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Autodeskプライバシーステートメント

更新日: 2016 年 9 月30日

「オートデスクは、EUと米国間のプライバシーシールドへの遵守について自己認証を行いました。詳細については、当社のプライバシーシールドに関する通知をご覧ください。」


お客様と Autodesk の関係

当社はツールの開発、そして優れた製品を想像、設計、開発する人が集まったコミュニティを築くことに重点的に取り組んでいます。お客様のなかは、プロの方、学生さん、またはプライベートな時間を使って何かに取り組まれている設計マニアの方もいるかもしれません。モバイルデバイス、デスクトップコンピュータ、もしくはウェブブラウザ経由で当社と関わりを持たれているお客様もいるかもしれません。お客様が誰であるか、何をされている方なのかに関係なく、お客様のお時間をいただけたこと、お客様に関心を持っていただけたことに感謝いたします。当社は、人によってプライバシーに対する懸念は様々であることを十分に理解しています。

本プライバシーステートメントの使い方

本プライバシーステートメントは、当社のオンラインおよびオフラインのプライバシーの取り扱い方法についてまとめたものです。

当社は、お客様の個人情報に関して、当社が行うこと(そして行わないこと)をお客様にご理解いただくことを主な目標としています。これにより、当社がお客様の個人情報に関して最善を尽くしていることがご理解いただけると思います。お客様が関心を持たれているトピックを探すことができるよう、様々な方法を提供しています。その結果として、重要な点を繰り返し取り上げる場合があります。

このステートメントでは、当社の製品、オンラインサービスおよびウェブサービス、そしてアプリケーション(オンライン、モバイル、デスクトップ)のことを総称して「アプリケーション」と呼びます。また、内容を明確にするため、「ウェブサイト」、「モバイルアプリケーション」、「オンラインサービス」などのように具体的に言及する場合があります。

本プライバシーステートメントで取り上げられている内容(および取り上げられていない内容)

本プライバシーステートメントにリンクしているウェブサイトおよびアプリケーションは対象となります

本プライバシーステートメントには、本ステートメントへのリンクまたは言及が含まれている当社ウェブサイトやアプリケーションにおけるプライバシーの取り扱い方法が記載されています。また、当社のマーケティングおよび宣伝の手法についても記載されており、当社のオフラインポリシーにも適用されます。

必要であれば、状況に応じて追加の情報が提供されることがあります

当社のウェブサイトおよびアプリケーションの一部では、プライバシーに関する補足事項や、データ収集に関するお知らせが表示される場合があります。これにより、お客様は、お知らせを確認される際に十分な説明を受けた上で何をすべきか選択することできます。例えば、アプリケーションにおけるデータ収集プログラムに関するお知らせが表示され、参加の可否を選択できることがあります。

本プライバシーステートメントとリンクしていないウェブサイトおよびアプリケーションは、他のプライバシーポリシーやステートメントの対象となります

場合によってはAutodeskの所有するウェブサイトおよびアプリケーションで独自のプライバシーステートメントまたはポリシーが提供される場合があります。例えば、事業を拡大するために他社を買収した場合に、買収した企業のプライバシーの取り扱い方法を本ステートメントに記載されている内容に統合するために時間が必要となることがあります。

第三者

第三者は、各社独自のプライバシーの取り扱い方法に対して責任があります。第三者には、当社のウェブサイトとリンクするソーシャルメディアプラットフォームや企業のウェブサイトが含まれます。第三者のプライバシーの取り扱い方法やオプションを理解するため、必ずアクセスするすべてのウェブサイトやプラットフォームのプライバシーポリシー、補足事項、設定をお読みください。

コンテンツ等の問題は、利用規定、サービス規定、およびソフトウェアライセンス契約の対象となります

ウェブサイトおよびアプリケーションは、当社ウェブサイトの利用規定、アプリケーションサービス規定、およびソフトウェアライセンス契約等の条件の対象となります。これらの条件は、お客様が作成するデザインやその他コンテンツの機密性と安全性、そしてコンテンツを共有および投稿する際の影響に関してお客様が抱える疑問にお答えするのに役立ちます。

当社に連絡する方法

次の点に注意してください。

ヨーロッパ、アフリカ、中東の場合:スイスを拠点とするAutodesk Development Sàrlがお客様の情報を管理いたします。

アジア、オセアニア、アジア太平洋地域:シンガポールを拠点とするAutodesk Asia Pte Ltdがお客様の情報を管理いたします。

上記以外の地域の場合:米国を拠点とするAutodesk, Inc.がお客様の情報を管理いたします。

プライバシーに関するご質問、懸念事項、または苦情のあるお客様は、以下のいずれかの方法でお問い合わせください。

当社へお問い合わせいただく際には、お問い合わせの対象ウェブサイト名またはアプリケーション名を明記の上、以下のいずれかの方法でご連絡ください。

当社のウェブフォームを使用:

電子メール:

privacy.questions@autodesk.com

郵送(宛先):

Privacy Questions
Autodesk, Inc.
The Landmark @ One Market
Suite 500
San Francisco, CA 94105
U.S.A.

子供のプライバシーに関する事項については、以下の方法でもお問い合わせを受け付けております:

電話:1-415-547-2288

電子メール:

Tinkercad に関するお問い合わせ:tinkercad.parents@autodesk.com

123D Circuits に関するお問い合わせ:123DCircuits.parents@autodesk.com

Project Ignite に関するお問い合わせ:projectignite.parents@autodesk.com

お客様から当社にサポート依頼のお問い合わせをいただいた場合、お客様と当社の安全のために、ご依頼に応対する前にお客様の身元を確認させていただくことがあります。

お客様から収集する個人情報

当社は様々な目的でお客様の情報を収集します。簡単に参照いただけるよう、収集する情報をいくつかのセクションに分けて記載しました。一部のセクションでは、お客様の質問に答えるのに役立つ追加情報へのリンクを提供しています。

ユーザー ID、登録、購入、およびお問い合わせ
補足データ
製品の購入
お問い合わせ
Autodesk デスクトップ製品のアクティベーション、接続、自動アップデート
利用量ベースでご利用いただけるウェブサイトおよびアプリケーション
アプリケーション内蔵データ収集プログラム
当社ウェブサイトおよびサーバー、お客様によるブラウザのご利用
当社ウェブサイトおよびアプリケーション内に掲載されている広告
広告ネットワーク
「追跡拒否」および類似のメカニズム
ソーシャルネットワーキングページ
ソーシャルネットワーキングのウィジェットと第三者ツール

ユーザーID、登録、購入、およびお問い合わせ

当社は、以下の場合においてお客様(管理者、学校、または親などのお客様の代理人)を識別する情報を収集します:

  • 当社のウェブサイトやアプリケーションを利用するためのユーザーIDの作成(ソーシャルメディアの認証情報経由を含む)
  • ユーザープロフィールの作成
  • 製品の登録、またはイベントへの参加
  • 商品を購入する
  • サービス、サポート、情報またはその他の理由で当社にお問い合わせいただく場合。

一部の情報は入力必須となりますが、その他の情報はオプションとなります。

お客様が当社のチャネルパートナーまたはeコマースプロバイダーから製品をご購入される場合、お客様がアクセスされるアプリケーションの正確な記録を把握するために、当社はこれらの企業からお客様の個人情報を受け取ります。

お客様から当社にサポート依頼のお問い合わせをいただいた場合、お客様と当社の安全のために、ご依頼に応対する前にお客様の身元を確認させていただくことがあります。

補足データ

当社のデータベースを最新のものに維持し、お客様により関連のあるコンテンツ、利用体験およびオファーをお届けするために、いただいた情報および公開されている情報源や信頼できる企業(当社の再販業者およびeコマースプロバイダーおよびビジネスデータベース等)からの情報を組み合わせることがありますが、これはすべて該当する法律に準拠して行われます。

例えば、これらの情報源は、当社の企業顧客の会社の規模や業界に関する情報を当社に提供してくれるだけでなく、当社データベースの精度を維持することに役立ちます。

製品の購入

当社のウェブサイト経由でお客様が製品を購入される際、当社は支払い処理業者を使用し、お客様からクレジットカードやその他の財務情報(一定額の支払いが行われたことの確認以外)をお伺いすることはありません。当社は、取引を円滑に行うため、お客様にご連絡先をお伺いし、支払い処理業者に伝えることがあります。当社のオンラインショップは、eコマースプロバイダによって運営されています。

