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Declaração de Privacidade da Autodesk

Atualizado: 29 de julho de 2016


Autodesk e você

Estamos focados em desenvolver ferramentas e comunidades para pessoas que imaginam, projetam e criam grandes coisas. Você pode ser um profissional, um estudante ou um entusiasta de design trabalhando em alguma coisa em seu tempo pessoal. Você pode estar interagindo conosco por meio de um dispositivo móvel, computador ou navegador da Web. Não importa quem você é ou o que você faz, agradecemos por ter merecido seu tempo e sua atenção. Além disso, valorizamos o fato de pessoas diferentes terem preocupações diferentes relacionadas à privacidade.

Como usar esta declaração de privacidade

Esta declaração de privacidade fala sobre nossas práticas de privacidade on-line e off-line.

Nosso principal objetivo é ajudá-lo a entender o que fazemos (e não fazemos) quando se trata de seus dados pessoais, portanto, fizemos o possível para ser claros. Fornecemos maneiras diferentes para você pesquisar tópicos de seu interesse. Como resultado, podemos repetir pontos importantes.  

Nesta declaração, vamos nos referir aos nossos produtos, serviços on-line e da Web, e aplicativos (on-line, móvel e desktop) como "aplicativos". Às vezes, podemos nos referir a algo específico como um "site", "aplicativo móvel" ou "serviço on-line" para fins de clareza.

O que esta declaração de privacidade cobre (e o que ela não cobre)

Os sites e aplicativos que estão associados a esta declaração de privacidade estão cobertos

Esta declaração de privacidade fala sobre nossas práticas de privacidade em nossos sites e aplicativos que incluem um link ou referência a esta declaração. Também comunica nossas práticas de marketing e propaganda e aplica-se às nossas práticas off-line.  

Às vezes, há mais informações no contexto, quando você precisa

Alguns dos nossos sites e aplicativos podem exibir avisos adicionais de privacidade ou coleta de dados, compartilhados por nós para que você possa tomar decisões esclarecidas sobre o que deseja fazer no momento que analisar os avisos. Por exemplo, você pode ver um aviso explicando um programa de coleta de dados em um aplicativo e suas escolhas quanto à participação.

Os sites e aplicativos que não vinculam esta declaração de privacidade estão cobertos por outras declarações ou políticas de privacidade

Às vezes, os sites e aplicativos pertencentes à Autodesk podem ter suas próprias declarações ou políticas de privacidade. Por exemplo, podemos adquirir outra empresa para expandir nossos negócios e precisar de algum tempo para integrar totalmente as práticas de privacidade da empresa adquirida às práticas explicadas aqui.

Terceiros

Os terceiros são responsáveis por suas próprias práticas de privacidade. Elas incluem plataformas de mídia social ou sites de outras empresas que vinculamos a partir de nossos sites e aplicativos. Certifique-se de ler as políticas de privacidade, os avisos adicionais e as configurações de todos os sites ou plataformas que acessar, a fim de compreender suas práticas e as opções que você tem.

Os termos de uso, termos de serviço e contratos de licença de software abrangem questões de conteúdo

Os sites e aplicativos estão sujeitos a termos, como os termos de uso do nosso site, termos de serviço de aplicativos e contratos de licença de software. Esses termos podem ajudar a responder eventuais dúvidas sobre a confidencialidade e segurança dos projetos e outros conteúdos criados por você, e sobre as consequências de publicar e compartilhar conteúdos.

Como entrar em contato conosco

Por favor observe o seguinte:

Na Europa, África ou Oriente Médio: Autodesk Development Sàrl, uma empresa com sede na Suíça, é responsável por suas informações.

Na Ásia, Oceania ou região Ásia-Pacífico: Autodesk Asia Pte Ltd, uma empresa com sede em Cingapura, é responsável por suas informações.

Se você mora em qualquer outro lugar: Autodesk, Inc., uma empresa com sede nos EUA, é responsável por suas informações.

Se você tiver dúvidas, preocupações ou reclamações sobre privacidade, entre em contato conosco conforme os métodos abaixo.

Em qualquer mensagem, inclua o nome do site ou do aplicativo sobre o qual você está entrando em contato:

Entre em contato conosco por meio do nosso formulário on-line:

Por e-mail:

privacy.questions@autodesk.com  

Por correio para:

Privacy Questions
Autodesk, Inc.
The Landmark @ One Market
Suite 500
San Francisco, CA 94105
EUA

A respeito de assuntos relacionados à privacidade infantil, você também pode entrar em contato conosco:

Por telefone: 1-415-547-2288

Por e-mail:


Para o Tinkercad: tinkercad.parents@autodesk.com

Para o 123D Circuits: 123DCircuits.parents@autodesk.com

Para o Project Ignite: projectignite.parents@autodesk.com

Se você solicitar nossa ajuda, para a sua segurança e a nossa, podemos solicitar a autenticação da sua identidade antes de atender à sua solicitação. 

Estruturas autorreguladoras

Em 6 de outubro de 2015, o Tribunal Europeu de Justiça determinou que a estrutura do UE-EUA Safe Harbor não fornece uma base legal válida para transferências de dados pessoais da Europa para os EUA. A Comissão Europeia anunciou recentemente um novo acordo de transferência de dados, EUA-UE Privacy Shield.

Usamos outros mecanismos legais para transferência de dados e continuamos a cumprir os antigos princípios Safe Harbor EUA-UE e EUA-Suíça conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA com relação à coleta, uso e retenção de informações pessoais da Suíça e de países membros da União Europeia. A Autodesk certificou que adere aos Princípios de privacidade de aviso, escolha, re-transferência, segurança, integridade de dados, acesso e imposição do Safe Harbor. Para saber mais sobre o programa Safe Harbor e para visualizar nossa página de certificação, acesse http://www.export.gov/safeharbor/.

Em conformidade com os princípios do Safe Harbor EUA-UE e EUA-Suíça, a Autodesk está comprometida a resolver reclamações sobre sua privacidade e nossa coleta ou uso de seus dados pessoais. Os cidadãos da União Europeia e da Suíça com consultas ou reclamações referentes a esta declaração de privacidade devem primeiro entrar em contato com a Autodesk:

Por e-mail:

privacy.questions@autodesk.com

Por correio para:

Privacy Questions
Autodesk, Inc.
The Landmark @ One Market
Suite 500
San Francisco, CA 94105
EUA

Também nos comprometemos a entregar reclamações relacionadas à privacidade não resolvidas sob os princípios do US-EU e US-Swiss Safe Harbor para um mecanismo de resolução de disputas independente, a JAMS, de acordo com os Regulamentos de Mediação Internacional da JAMS. Se você não receber um aviso de recebimento de sua reclamação em tempo hábil, ou se a sua reclamação não for abordada de forma satisfatória pela Autodesk, visite o site da JAMS em www.jamsadr.com para obter mais informações e para apresentar uma reclamação.

 Dados que recebemos e coletamos sobre você

Podemos coletar dados sobre você para vários fins. Nós os dividimos em seções para facilitar a referência. Para algumas seções fornecemos links aos dados adicionais que podem ajudar a responder perguntas.

IDs de usuário, registro, compras e contato
Complementação de dados
Fazendo compras
Fale conosco
Ativação, conectividade e atualizações automáticas do produto de desktop da Autodesk
Sites e aplicativos disponíveis em uma base de consumo
Programas de coleta de dados em aplicativos
Nossos sites e servidores, seu uso de navegadores
Fazer publicidade em nossos sites e em aplicativos
Redes publicitárias
“Não rastrear” e mecanismos similares
Páginas de rede social
Ferramentas de terceiros e widgets de rede social

IDs de usuário, registro, compras e contato

Coletamos informações que o identificam quando você (ou alguém agindo em seu nome, como um administrador, escola ou pai):

    cria uma identificação de usuário para acessar nossos sites ou aplicativos (inclusive por meio de credenciais de redes sociais);
    cria um perfil de usuário;
    registra um produto ou registra-se para participar de um evento;
    faz uma compra; ou
    entra em contato conosco para tratar de serviços, suporte, informações ou outros assuntos.  

Algumas informações são obrigatórias, outras opcionais.

Para nossos clientes que fazem aquisições por meio de nossos parceiros de canal e fornecedores de comércio eletrônico, receberemos seus dados pessoais dessas empresas para que tenhamos um registro preciso dos aplicativos aos quais você tem acesso.

Se você solicitar nossa ajuda, para a sua segurança e a nossa, podemos solicitar a autenticação da sua identidade antes de atender à sua solicitação.  

