Abonnement verlängern

Sie können einstellen, dass sich Ihre Autodesk-Produktabonnements automatisch verlängern, wobei dies individuell oder in großen Mengen möglich ist. Wenn Sie sich in einer verwalteten Umgebung befinden, werden Verlängerungen von Ihrem Vertragsmanager, Einkäufer oder primären Administrator durchgeführt.

Hier sind einige Dinge, die Sie über das Verlängern eines Abonnements wissen sollten:

• Testabonnements: Testsoftware kann nicht erneuert oder verlängert werden. Um das Produkt weiterhin verwenden zu können, müssen Sie ein Abonnement erwerben. Weitere Informationen finden Sie unter Testversion in ein Abonnement umwandeln.
• Abgelaufene Abonnements: Sie können abgelaufene Abonnements nicht neu starten. Wenn Sie den Zugang zu Software und Services wiederherstellen möchten, müssen Sie online ein neues Abonnement erwerben.
• Ändern der Abonnementlaufzeit: In einigen Regionen können Sie die Laufzeit Ihres Abonnements in Ihrem Konto bei Autodesk Account ändern (z. B. von einem einmonatigen in ein einjähriges Abonnement).
• Manuelle Verlängerungen: Einige Abonnementverlängerungen können nur manuell verwaltet werden.

Um sicherzustellen, dass Ihre Verlängerung erfolgreich ist, muss am Verlängerungsdatum Ihre wiederkehrende Zahlungsmethode gültig und die automatische Verlängerung aktiviert sein.

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto bei Autodesk Account an.
2. Wählen Sie in der Abonnementliste ein Produkt aus, um die Abonnementdetails zu öffnen, und überprüfen Sie die hinterlegte Zahlungsmethode.
   
3. Klicken Sie auf „Automatische Verlängerung aktivieren“, um sicherzustellen, dass die automatische Verlängerung am Verlängerungsdatum durchgeführt wird.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Änderung vorzunehmen.

Über die Funktion für mehrfache automatische Verlängerung können Sie die automatische Verlängerung für maximal 100 Abonnements aktivieren. 

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto bei Autodesk Account an.
2. Nutzen Sie unter „Rechnungen und Bestellungen“ > „Abonnements und Verträge“ die Suche oder einen Filter, um eine ausgewählte Liste der Abonnements zu generieren. 
3. Wählen Sie im Menü „Aktionen“ die Option „Automatische Verlängerung verwalten“.
4. Aktivieren Sie die automatische Verlängerung für Abonnements. 
5. Wählen Sie im oberen Teil der Liste das Kontrollkästchen, um die automatische Verlängerung für Abonnements zu aktivieren.
   
6. Wählen Sie „Weiter“, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

In einigen Fällen muss Ihr Abonnement oder Ihre Bestellung manuell verlängert werden (z. B. bei Zahlung mit Alipay, Konbini oder per Banküberweisung). Ab 90 Tagen vor Vertragsablauf sind Ihre Verlängerungsoptionen in Autodesk Account sichtbar. Sie werden auch per E-Mail darüber informiert, dass Sie Ihr Abonnement verlängern können.

So zeigen Sie Ihre verfügbaren Verlängerungsoptionen in Ihrem Konto an:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf „Rechnungen und Bestellungen“ > „Abonnements und Verträge“.
2. Wählen Sie in der Abonnementliste ein Produkt aus, um die Verlängerungsoptionen anzuzeigen.
3. Wenn Sie die Möglichkeit haben, online zu verlängern, klicken Sie auf „Verlängern“. Ihre Verlängerung wird dem Einkaufswagen hinzugefügt, in dem Sie die Preise prüfen und den Kauf abschließen können.

Um den Zugriff auf Ihre Software nicht zu verlieren, verlängern Sie Ihr Abonnement vor dem Ablaufdatum.