各プライバシーポリシーに規定されているとおり、当社のeコマースプロバイダおよび決済関連ベンダーにお問い合わせいただけます。

お問い合わせ

お客様からサービス、サポート、その他の情報を依頼された場合、お客様にお問い合わせいただいた問題を解決するため、そしてデータ保持に関する当社の規則と整合性をとるため、当社はお客様とのやりとりを記録させていただくことがあります。

Autodesk デスクトップ製品のアクティベーション、接続、自動アップデート

当社は、デスクトップ製品のアクティベーションプロセス中にシステム情報を収集します。

当社のデスクトップアプリケーションの多くには、特定の機能を動作させるためにオンライン接続が必要となる機能が含まれます。これらのプロセスにおいて、当社はシステム情報を収集します。さらに、当社のデスクトップソフトウェアまたは一部機能を利用するにあたり、ログインする必要がある場合、この情報は、お客様に関連付けられている場合があります。

情報の詳細については、ウェブサイト、またはお使いになられているアプリケーションに適用されるサービス規定、およびソフトウェアライセンス契約をお読みください。

当社デスクトップアプリケーションの一部には、自動アップデートを有効に設定できる各種機能があります。これらの機能が有効に設定されている場合:

  • 当社は、インストールが正常に完了したか等の情報を受け取ることがあります。
  • 当社の2015プロ用製品その他に関して、当社は、お客様のシステム管理者がお客様個人を特定できる情報を収集します。

以下の点についても詳細をご確認ください:

利用量ベースでご利用いただけるウェブサイトおよびアプリケーション

当社ウェブサイトまたはアプリケーションの一部は、利用量ベースでご利用いただけます。これは、お客様(またはお客様にアクセス権を付与する企業、組織もしくは機関)が以下であることを意味します。

  • 特定の制限回数までアクセスできること
  • 利用量に基づいてアクセスに対して支払いを行うこと

この種のウェブサイトおよびアプリケーションの場合、当社は規定通り、お客様(またはお客様にアクセス権を付与する企業、組織または機関)によるアクセス回数またはアクセスに対する支払金額を追跡します。

お客様が所属する企業、組織、または教育機関との共有に関しての詳細をご覧ください

アプリケーション内蔵データ収集プログラム

  • デスクトップアプリケーション

当社のウェブサイトおよびアプリケーションの一部には、特定のデータ収集プログラムが含まれています。アプリケーションやプログラムによっては、このデータがお客様の個人情報と関連付けられることがあります。

一般的に、お客様はこのデータ収集に関する注意を文脈上ご確認いただけ、詳細情報の入手およびお客様の選択内容の確認は、手順に従って行われます。

以下は、当社の最も一般的なプログラムのリストです:

Autodesk解析プログラムで選択したオプションを変更するには、ヘルプ、環境設定、またはその他のメニューを使ってプログラムダイアログボックスを開き、表示される指示に従ってください。Autodesk解析プログラムに関するお客様の選択は、お客様のコンピュータにインストールされているすべてのオートデスクデスクトップ製品に適用されます。

 CERおよびその他エラー報告プログラムに関して、エラー発生後にダイアログボックスがアプリケーション内に表示され、ツールがどの情報を収集するか、どのように当社に送付されるか、およびツールまたはその使用に関するその他関連情報がお客様に通知されます。必ず当社にレポートを送信するオプションを選択してください。

  • トライアル、プレビューおよびリリース前の(ベータ)アプリケーション

製品のトライアル、プレビューおよびベータアプリケーションを利用するために、アプリケーション内解析プログラムへの限定的参加あるいは完全参加が条件となることがあります。詳細は、適用されるサービス規定、ライセンス契約および該当のアプリケーションに添付されている、特定のプライバシーまたはデータ収集に関するお知らせをご確認ください。参加をご希望されない場合は、これらの製品はご使用にならないようお願いいたします。

  • モバイル解析

    当社は、Autodesk解析プログラムを当社のモバイルアプリケーション上で使用することがあります。また当社では、自社のモバイルアプリケーションの一部の解析をサポートするため、第三者による解析サービスを使用することもあります。特定のモバイルアプリケーションについての詳細は、「情報」セクション(iOSおよびMicrosoftモバイルデバイス)または「法律/プライバシー」セクション(Androidデバイス)をご確認ください。アプリケーション内の指示に従って、アプリケーションにおけるデータ収集を拒否できます。「詳細」または「法律/プライバシー」のデータ収集のお知らせにそれ以外の情報が記されていない限り、コントロール選択は、アプリケーションもしくはデバイスの設定(iOSデバイス)、設定メニュー(Androidデバイス)、または「情報」セクション(Microsoftデバイス)にあります。

すぐに確認できるよう、ここにプライバシーポリシーおよび拒否設定に関する指示への非排他的なリンクを記載します。

  • Flurry
  • Mixpanel
    • プライバシーポリシー:http://mixpanel.com/privacy/
    • エンドユーザーの拒否設定:当社のモバイルアプリケーションのお知らせで提供される指示に従ってください。
    • もしくは、https://mixpanel.com/optout/ にアクセスするか、Mixpanel プライバシーポリシーで最新の指示をご確認ください。
  • グーグルアナリティクス(測定プロトコルSDK)
    • プライバシーポリシー: www.google.com/policies/privacy
    • エンドユーザーの拒否設定:当社のモバイルアプリケーションのお知らせで提供される指示に従ってください。
  • クラウドサービス

当社のクラウドサービスをご利用になる際は、ログインする必要があります。当社では、当社のシステムへのアクセス権をお客様に提供するほか、当社のアプリケーションおよびクラウドサービスへの一般的なアクセス状況または使用状況について、以下のような目的のため、監視します:

  • 当社ウェブサイトおよびアプリケーションの各種機能やアクティビティへのアクセス権を提供するため
  • 特定の機能およびサービスを使用するにあたり、お客様の資格を確認するため
  • お客様のご使用状況に応じてカスタマイズされたコンテンツやリソースを提供するため
  • お客様が使用されているあらゆるデバイス上で、よりよいサービスを提供できるよう当社のサイトおよびアプリケーションを改善するため
  • 当社のサイトおよびアプリケーションのパフォーマンスを向上させる研究および分析を行う
  • セキュリティシステムの維持、不正の発見、およびお客様を保護するようサポートするため

特定のサービスまたはそのサービスの機能に応じて、当社は課金目的またはその他報告上の目的のために、利用状況を追跡することがあります(詳細はこちら)。

当社ウェブサイトおよびサーバー、お客様によるブラウザのご利用

お客様が当社にお問い合わせをした場合や、ブラウザ、アプリケーション、または他のクライアント経由で当社のウェブサイトやサーバーにアクセスした場合、当社のサーバーにより、自動的に情報が収集、記録されます。

例えば、お客様のブラウザまたはデバイスから以下の情報が取得されます。

  • お客様のブラウザの種類
  • 言語の設定
  • インターネットプロトコル(IP)アドレス(通常これにより、お客様の現在地が特定できます)
  • お客様が使用されているデバイスまたはシステムの種類

また、お客様のブラウザから、以下の情報が提供されることもあります。

  • お客様がリクエストを行った日時
  • 当社ウェブサイトにアクセスする際に使用したページ
  • 当社ウェブサイトにアクセスする際に、お客様が検索エンジンに入力した検索語(該当する場合)

当社は、各種デバイスから収集する情報を関連付け、継続的なサービスの提供に役立たせています。収集した情報は、詐欺、知的財産の侵害、利用規約の違反、法律の違反、またはその他のオンラインサービスの不正利用を検知、防止、報告する目的で使用することができます。

当社ウェブサイトおよびアプリケーション内に掲載されている広告

当社のウェブサイトおよびアプリケーションでは、他社の製品およびサービスだけでなく、当社アプリケーションの広告が掲載されていることがあります。当社は、ピクセルタグなどのツールを使用して報告目的で広告閲覧回数に関する情報を収集します(例えば、掲載広告を始めて閲覧した人の合計人数を確認する、等)。

広告をクリックする場合や、当社のウェブサイトまたはアプリケーションに表示される広告経由で第三者スポンサーのプロモーションに参加される場合、これはお客様とスポンサーとの間のみで行われることで、お客様の参加は広告またはプロモーションに関連する利用規定の対象となります。

当社が第三者と情報を共有する(および共有しない)方法に関する詳細をご確認ください

広告ネットワーク

お客様への広告提供と当社の結果追跡に役立てるため、Cookie、ピクセルタグまたはその他の技術を利用する複数の広告ネットワーク(それぞれが広告パートナー)と共同して情報収集を行うことがあります。