Complementação de dados

A fim de manter nossas bases de dados atualizadas e fornecer a você conteúdos, experiências e ofertas mais relevantes, podemos mesclar os dados informados por você a informações de fontes públicas e empresas confiáveis (como nossos revendedores e fornecedores de comércio eletrônico, além das nossas bases de dados de contatos corporativos), sempre conforme as leis aplicáveis.

Por exemplo, estas fontes podem nos informar a indústria e o tamanho da empresa dos seus clientes corporativos, e também podem nos ajudar a manter a exatidão das nossas bases de dados.

Fazendo compras

Quando você faz compras em nossos sites, usamos um processador de pagamentos e não recebemos informações de cartão de crédito ou outras informações financeiras (além da confirmação do pagamento). Podemos coletar informações de contato de você, as quais enviamos para o processador de pagamentos para facilitar a transação. Nossa loja on-line é administrada por um provedor de comércio eletrônico.

Você pode entrar em contato com nossos provedores de comércio eletrônico e de pagamento conforme disposto nas suas respectivas políticas de privacidade:

    Digital River
    BlueSnap
    PayPal
    Stripe

Fale conosco

Quando você nos contata para solicitar serviços, suporte ou outras informações, podemos manter um registro da comunicação para ajudar a resolver o problema em questão, de forma consistente com nossas regras de retenção de dados.

Ativação, conectividade e atualizações automáticas do produto de desktop da Autodesk

Coletamos dados do sistema durante o processo de ativação do produto da área de trabalho.

Muitos de nossos aplicativos para desktop incluem recursos que exigem conectividade on-line para fazer com que certos recursos funcionem. Coletaremos informações do sistema durante esses processos. Além disso, se você precisar efetuar logon para acessar nosso software de área de trabalho ou certos recursos, essa informação pode ser associada a você.

Você pode obter mais informações ao ler os termos de serviço ou o contrato de licença do software referente aos sites e aplicativos que está usando.

Alguns aplicativos de nossa área de trabalho incluem recursos que permitem que você habilite as atualizações automáticas. Onde esses recursos estão habilitados:

    Podemos receber informações, tais como se a instalação foi bem-sucedida.
    Para nossos produtos profissionais de 2015 e anos posteriores, coletamos dados que podem identificá-lo para seu administrador do sistema.

Saiba mais sobre:

    Ativação do produto da área de trabalho

Sites e aplicativos disponíveis em uma base de consumo

Alguns de nossos sites e aplicativos estão disponíveis em uma base de consumo. Isso significa que você (ou a empresa, organização ou instituição por meio da qual você recebe acesso):

    recebe acesso até um determinado limite
    pago por acesso com base na quantidade de uso

Para esses tipos de sites e aplicativos, rastreamos seu uso no que diz respeito ao volume de acesso que você (ou sua empresa, organização ou instituição por meio da qual você recebe acesso) recebeu ou pelo qual pagou, conforme aplicável.

Saiba mais sobre compartilhamento com sua empresa, organização ou instituição educacional.

Programas de coleta de dados em aplicativos

    Aplicativos de área de trabalho

Alguns dos nossos aplicativos possuem programas específicos de coleta de dados. Conforme o site ou aplicativo usado, tais dados podem ou não ser associados aos seus dados pessoais.

Normalmente, você verá um aviso sobre essa coleta de dados no contexto. Você poderá também seguir as instruções para obter mais informações e saber mais sobre suas opções.

Abaixo, você encontra uma lista dos programas mais comuns:

    Programa de participação do cliente (CIP) – para aplicativos de desktop lançados antes de 2017
    Programas de Análise Autodesk
    Relatórios de erros do cliente (Customer Error Reporting, CER) e programas similares

Com os Programas de Análise Autodesk, é possível alterar sua escolha acessando o menu de Ajuda, Preferências ou outro menu exibido, abrindo a caixa de diálogo do programa e seguindo as instruções. Para Programas de Análise Autodesk, sua opção se aplicará a todos os produtos de área de trabalho do Autodesk instalados em seu computador.

Para o CER e outros programas de relatório de erros, uma caixa de diálogo será exibida no aplicativo após a ocorrência do erro, e você será informado sobre quais dados serão coletados pela ferramenta e como eles serão enviados à Autodesk, além de outras informações pertinentes sobre a ferramenta ou seu uso. Você deve escolher nos enviar o relatório.


    Aplicativos em teste, prévia ou pré-lançamento (beta)

Para aplicativos em teste, prévia ou pré-lançamento (beta), sua participação total ou parcial em um programa de análise do produto pode ser uma condição para receber acesso a esses produtos. Para saber mais, analise os termos de serviço, contratos de licença e avisos específicos de privacidade ou coleta de dados vinculados a tais aplicativos. Se você não deseja participar, não utilize esses produtos.  

    Análise Móvel

Podemos utilizar os Programas de Análise Autodesk em nossos aplicativos móveis. Podemos utilizar serviços de análise terceirizados para providenciar análises para alguns de nossos aplicativos móveis. Para saber mais sobre determinado aplicativo móvel, leia a seção Sobre (About) (em dispositivos iOS e dispositivos móveis Microsoft) ou a seção Legal/Privacidade (Legal/Privacy) (em dispositivos Android). Para solicitar cancelamento da inscrição na coleta de dados de determinado aplicativo, siga as instruções no próprio aplicativo. Exceto em caso de disposição contrária no aviso sobre a coleta de dados na seção Sobre ou Legal/Privacidade informar o contrário, a seleção do controle fica nas configurações do aplicativo ou dispositivo (dispositivos iOS), no menu de configurações (dispositivos Android) ou na seção Sobre (dispositivos Microsoft).

Para maior conveniência, apresentamos aqui uma listagem não exclusiva de links para as políticas de privacidade e instruções de cancelamento da inscrição nos serviços que podemos vir a usar:

    Flurry

o    Política de Privacidade: http://www.flurry.com/about-us/legal/privacy.html
o    Cancelamento da inscrição de usuário final: Siga as instruções fornecidas por meio do aviso em seu aplicativo móvel.
o    Como alternativa, acesse http://www.flurry.com/user-opt-out.html ou consulte as instruções em vigor na Política de privacidade da Flurry.

    Mixpanel

o    Política de Privacidade: http://mixpanel.com/privacy/
o    Cancelamento da inscrição de usuário final: Siga as instruções fornecidas por meio do aviso em seu aplicativo móvel.  
o    Como alternativa, acesse https://mixpanel.com/optout/ ou consulte as instruções atuais na Política de privacidade da Mixpanel.

    Google Analytics (Protocolo de Medição SDK)

o    Política de Privacidade: www.google.com/policies/privacy
o    Cancelamento da inscrição de usuário final: Siga as instruções fornecidas por meio do aviso em seu aplicativo móvel.  

•    Serviços de nuvem

Nossos serviços de nuvem exigem que você faça logon. Além de fornecer a você o acesso a nossos sistemas, nós monitoramos o acesso geral e o uso de nossos aplicativos e serviços de nuvem para, por exemplo:

    fornecer acesso a recursos e atividades em nossos sites e aplicativos
    confirmar o direito de uso de recursos e serviços específicos
    fornecer conteúdo personalizado e recursos com base na sua atividade
    aperfeiçoar nossos sites e aplicativos para utilização em qualquer dispositivo que você esteja usando
    conduzir pesquisas e análises para abordar o desempenho de nossos sites e aplicativos
    ajudar a manter o sistema seguro, detectando fraudes e protegendo você.

De acordo com o serviço específico ou os recursos de determinado serviço, nós podemos rastrear o uso para fins de cobrança ou relatórios (saiba mais).  

Nossos sites e servidores, seu uso de navegadores

Quando você se comunica conosco, acessa nossos sites e servidores através de um navegador, aplicativo ou outro cliente, nossos servidores automaticamente coletam e registram dados que o seu navegador normalmente envia aos nossos servidores. Esses dados nos informam como você usa nossos sites e aplicativos.

Por exemplo, o seu navegador ou dispositivo pode nos informar:

    seu tipo de navegador
    preferência de idioma
    o endereço IP (que pode nos informar de forma geral onde você está localizado)
    o tipo de dispositivo ou sistema que você usou

O seu navegador também pode nos dar informações, tais como:

    a hora e data de sua solicitação
    a página que o levou ao nosso site
    os termos de pesquisa que você digitou em um mecanismo de pesquisa que o levou ao nosso site, se aplicável.

