Fiókkezeléssel kapcsolatos alapismeretek

Előfizetés megújítása


Beállíthatja az Autodesk-termékelőfizetéseit, hogy egyenként vagy tömegesen automatikusan megújuljanak. Ha felügyelt környezetben dolgozik, a megújításokat a szerződéskezelője, a vásárló vagy az elsődleges rendszergazda hajthatja végre.

Az alábbiakban néhány tudnivalóról olvashat az előfizetések megújításával kapcsolatban:

  • Próbaverziós előfizetések – A próbaverziós szoftverek előfizetése nem újítható vagy hosszabbítható meg. A termék további használatához előfizetést kell vásárolnia. További információ: Próbaverzió átváltása előfizetésre.
  • Lejárt előfizetések – A lejárt előfizetések nem indíthatók újra. A szoftverekhez és szolgáltatásokhoz való hozzáférés megújításához online vásárolhat új előfizetést.
  • Az előfizetés időtartamának módosítása – Egyes régiókban módosíthatja az előfizetés időtartamát (például havi előfizetésről éves előfizetésre) az Autodesk Accountban.
  • Kézi megújítások – Bizonyos esetekben csak manuálisan újíthatja meg az előfizetését.

Előfizetés automatikus megújítása

Annak érdekében, hogy a megújítás sikeres legyen a megújítás dátumán, az ismétlődő fizetési módnak érvényesnek kell lennie, és be kell kapcsolni az automatikus megújítást.

  1. Jelentkezzen be a fiókjába.
  2. Az előfizetések listájában válasszon ki egy terméket az előfizetés részleteinek megnyitásához és a nyilvántartott fizetési mód áttekintéséhez.
  3. Kattintson az Automatikus megújítás bekapcsolása gombra annak biztosításához, hogy a megújítás feldolgozása megtörténjen a megújítás dátumán.
  4. A módosítás végrehajtásához kövesse az utasításokat.

Több előfizetés tömeges automatikus megújítása

A tömeges automatikus megújítás funkcióval egyszerre akár 100 előfizetés automatikus megújítását is bekapcsolhatja. 

  1. Jelentkezzen be az Autodesk Account-fiókjába.
  2. A Számlázás és megrendelések > Előfizetések és szerződések területen a keresés vagy a szűrő használatával hozzon létre egy listát a kiválasztott előfizetésekről. 
  3. A Műveletek menüből válassza az Automatikus megújítás kezelése lehetőséget.
  4. Válassza ki az előfizetés automatikus megújításának bekapcsolását. 
  5. Jelölje be a lista tetején lévő jelölőnégyzetet az előfizetés automatikus megújításának bekapcsolásához.
  6. Válassza ki a Folytatás lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Manuális megújítás

Egyes fizetési módok (például Alipay, Konbini és elektronikus átutalás) esetében az előfizetést manuálisan kell megújítani. Az előfizetés manuális megújítását is választhatja a lejárat előtti 90. naptól kezdve. A megújítás lehetőségek az Autodesk Account-fiókjában láthatók, és e-mailt is kap ezekről.

 

Egyetlen előfizetés manuális megújítása a fiókban:

  1. Jelentkezzen be a fiókjába, és kattintson a Számlázás és megrendelések > Előfizetések és szerződések lehetőségre.
  2. Az előfizetések listájában válasszon ki egy terméket, és kattintson a Megújítás gombra.
  3. Ha lehetőség van korai online megújításra, válassza a „Megújítás most a véglegesítési területen” lehetőséget.
  4. A megújítást a rendszer hozzáadja a kosarához, amelyben áttekintheti a díjszabást, és végrehajthatja a vásárlást.
  5. A megújítási dátum változatlan marad.

Több előfizetés manuális megújítása

Manuálisan egyszerre legfeljebb 100 előfizetést újíthat meg, legfeljebb 90 nappal a megújítás dátuma előtt, így jobban kézben tarthatja a fizetés időzítését.

 

Egyetlen előfizetés manuális megújítása a fiókban:

  1. Jelentkezzen be a fiókjába, és lépjen a Számlázás és rendelések > Előfizetések és szerződések területre.
  2. Válassza a Tömeges műveletek menüt, majd a Megújítás lehetőséget.
  3. A megújításra jogosult előfizetések CSN, pénznem és vásárlási mód szerint lesznek csoportosítva.
  4. Válassza ki a megújítani kívánt előfizetéseket, és fejezze be a tranzakciót.
  5. A megújítási dátum változatlan marad.

A szoftverekhez való hozzáférés elvesztésének elkerülése érdekében újítsa meg előfizetését a lejárat dátuma előtt.


Segítségre van szüksége? Az Autodesk Assistant a rendelkezésére áll!

Az Assistant segít válaszokat találni a kérdéseire, vagy felvenni a kapcsolatot egy ügyfélszolgálati munkatárssal.


Milyen támogatási szinttel rendelkezik?

A különböző előfizetési csomagok különböző támogatási kategóriákat kínálnak. Ismerje meg, hogy milyen szintű támogatás elérhető a csomaghoz.

Támogatási szintek megtekintése