対象となる情報には以下の情報が含まれますが、これらに限定されません。

  • お客様がアクセスするウェブサイト
  • お客様がお使いのモバイルアプリ
  • アプリケーションプロバイダーとしてお客様が提供する詳細設定(言語設定等)
  • お客様のIPアドレス(現在地を特定するため)
  • デバイスID、MACアドレス、ブラウザ情報

この情報は以下に役立ちます。

  • 適切な広告がアプリケーションまたはウェブサイトに表示されるようにすること
  • ある広告の一回限りの表示および繰り返し表示を計算および管理する
  • お客様の興味に合った広告を提供する
  • 宣伝キャンペーンの効果を測定する

お客様がお使いのモバイルデバイスに広告を一時的にアップロードし、オンラインになったら広告を差し替える技術もあります。

当社の広告パートナーは、Autodeskサイトやそれ以外のサイトで、当社に対して広告を提供し、当社から収集または取得した情報とパートナー企業が独自に収集した情報と組み合わせることがあります。パートナー企業が独自に収集した情報とは、パートナー企業のウェブサイトのネットワーク上でのお客様のブラウザの動作に関連する他のウェブサイトやオンライン、または他のモバイル製品やサービスから収集された情報です。

また、お客様は、それぞれのウェブサイトの拒否設定ページにアクセスし、Network Advertising Initiative(ネットワーク広告イニシアチブ)の会員である広告パートナーまたはDigital Advertising Allianceの「Self Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising」(オンライン上の行動ターゲティング広告に関する自主行動原則)に従う広告パートナーがお客様の情報を利用することも拒否できます。Cookieをすべて消去した場合や、別のブラウザやコンピュータを使用する場合は、このツールを使用して、拒否したオプションを更新する必要があります。

オンライン広告に関する詳細は、National Advertising Initiativeでご確認ください。

オンライン広告に関する情報は、Interactive Advertising Bureauでご確認ください。

当社が第三者と情報を共有する(および共有しない)方法に関する詳細をご確認ください。.

「追跡拒否」および類似のメカニズム

一部のウェブブラウザは、ブラウザが通信を行うウェブサイトに「追跡拒否」の信号を送ることがあります。この機能がウェブブラウザに内蔵されている方法や、この機能をウェブブラウザで有効にする方法が異なるため、ユーザーが信号を意図的に送信したのか、信号に気付いているのかは明確にはわかりません。

この問題に対応する主要なインターネットの規格設定協会の加盟者は、そのような信号を受信した場合にウェブサイトが何をすべきか(何かするべきことがあれば)を判断しているところです。Autodeskは現在これらの信号に対して処置をとっていません。最終規格が策定および承認されましたら、これらの信号への対応を再検討いたします。

Cookie、ウェブビーコンおよび同類の技術に関する情報は、当社の Cookie に関する方針をご覧ください。

ソーシャルネットワーキングページ

当社は、様々なソーシャルネットワーキングプラットフォーム上に自社ページをもっています。お客様は当社ページにアクセスでき、当社とコミュニケーションをとることができます。お客様が当社のソーシャルネットワーキングページにアクセスされた場合、例えばお客様が当社をフォローしたか、「いいね!」をクリックしたか、等、当社はお客様の情報を収集するかもしれません。

個人情報の取り扱いやオプションについて理解を深めるため、必ずご利用になるソーシャルネットワーキングプラットフォームのプライバシーポリシーおよびデータの利用に関するポリシーをご確認ください。

ソーシャルネットワーキングのウィジェットと第三者ツール

当社のウェブサイトおよびアプリケーションには、他社のサービスにリンクするボタン、ツール、またはコンテンツが含まれることがあります(例:ウェブページ上のフェイスブックの「いいね!」ボタン、アプリケーション上のグーグルマップ機能、等)。当社は、自社のアプリケーションの使用量および解析プログラムを利用して、お客様によるこれら機能の使用に関する情報を収集する場合があります。

また、これらのボタン、ツール、コンテンツを閲覧または利用した場合、あるいはそれらが含まれているウェブページまたはアプリケーションを表示した場合、お客様のブラウザからの情報の一部が他社に自動的に送信されることがあります。詳細は各企業のプライバシーポリシーをお読みください。

お客様が開示する情報と内容

当社のウェブサイトおよびアプリケーションの一部において、お客様は「いいね!」やコメント、プロフィール情報(プロフィール画像を含む)、動画、写真、画像、デザインファイル、その他のコンテンツを投稿できます。これらの投稿は個人情報を含んでいる、もしくは個人情報に関連することがあり、他のユーザーの方も閲覧できます。

以下の点について留意してください。

投稿する内容に配慮してください。

当社のアプリケーションおよびウェブサイトで個人情報またはその他の情報を開示される場合は、慎重にお考えいただくことを強くお勧めいたします。不特定多数のユーザーを対象に公開したくない情報を投稿する場合は、ウェブサイトまたはアプリケーションで投稿した情報の閲覧制限が可能かどうかをご確認ください。

投稿した情報は他のユーザーに公開されます

場合によっては、投稿する情報およびコンテンツの閲覧制限やアクセス制限を設定できます。その他の場合は、情報およびコンテンツが、アプリケーションまたはウェブサイトの登録会員のみ、もしくは一般ユーザーにも公開される場合があります。例えば、AreaまたはInstructablesに投稿される情報は、デフォルトで他のユーザーに公開される設定となっており、投稿内容はお客様のユーザー名の下に表示されます。

お客様の個人情報は他のユーザーに公開されます

当社の一部のアプリケーションやウェブサイト経由でお客様が投稿されたメッセージやコンテンツと共に、お客様のお名前、ユーザー名、プロフィール画像、メールアドレス(特にメールアドレスをユーザー名として使用されている場合)が投稿されることがあります。

お客様が、公開掲示板や、当社のアプリケーションプラットフォーム経由で他のユーザーと直接連絡を取る形で個人情報を共有される場合は、このプライバシーに関する声明に記載されているアクセス制限、セキュリティプロトコルおよびその他義務は、共有情報に適用されません。

フォーラムで一般ユーザーも閲覧できる投稿を行った後にアカウントを閉じた場合、アカウントを閉じた後も投稿は残ります。また、当社ウェブサイトのキャッシュページやアーカイブページに閲覧可能な状態でコピーが残ります。もしくは、他のエンドユーザーがすでに情報をコピーまたは保存しているかもしれません。

お客様が提携している企業、組織、または機関との情報共有に関しては、該当セクションをご覧ください

プロフィール情報

当社は、常に正確かつ完全な状態で、最新の個人情報を維持していることを確実にしたいと考えています。一部の制限された状況(例:適用される法律によりアクセスを拒否することが義務付けられている場合)を除き、お客様は、適用されるデータ保護法の下、当社にリクエストすることで、当社が維持する個人情報にアクセスする権限があります。

お客様は次の指示に従い、プロフィール情報を更新、訂正または削除することができます。また、法律上の理由または社内の業務上の理由から、特定の記録を保持する必要があり、適用される法律に従って、お客様の情報の一部がバックアップシステムに残る場合があるということをご留意ください。

  • Autodesk ID。ログインし、以下の指示に従って、プロフィールと情報を編集してください。質問がある場合は、サインインに関するヘルプをご覧ください。
  • 連絡先 ID。Contact ID を持つ日本のユーザーの方は日本専用のログインページをご利用ください。
  • オートデスクの ID を使用しないウェブサイトの場合。該当するウェブサイトまたはアプリケーションにログインし、指示に従ってプロフィールおよび情報を変更してください。
  • 子供用のアプリケーションの場合。子供のプライバシーに関する方針をご覧ください。
  • その他のご質問、お問い合わせは、当社までご連絡ください
    - お客様の具体的なリクエストと併せて、ヘルプが必要なウェブサイトまたはアプリケーションをお伝えください。
    - お客様から当社にサポート依頼のお問い合わせをいただいた場合、お客様と当社の安全のために、リクエストに対応する前にお客様の身元を確認させていただくことがあります。

投稿したコンテンツの削除

当社のウェブサイトおよびアプリケーションで共有したコンテンツを削除するには、コンテンツを共有する際に使用したウェブサイトまたはアプリケーション機能を使って、手順に従ってください。例えばフォーラムなど、コンテンツを削除するオプションがウェブサイトまたはアプリケーション経由で直接利用できない場合もあります。

当社のウェブサイトやアプリケーション経由でコンテンツについてコメント、閲覧、編集することを他のユーザーから依頼された場合、ウェブサイトやアプリケーション経由でお客様ご自身が直接投稿を編集または削除できる場合もありますが、依頼主のユーザーがこれらのオプションに制限をかけていることもあります。

