Même si Amy King pense que les refuges et les villages Pallet ont un impact sur la crise des sans-abri, elle croit davantage au modèle de développement de la main-d'œuvre de sa démarche et estime que d'autres entreprises devraient également l'adopter dans leur quête de développement de la prochaine génération d'employés.
« Nous avons un produit qui est excellent », déclare M. King. « Mais notre mission première est de créer des emplois rémunérateurs, de développer des compétences et d'aider les gens à se développer. »
Amy King explique à d'autres chefs d'entreprise que la décision d'élargir leur champ d'embauche à des personnes ayant un vécu différent, et parfois difficile, est une décision qui porte ses fruits au-delà de l'usine ou de l'entrepôt.
« Nous devons amener les gens à penser que le sans-abrisme et le déplacement ne sont pas résolus par une maison », poursuit-elle. « Quatre murs et un toit ne résolvent pas le problème du déplacement. Il faut des opportunités d'emploi et une stabilité économique. Il faut créer de la richesse. C'est la magie qui créera des solutions durables. »
À cette fin, Amy King cherche à embaucher des personnes qui ont eu du mal à obtenir et à conserver un emploi régulier, à savoir des personnes sans domicile fixe, des toxicomanes et des personnes sortant du système de justice pénale.
« La grande majorité de notre personnel a des antécédents importants dans le domaine de la justice », explique Amy King. « Je peux vous dire, d'après mon expérience auprès des milliers et des milliers de personnes ayant un tel passé qui ont travaillé pour nous ou participé à l'un de nos programmes, qu'ils comptent parmi les citoyens les plus brillants, les plus intelligents, les plus créatifs et les plus productifs que j'aie jamais rencontrés. »
Au fil des ans, Amy King raconte que ses employés et les membres de la communauté Pallet lui ont fait part de leurs difficultés à trouver un emploi - les réglementations et les lois empêchent parfois les personnes ayant un passé criminel de travailler. Les préjugés s'ajoutent également à la stigmatisation.
« C'est un cercle vicieux dont les gens ne peuvent pas sortir », explique Amy King. « Ils sont alors piégés dans la pauvreté. Pour nous, offrir un emploi à quelqu'un est une façon très simple de lui dire : "Nous croyons en toi". Nous les aidons à se former et à progresser jusqu'à ce qu'ils puissent réaliser leurs propres rêves. Ils suivent alors un chemin et savent qu'ils ont une raison d'être dans le monde, et croient désormais suffisamment en eux-mêmes pour rester sur cette voie jusqu'à ce qu'ils atteignent leur but. »