Comment élargir sa clientèle avec un plan d’exécution BIM

En 2016, Emanuele Tosatti, directeur du réseau mondial de distribution chez ABB Smart Building — une branche de la division Electrification d’ABB — rêvait d’un plan d’exécution BIM. Il envisageait de numériser l’ensemble de la gamme de produits Electrification et de l’héberger dans le cloud pour que les clients d’ABB puissent les intégrer plus facilement à leurs maquettes numériques. Interrupteurs, prises et composants de boîtes à fusibles, le leader helvético-suédois de l’énergie et de la technologie fabrique quasiment tous les composants des circuits électriques des bâtiments.

L’ambition d’Emanuele Tosatti était de « BIMifier » ces produits, c’est-à-dire les compléter par des informations. Pour ce faire, il a élaboré un catalogue BIM (Building Information Modeling) regroupant tous les articles de l’entreprise et leurs fiches techniques. Cette base de données a permis de rationaliser les flux de travail des architectes et des concepteurs qui travaillent avec la maquette numérique : ils disposent désormais d’une source unique pour tous les produits ABB et leurs données respectives.

« Avec le BIM, nos produits ne sont plus de simples objets, mais des supports d’informations utiles », avance Emanuele Tosatti. En effet, du poids d’un article à la chaleur qu’il émet, les architectes sont en mesure de trouver toutes les données nécessaires en accédant simplement au catalogue BIM d’ABB situé dans le cloud. Et ce fonctionnement entraîne non seulement un gain de temps et des économies d’argent considérables pour les architectes et les concepteurs, mais permet, en plus, la réduction des erreurs de conception : les données disponibles dès le départ libéreront ces derniers des tâches fastidieuses de collecte et de calcul manuels, améliorant ainsi le résultat final.

Pour ABB, ce processus s’est traduit par une augmentation des ventes en maintenant la compétitivité de l’entreprise. Après tout, la modélisation numérique est en passe de devenir une nécessité absolue dans un nombre croissant de pays, et si elle veut rester dans la course, une multinationale comme ABB doit développer de nouvelles solutions BIM.

« Nous voyons la modélisation numérique comme un facteur clé d’amélioration de l’efficacité et l’évolutivité du travail de nos partenaires internationaux dans l’architecture, la conception et le BTP », explique Adalbert Neumann, directeur du marketing et commercial monde chez ABB Smart Buildings et président de Busch-Jaeger, un fabricant de matériel électrique appartenant au Groupe ABB. Il souligne aussi que le BIM est un très bon exemple de la manière dont le passage au numérique peut rendre l’ensemble de la chaîne de valeur plus efficiente.

ABB avait largement anticipé la rentabilité de son investissement dans la modélisation numérique ainsi que le plan stratégique que cette mise en œuvre nécessiterait. Emanuele Tosatti explique : « À l’époque, le BIM n’était pas encore tout à fait établi sur le marché. Nous voulions créer quelque chose de nouveau, à grande échelle. Nous avons eu besoin d’une aide extérieure pour établir la feuille de route du BIM et le déployer correctement. »

Pour exécuter son plan, ABB s’est associée à Autodesk dans l’organisation d’ateliers communs avec les dirigeants de l’entreprise. Puis l’équipe a employé des méthodes de design thinking afin de déceler les lacunes du marché et identifier les opportunités. « Grâce au design thinking, nos rêves ont cessé d’être de simples fantasmes et nous avons commencé à les concrétiser, explique Emanuele Tosatti. Autodesk nous a aidés à répondre à des questions comme “De quel type de stratégie numérique avons-nous besoin ?”, “Combien de personnes faut-il ?” et “Quelles sont les technologies indispensables ?”. »

Les ateliers ont débouché sur un concept commercial BIM basé sur des jalons. Le plan d’exécution BIM a par ailleurs lancé le processus de gestion du changement, qui prépare, accompagne et aide les professionnels, les équipes et les organisations à effectuer des changements organisationnels et aboutit au déploiement de la transformation numérique.

Le plan étant maintenant en phase de réalisation, l’équipe BIM actuelle d’ABB est composée de 35 professionnels chargés de déterminer les standards internes, les exigences BIM internationales et la technologie nécessaire. ABB a pour objectif d’élargir l’équipe afin de mettre en œuvre la modélisation numérique dans l’ensemble du groupe. Pour ce faire, le fabricant créera de nouveaux postes, dont celui de directeur BIM.

Sensible à l’énorme potentiel à long terme de cette numérisation, Emanuele Tosatti précise que l’accès dans le cloud aux données des produits de l’entreprise « simplifie les processus de conception, de construction et de gestion des installations du bâtiment tout en améliorant l’efficacité du développement des produits ».

Enfin, pour Tommaso Tini, responsable de la réussite client chez Autodesk, la « BIMification » des produits pour un client d’ABB comme Hilton simplifie la planification des coûts pour les projets à venir. En effet, les données enregistrées par les détecteurs de mouvement dans un bâtiment existant fournissent par exemple des informations précises quant au nombre de lampes, à leur emplacement, et aux besoins techniques. Un processus qui rend les bâtiments non seulement plus rentables mais aussi plus « intelligents » et plus respectueux de l’environnement, soit le rêve de toute entreprise du BTP.