Viktig uppdatering av köpupplevelsen

Här är allt du behöver veta

Se hur du kan begära, granska och godkänna en Autodesk-offert – så att du kan komma igång snabbare än tidigare.

Vad är det som förändras?

Den 16 september 2024 kommer ändringar att göras gällande hur du köper och förnyar dina produkter.

Om du arbetar med en Autodesk Partner kommer du fortfarande att arbeta med dem när det gäller offertförfrågningar, support och utbildning. Däremot får du nu en offert via e-post från Autodesk och du betalar direkt från Autodesk Account-kontot.

Den här uppdateringen av köpprocessen är ett exempel på vårt engagemang för att kontinuerligt förbättra kundupplevelsen.

Varför gör vi de här ändringarna? 

Anpassad upplevelse

Lägger grunden för att skapa en upplevelse i enlighet med dina behov.

Förutsägbar prissättning

Vi erbjuder konsekvent prissättning oavsett hur du köper produkten.

Effektiviserad process

Ökad bekvämlighet med de förbättrade funktionerna för självbetjäning i ditt konto.

Det här behöver du göra för att vara redo

För att förbereda dig för nästa köp eller förnyelse kan du behöva ställa in Autodesk som företagets leverantör för fakturabetalning. Gå till sidan för leverantörsinställningar för att hitta den information du behöver.

Vanliga frågor

Vad förändras i köpupplevelsen?

I den nya köpprocessen för prenumerationer kommer din partner att konfigurera din offert (som du kommer att få från Autodesk) och fortsätta att vara involverad i alla faser av försäljningsprocessen, förutom själva betalningstransaktionen, som kommer att ske direkt mellan dig och Autodesk.

 

Autodesk strävar efter att förbättra din upplevelse genom att effektivisera transaktionsprocessen och erbjuda dig mer personlig service.

Vart ska jag vända mig för att få support?

Vi förstår att förändringar ibland kan kännas överväldigande, men vi har varit mycket noga med att göra denna övergång så smidig som möjligt. Vi rekommenderar att du besöker hjälpcentret där du hittar detaljerad information om den nya köpprocessen. Kontakta en återförsäljare eller Autodesk Partner för mer information.

Finns det några produkter som inte omfattas av den nya köpupplevelsen?

Följande produkter ingår för närvarande inte i den nya köpupplevelsen:

 

Assemble Enterprise, Assemble Office, Assemble P6 Connect Office, Assemble P6 Connect Project, Assemble P6 Connect Region, Assemble Procore Connect Office, Assemble Procore Connect Project, Assemble Procore Connect Region, Assemble Project, Assemble Region, Assemble (kontobaserat), Autodesk Construction Operations-paket (kontobaserat), Autodesk Preconstruction-paket (kontobaserat), Autodesk VDC-paket (kontobaserat), Autodesk Within Medical, BC Pro – International, Bid Board Pro – International, BIM 360 Build – Packs, BIM 360 Cost, BIM 360 Enterprise, BuildingConnected BC Pro, BuildingConnected Bid Board Pro, BuildingConnected TradeTapp, CAM-tjänster, CFD – Premium, Construction Cloud – Connect, FlexSim, Maya med Softimage, PlanGrid, PlanGrid – Add-On, PlanGrid – Crane, PlanGrid – Dozer, PlanGrid – Enterprise, PlanGrid – Nailgun, PlanGrid – Tjänster, Post Processor – Premium, PowerInspect Premium, PowerInspect Ultimate, PowerMill Premium, PowerMill Standard, PowerMill Ultimate, PowerShape Premium, PowerShape Standard, PowerShape Ultimate, ProEst Cloud-prenumeration, ProEst Costbook, Pype Autospecs, Pype Autospecs & SmartPlans, Pype Bundle, Pype Closeout, Pype Closeout & eBinder, Pype eBinder, Pype SmartPlans, Structural Bridge Design, VRED Core, VRED Render Node

Hur ska jag hantera min kommande förnyelse?

Från och med den 16 september 2024 kommer den nya köpprocessen att vara klar för förnyelser av de flesta Autodesk-produkter. Kontakta en återförsäljare om du behöver en offert för förnyelse, eller förnya direkt i Autodesk Account-kontot.

 

I den nya processen kommer din förnyelse och eventuella nya prenumerationer som du köper automatiskt att förnyas. Du kan dock välja att inaktivera den här funktionen i ditt konto om du föredrar att få en ny offert vid varje förnyelse.

 

När du köper eller förnyar en 3-årsprenumeration kommer priset att vara detsamma under hela avtalsperioden.