기술 지원 수준

커뮤니티 포럼에서 동료 및 전문가들과 함께 문제를 해결하고 Autodesk Assistant의 지원을 받아 오토데스크 기술 자료의 답을 얻을 수 있습니다.

문제를 해결할 때 Autodesk 전문가의 지원을 받을 수 있습니다.

온라인 지원 요청을 제출하면 지역별 업무 시간 중에 이메일 지원을 받을 수 있습니다.

지역별 업무 시간 중에 Autodesk Assistant를 통해 에이전트와 온라인으로 채팅할 수 있습니다.

지역별 업무 시간 중에 Autodesk 기술 지원 전문가와의 전화 통화를 예약하십시오.

야간과 주말을 포함해 언제든지 중대한 문제의 해결을 위해 콜백을 받을 수 있습니다.

기술 전문가와 협력하여 문제가 발생하기 전에 미리 방지할 수 있습니다.

사용자들이 경험하는 방지할 수 있는 문제에 대한 가시성을 확대함으로써 Autodesk 소프트웨어의 성능을 최적화할 수 있습니다.

Autodesk 데스크톱 소프트웨어의 배포 및 업그레이드 접근 방식과 관련하여 전문가의 도움을 받을 수 있습니다.

전담 전문가의 도움을 받아 지원 케이스를 검토하고 Autodesk 솔루션의 기술적인 상태를 전반적으로 개선할 수 있습니다.

팀의 중점 영역 및 일반 사용 사례에 맞게 조정된 Autodesk 전문가의 실시간 코칭을 받을 수 있습니다.

Autodesk 전문가의 1:1 지원을 통해 제품 기능, 새로운 기능, 기술 요구사항 등에 대해 알아볼 수 있습니다.