共有したコンテンツをウェブサイトまたはアプリケーション経由で直接ご自身で削除することができない場合には、当社にお問い合わせください

個人情報の保管・保存・削除に関する各セクションも併せてご参照ください。

API

当社は、一部のウェブサイトまたはアプリケーションに関して、アプリケーションプログラミングインターフェース(API)を使用して、個人情報など、お客様が共有している特定のコンテンツへのアクセスを許可する場合があります。

API に関する詳細をご確認ください

カスタマー管理サービス

Autodeskの顧客がAutodesk PLM360、BuzzsawまたはConstructwareサービスなど、アプリケーションの顧客特有サイトに参加を要請することがあります。カスタマーサイトの管理者が各サービスへのアクセスを管理しており、このサイト管理者に登録情報が転送されると、お客様情報の変更や更新を求められることがあります。これらのアプリケーションに関して、Autodeskは、お客様へのサービスプロバイダとしての役割のみを果たし、当該顧客によるお客様の個人情報の使用および開示に関して一切責任を負わないものとします。

個人情報の保存、維持、削除

当社がお客様の個人情報を保存する場所

当社は、Autodeskサーバーおよび当社が保存に関連するサービスを当社に提供することを目的に雇った業者のサーバーにお客様に関する個人情報とデータファイルを保存します。

この情報は、米国およびAutodeskが事業を行っている他の国、および当社のサービスプロバイダが事業を行っている国で保管されることがあります。

サービスプロバイダに対して当社が義務付けている慣習と要件の詳細については、第三者との共有」のセクションをご覧ください。

EU加盟国、スイス、またはデータ収集および利用に管轄する法律のある地域にお住まいの場合

EU加盟国、スイスまたはデータの収集および利用を管轄する法律がある地域にお住まいの場合、プライバシー法がお客様のお住まいの地域ほど厳格ではないアメリカ合衆国およびその他の国において、個人情報を転送および処理、保存することに同意いただくものとします。この同意は、契約を実行するためなど、お客様の個人情報を転送、処理および保管する、その他の法的根拠に加えて適用されます。

データ転送に関する情報については、自主規制体制セクションをご覧ください。

データ保持

当社では、必要な期間のみ下記の目的で個人情報を保持します。

  • お客様の選択を尊重するため
  • 本プライバシーステートメントに記載されている目的を果たすため
  • 適用される法律や規制で義務付けられている場合、あるいは許可されている場合(例えば、一部の法律や規則では、特定の取引データを保管することが義務付けられています。)

当社は、偶発的または悪意あるデータ破壊から情報を保護する一定の方法により、当社のサービスを維持するよう努めます。そのため、お客様が情報を削除するとき、当社は自社アクティブサーバーに残っているコピーを直ちに削除しない場合があり、さらに自社のバックアップシステムに情報を留保する場合があることにご注意ください。

情報の破棄

不要となった個人情報は適切な手段で廃棄されるか、安全な方法で永久に個人が特定されないよう処理されます。(例えば、印刷された書面による情報の場合、当社は、シュレッダーや焼却といった合理的な措置により削除・廃棄します。情報が電子データとして保存されている場合は、技術的手段を用いて情報が利用できないよう処理します。)

併せて「個人情報の安全性と完全性」のセクションもご覧ください。

個人情報の利用方法

当社は、以下の目的で、お客様の個人情報をサービスの向上のため使用するよう努めます。

  • ウェブサイト、アプリケーション、およびサービスに関連する目的
    • 当社ウェブサイトおよびアプリケーションにアクセスする資格の確認
    • お客様から依頼されたサービス、サポートまたは情報の提供
    • 一般的な管理機能など、合理的に期待される業務に関連する目的

  • 連絡を取る目的
    • 以下のような業務に関する必要なご連絡の送信
      • アプリケーションのサービスパック
      • 今後のイベントに関する通知(アカウントまたは購読の有効期限、等)
      • お客様に対応いただく必要のある事柄に関するお知らせ(支払完了手続き、等)

    • 以下のようなプラットフォーム上でのご連絡の送信
      • お客様の投稿に対してコメントや「いいね!」がクリックされたことをお伝えするアラート
      • お客様がフォローしている方が投稿された場合
      • 他のユーザーからグループ参加の招待またはコンテンツ閲覧の招待をお客様に送信した場合

    • 以下のような当社に関する情報を含むご連絡の送信
      • ニュースレター
      • アンケート(参加は自由)
      • 新しいアプリケーション
      • 特別オファーやプロモーション
      • イベントに関する情報

当社は、当社からのメールの受信を希望されたお客様に対し、ご利用の製品またはサービスに基づく情報を、お客様向けにカスタマイズしたり、抽出して送信することがあります。例えば、当社の製品またはサービスをより効果的にご利用いただくために作成された情報コンテンツ「ヒントとコツ(Tips & Tricks)」をお客様に送付することがあります。

当社からのメールの受信について

  • オートデスクからマーケティング関連のメールの受信または配信停止を希望される場合は、当社のウェブフォームをご利用いただくか、受信したメールに記載されている配信停止の手順に従って手続きを行ってください。
  • ユーザープロファイルやダッシュボードをお持ちのウェブサイトおよびアプリケーションでは、アカウントにログインして当社からの連絡メールの受信に関する設定を変更するか、受信したメールに記載されている配信停止の手順に従ってください。
  •  サポートが必要な場合は、当社にお問い合わせ ください。マーケティング関連のメールの配信停止またはオプトアウトの手続きをされた場合でも、業務上必要な場合にはメールを配信させていただきますのでご了承ください。


  • ご紹介やつながりを円滑にする目的

    時として、企業や組織(当社と取引関係にある組織を含む)が当社に対して、123dapp.com、Instructables、Pixlr、および類似したウェブサイトやアプリケーションを利用する1人または複数のユーザーに事業を紹介してほしいと依頼することがあります。その詳細をご連絡すると共に、お客様が興味をお持ちかどうか確認させて頂くことがあります。当社がお客様の許可なしに、お客様の連絡先を共有することはありません。
    お客様は、特定の紹介を拒否でき、今後紹介を受けることを拒否することもできます。

  • 評価、改善、カスタマイズの目的
    • 当社ウェブサイトおよびアプリケーションがどのように利用されているかを評価し、より深く理解することで、当社ウェブサイトおよびアプリケーションを改善するため
    • 当社ウェブサイト、アプリケーション、およびマーケティングなど、お客様が当社をご利用される際の全体的な体験をカスタマイズするため

  • 使用許諾、安全、セキュリティの目的
    • ソフトウェアの著作権侵害および不正行為を軽減するため
    • 当社のアプリケーションおよびウェブサイトが適用される条件および法律に準拠して使用されていることを保証し、当社の顧客およびエンドユーザーを保護するため

  • お客様が十分な説明を受けた上で選択することに役立てる目的
    • 状況に応じてお客様の許可を得るため(例:マーケティングの許可、お客様のモバイルデバイス上の特定の情報にアクセスするための許可)
    • ウェブサイトまたはアプリケーションに関する補足のプライバシーまたはデータ収集通知で説明されている内容に従うため

  • 共有目的

Autodesk 関連会社との情報の共有

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で、Autodesk 社内または世界各地にある当社の子会社と共有することがあります。

  • データ処理または保管のため
  • 当社のウェブサイトおよびアプリケーションへのアクセスを提供するため
  • ウェブサイト、アプリケーションおよびコミュニケーションに関する判断を導くため
  • 本プライバシーステートメントに記載されているその他の目的を果たすため

Autodesk, Inc.は、共同で利用される個人情報の管理を行う責任者であり、当社および当社の子会社は、お客様の個人情報の保護に役立つデータプライバシーに関する原則および手順を遵守することに同意します。

第三者との情報の共有

特定の状況下において当社は、第三者とお客様に関する情報を共有することがあります。

  • お客様が共有することに同意される場合

当社は、消費者が情報の共有に同意しない限り、直接販売の目的で第三者と消費者の個人情報を共有することはありません。

  • サービスプロバイダ

当社は、当社の事業運営を支援する企業、請負業者および代理店とお客様に関する情報を共有することがあります。(ヨーロッパにお住まいの場合、これらの企業を「データ プロセッサ」としてご存知かもしれません。)これらの企業、請負業者および代理店は、当社に以下のようなサービスを提供します