Associamos as informações que coletamos de diversos dispositivos para nos ajudar a oferecer serviços consistentes. As informações coletadas podem ser usadas com a finalidade de detectar, impedir e reagir a fraude, violação de propriedade intelectual, violações dos nossos Termos de Uso, violações da lei ou outro mau uso dos Serviços Online.

Fazer publicidade em nossos sites e em aplicativos

Nossos sites e aplicativos podem apresentar propagandas de produtos e serviços de outras empresas, além de propagandas dos nossos próprios aplicativos. Coletamos informações sobre visualizações de propagandas para fins de relatório usando ferramentas como pixels tags (por exemplo, para ver quantas visualizações únicas totais de uma propaganda existem).

Observe que, se você escolher clicar em uma propaganda ou participar de promoções de outros anunciantes através de uma propaganda exibida em nosso site ou aplicativo, tal interação ocorre somente entre você e o anunciante e sua participação está sujeita aos termos e condições associados à propaganda ou promoção em questão.  

Saiba mais sobre como compartilhamos (e como não compartilhamos) informações com terceiros.

Redes publicitárias

Podemos trabalhar com uma ou mais redes publicitárias (cada uma delas, um Parceiro de Anúncios) que usem cookies, pixels tags ou outras tecnologias para coletar informações a fim de enviar propagandas para você e ajudar-nos a monitorar resultados.  

Exemplos dessas informações podem incluir, mas não se limitam a:

    sites que você visita
    aplicativos móveis que você usa
    preferências que você nos fornece como o provedor de aplicativos (como preferências de idioma)
    seu endereço IP (para fins de determinar sua localização geral)
    ID do dispositivo, endereço MAC e informações do navegador

Tais informações nos ajudam a:

    garantir que propagandas apropriadas sejam exibidas no aplicativo ou site;
    calcular e controlar o número de visualizações únicas e repetidas de determinada propaganda;
    mostrar propagandas relacionadas aos seus interesses
    medir a eficácia de campanhas publicitárias

Algumas tecnologias permitem que a propaganda seja temporariamente carregada em seu dispositivo móvel e depois seja substituída quando você estiver on-line.  

Nossos Parceiros de Anúncios fornecem propagandas para nós, em sites da Autodesk e outros, e podem combinar as informações coletadas ou obtidas de nós com outras informações que coletaram, de forma independente, de outros sites e/ou produtos e serviços móveis relacionados às atividades do seu navegador nas redes de sites deles.

Você pode também recusar o uso dos seus dados por Parceiros de Anúncios que sejam membros da Iniciativa de Publicidade em Rede e que seguem os princípios autorreguladores da Aliança de Publicidade Digital para Publicidade Comportamental On-line visitando as páginas de recusa em seus sites. Se você excluir todos os cookies, usar um navegador diferente ou um computador diferente, você precisará utilizar a ferramenta para renovar sua escolha de não utilização.

Obter informações sobre propaganda on-line da Iniciativa de Publicidade Nacionaln

Obter informações sobre propaganda on-line do Interactive Advetising Bureau

Saiba mais sobre como compartilhamos (e como não compartilhamos) informações com terceiros.

“Não rastrear” e mecanismos similares

Alguns navegadores da Web podem transmitir sinais de "não rastrear" para sites com o qual o navegador se comunica. Devido a diferenças na forma como os navegadores da Web incorporam e ativam esse recurso, nem sempre fica claro se o usuário tem a intenção de que esses sinais sejam transmitidos, ou até mesmo se está a par deles.

Os participantes da organização responsável por estabelecer padrões de Internet que estão abordando esse problema estão em processo de determinar o que os sites devem fazer quando recebem esses sinais, se for necessário fazer algo. No momento, a Autodesk não está tomando medidas em resposta a esses sinais. Se e quando um padrão final for estabelecido e aceito, nós vamos reavaliar como responder a esses sinais.

Para informações sobre cookies, web beacons e tecnologias semelhantes, leia nossa Política de cookies.

Páginas de rede social

Também temos páginas em diversas plataformas de rede social que você pode visitar e comunicar-se conosco. Podemos coletar dados durante suas visitas às nossas páginas de rede social, por exemplo, se você nos segue ou nos “curte”.  

Leia atentamente as políticas de privacidade e uso de dados das plataformas de rede social que você usar para saber mais sobre as práticas de dados pessoais adotadas por elas e as opções que você tem.

Ferramentas de terceiros e widgets de rede social

Nossos sites e aplicativos podem apresentar botões, ferramentas ou conteúdos relacionados aos serviços de outras empresas (como um botão “Curtir” do Facebook em uma página da Web ou um recurso do Google Maps em um aplicativo). Nós podemos coletar informações sobre o uso que você faz desses recursos por meio dos nossos programas de métricas de uso dos aplicativos e de análise.

Além disso, quando você vê esses botões ou interage com eles, com as ferramentas ou os conteúdos, ou visualiza o aplicativo ou página da Web que os contém, algumas informações do seu navegador podem ser enviadas automaticamente à outra empresa. Para obter mais informações, leia a política de privacidade de tal empresa.

Dados e conteúdos divulgados por você

Alguns dos nossos sites e aplicativos permitem que você "curta", publique comentários, dados do perfil (inclusive imagens do perfil), vídeos, fotografias, imagens, arquivos de projeto e outros conteúdos que podem incluir ou estar associados com dados pessoais para que os outros vejam.

Lembre-se do seguinte:

Preste atenção no que você publica

Solicitamos que preste atenção e tenha cuidado ao decidir divulgar seus dados pessoais em nossos aplicativos e sites. Se você estiver publicando informações que não deseja divulgar ao público, verifique se está usando um site ou aplicativo que permita controlar quem vê as informações publicadas por você.

As informações que você publica podem ser divulgadas para os outros

Em alguns casos, você pode limitar a visualização e o acesso de terceiros às informações e conteúdos que você publica. Em outros casos, as informações e conteúdos ficarão disponíveis aos membros registrados do aplicativo ou site, ou até mesmo ao público em geral. Por exemplo, as informações publicadas em Area, ou Instructables, serão públicas por padrão e publicadas sob o nome de usuário.

Seus dados pessoais podem ser divulgados para os outros

Nome, nome de usuário, imagem do perfil ou endereço de e-mail (particularmente se este for seu nome de usuário) pode ser publicado juntamente com qualquer mensagem ou outro conteúdo que você publica em alguns de nossos aplicativos.

Se você escolher compartilhar dados pessoais em uma postagem pública ou em uma comunicação direta com outro usuário por meio de nossa plataforma de aplicativos, as limitações de acesso, os protocolos de segurança e os outros compromissos desta declaração de privacidade não se aplicarão às informações compartilhadas.

Se você fechar sua conta depois de fazer postagens públicas em um fórum, as postagens poderão permanecer visíveis após o fechamento de sua conta. Além disso, cópias poderão continuar sendo visualizadas em páginas de cache ou arquivo de nossos sites, ou se outros usuários finais copiaram ou salvaram as informações.

Veja nossa seção sobre compartilhamento de informações com empresas, organizações ou instituições às quais você está afiliado.

Informações do perfil

Desejamos nos certificar de que os dados pessoais que mantemos sejam precisos, completos e atualizados. Você pode ter o direito, de acordo com as leis aplicáveis de proteção a dados, de acessar os seus dados pessoais mantidos por nós, mediante solicitação a nós, exceto em determinados casos (por exemplo, nos casos em que uma lei aplicável exija que não permitamos acesso a tais informações).

Você pode atualizar, corrigir ou excluir as informações do seu perfil seguindo as instruções a seguir. Observe que precisamos reter certos registros por motivos legais ou internos; algumas das suas informações podem permanecer em sistemas de backup, conforme as leis aplicáveis.

•    ID da Autodesk. Faça logon e edite seu perfil e suas informações conforme as instruções. Uma página de ajuda de logon está disponível, caso você tenha algum problema.

•    ID de contato.  Usuários do Japão que possuam uma ID de contato devem utilizar a página de logon para o Japão.

•    Para sites que não usam ID da Autodesk.  Faça logon no aplicativo ou site aplicável e edite seu perfil e suas informações conforme as instruções.

•    Para aplicativos direcionados a crianças. Veja nossa Política de privacidade infantil.

•    Para obter ajuda, entre em contato.

o    Em sua solicitação, informe o aplicativo ou site específico para o qual precisa de ajuda.  
o    Se você solicitar nossa ajuda, para a sua segurança e a nossa, podemos solicitar a autenticação da sua identidade antes de atender à sua solicitação.

