Aurecon prioriza un enfoque de sistemas y se asegura de que la empresa tenga datos conectados y una forma común de trabajar con ellos, hablar sobre ellos y administrarlos. "La información de los datos es donde está el valor, es lo que nuestros clientes nos pagan por producir", dice. "Producimos un entregable de información, ya sea un diseño, un informe o lo que sea".

El siguiente paso es implementar la última tecnología para crear nuevos modelos de negocio y nuevas formas de trabajar. Los líderes empresariales de Aurecon utilizan informes de estado basados en el marco de madurez para tomar decisiones de inversión en tecnología que pueden desbloquear oportunidades, por ejemplo, mediante la introducción de automatización avanzada tanto internamente como en las soluciones de los clientes. "Así es como conseguimos una buena aceptación por parte de la empresa para acelerar el cambio", dice Mackenzie.

Aurecon revisa su estrategia organizacional cada pocos años, y se volvió más enfocada durante el último año. "Nuestra estrategia esta vez es mucho más limitada y hemos tomado un puñado de decisiones de entrega reales, entre ellas, una sobre la eficiencia de la entrega y otra sobre la automatización", dice Mackenzie. "También tomamos una decisión estratégica en torno a la IA generativa y cómo podemos introducir esa tecnología en la automatización del diseño".

A medida que la empresa evoluciona como una práctica digitalmente madura, "es una confluencia de tecnología", dice Mackenzie. "Pero lo más importante es que es una confluencia de habilidades digitales que trabajan juntas. Si lo hacemos bien y tenemos una solución sistémica en torno a la madurez digital, deberíamos ascender en la escala de madurez para convertirnos en una organización digitalmente competitiva".

La transformación digital de Aurecon también ha respaldado el compromiso de la compañía con la sostenibilidad, que incluye la participación en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Entre sus objetivos medioambientales se encuentran alcanzar el consumo cero neto en las operaciones para 2025, electrificar su flota de autos, minimizar los viajes aéreos, utilizar acuerdos de financiamiento con préstamos verdes e invertir en proyectos ecológicos.

"Tenemos una posición en el mercado para ayudar a nuestros clientes a llegar al consumo cero neto (inglés) y ayudar en la transición energética y climática", dice Mackenzie. "Se trata de elegir liderar en lugar de seguir. Lideremos las iniciativas que desarrollamos. Comprometámonos con los objetivos e informemos sobre ellos y asegurémonos de cumplirlos.

"El cambio climático nos va a afectar a todos", continúa. “La motivación para la sustentabilidad se remonta a nuestro propósito: dar vida a las ideas, dejar un legado y mejorar las comunidades en las que vivimos. Se ha traducido en un negocio para nosotros, y también vemos el valor comercial en ello".

A medida que Aurecon avanza en su proceso de transformación digital, "el mayor desafío es navegar por el ritmo del cambio", dice Mackenzie. "En general, somos bastante buenos en eso, pero después de siete años, veo un poco más de fatiga por el cambio en el negocio".

Su equipo está enfocado en garantizar que la organización tenga la agilidad suficiente para adaptarse al cambio: decidir cuándo tomar la iniciativa y liderar el mercado, cuándo seguirlo y cómo gestionar los plazos y los riesgos en la adopción de nuevas iniciativas.

Otro desafío de la transformación digital es encontrar un gran talento. "Hay mucho trabajo de ingeniería por hacer y no hay suficientes ingenieros, especialmente los que tienen verdadero conocimiento de dominio", señala Mackenzie. "¿Cómo hacemos crecer el grupo de talentos y orientamos a las personas para que se conviertan en ingenieros realmente excelentes?"

Es fundamental llegar a la generación más joven de trabajadores. "Estamos en un momento único en el que los problemas que las empresas de ingeniería intentan resolver, como el cambio climático y la transición energética, están muy alineados con los valores de los jóvenes", afirma. "Creo que realmente tenemos que capitalizar eso: si quieres resolver estos problemas realmente desafiantes, conviértete en ingeniero".

Los líderes empresariales son mucho más optimistas (inglés) sobre la resiliencia y el rendimiento de sus empresas, según el informe State of Design & Make de 2024.

Aurecon comparte esta perspectiva positiva. "Hemos trabajado arduamente y hemos tenido un buen año", dice Mackenzie. "En este recorrido de transformación, llevamos muchos años hablando de reestructurar nuestros datos. Gran parte del "porqué" en torno a eso ha cobrado vida en los últimos 12 meses. Eso ha vitalizado el negocio y ha sido realmente un caballo de Troya para impulsar un montón de cambios más.

"También vemos que la madurez digital de los clientes mejora con bastante rapidez en varios mercados para nosotros", continúa. "Como mínimo, tenemos que estar a la par con el mercado. Lo ideal es que estemos un 20 % por delante del mercado. Esa es la pieza de valor para el cliente. Hacerlo bien realmente facilita la transformación a escala".

Y en el último año, la compañía alcanzó todos sus indicadores clave de rendimiento. "Sentíamos que habíamos logrado una gran cantidad de cambios y ahora realmente se trata de entrar en una mentalidad de mejora continua", dice Mackenzie.