  • 注文の履行
  • メールの代理送信
  • カスタマーサポートの提供
  • 保管および解析サービス
  • 支払処理

当社では、これらの企業、請負業者、代理店に対して、お客様の情報を保護するために適切な安全対策を行うよう義務付けています。これらの企業、請負業者、代理店は、お客様の情報の一部にアクセスできますが、アクセスは当社へのサービスを提供するために必要な情報のみに制限されています。これらの企業、請負業者、代理店は、当社から収集した情報を自らの目的のために使用することはできません。

  • 当社のチャネルパートナー

お客様が、専門の企業顧客である場合、当社は、注文の履行やお客様がアクセス権をお持ちのアプリケーションに関する情報を確認する等、運営上の目的のために当社のチャネルパートナーおよびセールスパートナーとお客様の個人情報を共有することがあります。

それらの企業、請負業者、代理店とお客様の関係に基づいて、当社のチャンネルパートナーからマーケティングに関する通信が送信される場合があります。

  • 法的な手続きに従い、安全とセキュリティの懸念事項に対応するため

当社は、以下の場合に個人情報を共有します。

  • 適用される法律、召喚令状、裁判所命令またはその他の法的手続きに準拠するために情報を提供することが義務付けられている場合
  • 当社が誠実な信念の下、不正の防止または不正への対応、当社のウェブサイトまたはアプリケーションへの攻撃の阻止、あるいはAutodesk、当社の顧客およびユーザー、または大衆の権利、所有物および安全の保護のために情報開示が必要であると判断した場合
  • 事業の一部または全事業の売却

当社が他社と合併した場合、あるいは当社の事業、資産または株式の一部または全部を売却あるいは再編成することを決定した場合(これには破産申請や同様の手続きに関与している場合を含みます)。お客様は、このような譲渡が生じる可能性があるということ、そして譲渡の対象となる当社事業、資産または株式の一部を取得した者が、このプライバシーステートメントで規定されている通りお客様に関する情報を継続して使用することを理解したとみなされるものとします。

  • 集計情報

当社は、当社ウェブサイトへの訪問者数の統計や顧客とエンドユーザーがどのようにアプリケーションを使用しているかに関する情報等、お客様個人を特定しない集計情報またはその他の情報を共有または公開する場合があります。

あわせて当社のCookieに関する方針もご確認ください。

アプリケーションプログラミングインターフェース(API)

当社は、アプリケーションプログラミングインターフェース(API)経由でウェブサイトまたはアプリケーション上で投稿された個人情報等、第三者による一部のコンテンツへのアクセスを認める場合があります。

APIアクセスは該当のサービス規定に記載されています。当社は、第三者デベロッパーが情報を活用できる範囲に制限を設けています。該当するアプリケーションデベロッパー契約へのリンクは、該当のサービス規定の中で確認いただけます。以下は、お客様が選択できるオプションに関する情報です。

第三者アプリケーションによる公開情報へのアクセス

一部のウェブサイトおよびアプリケーションでは、お客様が投稿したコンテンツは公開され、非公開またはプライベートに設定することができません。使用している特定のアプリケーションまたはウェブサイトの投稿に関する制限を確認してください。

コンテンツをプライベートとしてマークするオプションや非公開ステータスを選択するオプションがある場合に、非公開オプションを選択すると、第三者デベロッパーは公開情報アクセスAPI経由で以下の情報にアクセスすることができなくなります。

  • コンテンツ(タイトルおよびコンテンツに伴う公開コメント)、
  • お客様のアカウントと関連している名前(または仮名)、
  • お客様に関連するプロフィールの画像、
  • アカウント用のプロフィールURL(これにはユーザーIDが含まれることがあります)。

コンテンツが「公開」されているが、本名またはプロフィール画像(例えば、ご自分の顔写真)にデベロッパーがアクセスすることを許可したくない場合、「ハンドルネーム」とご自身の写真ではない画像をプロフィール画像として使用してください。

アプリケーションにより認証されたアクセス

当社のウェブサイトまたはアプリケーションとの連絡内容を管理するために、第三者のアプリケーションを使用できます。例えば、第三者のアプリケーションでは以下のような作業を行うことができます。

  • 関係の管理:お客様の代わりにユーザーとの関係を管理します。例えば、フォロー、フォロー解除、ブロックまたはブロック解除、当社のウェブサイトまたはアプリケーション経由でお客様にフォロー申請したユーザーの承認などを行います。
  • コンテンツの管理:お客様の代わりに、コンテンツを投稿および削除します。
  • 「いいね!」の管理:お客様の代わりに「いいね!」や類似したアクションを管理します。
  • コメントの管理:お客様の代わりにコメントを管理および投稿します。

当社では、アクションを実際に実行する場合や、お客様の承認を得る場合に、どのアクションをとるのか、また、アクセスするために必要な情報(個人情報を含む)は何か説明することをアプリケーションデベロッパーに義務付けています。さらに、プライバシーの取り扱い方法に関する説明へのリンクを提供してもらうことをデベロッパーに義務付けています。

これらの第三者アプリケーションによるアクセスを承認するかしないかは、お客様次第です。

第三者アプリケーションによるアクセス制限

上記のいずれの場合においても、第三者アプリケーションのデベロッパーは、お客様の同意なしでマーケティングまたはプロモーションのためにお客様の個人情報を利用することはできません。それ以外の場合については、適用されるアプリケーションデベロッパー契約の条件により、お客様の情報の使用が制限されています。

お客様と提携関係にある企業、組織、機関との情報の共有

  • 使用情報/利用レポート

お客様が当社のウェブサイトおよびアプリケーションにアクセスするための権限を付与している企業、組織または機関は、プライバシー法および雇用法の対象となる利用情報(例:課金目的で使用する利用量の報告)を受け取るために、当社と契約を締結している場合があります。

この利用量に関する情報は、集計した形で報告されるか、お客様またはお客様にアクセス権を付与する企業、組織または機関と当社の契約書に応じて個人レベルでの使用量の報告等、様々な方法で報告されます。

情報の詳細については、サービス規定またはお使いになられているアプリケーションに適用されるソフトウェアライセンス契約をお読みいただくか、担当のライセンス管理者または契約管理者にお問い合わせください。

  • コラボレーションツールと機能

当社のアプリケーションには、お客様が従事している(モデル、デザインまたはその他情報等の)プロジェクトに関して、閲覧、共有、コメント投稿をするために、お客様が所属する会社、組織、または機関の内外で他ユーザーが利用できるコラボレーションツールが含まれていることがあります。お客様が情報またはコメントを投稿した場合、これらは、お客様のユーザー名と関連付けられます。

  • 管理者ツール

    • 自動アップデート

      当社は、お客様に必要なアップデートが何かを管理者が特定する際に役立てるため、自動アップデートプロセスに関してシステム管理者がお客様個人を特定できる情報を収集します。

    • システム管理者は、個人を特定する情報を閲覧する権限を有効に設定できます。収集した情報のうち、以下の情報は表示される可能性があります。

      • お客様の企業ユーザーログイン名
      • お客様のコンピュータ名(例:「リューのデスクトップ」)
    • FERPA サポート 当社は、学校が FERPA の義務を順守するよう支援するために、お客様が提携している教育機関、またはお客様の保護者もしくは法的保護者に対して情報を利用できるようにする場合があります。

    • COPPA コンプライアンス

      親や保護者による子供の情報入手に関する情報は、当社の子供のプライバシーに関する方針をご覧ください。

個人情報の安全性と完全性

当社では、プロセス、技術および物理的なセキュリティ管理を組み合わせ、お客様の個人情報を不正アクセスや不正利用、もしくは許可なく公開されることを防ぐために役立てています。インターネット上で個人機密情報を転送する場合、当社はトランスポートレイヤーセキュリティー(TLS)暗号化技術またはそれと同等の技術を使用 して情報を暗号化しています。また、個人情報へのアクセスは、担当職務の遂行や製品およびサービスの開発と改善のために当該データを必要とする Autodeskの従業員、請負業者および代理店のみに制限されています。しかしながら、当社の努力にも関わらず、100%効果的なセキュリティ管理は存在しません。そのため、お客様の個人情報を完全に確保または保証することはできません。

プライバシーステートメントの変更

当社では時折本プライバシーステートメントを更新することがあります。本プライバシーステートメントの最初にある「最新更新日」をチェックして、本プライバシーステートメントが最後に変更された日付を確認してください。