Remoção de conteúdo publicado por você

Para remover o conteúdo compartilhado em nossos sites e aplicativos, use o mesmo recurso do site ou aplicativo que você utilizou para compartilhar o conteúdo e siga as instruções. Pode ser que não haja uma opção para remover o conteúdo diretamente por meio de nosso site ou aplicativo, como por exemplo, em fóruns.

Caso alguém tenha convidado você para fazer comentários, visualizar ou editar conteúdo por meio de nossos sites ou aplicativos, você pode ter as opções de editar ou excluir suas contribuições diretamente através do site ou aplicativo, ou o usuário que fez o convite pode ter controle sobre tais opções.

Caso deseje remover conteúdo que tenha compartilhado, mas não consiga fazê-lo diretamente pelo site ou aplicativo, entre em contato conosco.


Veja nossa seção sobre armazenamento, retenção e remoção de dados pessoais.

 

APIs

Em alguns sites e aplicativos, podemos permitir o acesso a alguns conteúdos que você compartilhou com o público, inclusive dados pessoais, através de uma interface de programação de aplicativos (API, Application Programming Interface).  

Saiba mais sobre APIs.

Serviços controlados por clientes

Os clientes da Autodesk podem convidar você a participar de um site exclusivo de um aplicativo, como os serviços Autodesk PLM360, Buzzsaw ou Constructware. O administrador do site do cliente gerencia esses convites e as solicitações para alteração ou atualização dos dados que você forneceu ao registrar-se devem ser encaminhadas ao administrador do site. A AUTODESK ATUA APENAS COMO PROVEDOR DE SERVIÇOS PARA NOSSOS CLIENTES EM CONEXÃO COM ESSES APLICATIVOS, E NÃO SE RESPONSABILIZA NEM SE COMPROMETE A RESGUARDAR O USO E/OU DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS A SEU RESPEITO PELOS REFERIDOS CLIENTES.

Armazenamento, retenção e remoção dos dados pessoais

Onde armazenamos dados pessoais

Armazenamos dados pessoais e arquivos de dados associados a você nos servidores da Autodesk e nos servidores das empresas que contratamos para prestar serviços para nós.

Tais dados podem ser armazenados nos Estados Unidos e nos outros países onde a Autodesk opera, e nos países onde os nossos prestadores de serviços operam.

Consulte a seção sobre compartilhamento com terceiros para saber mais sobre nossas práticas e os requisitos que impomos aos nossos prestadores de serviços.

Se você estiver na União Europeia, Suíça ou em outras regiões com legislações que regem a coleta e utilização de dados

Se você estiver na União Europeia, Suíça ou em outras regiões com legislações que regem a coleta e utilização de dados, você aceita que seus dados pessoais sejam transferidos, processados e armazenados nos Estados Unidos e em outros países cujas leis de privacidade possam ser consideradas menos restritas do que as vigentes em sua região. Este consentimento é aplicável junto a outras bases legais para a transferência, o processamento e o armazenamento dos seus dados pessoais, como para fins de cumprimento do contrato.

Consulte a seção estruturas autorreguladoras para obter mais informações sobre transferências de dados.

Retenção de dados

Manteremos seus dados pessoais durante o período em que eles forem necessários:

    para honrar suas escolhas
    para atender aos propósitos descritos nesta declaração de privacidade
    ponforme necessário e permitido pelas leis e normas aplicáveis. (Por exemplo, algumas leis e normas podem exigir que façamos a retenção de determinados dados transacionais).   

Tentamos manter nossos serviço de maneira a proteger a informação de destruição acidental ou maliciosa. Por isso, observe que, quando você for remover informações, nós podemos não apagar imediatamente as cópias residuais de nossos servidores ativos. Nós podemos também reter informações nos nossos servidores de backup.

Destruição de dados

Adotamos medidas sensatas para destruir ou retirar de forma permanente a identificação de dados pessoais de maneira segura quando não forem mais necessários. (Por exemplo, quando os dados são impressos em papel, tomamos as providências necessárias para apagá-los ou destruí-los por meio do triturador ou de incineração. Quando os dados são armazenados eletronicamente, nós utilizamos meios técnicos para inutilizar as informações).

Talvez você deseje também revisar a seção de segurança e integridade de dados pessoais.

Como usamos os dados pessoais

Nós nos esforçamos para usar seus dados pessoais de uma maneira útil, incluindo:

    Para propósitos relacionados a site, aplicativos e serviços

o    verificar a elegibilidade para o acesso aos nossos sites e aplicativos
o    fornecer serviços, suporte ou informações solicitadas por você
o    para qualquer propósito relativo que se possa esperar de forma sensata, tais como funções administrativas gerais

    Para comunicação

o    Enviar comunicações corporativas necessárias, como

   pacotes de serviços de aplicativos

   avisos sobre eventos futuros como uma data de vencimento de uma conta ou assinatura

   lembretes para você realizar uma ação, como efetuar um pagamento

o    enviar comunicações de plataforma, como

   alertas quando alguém fez algum comentário ou “curtiu” uma publicação que você fez

   alguém que você segue fez uma publicação

   alguém convidou você para participar de um grupo ou visualizar seu conteúdo

o    enviar comunicações com dados sobre nós, incluindo

   boletins informativos

   pesquisas voluntárias

   novos aplicativos

   ofertas ou promoções especiais

   informações sobre eventos

Podemos personalizar ou refinar conteúdo de comunicados com base em produtos ou serviços que você usa, de acordo com suas escolhas de recebimento de comunicados. Por exemplo, podemos enviar comunicados de "dicas e truques" para ajudá-lo a utilizar nossos produtos e serviços de forma mais eficiente.  

Suas escolhas de comunicados

    Para se inscrever ou cancelar o recebimento dos comunicados de marketing da Autodesk, use nosso formulário on-line ou siga as instruções de cancelamento de inscrição disponível nos comunicados que receber.

    Para sites e aplicativos em que você tenha um perfil ou painel de usuário, faça logon em sua conta e altere suas preferências de comunicados, ou siga as instruções de cancelamento de inscrição nos comunicados que você receber.

    Se você precisar de ajuda, entre em contato conosco. Lembre-se que às vezes precisamos entrar em contato com você por motivos profissionais. Portanto, cancelar a inscrição ou não aceitar comunicados comerciais não afetará essas comunicações.

  • Para facilitar introduções ou conexões

Às vezes, uma empresa ou organização (inclusive aquelas com as quais nós temos um relacionamento comercial) pode solicitar que façamos uma introdução de negócios para um ou mais usuários de 123dapp.com, Instructables, Pixlr e sites e aplicativos semelhantes. Nesses casos, podemos contatar você com mais detalhes e perguntar sobre seu interesse. Nós não compartilharemos suas informações de contato sem a sua permissão.

Você pode recusar uma introdução em especial, e também pode solicitar não receber convites para futuras introduções.

  •  Para medição, melhoria e personalização

o    medir e compreender melhor como nossos sites e aplicativos são usados, para que possamos melhorá-los
o    personalizar sua experiência geral conosco, incluindo nossos sites e aplicativos, além do nosso marketing

  •  Para fins de licenciamento, segurança e proteção

o    reduzir a pirataria de software e as fraudes
o    garantir que nossos aplicativos e sites sejam usados conforme os termos aplicáveis da lei, protegendo nossos clientes e usuários finais

  • Para ajudá-lo a fazer escolhas esclarecidas

o    para solicitar-lhe uma permissão em contexto (como uma permissão de marketing, ou permissão para acessar determinadas informações no seu dispositivo móvel)

o    conforme explicado em qualquer notificação de coleta de dados ou privacidade complementar para determinado site ou aplicativo

  • Para compartilhar

o    compartilhamos dados com nossa família de empresas, com terceiros e com sua empresa, organização ou instituição educacional conforme descrito abaixo

Compartilhamento de dados com empresas da família Autodesk

Podemos compartilhar seus dados pessoais no âmbito da Autodesk ou com qualquer uma das nossas subsidiárias pelo mundo para fins de:

  • processamento ou armazenamento de dados;
  • permitir seu acesso aos nossos sites e aplicativos
  • orientação de decisões sobre sites, aplicativos e comunicações
  • para outros propósitos descritos nesta declaração de privacidade.

A Autodesk, Inc. é a parte responsável pelo gerenciamento dos dados pessoais utilizados em conjunto e nós e nossas subsidiárias aceitamos seguir princípios de privacidade de dados e procedimentos que ajudem a proteger seus dados pessoais.

Compartilhamento de dados com terceiros

Podemos compartilhar dados sobre você com terceiros sob determinadas circunstâncias.

