Obtén ayuda de Autodesk

Cuando necesites ayuda, Autodesk estará aquí para ayudarte.

Puedes obtener ayuda o comunicarte con el soporte a través de Autodesk Assistant. Simplemente haz clic en el icono de la esquina inferior derecha de la página de tu cuenta de Autodesk Account o de cualquier página del sitio web de Autodesk. Si eres estudiante o docente, ve a la página de soporte para Autodesk Educación.

Para ver los casos de soporte en la cuenta de Autodesk Account, debes ser un gerente de contratos, un comprador o un administrador asignado a la cuenta de tu empresa. Todos los demás pueden hacer un seguimiento de los casos de soporte por correo electrónico.

Para ver y administrar tus casos de soporte en la cuenta de Autodesk Account, inicia sesión en manage.autodesk.com/support-cases.

• Los gerentes de contratos y los compradores verán todos los casos de soporte actuales para la cuenta de su empresa. También podrán designar a otras personas como visores de casos con permisos similares.
• Todos los demás usuarios solo verán los casos de soporte que hayan creado. 

También puedes obtener ayuda de estos recursos:

• Soporte técnico por producto
• Soporte de descarga e instalación
• Soporte para administración de cuentas
• Foros de productos de Autodesk
• Recursos de la comunidad de Autodesk