オートデスク製品のご購入方法

オートデスクの営業チームは基本的に公式オンラインストアで販売されている製品をサポートしています。その他の製品については認定パートナーへの相談をご検討ください。

ご購入後の設定や製品に関するサポートは、こちらをご参照ください。

2024 年 11 月 11 日より、オートデスク サブスクリプション製品の新規購入と契約更新のプロセスが変更されました。これにより、多くの製品のサブスクリプションのご購入においては、オートデスクからお客様へ直接お見積もり、ご請求させていただきます。ただし、オートデスク認定パートナーとお取り引きされている場合、パートナーが見積もりの依頼に対応し、サポートやトレーニングを提供する点は従来と変わりません。詳細はこちら

Autodesk オンライン ストアのご利用時にエラーが発生した場合は、以下をお試しください。

• 別々に注文する：同じ注文で異なる製品ライセンス タイプや期間を組み合わせると、エラーが発生することがあります。製品タイプやサブスクリプション期間ごとに、注文を分けてください。
• ブラウザーを再起動する：Web ブラウザーを閉じてから再起動すると、Web アプリケーションに関連する問題が解決することがあります。
• キャッシュとブラウジング データをクリアする：前回 Autodesk ストアを訪問したときのデータが原因で、注文時に問題が発生している可能性があります。
• ブラウザーをアップデートする：Autodesk オンライン ストアの機能を利用できるように、最新バージョンを使用してください。
• 別のブラウザーを試す：他の方法を試しても問題が解決されない場合は、別の Web ブラウザーを試してください。

上記を試しても問題が解決しない場合は、サポート担当者にお問い合わせください。