  • Quando você aceita compartilhá-los

Não compartilhamos as informações de consumidores com terceiros para fins de marketing direto de tais terceiros, exceto caso o consumidor concorde com tal compartilhamento.

  • Prestadores de serviço

Podemos compartilhar seus dados com empresas, terceirizados e agentes que auxiliem no desempenho de nossas atividades. (Se você estiver na Europa, você pode conhecer esses tipos de empresas como “processadores de dados”). Essas empresas, contratados e agentes prestam serviços para nós, como

         atender pedidos

         enviar e-mails para você em seu nome

         fornecer suporte ao cliente

         serviços de armazenamento e análise

         processar pagamentos

Exigimos que tais empresas, terceirizados e agentes aceitem adotar as medidas preventivas cabíveis para proteger informações sobre você. Eles têm acesso a algumas das suas informações, limitado ao que for necessário para prestar serviços a nós. Eles não têm permissão para usar as informações pessoais que recebem de nós para fins particulares.

  • Nossos parceiros de canais

Se você for um cliente corporativo profissional, podemos compartilhar seus dados pessoais com nossos parceiros de canais e vendas para fins operacionais, como atendimento de pedidos e para confirmar as informações sobre os aplicativos aos quais você tem acesso.

Observe que você pode receber comunicações de marketing dos nossos parceiros de canal com base na sua relação com eles.

  • Para estar em conformidade com o processo legal e abordar preocupações de segurança e proteção

Compartilhamos dados pessoais quando:

o   somos obrigados a fornecer informações para cumprir as leis aplicáveis, intimações, ordens judiciais ou outros processos legais

o   acreditamos de boa-fé que a divulgação seja necessária para prevenir ou reagir a uma fraude, defender nossos sites ou aplicativos contra ataques, ou proteger os direitos, a propriedade e a segurança da Autodesk, de nossos clientes e usuários ou do público

  • Venda parcial ou total de nossa empresa

Se constituirmos fusão com outra empresa ou decidirmos vender ou reorganizar total ou parcialmente nossos negócios, ativos ou ações (inclusive se abrirmos processo de falência ou participarmos de um procedimento similar), podemos compartilhar dados pessoais. Você reconhece a possibilidade de tais transferências de dados, e reconhece também que um eventual adquirente de parte dos nossos negócios, ativos ou ações pode continuar a usar as informações sobre você conforme o disposto nesta declaração de privacidade.

  • Informações agregadas

Podemos compartilhar ou publicar informações agregadas e outras informações que não lhe identifiquem pessoalmente, como estatísticas sobre o número de visitantes ou sobre como nossos clientes e usuários finais utilizam nossos aplicativos.

Leia também nossa Política de cookies.

Interfaces de programação de aplicativos (application programming interfaces, APIs)

Podemos permitir o acesso por terceiros a alguns conteúdos, inclusive dados pessoais, publicados em sites ou aplicativos através de uma interface de programação de aplicativos (API).

O acesso à API será mencionado nos termos de serviço aplicáveis. Nós limitamos o que os desenvolvedores de terceiros podem fazer com as informações. Você pode encontrar links para o Contrato de Desenvolvedor de Aplicativos aplicável nos termos do serviço em questão. Apresentamos abaixo algumas informações sobre suas opções.

Acesso a informações públicas por aplicativos de terceiros

Em alguns sites e aplicativos, o conteúdo publicado por você é público e não pode ser identificado como particular ou não público. Verifique os controles de publicação do site ou aplicativo específico que você está usando.

Caso haja a opção de marcar um conteúdo como particular ou escolher outro status não público e você selecione tal opção, os desenvolvedores de terceiros não poderão acessar as informações abaixo através de uma API de acesso a informações públicas:

         o conteúdo (inclusive seu título e os comentários públicos inclusos no conteúdo);

         o nome (ou pseudônimo) associado à sua conta;

         a imagem de perfil associada a você;

         o URL (que pode conter uma ID de usuário) da conta.

Se o seu conteúdo for “público”, mas você não quiser que os desenvolvedores tenham acesso ao seu nome real ou imagem de perfil (por exemplo, caso seja uma foto do seu rosto), utilize um pseudônimo ou apelido e uma imagem que não seja uma foto sua.

Acesso autenticado por aplicativos

Você pode escolher usar aplicativos de terceiros que gerenciem suas interações com nossos sites ou aplicativos. Por exemplo, aplicativos de terceiros podem tentar desempenhar os seguintes tipos de atividades:

         Gerenciar relacionamentos: administrar relacionamentos de usuário em seu nome, como seguir, deixar de seguir, bloquear e desbloquear pessoas, e aprovar as pessoas que desejarem seguir você em nosso site ou aplicativo;

         Gerenciar conteúdo: publicar e remover conteúdo por você;

         Gerenciar “curtir”: administrar ações de “curtir” e similares em seu nome; e

         Gerenciar comentários: administrar e publicar comentários por você.

Exigimos que os desenvolvedores de tais aplicativos expliquem quais ações eles desempenharão e de quais informações (inclusive dados pessoais) precisam para desempenhar tais ações, além da sua aprovação. Além disso, exigimos que os desenvolvedores forneçam um link para uma explicação sobre as práticas de privacidade deles.

É sua escolha aprovar ou não o acesso por tais aplicativos de terceiros.

Limitações ao acesso por aplicativos de terceiros

Em ambos os casos previstos acima, os desenvolvedores de aplicativos de terceiros não podem usar seus dados pessoais para fins promocionais e de marketing sem seu consentimento; existem outras restrições ao uso das suas informações, dispostas nos termos do Contrato de Desenvolvedor de Aplicativos aplicável.

Compartilhamento de informações com empresas, organizações ou instituições às quais você está afiliado

  • Relatório de consumo/uso da informação

A empresa, organização ou instituição pela qual você tem acesso aos nossos sites e aplicativos pode ter firmado um contrato conosco para receber informações dos usuários (por exemplo, relatório de utilização para fins de cobrança), sujeito às leis empregatícias e de privacidade.

Essas informações de uso podem ser comunicadas de forma agregada, ou podem ser comunicadas de várias maneiras, incluindo o nível de uso individual, dependendo de nosso acordo com você ou com a empresa, organização ou instituição por meio da qual você recebe acesso, conforme aplicável.

Você pode obter mais informações ao ler os termos de serviço ou o contrato da licença do software referente aos sites e aplicativos que está usando e ao falar com o administrador do seu contrato ou licença.

  • Ferramentas de colaboração e recursos

Nossos aplicativos podem incluir ferramentas de colaboração que permitem que terceiros de dentro ou de fora da sua empresa, organização ou instituição visualizem, compartilhem e comentem um projeto no qual você esteja trabalhando (inclusive modelos, desenhos ou outras informações). Se você publicou informações ou comentários, por exemplo, esses estarão associados ao seu nome de usuário.

  • Ferramentas do administrador

o   Atualizações automáticas

Coletamos dados que podem identificá-lo para o administrador do sistema em conexão com o processo de atualização automática, para ajudar o administrador a determinar quais atualizações você precisa.

O administrador do seu sistema pode habilitar ou desabilitar a sua capacidade de visualizar informações de identificação. Os dados coletados e que podem ser exibidos incluem:

     O nome de seu login de usuário corporativo

     O nome ou a descrição do seu computador (por exemplo, “Computador do Liu”)

o   Suporte FERPA

Nós podemos fornecer acesso à informação para uma instituição educacional em que você seja afiliado ou para um pai ou responsável legal com o objetivo de ajudar a escola a cumprir com as obrigações da FERPA.

o   Conformidade com a Lei de proteção de privacidade infantil on-line (COPPA, Children's Online Privacy Protection Act)

Veja nossa Política de privacidade infantil para obter informações sobre acesso aos dados de criança por parte dos pais/responsáveis legais.

Segurança e integridade dos dados pessoais

Utilizamos uma combinação de controles de segurança físicos, de processos e tecnologia para auxiliar na proteção de seus dados pessoais contra o acesso, uso e publicação não autorizados. Quando informações pessoais sensíveis são transferidas pela Internet, criptografamos essas informações usando a tecnologia de criptografia Transfer Layer Security (TLS) ou outra tecnologia similar. Além disso, o acesso aos dados pessoais é restrito aos funcionários, terceirizados e agentes da Autodesk que precisam conhecer esses dados para executar as funções que lhe foram atribuídas e desenvolver ou aprimorar nossos produtos e serviços. Entretanto, apesar dos nossos esforços, não há controle de segurança 100% eficaz e não podemos garantir a segurança integral dos seus dados pessoais.

