GRUNDLAGEN DER KONTOVERWALTUNG

Konto erstellen


Falls Sie noch kein Konto bei Autodesk Account besitzen, können Sie es ganz einfach beim erstmaligen Starten der Software oder in Ihrem Browser erstellen. Sollte ein Konto gelöscht worden sein, kann es innerhalb von fünf Tagen nach der Löschanfrage wiederhergestellt werden.

 

Erstellen eines Kontos beim erstmaligen Starten der Software

Wenn Sie Ihre Autodesk-Software zum ersten Mal starten, wird der Authentifizierungsbildschirm „Los geht's“ angezeigt. Dort können Sie sich mit einer Autodesk-ID, einer Seriennummer oder einer Netzwerklizenz anmelden. Die Auswahl der richtigen Option ist ganz einfach:

  • Wählen Sie Autodesk-ID aus, sofern die E-Mail zur Bestätigung Ihres Abonnements keine Seriennummer und keinen Produktschlüssel enthielt. Dieses Szenario trifft auf die meisten Kunden zu. In Ihrem Browser wird daraufhin die Anmeldeseite für Autodesk Account mit der Option zur Erstellung eines Kontos geöffnet, sofern Sie noch keines besitzen.
  • Wählen Sie Seriennummer aus, wenn Sie über eine Seriennummer oder einen Produktschlüssel verfügen. Falls Sie noch kein Konto besitzen, wird die Option zur Kontoerstellung angezeigt.
  • Wählen Sie Netzwerklizenz aus, wenn Sie einen Netzwerkserver zum Verwalten von Lizenzen verwenden. Bitten Sie ggf. Ihren Administrator um den Namen des Servers, der für die Lizenz zu verwenden ist.

Erstellen eines Kontos auf der Autodesk-Anmeldeseite im Browser

#Sie können auch ein Konto erstellen, indem Sie die URL des Autodesk-Produkts öffnen, auf das Sie zugreifen möchten, oder indem Sie profile.autodesk.com aufrufen. Wählen Sie dort „Konto erstellen“ aus und befolgen Sie die Anweisungen am Bildschirm. Gelegentlich werden Sie zur Eingabe eines Codes aufgefordert, der Ihnen zum Schutz Ihrer Identität per E-Mail zugesendet wird.

 

Wiederherstellen eines Kontos

  1. Klicken Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail auf „Mein Konto wiederherstellen“.

  2. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:

    • Klicken Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail auf „Mein Konto wiederherstellen“.

    • Melden Sie sich über ein Produkt bei Ihrem Konto an, falls Ihr Konto innerhalb der letzten fünf Tage geschlossen wurde. Sie werden an ein Wiederherstellungsverfahren weitergeleitet. 

    • Melden Sie sich unter profile.autodesk.com/security bei Ihrem Konto an.

  3. Klicken Sie unter „Konto und Daten löschen“ auf „Konto wiederherstellen“.

  4. Geben Sie die E-Mail-Adresse für das Konto ein, das Sie wiederherstellen möchten.

  5. Sofern Ihr Konto wiederhergestellt werden kann, machen Sie die angeforderten Angaben zur Bestätigung Ihrer Identität. 

Anmerkung: Nach Ablauf von fünf Tagen und bis zum 45. Tag kann diese E-Mail-Adresse nicht für die Anmeldung beim Konto oder zur Erstellung eines neuen Kontos verwendet werden. Nach Ablauf von 45 Tagen können Sie ein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen. Achten Sie außerdem darauf, dass noreply@signin.autodesk.com und noreply@autodesk.com in die Zulassungsliste Ihres Unternehmens aufgenommen wurden. 


Autodesk-Kennwortrichtlinie

 

Autodesk empfiehlt Ihnen, Ihre Identität und Konstruktionsdaten durch ein starkes, eindeutige Kennwort zu sichern, das sich nicht einfach cracken oder ableiten lässt.  Vermeiden Sie Sätze, Namen und Geburtstage. Ihr Kennwort muss folgende Voraussetzungen erfüllen:

  • Mindestens 10 Zeichen
  • Mindestens 1 Großbuchstabe und 1 Kleinbuchstabe
  • Mindestens 1 Sonderzeichen
  • Mindestens 1 Zahl
  • Keine Ähnlichkeit mit einer E-Mail-Adresse
  • Maximal 50 Zeichen lang 
  • Keine Wiederverwendung des letzten Kennworts

Sie können die Sicherheit für Ihr Konto verbessern, indem Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen.  


Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Kann ich ein Konto mit einer E-Mail-Adresse erstellen, für die ich über keinen Posteingangszugriff verfüge?

Nein. Bevor ein Konto erstellt werden kann, wird ein Code zur Identitätsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Darf ich Ziffern in meinem Vor- oder Nachnamen einschließen?

Nein, Ziffern sind in Namen unzulässig.

Ich wurde zur Eingabe eines Codes aufgefordert, aber ich habe keine E-Mail mit dem Bestätigungscode erhalten.

Suchen Sie in Ihrem Junk-Mail- oder Spam-Ordner nach der Bestätigungs-E-Mail. Stellen Sie sicher, dass noreply@signin.autodesk.com und noreply@autodesk.com in die Zulassungsliste Ihres Unternehmens aufgenommen wurden.

Erfolgt der Zugriff auf mein Konto immer über ein Produkt?

Nein, Sie erhalten auch unter profile.autodesk.com oder manage.autodesk.com Zugriff.

Beim Versuch, ein Konto zu erstellen, wird mir in einer Fehlermeldung mitgeteilt, dass bereits ein Konto vorhanden ist. Was kann ich tun?

Versuchen Sie, sich bei dem Konto anzumelden. Falls Sie sich nicht mehr an Ihr Kennwort erinnern können, klicken Sie auf „Vergessen?“, um es zurückzusetzen. Falls Sie weiterhin keinen Zugriff auf das Konto erhalten und kein neues Konto erstellen können, klicken Sie auf Support kontaktieren.

Haben Sie Probleme bei der Anmeldung bei Ihrem Enterprise SSO-Konto?

Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung haben, führen Sie die folgenden Schritte durch:

  1. Bestätigen Sie Ihren Benutzernamen. Wenn Sie mehrere Konten bei Autodesk Account besitzen, verwenden Sie die E-Mail-Adresse, die mit dem Konto und der Rolle verknüpft ist, auf die Sie zugreifen möchten.
  2. Löschen Sie den Cache. Löschen Sie den Cache in Ihrem Browser und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.
  3. Schließen Sie Ihren Browser und öffnen Sie ihn erneut. Nach dem Löschen des Cache und der Browserdaten müssen Sie möglicherweise den Browser neu starten.

Anmerkung: Sofern Ihr Unternehmen Single Sign-On verwendet, finden Sie weitere Informationen unter Fehlerbehebung bei Single Sign-On.


Benötigen Sie Hilfe? Fragen Sie den Autodesk-Assistenten!

Der Assistent hilft Ihnen dabei, Antworten zu finden oder einen Mitarbeiter zu kontaktieren.


Welche Supportstufe haben Sie?

Verschiedene Abonnementverträge bieten unterschiedliche Supportkategorien. Finden Sie heraus, welche Supportstufe Ihr Vertrag unterstützt.

Supportstufen anzeigen