesk 계정에 로그인합니다.

2. 청구 및 주문 > 서브스크립션 및 계약으로 이동합니다.

3. 변경할 서브스크립션을 선택합니다.

4. 다음과 같은 옵션을 찾습니다.

   • 업그레이드

   • 기간 변경

5. 사용 가능한 옵션을 검토합니다.

6. 가격, 청구 상세 정보, 갱신 정보, 발효일 등을 검토합니다.

7. 변경 사항을 확정합니다.

8. 필요한 경우, 업데이트된 서브스크립션에 사용자를 할당합니다.

참고: 이용 가능한 옵션은 제품 및 서브스크립션 유형에 따라 달라집니다. 기간이나 티어를 변경하는 옵션이 표시되지 않는다면, 셀프 서비스가 지원되지 않는 변경일 수 있습니다. Autodesk Assistant를 통해 상담 가능한 시간에 Autodesk 영업 담당자 또는 지원 팀에 문의하는 옵션을 선택하십시오.

AutoCAD LT 소프트웨어를 AutoCAD 소프트웨어로 변경하거나, 포함된 플랜에서 비즈니스 플랜으로 전환하는 등 다른 제품이나 서브스크립션 플랜으로 변경하는 작업은 대개 셀프 서비스 옵션을 통해 지원되지 않습니다.

2024년 6월 10일 이후에 구매하거나 갱신한 대부분의 제품은 갱신 기간 중 Autodesk 파트너나 Autodesk 영업 담당자로부터 견적을 받아 다른 오토데스크 제품으로 변경할 수 있습니다. 갱신 기간은 갱신일 90일 전부터 시작됩니다.

주요 상세 정보:

• 일반적으로 갱신 기간 내라면 현재 제품에서 다른 오토데스크 제품으로 변경할 수 있습니다.

• 새 제품은 갱신일부터 적용됩니다.

• 제품을 변경하려면 Autodesk 파트너 또는 Autodesk 영업 담당자로부터 견적을 받아야 합니다.

• 제품 변경은 현재 셀프 서비스가 지원되지 않습니다.

일부 제품의 경우 갱신 기간 전에 제품 변경이 가능할 수 있습니다. 예를 들어 Autodesk Forma 제품 내의 특정 변경 사항은 갱신 이전에 적용될 수도 있습니다.

다음 사항과 관련하여 도움이 필요하십니까?

• 다른 오토데스크 제품으로 변경

• 다른 서브스크립션 플랜으로 전환

• 이용 가능한 구매 옵션 확인

이 경우 Autodesk 파트너 또는 Autodesk 영업 담당자에게 문의하여 견적 및 자격 요건 정보를 받으시기 바랍니다.

다음과 같은 경우 일부 서브스크립션 옵션 변경이 가능할 수 있습니다.

• Autodesk.com 온라인 구매 과정 중

• 서브스크립션 갱신 중

• 지원되는 제품 환경 내

이용 가능한 옵션은 제품 및 서브스크립션 유형에 따라 달라집니다.

필요한 옵션이 보이지 않는다면 Autodesk 파트너 또는 Autodesk 영업 담당자에게 추가 지원을 받아야 할 수 있습니다.

서브스크립션 변경 사항이 항상 곧바로 적용되는 것은 아닙니다.

변경 사항의 유형에 따라, 적용 시점은 다음과 같을 수 있습니다.

• 즉시

• 다음 청구 주기에

• 갱신 시

• 현재 기간 종료 후

• 결제 또는 주문 처리 완료 후

일반적으로는 다음과 같습니다.

• 접근성 또는 기능을 확장하거나 더 긴 서브스크립션 기간 또는 높은 서브스크립션 티어로 전환하는 경우,

  제품에서 지원한다면 즉시 적용될 수 있습니다.

• 더 짧은 서브스크립션 기간이나 낮은 서브스크립션 티어로 변경하는 경우, 대개 갱신 시점에 변경 사항이 적용됩니다.

• 제품 변경 사항은 일반적으로 서브스크립션 갱신일에 적용됩니다.

중요: 확정하기 전에 변경 사항 요약에 나와 있는 발효일을 검토하십시오. 해당 날짜부터 새 기간, 제품, 플랜 또는 티어가 시작됩니다.

서브스크립션을 변경하면 청구 및 갱신 상세 정보에 영향을 줄 수 있습니다.

변경 사항에 따라 다음 사항이 적용될 수 있습니다.

• 서브스크립션 가격 변동

• 즉시 요금 청구

• 일할 계산된 요금 청구

• 미사용 서브스크립션 기간에 대한 크레딧(제공 여부는 서브스크립션에 따라 다를 수 있음)

• 송장 업데이트

• 새로운 갱신 금액

일부 제품에는 크레딧, 사용 허용량, 저장소 제한 또는 티어별 혜택이 포함되어 있습니다. 확정하기 전에 변경 사항 요약을 검토하며 변경이 어떤 영향을 미치는지 확인하십시오.

• 현재 청구 기간

• 향후 청구 기간

• 사용 가능한 크레딧 또는 허용량

• 제품 액세스

• 포함된 혜택

청구 결과는 제품 및 서브스크립션 유형에 따라 달라집니다.

서브스크립션을 변경한 후에는 사용자 액세스 권한을 업데이트해야 할 수 있습니다.

변경 사항에 따라 다음 사항을 확인하십시오.

• 사용자에게 새 제품, 플랜 또는 티어에 대한 액세스 권한이 필요할 수 있습니다.

• 이전 제품에 대한 액세스 권한을 제거해야 할 수 있습니다.

• 사용자가 로그아웃했다가 다시 로그인해야 할 수 있습니다.

• 기능 및 이점이 변경될 수 있습니다.

• 이전 액세스 권한이 즉시 종료되거나, 갱신 시 종료될 수 있습니다.

사용자가 업데이트된 서브스크립션에 액세스할 수 없는 경우, 올바른 사용자에게 액세스 권한을 할당했는지 확인하십시오.

적절한 계정 역할을 보유한 사용자만 청구 및 서브스크립션을 변경할 수 있습니다.

일반적으로는 다음과 같습니다.

• 구매자는 청구, 갱신, 서브스크립션 변경을 관리합니다.

• 기본 관리자와 보조 관리자는 사용자 액세스 권한 및 할당을 관리합니다.

• 서브스크립션 변경 옵션이 표시되지 않는 경우, 올바른 Autodesk 계정으로 로그인했으며 적절한 권한을 보유하고 있는지 확인하시기 바랍니다.

자세한 내용은 관리자 역할을 참조하십시오.

다음과 같은 경우 Autodesk 영업 담당자 또는 Autodesk 파트너에게 문의하십시오.

• 원하는 제품, 플랜, 티어 또는 기간을 이용할 수 없습니다.

• 다른 제품이나 서브스크립션 플랜으로 변경하려 합니다.

• 갱신 기간 중 제품 변경에 대한 견적이 필요합니다.

• 갱신 기간 전에 제품 변경 옵션을 살펴보려 합니다.

• EBA(Enterprise Business Agreement) 또는 기타 맞춤형 계약과 관련하여 지원이 필요합니다.

• 청구, 크레딧, 세금, 송장 또는 환불 관련과 관련하여 도움이 필요합니다.

• 결제 문제로 인해 변경이 원활하지 않습니다.

• 셀프 서비스 옵션을 이용할 수 없습니다.

• 이용 가능한 서브스크립션 옵션에 대한 안내가 필요합니다.

Autodesk에 문의하려면 Autodesk Assistant를 통해 상담 가능한 시간에 영업 담당자에게 문의하는 옵션을 선택하십시오.