Alterações a esta declaração de privacidade

Podemos fazer eventuais alterações a esta declaração de privacidade. Confira o parágrafo “últimas atualizações” no topo da página da presente declaração de privacidade para consultar a última vez em que ocorreu uma alteração.

Se decidirmos efetuar alterações substanciais em nossa declaração de privacidade no futuro, contaremos a você e a outros usuários por meio de uma notificação na página www.autodesk.com e/ou pelo envio de uma notificação para o endereço de e-mail registrado (se houver). Também podemos notificar você através dos nossos aplicativos e em nossos outros sites. É recomendável que você verifique periodicamente o site www.autodesk.com, ou outros sites nossos, e a presente declaração de privacidade para saber de atualizações. A continuidade do seu uso destes aplicativos e sites caracteriza sua aceitação desta declaração de privacidade.

Caso alteremos esta declaração de privacidade de forma a torná-la menos restritiva em relação ao uso ou divulgação dos dados pessoais que você nos forneceu, solicitaremos seu consentimento antes de implantar tal alteração. Caso tenha dúvidas, fale conosco.

Política de Privacidade Infantil

Alguns de nossos sites, produtos e serviços ("aplicativos") ou recursos de aplicativos são aplicativos de "interesse geral", projetados para usuários mais velhos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças em relação a estes sites, aplicativos ou recursos.

Outros aplicativos são adequados ao uso infantil. Nesse caso, nossa Política de privacidade infantil se aplica. Quando houver conflito entre essa Política de privacidade infantil e outras seções da nossa Declaração de privacidade, a Política de privacidade infantil estabelecerá o padrão de conduta em relação às informações pessoais das crianças.

Nossa Política de privacidade infantil detalha:

  • nossas práticas de coleta de informações
  • como podemos revelar informações pessoais e
  • nossas práticas para obter consentimento dos responsáveis

em conformidade com a Lei de proteção de privacidade infantil on-line dos Estados Unidos (“COPPA”).

A COPPA se aplica a informações fornecidas on-line por crianças menores de 13 anos ("criança" ou "crianças"). Para obter mais informações sobre a COPPA e dicas gerais sobre proteção de privacidade infantil on-line, visite OnGuard Online.

Alguns links rápidos para ajudar na busca de informações:

o   Registro

o   Consentimento verificável dos responsáveis

o   Atividades específicas

Informações que coletamos de crianças, como as usamos e como e quando nos comunicamos com os responsáveis

Abaixo, explicamos as maneiras pelas quais podemos coletar dados pessoais e também como e quando forneceremos notificações para os responsáveis e/ou procuraremos o consentimento dos mesmos. No caso de descobrirmos que recolhemos informações de uma criança de um modo incompatível com os requisitos da COPPA, apagaremos imediatamente as mesmas ou procuraremos o consentimento dos responsáveis para tal coleta.

Conforme exigido pela COPPA, quando tivermos uma filtragem de idade e determinarmos que o usuário tem 12 anos de idade ou menos, nós vamos:

  • pedir um endereço de e-mail dos pais ou responsável antes de coletarmos qualquer informação pessoal da criança ou
  • oferecer uma experiência de idade apropriada para a criança, de acordo com os requisitos da COPPA, ou
  • não permitir o acesso às seções ou recursos do site ou aplicativo destinados a um público de interesse geral (a partir de 13 anos).

Registro

Quando um aplicativo é apropriado para a idade, as crianças podem registrar-se no nosso site ou aplicativo para (entre outras coisas):

    visualizar, interagir e baixar conteúdo
    consultar tutoriais, criar, editar e importar conteúdo
    curtir ou seguir outros criadores e seus conteúdos
    comentar sobre conteúdo alheio
    carregar uma foto
    participar de concursos
    visualizar notificações de aplicativos
    criar "listas de desejos" de itens nos quais você está interessado (como kits de robótica)

Durante o processo de registro, podemos pedir para a criança fornecer determinados dados pessoais para fins de segurança e de notificação aos pais, incluindo:

    um endereço de e-mail dos pais ou dos responsáveis
    o primeiro nome da criança
    o nome de usuário de conta ou de membro da criança e a senha

Também poderemos solicitar as datas de nascimento das crianças para validar suas idades.

Um nome de usuário de criança poderá ser tanto:

    uma combinação aleatória de palavras sugeridas pelos nossos sistemas, ou
    uma criança pode selecionar seu próprio nome de usuário; sugerimos que as crianças não forneçam informações pessoais em seus nomes de usuário

Se uma criança optar por não compartilhar conosco suas informações pessoais (ou seja, o e-mail do pai, mãe ou responsável com a finalidade de obtermos consentimento), isso limitará seu acesso à criação da conta e a alguns recursos.

Não exigiremos que uma criança forneça mais informações do que seja razoavelmente necessário para participar de uma atividade on-line.

Além disso, manteremos a informação consistente com nossas práticas de retenção, que são:

    para honrar suas escolhas
    para atender aos propósitos descritos nesta declaração de privacidade; por exemplo:

o    somente quando for razoavelmente necessário para atender à solicitação de atividade ou permitir que a criança continue a participar na atividade
o    para ajudar a garantir a segurança de nossos usuários e nossos serviços

    conforme exigido ou permitido pelas leis e regulamentações aplicáveis

Consentimento verificável dos responsáveis

Dependendo do site ou do aplicativo, podemos procurar diferentes tipos de consentimento dos responsáveis. Em cada caso, quando solicitarmos consentimento, forneceremos avisos sobre as atividades específicas disponíveis para uma criança no site ou no aplicativo.

Consentimento dos pais ou responsáveis

Visto que nossos sites e aplicativos incluem atividades que permitem que as crianças criem, compartilhem e postem conteúdo publicamente, para tornar-se um associado completo, buscamos o consentimento "total" de pais ou responsáveis:

    solicitação de um cartão de crédito ou outro método de pagamento para verificação (com uma cobrança simbólica envolvida), ou
    exigência de um formulário de consentimento assinado por correio ou anexado a um e-mail

Exigimos também que um dos pais abra sua própria conta para poder visualizar e moderar a conta de seu filho. Para consultar mais detalhes, veja as Opções e controles dos pais a seguir.

Depois de fornecer o consentimento de alto nível, podemos oferecer aos responsáveis a oportunidade de usar um PIN ou senha em futuras comunicações como uma maneira de confirmar a identidade do responsável.

Consentimento de professor no lugar de um responsável

Para atividades relacionadas à escola, a COPPA permite que professores e administradores escolares atuem no lugar dos responsáveis para fornecer consentimento para a coleta de informações pessoais das crianças. As escolas sempre devem notificar os responsáveis sobre estas atividades.

Em alguns casos, de modo que uma conta não seja fechada e para que a criança possa continuar a usar um site ou aplicativo fora do contexto escolar, podemos pedir às escolas que obtenham o consentimento diretamente de um responsável em vez de e/ou em adição ao consentimento no lugar de um responsável.

Para obter mais informações sobre os direitos dos responsáveis no que diz respeito ao registro educacional da criança de acordo com a Lei de Privacidade e Direitos Educacionais da Família nos Estados Unidos (FERPA), veja a seção sobre FERPA abaixo.

Atividades específicas

Conteúdo gerado por uma criança

Nossos sites e aplicativos incluem atividades que permitem que crianças criem ou manipulem conteúdos e os salvem. Algumas destas atividades não exigem que as crianças forneçam qualquer informação pessoal e, portanto, podem não resultar em notificação aos responsáveis ou exigir o consentimento dos mesmos.

Se uma atividade potencialmente permitir que uma criança introduza dados pessoais no conteúdo criado, procuraremos o consentimento "total" de seu pai, mãe ou responsável.

Exemplos de conteúdos criados por crianças que podem incluir informações pessoais são

    campos de texto abertos
    desenhos que permitam textos ou a entrada de informações sem restrição
    conteúdos carregados que incluam textos, modelos ou imagens

Quando, além de coletarmos conteúdo que inclua informações pessoais, permitirmos que as crianças compartilhem conteúdo publicamente, obteremos o consentimento "total" de seus pais ou responsáveis.

Atendemos às solicitações de menores para excluir conteúdo que eles postarem em nossos sites e aplicativos, a menos que a lei exija que tal conteúdo seja mantido. Para mais informações, consulte a seção relativa à remoção de conteúdo que você postou.

