Uusi tilaus

Voit määrittää Autodesk-tuotetilauksesi uusittavaksi automaattisesti joko yksitellen tai joukkona. Jos olet hallitussa ympäristössä, uusimiset suorittaa sopimuspäällikkö, ostaja tai ensisijainen järjestelmänvalvoja.

Tässä on muutamia asioita, jotka tulee tietää tilauksen uusimisesta:

• Kokeilutilaukset – Kokeiluversio-ohjelmistoa ei voi uusia tai pidentää. Jos haluat jatkaa tuotteen käyttöä, sinun on ostettava tilaus. Katso lisätietoja kohdasta Muunna kokeiluversio tilaukseksi.
• Umpeutuneet tilaukset – Umpeutuneita tilauksia ei voi aloittaa uudelleen. Jos haluat uusia ohjelmiston ja palveluiden käyttöoikeuden, hanki uusi tilaus verkossa.
• Tilausjakson pituuden muuttaminen – Joillakin alueilla voit muuttaa tilausjaksoasi (esimerkiksi kuukausittaisesta tilauksesta vuositilaukseksi) Autodesk Account -tilillä.
• Manuaaliset uusimiset – Joitakin tilausten uusimisia voidaan hallita vain manuaalisesti.

Huomautus: Kaikki uusimismenetelmät eivät välttämättä ole käytettävissä kaikilla markkina-alueilla.

Varmistaaksesi, että uusiminen onnistuu uusimispäivänä, toistuvan maksutavan on oltava kelvollinen ja automaattisen uusimisen on oltava käytössä.

1. Kirjaudu sisään tilillesi.
2. Valitse tilausluettelosta tuote, niin tilaustiedot avautuvat, ja voit tarkistaa tiedoissa olevan maksutavan.
   
3. Valitse Ota automaattinen uusiminen käyttöön, jos haluat varmistaa automaattiset uusimisprosessit uusimispäivänä.
4. Suorita muutos loppuun noudattamalla ohjeita.

Voit ottaa automaattisen uusinnan käyttöön enintään 100 tilauksessa kerralla automaattisen joukkouusintaominaisuuden avulla. 

1. Kirjaudu Autodesk Account -tilillesi.
2. Käytä Billings and Orders > Subscriptions and Contracts -kohdassa hakua tai suodatinta valitun tilausluettelon luomiseen. 
3. Valitse Actions-valikosta Manage Auto-Renew.
4. Ota tilauksen automaattinen uusinta käyttöön. 
5. Ota automaattinen uusinta käyttöön merkitsemällä luettelon yläosassa oleva valintaruutu.
   
6. Valitse Continue ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Jotkin maksutavat, kuten Alipay, Konbini ja pankkisiirto, edellyttävät tilauksen manuaalista uusimista. Voit myös valita että tilaus uusitaan manuaalisesti. Uusimisen voi tehdä aikaisintaan 90 päivää ennen voimassaolon päättymistä. Uusimisvaihtoehdot näkyvät Autodesk Account -tililläsi, ja sinulle lähetetään myös ilmoitussähköposti.

Yksittäisen tilauksen voi uusia manuaalisesti tilillä seuraavasti:

1. Kirjaudu sisään tilillesi ja valitse Laskutus ja tilaukset > Tilaukset ja sopimukset.
2. Valitse tilausluettelossa tuote ja valitse Uusi.
3. Jos sinulla on mahdollisuus uusia aikaisin verkossa, valitse Uusi nyt kassalla.
4. Uusimisesi lisätään ostoskoriin, jossa voit tarkistaa hinnoittelun ja viimeistellä ostoksen.
5. Uusimispäivääsi ei muuteta.

Voit uusia manuaalisesti enintään 100 tilausta kerrallaan, aikaisintaan 90 päivää ennen uusimispäivää. Näin voit hallita maksusi ajoitusta paremmin.

Useiden tilausten uusiminen manuaalisesti tilillä:

1. Kirjaudu sisään tilillesi ja valitse Laskutus ja tilaukset > Tilaukset ja sopimukset.
2. Valitse Joukkotoiminnot-valikko ja valitse sitten Uusi.
3. Uusittavissa olevat tilaukset ryhmitellään niiden CSN-numeron, valuutan ja ostotavan mukaan.
4. Valitse tilaukset, jotta voit uusia ja viimeistellä maksutapahtuman.
5. Uusimispäivääsi ei muuteta.

Jotta et menettäisi ohjelmiston käyttöoikeuttasi, uusi tilaus ennen vanhentumispäivää.

Joillakin alueilla asiakkaat voivat nyt uusia tilauksen suoraan Autodeskin kanssa joko kumppanin tarjouksen kautta tai luomalla oman tarjouksen Autodesk Account -tilillä.

Kumppanilta

• Jos haluat uusia tarjouksen kautta, voit pyytää tarjousta nykyiseltä kumppanilta tai etsiä uuden kumppanin.
• Tarjoukset voidaan lähettää kenelle tahansa yrityksessä sekä enintään viidelle muulle yhteyshenkilölle.

Autodesk Account -tililtä

Asiakkaat voivat nyt luoda uusintatarjouksia Autodesk Account -tililtään.

1. Siirry kohtaan Billing and Orders (Laskutus ja tilaukset) > Subscriptions and Contracts (Tilaukset ja sopimukset).
2. Valitse Bulk Actions (Joukkotoiminnot)-valikko ja valitse sitten Renew (Uusi).
3. Tilaukset, joihin voidaan saada uusintatarjous, ryhmitellään niiden CSN-numeron, valuutan ja ostotavan mukaan.
4. Valitse ryhmä ja poista niiden tilausten valintaruudut, joita et halua tarjoukseen. 
5. Valitse Create a quote (Luo tarjous) sekä valintanappina että mustana painikkeena muiden uusimisvaihtoehtojen alapuolella.
6. Tarkista sopimus ja määrät sekä lisää enintään neljä tarjouksen vastaanottajaa.
7. Valitse Lähetä tarjous

Ostajat voivat myös luoda itsepalvelutarjouksen yhdelle sopimuksen uusimiselle napsauttamalla tilausta Tilaukset ja sopimukset -sivulla.

Itsepalvelutarjouksen ehtojen täyttyminen

Itsepalvelutarjouksen pyytäminen edellyttää seuraavien ehtojen täyttymistä:

• Kyseessä on oltava uusi tilaus, sopimuskauden täsmäys tai sopimuksen uusiminen
• Sopimuksen uusimisia ei voi yhdistää uusiin tarjouksiin tai sopimuskauden täsmäystarjouksiin
• Kyseessä on oltava sama yhteistyökumppanin CSN, jos mukana on rekisteröity edustaja
• Asiakkaan CSN:n ja valuutan on oltava sama kaikissa tilauksissa

Seuraavat tilanteet eivät täytä ehtoja:

• Valuuttakurssien muutokset
• Lisenssien lisääminen Autodesk Account -tilillesi
• Menestyssuunnitelmat tai arvopohjaiset hankintavaihtoehdot
• Uuden luottorajan avaaminen
• Tulevat aloituspäivät
• Osoitteen päivittäminen tarjouksen lähettämisen jälkeen (luo uusi tarjous, jos osoitetta on muutettava)
• Tarjouksen peruutus (ota yhteyttä Autodesk-kumppaniisi avun saamiseksi)