当社のプライバシーステートメントに今後変更を加える場合、当社ウェブサイトwww.autodesk.comにてその旨をお客様および他のユーザーに通知します。また、併せてお客様がご登録されているメールアドレスにお知らせを送信いたします。当社のアプリケーションおよびその他のウェブサイト経由でお知らせさせていただくこともあります。アップデートに関して、定期的にwww.autodesk.com、当社の他のウェブサイトおよび本プライバシーステートメントをご確認いただくようお勧めします。お客様は、当社のアプリケーションおよびウェブサイトを継続してご利用になることで、本プライバシーステートメントに同意しているとみなされるものとします。

お客様が当社に提供された個人情報の使用や開示の制限を実質的に緩和する変更を本プライバシーステートメントに加える場合、変更を反映する前にお客様の同意を得ます。ご質問がありましたら、当社までお問い合わせください。

未成年者のプライバシーポリシー

当社のウェブサイト、製品およびサービス(「アプリケーション」)、またはアプリケーション機能の中には、より年齢層の高いユーザー向けに設計された「一般向け」アプリケーションもあります。これらウェブサイト、アプリケーション、または機能に関連して未成年者から個人情報を故意に収集することはありません。

その他のアプリケーションは、子供が適切に使用できるもので、この場合、子供のプライバシーに関する方針が適用されます。この「子供のプライバシーに関する方針」と当社の「プライバシーに関する声明」のその他の規定が矛盾する場合、当該「子供のプライバシーに関する方針」が、子供の個人情報取扱い方法の基準を定めるものとします。
当社の子供のプライバシーに関する方針では、以下の事項が規定されています:

  • 当社による情報収集の慣行について
  • 個人情報の開示方法、および
  • 保護者の同意を得る方法について

米国の児童オンラインプライバシー保護法 (「COPPA 」) に準拠しています。

COPPAは、13才未満の子供(以降「子供」とする)によってオンラインで提供された情報に適用されます。COPPAに関する詳細情報およびオンライン上で子供のプライバシーを保護する一般的なヒントについては、OnGuard オンラインをご覧ください。

以下に、情報収集に役立つリンクをご紹介します:

未成年者から収集する情報、使用方法、および保護者とコミュニケーションをとる方法とタイミング

当社が実施している、子供の個人情報の収集方法、および保護者への通知方法および/または保護者の同意を求める方法とそのタイミングについては以下のとおりです。COPPA の要件と一致しない方法で子供から情報が収集されたと当社が判断した場合、当社は情報を直ちに削除するか、その収集に関する保護者の同意を直ちに求めます。

COPPAの要件に準拠して、年齢制限を適用している所において、およびユーザーが12歳以下であると当社が判断する場合、以下を実行します。

  • 当社は、子供から個人情報を収集する前に、親または保護者のメールアドレスを入力するよう求めます。
  • COPPAの要件に準拠した、未成年者の年齢に適切な体験を提供、または
  •  サイトまたはアプリケーションの一般大衆(13歳以上)を対象としたセクションおよび機能へのアクセスを許可しない

登録

アプリケーションがその年齢に適切である場合、未成年者も当社のウェブサイトやアプリケーションに登録し、以下のような操作を行うことができます:

  • コンテンツの表示、利用、およびダウンロード
  • チュートリアルの表示、コンテンツの作成、編集、およびインポート
  • 他のクリエイターおよびそのコンテンツの「いいね!」をクリック、またはフォロー
  • 他の人のコンテンツにコメント
  • 写真のアップロード
  • コンテストに参加
  • アプリケーション通知の閲覧
  • 子供が興味を持っている商品の「欲しいものリスト」の作成(例:ロボット一式)

登録の手続きの最中、セキュリティ目的で特定の個人情報を入力するよう子供に求めることがあり、これにより当社は以下を含めて保護者に通知を送付します:

  • 親または保護者の電子メールアドレス
  • その子供の名前
  • 未成年者の数、またはアカウントのユーザー名およびパスワード

年齢を確認するため、未成年者の生年月日を尋ねる場合もあります。

子供のユーザー名は、以下のいずれかになります。

  • 当社システムによって提案された単語のランダムな組み合わせ、または
  • 子供自身が選択したユーザー名。ただし当社は、ユーザー名にいかなる個人情報も含めないことを子供に推奨します。

未成年者が当社に自分の個人情報を共有しない場合(例:同意の目的上親または保護者のメールアドレスを使用する)、アカウントの作成および特定の機能へのアクセスが制限されます。

当社は、オンラインでの活動への参加に必要となる情報以上の情報を提供するよう未成年者に求めることはありません。

さらに、当社は保存の実践の一環として情報を以下のとおり保持します:

  • お客様の選択を尊重するため
  • 本プライバシーステートメントに記載されている目的を果たすため(例:
    • アクティビティでの要求を満たすのに必要な、または未成年者がアクティビティに参加し続けられるようにするため)
    • 当社のユーザーおよび当社のサービスのセキュリティを確保するため
  • 該当する法律や規制が必要とする場合、または許可されている範囲において

証明可能な保護者の同意

ウェブサイトまたはアプリケーションに応じて、様々な種類の保護者の同意を求めることがあります。いずれの場合においても、当社が同意を求める場合、ウェブサイトまたはアプリケーションを通じて子供に利用可能な特定活動に関して通知します。

保護者の同意

当社のウェブサイトおよびアプリケーションには未成年者がコンテンツを作成、共有、公的な場への投稿ができる活動が含まれているため、正会員になるためには、当社は次のように保護者からの「高いレベル」の同意を求めています。

  • 確認用のクレジットカードまたは他の決済方法を求めます (少額の手数料がかかります)。または、
  • 郵送または電子メールの添付ファイルによる署名された同意書の提出を求めます。

当社はまた保護者が子供のアカウントを閲覧し管理することができるよう、保護者に自分自身のアカウントを開設するよう要求しています。さらなる詳細については、下記「保護者による選択と規制」 をご覧ください。

高レベルの同意を提供いただいた後、保護者ID確認の手段として、今後の通信においてピンまたはパスワードを使用する機会を提供させていただくことがあります。

保護者に代わる教師による同意

学校ベースの活動に関して、COPPA は、子供からの個人情報の収集に関する同意を、保護者に代わって教師および学校管理者が提出することを認めています。学校は、これらの活動について必ず保護者に通知する必要があります。

アカウントが閉じられることなく、未成年者が学校以外でもウェブサイトやアプリケーションを使用することができるようにするため、学校により保護者の代わりに同意を提供いただくのではなく(またはその同意に加えて)保護者の同意を直接取得するよう学校に求める場合があります。

米国家庭教育の権利とプライバシーに関する法 (FERPA)に基づく子供の教育記録に関して保護者に認められている権利の詳細については、以下の FERPA セクションを参照してください。

特定の活動

未成年者によって生成されたコンテンツ

当社のウェブサイトやアプリケーションには、子供がコンテンツを作成または操作し、保存できるよう認めている活動が含まれています。これらの活動の中には、個人情報の入力が必要でないものもあります。その場合、保護者へ通知されたり、保護者の同意が求められたりすることはありません。

子供が作成したコンテンツに個人情報を挿入できる可能性がある活動があった場合、当社は「高いレベル」の保護者の同意を求めます。

個人情報を含む可能性のある未成年者により作成されたコンテンツの例としては、

  • オープンテキストフィールド
  • テキストまたはフリーハンドでの情報入力が行える図
  • アップロードされたテキスト、モデルまたは画像を含むコンテンツ

個人情報を含むコンテンツの収集に加え、当社が未成年者にコンテンツを公的に共有することを認める場合、当社は「高いレベル」の保護者の同意を得ます。

未成年による当社のウェブサイトおよびアプリケーション上に投稿したコンテンツの削除要請については、当社がその保持を法律で義務付けられる場合を除き尊重します。詳細は「投稿したコンテンツの削除」のセクションをご覧ください。

フォーラムおよびコメント

特定の活動では、ユーザーが、ユーザーフォーラムやコメントセクションなどを通じて、他のユーザーと直接連絡を取ることを認めています。当社は、子供がこのような機能を利用できる前に、まず保護者からの「高いレベル」の同意を求めています。

当社ウェブサイト上、および当社アプリケーションのこれらインタラクティブな機能を使用する未成年者には、自身または第三者に関する個人情報を決して提供することのないよう、またモデレーション(審査)機能を回避しないよう強くお勧めします。

また、未成年者がオンライン活動に参加する際は、未成年者を注意深く監督するよう保護者の方々にお勧めしています。

コンテスト

すべてのコンテストにおいて必要となるのは、ユーザー名、保護者のメールアドレス(法律の要求に従って保護者に通知するため)など、コンテストに参加するうえで必要となる情報のみです。当社がより個人的な情報に関して保護者に問い合わせを行うのは、未成年者がコンテストに勝った場合の賞品授与を行う場合のみです。