Fóruns e comentários

Certas atividades permitem que os usuários se comuniquem diretamente com outros usuários através de fóruns de usuários e seções de comentários. Nós buscamos consentimento "total" dos pais antes de permitir que a criança acesse esse tipo de recurso.

Incentivamos as crianças que utilizam estes recursos interativos em nossos sites e em nossos aplicativos a nunca fornecerem informações pessoais sobre si próprios ou sobre terceiros e que não tentem contornar nenhum recurso de moderação.

Recomendamos também que os pais supervisionem atentamente seus filhos quando estes participem em atividades on-line.

Concursos

Em todos os nossos concursos, exigimos apenas as informações necessárias para a participação, tais como nome de usuário e endereço de e-mail do pai, mãe ou responsável (para notificar os pais ou responsável quando exigido por lei). Apenas entramos em contato com o responsável para obter informações mais personalizadas para propósitos de entrega do prêmio, caso a criança ganhe o concurso.

Contato por e-mail com uma criança

Em alguns de nossos aplicativos, podemos coletar informações de contato on-line, como endereço de e-mail, com o objetivo de entrar em contato com uma criança que solicitar algo específico ao nosso atendimento ao cliente. Por exemplo, uma criança pode enviar um e-mail solicitando ajuda sobre o funcionamento de uma ferramenta de desenho caso ela esteja encontrando dificuldades. Ou ela pode querer assinar um boletim informativo mensal. Abaixo, você encontra o método que utilizamos para lidar com pedidos de comunicados.

•    Comunicação única

Depois de responder à dúvida ou solicitação da criança, nosso provedor de serviço ou nós mesmos apagaremos essa informação imediatamente.

•    Comunicação repetida

Se houver atividades ou serviços para os quais precisemos nos comunicar com a criança mais de uma vez e ainda não tivermos obtido o consentimento dos pais ou responsável:

o    Se coletarmos informações de contato da criança para comunicados constantes (como para um boletim de notícias), também exigiremos um endereço de e-mail do responsável (se ainda não tivermos obtido o consentimento verificável do mesmo) para notificá-lo sobre a coleta e o uso, bem como para fornecer ao responsável uma oportunidade de evitar contatos adicionais com a criança.

  Se uma criança estiver recebendo mais de um comunicado, o responsável poderá ter que cancelar cada comunicado separadamente.

Identificadores persistentes

Quando as crianças interagem conosco, certas informações podem ser coletadas automaticamente, tanto para tornar nossos sites e aplicativos mais interessantes e úteis para as crianças como para diversos propósitos relacionados aos nossos negócios.

Exemplos incluem:

    o tipo de sistema operacional do computador
    o endereço IP ou o identificador do dispositivo móvel da criança
    o navegador da web utilizado
    a frequência com que a criança visita várias partes de nossos sites ou aplicativos
    informações acerca do provedor de serviços móveis ou on-line

Tais informações são recolhidas usando tecnologias como cookies, pixel tags, web beacons e outros identificadores exclusivos. Estas informações podem ser coletadas pela Autodesk ou por um terceiro. Consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes.

Estes dados são usados principalmente para fins internos, a fim de:

    proporcionar às crianças o acesso a recursos e atividades em nossos sites e aplicativos
    personalizar o conteúdo e melhorar nossos sites e aplicativos
    conduzir pesquisas e análises para abordar o desempenho de nossos sites e aplicativos
    gerar relatórios agregados ou de identificação removida para uso da Autodesk

Caso coletemos (ou permitamos que outros coletem) tais informações de crianças em nossos sites e aplicativos para outros fins, notificaremos os responsáveis e obteremos o consentimento antes de tal coleta.

A lista de operadores terceirizados que coletam identificadores persistentes em nossos sites e aplicativos pode ser encontrada em www.autodesk.com/privacy-appendix.

Publicidade

Depois de obter tal consentimento, podemos coletar identificadores persistentes para personalizar ou exibir publicidade de outros sites, produtos e serviços adequados à idade da criança, baseados no projeto e nas atividades das quais a criança participe em nossos aplicativos.

Quando as informações coletadas de crianças estão disponíveis para terceiros

Além dos casos em que as informações pessoais de uma criança são postadas publicamente (depois de receber o consentimento de alto nível dos responsáveis), também podemos compartilhar ou divulgar informações pessoais coletadas de crianças em um número limitado de casos, incluindo o seguinte:

    podemos compartilhar informações com nossos prestadores de serviços, caso seja necessário para eles executarem uma função de apoio empresarial, profissional ou tecnológico para nós
    podemos divulgar informações pessoais se permitido ou exigido por lei, por exemplo, em resposta a uma ordem judicial ou a uma intimação.
    na medida permitida pela lei aplicável, podemos também divulgar informações pessoais coletadas de crianças:

o    em resposta a uma solicitação da polícia ou de um órgão público (incluindo escolas ou serviços de crianças)
o    se acreditamos que a divulgação pode impedir a instigação de um crime, facilitar uma investigação relacionada com a segurança pública ou proteger a segurança de uma criança usando nossos sites ou aplicativos
o    para proteger a segurança ou a integridade de nossos sites, aplicativos e outras tecnologias, assim como a tecnologia dos nossos prestadores de serviços
o    para permitir-nos tomar precauções contra responsabilidade

Consulte a seção Compartilhamento com Terceiros da nossa Declaração de Privacidade.

Opções e controles dos responsáveis

A qualquer momento, os responsáveis podem:

    recusar a permitir que coletemos mais informações pessoais de seus filhos em associação com uma determinada conta
    solicitar que nós façamos a exclusão de nossos registros das informações pessoais que recolhemos atreladas a determinada conta

Tenha em mente que uma solicitação para excluir registros pode conduzir ao encerramento de uma conta, associação ou outro serviço, e que qualquer conteúdo salvo nessa conta pode não estar mais disponível.

Sempre que uma criança menor de 13 anos for registrada em uma conta, usamos dois métodos para permitir que os pais acessem, alterem ou excluam pessoalmente as informações que tivermos recolhido de seus filhos:

    os responsáveis podem solicitar o acesso e apagar as informações pessoais de seus filhos fazendo logon na conta de moderador do responsável
    os responsáveis podem entrar em contato conosco para solicitar o acesso, a alteração ou a exclusão das informações pessoais de seu filho, enviando-nos um e-mail:

o    Para o Tinkercad: tinkercad.parents@autodesk.com
o    Para o 123D Circuits: 123DCircuits.parents@autodesk.com
o    Para o Project Ignite: projectignite.parents@autodesk.com

Quaisquer outras dúvidas podem ser direcionadas para:

Por e-mail:

privacy.questions@autodesk.com

Por correio para:

Privacy Questions
Autodesk, Inc.
The Landmark @ One Market
Suite 500
San Francisco, CA 94105
EUA

Em relação a questões de privacidade infantil, pelo telefone: 1-415-547-2288

Em qualquer correspondência, como e-mail ou correio, por favor inclua:

    o nome do site ou aplicativo

    o nome de usuário da criança

    o número de telefone e o endereço de e-mail do responsável

Para proteger a privacidade e a segurança das crianças, tomaremos medidas razoáveis para ajudar-nos a verificar a identidade dos responsáveis antes de conceder acesso a qualquer informação pessoal.

Educação e FERPA

Se estiver utilizando nossos aplicativos por meio de um programa escolar, suas informações pessoais podem estar sujeitas à Lei dos direitos educacionais e privacidade da família (FERPA). As informações aqui incluídas são mais relevantes quando nossos produtos e serviços são utilizados por escolas que estão sujeitas à FERPA. Você pode acessar o site do Departamento de educação dos Estados Unidos para obter mais informações.

A FERPA é uma lei dos Estados Unidos que garante certos direitos relativos a registros educacionais de estudantes e informações pessoais associadas a esses registros. Os pais exercem esses direitos em nome dos filhos menores de 18 anos. Esses direitos são transferidos ao estudante quando o mesmo completa 18 anos ou frequenta uma escola de nível posterior ao ensino médio (12ª série nos Estados Unidos), conhecidos como "estudantes elegíveis".

A FERPA dá aos pais e aos estudantes elegíveis certos direitos (sujeitos a limitações), incluindo:

  o direito de inspecionar e analisar os registros escolares dos estudantes mantidos pela escola
 o direito de solicitar à escola a correção dos registros que acreditam ser imprecisos ou enganosos.

