スケーラブルで回復力のあるサービス

オートデスクは、お客様がプロジェクト データの保存場所をより自由に選択・管理できるようにするために、地域別サービスの拡大に取り組んでいます。オートデスクのクラウド コラボレーション サービスでは、プロジェクトにおけるデータ保存場所の要件やお客様の好みに幅広く対応するために、地域のオプションを拡大する取り組みを行っています。

対象のサービス* をご利用の場合、対象コンテンツ** のプライマリ ストレージとして、次のいずれかの地域を選択できます。

• 米国
• 欧州連合（EU）
• オーストラリア

* 質問 3 の表を参照

** 質問 5 の定義を参照

次の対象サービスをご利用の場合、「対象コンテンツ」（質問 5 の定義を参照）のプライマリ ストレージとして、次の国/地域を選択できます。

^* BIM 360 Docs の対象となるモジュールやコンポーネントの詳細については、こちらをご確認ください。

^** 例外となる製品は、製品ドキュメントに記されています。

対応地域については、次の API 別一覧をご覧ください。

^*1）米国限定の AutoSpecs は除きます。
^*2）一部の BIM 360 API は ACC と互換性があり、オーストラリアでは ACC に使用されています。

「対象コンテンツ」（「プロジェクト データ」とも呼ばれます）に含まれるのは、1）権限のあるユーザーがサービスに送信またはアップロードしたファイル、設計、モデル、データ セット、画像、ドキュメント、タスク、スケジュール、または類似の資料、2）サービスの利用によって、ユーザーの未加工データまたは情報から生成された特定の出力（該当する場合）などです。

はい。お客様はもちろん、有効な資格情報（ユーザー名とパスワード）が付与されている、招待および承認されたユーザーや共同作業者は、世界中のどこからでも対象コンテンツにアクセスできます。

現在、オートデスクの個人データ用システムは、アカウント、ID、サポート、アクセス、コラボレーションを含めてグローバル対応になっており、個人データは、ID とアカウントのすべてのデータを含めて、今後も米国で保存・処理されます。オートデスクは、個人データの転送に関する法的規則に準拠しています。詳細は質問 8 をご覧ください。

オートデスクは、個人データを EU から転送する場合の法的規則に準拠しています。詳細については、プライバシー ステートメント、Trust Center(「データの転送」セクション）、および GDPR に関するよくある質問（FAQ） (英語) をご覧ください。国際的な転送に関しては、拘束的企業準則（BCR）も規定しています（BCR には Autodesk Trust Center からアクセスできます）。  また、国境を越えたデータ転送について規定するデータ処理契約/付属書（DPA）を、ご希望に応じて提供しています。ご希望の場合は、Trust Center の「法的条件」セクションからリクエストしてください。

お客様がプロジェクト データの保存場所をより自由に選択・管理できるようにするために、オートデスクは今後も、地域別サービスの拡大に取り組んでまいります。また、データの地域に関する最新情報は、通常のチャネルがあればそこでお知らせするなど、透明性を確保してまいります。

オートデスクは、お客様との信頼関係を構築し、アセットのセキュリティを守り、セキュリティ インシデントに対応し、プロジェクト データを保護するために、全力で取り組んでいます。プロセス、テクノロジー、セキュリティのコントロールを組み合わせるとともに、業界パートナー各社と提携することで、堅牢なセキュリティ プログラムを実現しています。たとえば、データは転送時も保管中も、業界標準の暗号化方法で暗号化されます。また、データのバックアップ/リカバリ システムを定期的にテストし、期待どおりに機能するか確認しています。  詳細については、Autodesk Trust Center（https://www.autodesk.com/jp/trust/overview）の、セキュリティ フレームワーク、データ保護対策、プライバシー ステートメントをご確認ください。

国境を越えた個人データの転送および適切な保護措置については、オートデスクのプライバシー ステートメント、Trust Center の「データの転送」、GDPR に関する FAQ （英語）をご覧ください。

オートデスクは、ビジネスの継続性を確保するために、堅牢なデータ バックアップ体制と災害復旧計画を構築しています。ビジネスの継続性を確保するための戦略の一環として、データはバックアップおよび災害復旧計画用に複製され、それぞれに異なる物理的なデータ センターに保存されています。バックアップのデータ センターが必要になった場合は、複製することで、データの損失やサービスの遅延が発生しないように対処します。ただし、ビジネスの継続性に関するオートデスクの戦略は、ビジネスの継続性に関するお客様ご自身の戦略やデータのバックアップ/リカバリー計画の代わりとなるものではありませんので、ご注意ください。

• ACC 製品：ACC データ ストレージに関する FAQ （外部）
• BIM 360 Docs：BIM 360 ヨーロッパのデータ ストレージに関する FAQ（外部）
• BIM Collaborate Pro：BIM Collaborate Pro に関する FAQ
• Content Catalog：FAQ（英語）
• Fusion Manage：EU におけるサポートに関する記事

内部・外部監査、証明、第三者によるセキュリティ評価など、オートデスクが遵守するセキュリティ ポリシーについては、Trust Center をご覧ください。