未成年者との電子メールでの連絡

当社の一部アプリケーションでは、カスタマーサービスを経由して特定のリクエストを行う子供との連絡目的として、メールアドレス等、オンラインの連絡先情報を収集することがあります。例えば、デザインツールに問題があった場合などに、子供がその使用方法について問い合わせをしたり、子供が毎月のニュースレターの登録を希望する場合、当社宛てにメールを送付することがあります。当社がどのようにコミュニケーションのリクエストを処理するかは、以下のとおりです。

  • 1 回のみの連絡

子供の質問やリクエストに当社が応答した後、当社および当社のサービスプロバイダーは、この情報を即座に削除します。

  • 2 回以上の連絡

当社が 2 回以上子供と連絡を取る必要のある活動またはサービスがあり、保護者の同意を当社がまだ得ていない場合:

  • 継続中の通信(ニュースレター等)で、子供の連絡先情報を収集する場合、当社は、(証明可能な保護者の同意を当社がまだ得ていない場合)保護者の電子メールアドレスも求めます。これにより、当社は、その収集と使用に関して保護者に通知し、子供が今後連絡を受けられなくなるよう、防止機会を保護者に提供します。
    • 子供が進行中のコミュニケーションを2回以上行っている場合、その保護者は、各コミュニケーションを別途拒否する必要があるかもしれません。

永続的な識別子

子供が当社と連絡を取る場合、特定の情報が自動的に収集される可能性があり、これは、当社のサイトおよびアプリケーションが、子供にとってより興味深く便利なものするため、および当社の事業に関連した様々な目的で行われるためのものです。

一例として、以下のようなものがあります。

  • コンピュータのオペレーティングシステムの種類
  • 未成年者のIPアドレスまたはモバイルデバイス識別子
  • 使用されるウェブブラウザ
  • 未成年者が当社サイトまたはアプリケーションの様々な部分を訪問する際の周波数
  • オンラインまたはモバイルサービスプロバイダに関する情報

これらの情報は、Cookie、ピクセルタグ、ウェブビーコン、その他の固有識別子などの技術を使用して収集されます。これらの情報は、Autodesk によって、または第三者によって収集される可能性があります。詳細は、当社の Cookie ポリシー を参照してください。

このデータは、主に以下のような社内使用の目的でのみ利用されます。

  • 当社のウェブサイトおよびアプリケーション上の機能や活動に未成年者がアクセスできるようにする
  • コンテンツをカスタマイズし、当社のサイトおよびアプリケーションを改善する
  • 当社のサイトおよびアプリケーションのパフォーマンスを向上させる研究および分析を行う
  • Autodesk 使用向けの集計レポートまたは個人を特定しないレポートを生成する

他の目的で当社サイトおよびアプリケーションにおいて未成年者からそれらの情報を収集 (または他の人に収集を許可)する場合、当社はそれらの情報収集に先立って保護者に通知し、同意を得るようにします。

当社のウェブサイトおよびアプリケーション上の永続的な識別子を収集する第三者オペレータのリストは、www.autodesk.com/privacy-appendixでご覧いただけます。

広告

同意を得た上で、当社は永続的な識別子を収集し、未成年者が当社のアプリケーションで参加するプロジェクトや活動に基づき、年齢に適したその他のウェブサイト、製品、サービスの広告をカスタマイズまたは表示する場合があります

未成年者から収集した情報を第三者が利用可能である場合

未成年者の個人情報が公に投稿されるような場合 (高レベルの保護者の同意を得た後)に加え、以下のような限定された機会に未成年者から収集した個人情報を共有または開示することがあります。

  • 事業上の、専門的または技術的サポートを当社に提供するために当社サービスプロバイダが必要とする場合、それらプロバイダーに情報を共有する
  • 裁判所命令または召喚令状に対応する場合など、法律によって許可される、あるいは要求される場合、当社は個人情報を開示する場合があります。
  • また、適用法が許す範囲で、以下のような場合未成年者から収集した個人情報を開示する場合があります。
    • 法執行機関や公共機関(学校、および児童サービスを含む)の要求への対応
    • 開示により犯罪の扇動を防ぐことができると考えられる場合に、公共の安全に関連して調査を円滑に進めるため、または当社のサイトまたはアプリケーションを使用する未成年者の安全を守るため
    • 当社のサイト、アプリケーション、およびその他の技術、加えて当社のサービスプロバイダの技術のセキュリティおよび完全性を保護するため
    • 生じうる責任に対して予防措置を取ることができるようにするため

当社のプライバシーステートメントの第三者との共有セクションを参照してください。

保護者による選択および規制 

保護者は、いつでも以下を行うことができます。

  • 特定のアカウントに関連して被保護者からさらに個人情報を収集することを拒否する
  • そのアカウントに関連して当社が収集した個人情報を当社の記録から削除するよう求めがあった場合。

記録削除のリクエストをすると、アカウント、メンバーシップ、またはその他サービスも終了する可能性があり、そのアカウントに保存されたコンテンツにはいかなるものも今後アクセスできなくなる点にご注意ください。

13 歳以下の未成年者がアカウントの登録を行う場合、当社が未成年者から収集した個人情報へのアクセス、変更、または削除を保護者が行えるようにする2種類の方法を使用しています。

  •  保護者は、保護者の管理人アカウントにログインして、未成年者の個人情報へのアクセスまたは削除を要求できます
  • 保護者は当社に電子メールでご連絡いただくことで、子供の個人情報へのアクセス、変更、削除を求めることができます:

その他のお問い合わせは、以下の連絡先をご利用ください。

電子メール:

privacy.questions@autodesk.com

郵送(宛先:

Privacy Questions
Autodesk, Inc.
The Landmark @ One Market
Suite 500
San Francisco, CA 94105
U.S.A.

未成年者のプライバシーに関しては、以下の番号までお電話ください:1-415-547-2288

電子メールや郵便などでのお問い合わせには、以下の情報を含めてください。

  • ウェブサイトまたはアプリケーションの名前
  • 未成年者のユーザー名
  • 保護者の電子メールアドレスおよび電話番号

未成年者のプライバシーとセキュリティを保護するため、個人情報へのアクセスを許可する前に保護者のIDを確認するための妥当な措置を講じています。

教育: FERPA 

学校のプログラムを通じて当社のアプリケーションを使用している場合、お客様の個人情報は、家庭教育の権利とプライバシー法(FERPA)の対象となる場合があります。FERPA の対象となる学校で当社の製品・サービスを使用される場合に、最も役立つ情報をこちらでご紹介しています。詳細は、米・教育省のウェブサイト をご参照ください。

FERPA は米国の法律で、学生の教育記録およびその記録に関連した個人情報に関する一定の権利を付与しています。保護者は、18 歳未満の子供に代わってこれらの権利を行使します。学生が 18 歳に達したとき、または、高校(12 学年)レベルよりも高等の学校に入学したとき、「有資格の学生」として知られているとおり、これらの権利は学生に移転されます。

FERPA は、以下を含めて保護者および有資格の学生に対して一定の権利(制限付)を付与します。

  • 学校が管理する学生の教育記録について調査および確認ができる権利
  • 彼らが不適切または誤解を招く恐れがあるとみなす記録を、学校が修正するよう求められる権利

一般的なルールとして、FERPA の対象校は、学生の教育記録からのいかなる情報を発表するためには、保護者または有資格の学生から、書面による許可を得る必要があります。ただし、一部の状況では、以下の諸条件の場合を含めて、学校は同意を得ることなく記録の開示が認められています:

  • 合法的な教育上の関心を理由とした学校関係者に対して
    • これには、学校にサービスを提供するベンダーが含まれます
  • 学生が転校する先の学校に対して
  • ディレクトリ情報(オプトアウトの対象)
  • 健康および安全上の緊急事態の場合、妥当な当局者に対して

学校は、FERPA に基づく保護者および有資格の学生の権利に関して、彼らに毎年通知するよう求められています。各学校は、通知方法を選択することができます(例、特別な手紙の送付、学生ハンドブックにその情報を含める等)。

当社は、学校が FERPA に基づく義務を順守するよう、使用されているアプリケーションに応じて様々な方法で学校を支援しています。これには、保護者または有資格の学生から同意を直接入手すること、当社アプリケーション内の関連情報に彼らが直接アクセスできるようにすること、または、保護者もしくは有資格の学生の要望を管理する資格を学校に提供すること等が含まれます。

