Stufen des technischen Supports

Lösen Sie Probleme mithilfe von Kollegen und Experten in unseren Community-Foren und erhalten Sie mithilfe des Autodesk-Assistenten in unserer Knowledge Base Antworten auf Ihre Fragen.

Lassen Sie sich von einem Autodesk-Spezialisten bei der Problemlösung helfen.

Reichen Sie eine Supportanfrage online ein und erhalten Sie während der örtlichen Geschäftszeiten Updates per E-Mail.

Treten Sie während der örtlichen Geschäftszeiten per Chat über den Autodesk-Assistenten mit einem Mitarbeiter in Verbindung.

Vereinbaren Sie während der örtlichen Geschäftszeiten einen Anruftermin mit einem Autodesk-Spezialisten.

Erhalten Sie zur Lösung dringlicher Probleme jederzeit einen Rückruf, auch nachts und an Wochenenden.

Arbeiten Sie gemeinsam mit Technikern daran, Probleme bereits im Vorfeld zu vermeiden.

Optimieren Sie die Leistung Ihrer Autodesk-Lösungen, indem Sie Aufschluss über vermeidbare Probleme erhalten, die bei anderen Anwendern aufgetreten sind.

Lassen Sie sich von Experten bei der Ermittlung des optimalen Ansatzes für Einrichtungen und Aktualisierungen Ihrer Autodesk-Desktop-Software beraten.

Arbeiten Sie mit einem zugewiesenen Spezialisten zusammen, um Supportanfragen zu bearbeiten und den technischen Zustand Ihrer Autodesk-Lösungen insgesamt zu verbessern.

Erhalten Sie Live-Coachings durch Autodesk-Experten, die auf die Schwerpunkte und häufigen Anwendungsfälle Ihres Teams zugeschnitten sind.

Sprechen Sie mit einem Autodesk-Spezialisten, um mehr über Produktfunktionen, Neuerungen, technische Anforderungen und mehr zu erfahren.