Como regra geral, as escolas sujeitas à FERPA devem obter autorização por escrito de um responsável ou estudante elegível para disponibilizar qualquer informação do registro educacional de um estudante. No entanto, em algumas circunstâncias as escolas estão autorizadas a divulgar registros sem consentimento, inclusive sob as seguintes condições:

    para funcionários da escola com legítimo interesse educacional

o    isso pode incluir fornecedores de serviços para as escolas.

    para outras escolas para as quais o aluno esteja sendo transferido
    informações básicas (sujeitas a recusa)
    para os funcionários indicados em casos de emergências de saúde ou de segurança.

As escolas são obrigadas a notificar os responsáveis e estudantes elegíveis anualmente sobre seus direitos relativos ao FERPA. Cada escola pode escolher como fornecer a informação (por exemplo, enviando uma carta especial ou incluindo a informação em um manual do aluno).

Nós ajudamos as escolas a cumprir com suas obrigações relativas ao FERPA de diversas maneiras, dependendo do aplicativo utilizado. Isso pode incluir obter autorização diretamente de um responsável ou estudantes elegível e fornecer a eles acesso direto a informações relevantes dos nossos aplicativos, ou proporcionar à escola a habilidade de gerenciar os pedidos de responsáveis ou estudantes elegíveis.

Política de cookies

Usamos cookies e tecnologias similares (como pixel tags). Aqui estão mais informações sobre cookies, assim como suas escolhas.

O que são “cookies”

Um cookie é uma pequena fração de dados enviada para um navegador a partir de um servidor da web e salva no disco rígido do computador utilizado por você (nas pastas do navegador). Os cookies coletam informações padrão de seu navegador, tais como

    tipo de navegador
    idioma do navegador
    o endereço do site de onde veio quando você visitou nosso site.

Eles podem coletar informações sobre

    seu endereço IP
    seu comportamento de sequência de cliques – que pode incluir

o    as página que você visualiza
o    os links que você clica
o    a data e hora que você visita ou solicita

Os cookies podem identificar exclusivamente seu navegador ou sua conta, mas eles não necessariamente identificam você pessoalmente. Os cookies também podem ser usados para ajudar a armazenar dados pessoais, por exemplo, quando você nos pedir para "lembrar" de você ou para mantê-lo conectado.

Exitem cookies de sessão e cookies persistentes.

    Os cookies de sessão duram somente enquanto sua sessão em um site durar – quando você fecha o seu navegador para terminar uma sessão, os cookies desaparecem também.

    Os cookies persistentes duram mais e são usados para lembrar de coisas ao longo do tempo, como sua preferência de idioma ou que você é um usuário exclusivo que está retornando a um site.

Para saber mais sobre cookies e outras ferramentas de coleta automática de dados, acesse www.allaboutcookies.org.

Tipos de cookies

Usamos o que você pode imaginar como três diferentes tipos de cookies:

Estritamente necessário

Quando você solicita um serviço ou ação por meio de nossos sites ou aplicativos, esses cookies são estritamente necessários para:

    habilita serviços (por exemplo, permitindo que você permaneça conectado)
    fornecer informações que você solicitou
    permitir que você use recursos essenciais

Aqui estão alguns exemplos – cookies que:

    fazem um carrinho de compras on-line funcionar
    suportam as funções de bate-papo do atendimento ao cliente
    melhoram a segurança ou previnem fraudes

  Se você desabilitar esses tipos de cookies, podemos não ser capazes de atender o seu pedido.

Funcional e desempenho

Você faz escolhas que melhoram a sua experiência com nossos sites e aplicativos e nos permitem compreender como nossos usuários finais se movimentam, usam e interagem com nossos sites e aplicativos.

Os cookies de desempenho e funcionais nos ajudam a lembrar de suas escolhas e podem melhorar sua experiência geral e aprimorar nossos serviços ao nos fornecer informações não pessoais e estatísticas sobre a eficácia de nossas operações e campanhas promocionais.

Aqui estão alguns exemplos de quando usaríamos esse tipo de cookie:

    para lembrar seu idioma ou país de preferência
    em e-mails de marketing, assim podemos ver se você os abre ou clica em seus links
    em sites ou em serviços on-line para saber quantos usuários novos ou antigos estão utilizando-os

Se você desabilitar ou optar por recusar esses cookies ou outras tecnologias, isso pode impedir que você use determinadas partes de nossos sites e aplicativos e pode reduzir o suporte ou as informações que podemos lhe fornecer.

Marketing

Usamos esses tipos de cookies para coletar informações sobre seu histórico de compras e navegação para personalizar o marketing relevante de acordo com a forma que você utiliza nossos sites e aplicativos.

Podemos compartilhar essas informações com terceiros para ajudar a criar e fornecer publicidade personalizada para você e seus interesses.

Se você desabilitar ou optar por recusar esses cookies ou outras tecnologias, isso pode impedir que você use determinadas partes de nossos sites e aplicativos e pode impedir que lhe ofereçamos alguns de nossos serviços.

Por que os cookies são úteis

Os cookies nos auxiliam a lembrar de informações que tornam a sua experiência mais rápida e mais útil para você… mesmo se não sabemos exatamente quem você é.

Aqui encontram-se alguns exemplos de como os cookies podem tornar sua experiência melhor. O aplicativo ou site que você usa:

    lembra sua escolha de idioma
    mantém seus artigos no carrinho
    mostra para você conteúdos que provavelmente serão mais úteis e interessantes para você
    mantém a opção “lembrar-me” funcionando
    ajuda a fazer logon

Os cookies são úteis para nós também. Eles podem nos informar coisas como:

    quantos visitantes exclusivos visitam nossos sites
    se alguém é um visitante novo ou antigo
    qual área ou conteúdo de um site foi mais vista ou baixada

Quem define os cookies

Nós e nossos prestadores de serviços (atuando em seu nome) definimos os cookies.

Os terceiros podem também definir cookies que não podemos controlar. Por exemplo, quando você faz compras, nossos fornecedores de comércio eletrônico podem usar cookies. Você pode revisar a nossa política de privacidade e os termos de vendas do fornecedor de comércio eletrônico na conclusão da compra para compreender as práticas deles e as suas escolhas.

Além disso, podemos trabalhar com uma ou mais redes publicitárias (cada uma um Parceiro de Anúncios) que usa cookies para facilitar a propaganda com base em interesses em sites de terceiros. Essa propaganda com base em interesses pode incluir a recomercialização de nossos produtos e serviços que você visualizou em nossos sites por meio de anúncios de sites de terceiros.

Como lembrete, esta declaração de privacidade (incluindo a política de cookies) não se aplica às práticas de terceiros.

Suas escolhas sobre cookies

Modicar as configurações do seu navegador

Você pode modificar as configurações de seu navegador para controlar se seu computador ou outro dispositivo aceita ou recusa cookies. Se você optar por recusar os cookies, como observado acima, pode ser que você não possa utilizar alguns recursos interativos de nossos sites ou aplicativos.

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Você pode excluir cookies do seu navegador; no entanto, isso significa que qualquer configuração ou preferência gerenciada por esses cookies também será excluída e talvez você precise recriá-la. Dependendo do seu dispositivo móvel, você talvez não possa controlar as tecnologias de rastreamento por meio das configurações.

Optar por recusar cookies específicos

Quando enviamos e-mails a você, eles podem conter um web beacon ou tecnologia similar que nos informa se você os recebeu ou abriu, e se você clicou em algum de seus links. Você pode optar por não receber e-mails marketing que talvez usem web beacons.

Você também pode optar por recusar cookies de desempenho e funcionais que usamos nos nossos sites e aplicativos. Você terá que recusar para cada navegador que você usar.

Você pode ver uma lista não exclusiva de opções de recusa em:

www.autodesk.com/privacy-appendix

Aqui estão alguns exemplos específicos para fácil referência. Incluímos links aqui para sua referência, mas consulte os respectivos sites das empresas para obter as informações mais recentes:

Google (incluindo o Google Analytics):

   privacidade

   optar por recusar (plugin de navegador)

   gerenciador de preferências do Google Ads

Adobe (ferramentas analíticas):

Siga as instruções para recusar no:

   centro de privacidade da Adobe

Mixpanel

   privacidade

   recusar

Você pode também recusar o recebimento de propagandas de marketing de anunciantes terceirizados e redes publicitárias que sejam membros da Iniciativa de Publicidade em Rede e que seguem os Princípios Autorreguladores da Aliança de Publicidade Digital para Publicidade Comportamental On-line visitando as páginas de recusa em seus sites.

Incluímos links aqui para sua referência, mas consulte os respectivos sites das organizações para obter as informações mais recentes:

www.networkadvertising.org/choices

www.aboutads.info/choices/