Cookieに関する方針

当社はCookieや類似技術を使用します(ピクセルタグ等)。ここでは、Cookieおよびお客様が選択できるオプションに関する詳細をご説明します。

「Cookie」とは

Cookieとは、ウェブサーバーからブラウザに送信される少量のデータで、お客様がご利用されているコンピュータのハードドライブに保存されます(ブラウザフォルダ内)。Cookieは、以下のような一般情報をお客様のブラウザから収集します。

  • ブラウザの種類
  • ブラウザの言語
  • お客様が当社ウェブサイトにアクセスされた際に経由したウェブサイトのアドレス

また、以下のような情報も収集することがあります。

  • お客様のIP(インターネットプロトコル)アドレス
  • お客様のクリックストリームの動向 - これには以下の情報が含まれることがあります。
    • 閲覧したページ
    • クリックしたリンク
    • アクセスまたはリクエスト日時

Cookieは、お客様のブラウザまたはアカウントを個別に特定できますが、必ずしもお客様個人を特定するものではありません。Cookieは、お客様が当社サイトのどの場所に「記憶」させることを望まれたか、またはどの場所でログイン状態を継続させることを望まれたかなどの個人情報を保存するのにも使用できます。

Cookieには、セッションCookieとパーシステントCookieがあります。

  • セッションCookieは、お客様のウェブサイト上でのセッション中のみ有効となり、ブラウザを閉じてセッションを終了すると、Cookieも無効となります。
  •  パーシステントCookieは、セッションCookieよりも期間が長く、言語設定やウェブサイトへのアクセス履歴、等長期間記憶するために使用されます。

Cookieやその他の自動データ収集ツールについての詳細は、http://www.allaboutcookies.org/にアクセスしてください。

Cookieの種類

当社は、当社が考える3つの異なるカテゴリーに該当するCookieを使用しています。

不可欠なCookie

当社ウェブサイトまたはアプリケーション経由でサービスやアクションをリクエストされると、以下の処理を行うためにこれらのCookieが不可欠となります。

  • サービス (ログイン状態を継続、など)の有効化
  • お客様からリクエストされた情報を提供するため
  • お客様が基本的な機能を使えるようにするため

以下が一例です。

  • オンラインのショッピングカートを機能させるCookie
  • カスタマーサポートのチャット機能を支援するCookie
  • セキュリティを向上し、不正を防ぐCookie

お客様がこの種のCookieを無効にした場合、当社はお客様のリクエストに対応することができないことがあります。

機能性およびパフォーマンス

当社のウェブサイトおよびアプリケーションでのお客様の体験を向上させ、かつ当社のエンドユーザーが当社のウェブサイトおよびアプリケーションでどのような動きをしているか、またそれらをどのように使用しコミュニケーションを取っているかを当社が知ることができるような選択をしていただくことができます。

機能性およびパフォーマンスCookieは、お客様が選択されたオプションを記憶することに役立ち、お客様の総合的なご利用体験の向上につながります。また、当社の運用やプロモーションキャンペーンの効果に関する匿名の統計情報が当社に提供されるため、当社サービスの向上にもつながります。

当社がこの種のCookieを使う状況の一例を以下に示します。

  • お客様の言語または国の設定を記憶する場合
  • マーケティングメール内で、お客様がメールを開封したかまたはメール内のリンクをクリックしたかを確認する場合
  • ウェブサイトまたはオンラインサービス内で、新しいユーザーと以前にアクセス履歴のあるユーザーの数を確認する場合

お客様がこれらのCookieやその他の技術を無効または拒否した場合、当社ウェブサイトおよびアプリケーションの一部が利用できなくなることや、お客様に提供できるサポートや情報の軽減につながることがあります。

マーケティング

当社はこの種のクッキーを使用して、お客様の閲覧状況や購入履歴に関する情報を収集します。これらの情報は、お客様が当社ウェブサイトおよびアプリケーションをどのように利用されているかに基づき、関連のあるマーケティングを企画するために収集されます。

お客様やお客様の関心を持たれることに合わせてカスタマイズした広告を作成、提供するために、当社は第三者とこの情報を共有することがあります。

お客様がこれらのCookieやその他の技術を無効または拒否した場合、当社ウェブサイトおよびアプリケーションの一部が利用できなくなることや、当社からお客様に一部のサービスを提供できなくなることがあります。

Cookieが役立つ理由

Cookieは、情報を記憶するのに役立ちます。これにより、お客様個人を特定していない場合も、より早く使いやすい方法でお客様にウェブサイトやアプリケーションをご利用いただけます。

お客様のご利用体験を向上するためにCookieが行っている事をいくつかご説明します。お客様がご利用になっているアプリケーションやウェブサイト:

  • お客様の言語設定を記憶
  • ショッピングカート内の商品の維持
  • お客様にとって役立ちそうなコンテンツやお客様が関心を持たれる可能性のあるコンテンツの表示
  • 「remember me(ログイン情報を保存)」オプションの有効化
  • ログインする際のサポート

Cookieは当社にとっても役立つものです。当社はCookieにより以下の情報を把握できます。

  • 当社ウェブサイトへの訪問者数
  • 新しい訪問者か、以前にアクセス履歴のある訪問者かどうかに関する情報
  • 特定のウェブサイト内で最も閲覧またはダウンロードされているページやコンテンツ

Cookieの設定者

当社および当社のサービスプロバイダ(当社の代理として業務を行います)がCookieを設定します。

また、当社の管理できないCookieが第三者によって設定される場合があります。例えば、製品を購入される際に、当社のeコマースベンダーがCookieを使用することがあります。お客様は、当社のeコマースベンダーの商慣行やお客様のオプションを理解するため、チェックアウト時にベンダーのプライバシーポリシーおよび販売条件を確認できます。

また、当社は、第三者ウェブサイト上でお客様の興味ベースの広告を促進するためにCookieを使用する複数の広告ネットワーク(それぞれが広告パートナー)と共同して情報収集を行うことがあります。この興味ベースの広告には、お客様が当社のウェブサイトですでにご覧になった当社の製品およびサービスの第三者ウェブサイト上の広告経由での再マーケティングが含まれることがあります。

本プライバシーステートメント(本Cookieに関するポリシーを含みます)は、第三者の商慣行には適用されませんのでご注意ください。

Cookieに関してお客様が選択できるオプション

ブラウザの設定を変更する方法

お客様は、ブラウザの設定を変更し、お使いのコンピュータやその他のデバイスでCookieを許可するか、拒否するかを選択できます。Cookieを拒否することを選択した場合、上記に記載のとおり、お客様は当社ウェブサイトまたはアプリケーションのインタラクティブな機能の一部を使うことができなくなることがあります。

ブラウザからCookieを削除する方法

お客様は、お使いのブラウザからCookieを削除できます。ただし、これによりCookieによって管理されている設定や詳細設定がすべて削除されるため、お客様は各種設定を再度行う必要があります。お使いのモバイルデバイスによっては、設定でトラッキング技術を管理できない場合があります。

Cookieを拒否する方法

当社からメールが送信される際、ウェブビーコンまたは類似技術が含まれていることがあります。これにより当社はお客様がメールを受信および開封したかどうか、お客様がメールのリンクをクリックしたかどうかを把握できます。お客様はウェブビーコンを使用するマーケティングメールを拒否できます。

また、お客様は、当社のウェブサイトおよびアプリケーションで当社が使用している一部の機能性およびパフォーマンスCookieも拒否できます。使用する各ブラウザで拒否する必要があります。拒否オプションの非排他的なリストは以下のリンクでご確認いただけます。

www.autodesk.com/privacy-appendix

簡単に参照できるよう、ここに一部具体的な例を記載します。参照用にリンクを記載しましたが、最新の情報に関しては、各企業のサイトをご確認いただきますようお願いいたします。

グーグル(グーグルアナリティクスを含む):

アドビ(解析ツール):

以下の拒否設定の指示に従ってください。

Mixpanel

また、お客様は、それぞれの拒否設定ページにアクセスし、第三者スポンサーおよびInitiativeの会員またはDigital Advertising Allianceの「Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising」(オンライン上の行動ターゲティング広告に関する自主行動原則)に従う広告ネットワークからのマーケティング広告の受信も拒否できます。

参照用にリンクを記載しましたが、最新の情報に関しては、各組織のサイトをご確認いただきますようお願いいたします。

www.networkadvertising.org/choices

www.aboutads.info/choices/