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「ポカヨケ」という用語の意味と、日常生活でミスを防ぐために役立つ事例を見ていきましょう。
ポカヨケとは
ポカヨケ(Poka-Yoke、英語では「poke a yoke」とも表記される)は、「ミス防止を意味する日本語であり、作業者が誤りを起こさないように支援する機構や装置」を指します。
ポカヨケは、1960 年代に新郷重夫氏によって考案されたリーン生産方式のツールの 1 つですが、製造業に限らず私たちの日常生活の中にも多く見られ、現在でもミス防止の基本的な考え方として広く活用されています。
この概念を理解しやすくするために、ここでは日常生活や製造業などで見られる 20 のミス防止(ポカヨケ)の事例を紹介します。これらは、誤字や入力ミスの防止から怪我を防ぐ方法まで、さまざまな場面で役立っています。
ミス防止のための 20 のポカヨケ事例
1. シンクの排出口: 水のあふれ防止
多くのシンクには、パイプのすぐ下、上部に穴があります。この穴は保護機構として機能し、排水口が詰まったり、水を止め忘れたりした場合でも、水があふれるのを防ぎます。
2. ドアが開いていると作動しない家電製品
ほとんどの家電製品は、ドアを閉じるまで動作しません。機器によっては、作動中にドアがロックされるものもあり、別のタイプでは、ドアを開けるとすぐに動作が停止します。
ドアが開いたまま作動しないようにするこの機構は、必要な条件が満たされるまでプロセスの開始を防ぐ制御機能の一例です。
3. 透析装置の気泡検知センサー
透析装置は腎臓の働きを代替する医療機器で、主に慢性腎疾患の患者に使用されます。この装置には高性能な気泡検知センサーが備えられており、安全装置として機能します。これにより、気泡が患者の体内に入ることを防ぎ、安全に透析を行うことができます。

4. 車のキー
自動車には多くの安全対策が組み込まれています。通常、トランスミッションが安全でない位置にある場合、キーを抜くことはできません。技術の進歩に伴い、運転者と乗員の安全を確保するための安全機構も進化し続けています。自動ブレーキ、交通警報、レーダー システム、自動運転、駐車センサーなどは、現代の車に一般的に搭載されている安全機能の一例です。
5. スペル チェックと辞書機能
コンピュータやスマートフォンにはスペルチェック機能が搭載されており、誤字や文法ミスを自動的に知らせてくれます。これは、私たちの日常生活の中で最も一般的なミス防止(ポカヨケ)システムの 1 つといえるでしょう。

6. ノック式ペン
一部のペンは、ペン先が出たままではポケットに挟めないような構造になっています。これにより、ペン先がポケットを破ったり汚したりすることを防ぎます。
7. キーカードによる電源制御
一部のホテルの客室では、キーカード式のスイッチによって電気の使用状況がコントロールされています。部屋の入口付近にある専用ホルダーにキーカードを挿入すると、電源が入ります。部屋を出る際にキーカードを抜くと、電源が自動的にオフになります。

8. USB プラグやその他のケーブル
ケーブルやコネクタの多くは、決められたスロットにしか差し込めないように設計されており、向きも正しい方向でなければ接続できません。中には、ピンの数や位置が完全に一致しないと接続できないタイプもあります。
これはおそらく最も代表的なミス防止の 1 例であり、誤ったケーブルを誤った場所に接続するのを防ぐ仕組みです。
9. 車線維持支援システム
運転中は常に道路に注意を払う必要がありますが、多くの車には車線維持支援システムが搭載されています。異なる質感により、車輪を軽く押すことで車線を逸脱しないよう促し、ルートから外れつつあることを知らせる働きをします。
10. シートベルト プリテンショナー
多くの車のシートベルトは、エアバッグが作動する際に瞬時に引き込まれ、乗員をより安全な位置に固定します。これはシートベルト プリテンショナーと呼ばれる機構によるもので、衝突センサーが事故特有の急激な減速を検知すると、火薬の力でピストンを作動させ、シートベルトを瞬時に巻き取る仕組みです。
11. ランニング マシンの安全キー
ほとんどのランニング マシンには、安全のための安全キーが装備されています。このキーは通常、使用者の服にクリップで取り付けられ、もし歩行中に転倒やスリップが発生した場合、自動的に外れてマシンの動作を停止させます。ランニング マシンの安全キーにはさまざまな形状がありますが、いずれも原理は同じで、電源回路を遮断してモーターを強制的に停止させます。
12. 芝刈り機のハンドル安全バー
芝刈り機は、誤った使用によって重傷や死亡事故につながることがあります。1978 年以降、芝刈り機には事故防止のためにハンドルに安全レバーを装備することが義務付けられています。芝刈り機を動かすには、このレバーを握った状態でなければならず、手を離すとエンジンが自動的に停止する仕組みになっています。
13. エレベーターのドア
エレベーターのドアには、乗客の存在を検知してドアが閉まるのを防ぐ安全センサーが設置されています。
14. マグカップや水筒の漏れ防止フタ
多くのマグカップや水筒には、飲み物がこぼれないようにする漏れ防止フタが採用されています。フタの特定の部分を押したときにだけ飲み物が出る仕組みになっています。
15. 逆さボトル式ソース容器
一部のソース容器は逆さに立てて保管できるように設計されています。この構造により、液体が常にフタの近くに溜まり、出しやすくなります。また、逆さボトルは内容物の水分を先に逃がし、ソースをスムーズに絞り出せるように工夫されています。
製造業でポカヨケを活用するには
ポカヨケはリーン生産方式の概念の 1 つで、工程上のミス(作業漏れや未実施)、段取りミス(誤った工具や調整不良の機械による作業)、操作ミス(誤った方法で実施された作業)、あるいは誤ったパーツ/アイテムや測定値の使用など、潜在的なエラーを防ぐために活用されます。
ポカヨケを製造プロセスに適用するには、次の手順が必要です。
- 作業ミスの原因を 5 つの「なぜ」で分析し、失敗の経路を明確にする。
- スイッチやセンサー、自動停止機構といった単純な仕組みにとどまらず、より大きなアプローチでポカヨケを考える。
- 実際に有効かどうかを確認するために、適切なアプローチと方法を選択し、テストを行う。
- 作業者に教育を行い、プロセスの成果を測定する。
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