Få hjälp med Kontohantering

Grunderna i kontohantering

Förnya en prenumeration


Det är enkelt att förnya prenumerationen. Läs mer om förnyelsealternativ.

Här är några viktiga saker att känna till om att förnya prenumerationer:

Om du vill förnya organisationens prenumerationer måste du vara prenumerationens inköpare.

Inköpare anses vara Autodesks huvudsakliga kontakt och du är inköparen om du gör beställningen och tar emot e-postmeddelanden om köp, fakturering och förnyelse från Autodesk. Du hanterar även andra självbetjäningsfunktioner i kontot, såsom att byta villkor och lägga till användare. Inköpare är även primär administratör (admin) för prenumerationen om de inte tilldelar om administratörsrollen. Inköpare kan tilldela om rollen som primär administratör till en annan person i organisationen, men behåller sitt ansvar som inköpare. Rollen som inköpare har tidigare kallats avtalsansvarig.

Det går att förnya Autodesk-prenumerationer automatiskt, manuellt i kassan eller genom offerter, både enskilt eller många samtidigt, med början upp till 90 dagar före förnyelsedatumet och upp till 30 eller 45 dagar efter utgångsdatumet, beroende på berättigande och gällande villkor. Undvik att förlora åtkomst till programvaran genom att förnya prenumerationen före förnyelse-/förfallodatumet. Gå till Autodesk Account-kontot.

Vissa prenumerationsförnyelser går endast att hantera manuellt. Om du inte ser några förnyelsealternativ på ditt Autodesk Account-konto går det att kontakta Autodesk-partnern eller vårt försäljning-team för att förnya.

Minska antal användare eller byt förnyelsevillkor genom att öppna prenumerationsinformationen i ditt Autodesk Account-konto och utför ändringarna. Det går antingen att förnya automatiskt eller begära en offert med de här ändringarna från din Autodesk-partner eller vårt försäljningsteam.

Obs! Alla förnyelsesätt är kanske inte är tillgängliga för alla prenumerationer eller i alla länder.


Relaterade resurser

  • Grunderna i kontohantering

    Automatisk förnyelse

    De flesta förnyade och köpta prenumerationer förnyas automatiskt, såvida du inte inaktiverar automatisk förnyelse i Autodesk Account-kontot.

  • Grunderna i kontohantering

    Manuell förnyelse genom kassan

    och du får även ett e-postmeddelande före förnyelsedatumet.

  • Grunderna i kontohantering

    Förnya genom offert

    Det går att förnya direkt med Autodesk genom en offert, antingen från din Autodesk Partner eller genom att skapa en egen i Autodesk Account-kontot, med start 90 dagar före och upp till 45 dagar efter förnyelsens förfallodatum.

  • Grunderna i kontohantering

    Förnyelse genom betalning med faktura

    Fakturor utfärdas på förnyelsedagen och måste betalas enligt de angivna avtalstiderna.

Har du fortfarande frågor eller vill du ha hjälp?

Skicka kontaktuppgifter, inklusive produkterna som intresserar dig mest, så kontaktar en av Autodesks förnyelsespecialister dig.

Kontakta oss

  1. Step 1
  2. Step 2
  3. Step 3
  4. Step 4

Har du fortfarande frågor eller vill du ha hjälp?

Skicka kontaktuppgifter, inklusive produkterna som intresserar dig mest, så kontaktar en av Autodesks förnyelsespecialister dig.

Kontakta oss

  1. Step 1
  2. Step 2
  3. Step 3
  4. Step 4

Behöver du hjälp? Fråga Autodesk-assistenten!

Assistenten kan hjälpa dig att få svar på en fråga eller kontakta en återförsäljare.


Vilken supportnivå har du?

Olika prenumerationsavtal ger olika supportkategorier. Ta reda på supportnivån för just ditt avtal.

Visa supportnivåer