Obnovení

Obnovení předplatného je snadné – navíc při něm získáte speciální ceny a další možnosti.

Dva lidé, kteří používají počítač u vysokého stolu

Ušetřete při obnovení

Abychom vám, našemu věrnému zákazníkovi, vyjádřili své uznání, získáte speciální cenu za obnovení. Proveďte obnovení před vypršením předplatného a ušetříte ve srovnání s nákupem nového předplatného.1

Obnovení

Dvě ženy používající tablet

Obnovení online

Na portálu Autodesk Account přejděte na možnost Fakturace a objednávky > Předplatná a smlouvy, vyberte produkt a proveďte jeden z následujících úkonů:

  • Předplatná s automatickým obnovením: Pro úspěšné obnovení musí být váš způsob platby funkční a musí být zapnuto automatické obnovení.
  • Předplatná, která je nutné obnovit ručně: Klikněte na tlačítko Obnovit v e-mailu s připomenutím obnovení nebo přejděte do části Předplatná a smlouvy ve svém účtu. Pokud je k dispozici obnovení online, možnost se zpřístupní 90 dní před ukončením platnosti.

Žena ukazuje tablet a vysvětluje muži

Obnovení u partnera

Pokud možnosti automatického obnovení nebo ručního obnovení nejsou na portálu Autodesk Account k dispozici, proveďte obnovení u partnera společnosti Autodesk nebo nás kontaktujte s žádostí o pomoc.

  • Chcete-li provést obnovení u partnera, vyhledejte jeho kontaktní informace v části Předplatná a smlouvy ve svém účtu.
  • Pokud potřebujete pomoc s obnovením, vyplňte kontaktní formulář a specialista se s vámi spojí.

Seznamte se s verzí Premium

Předplatná Premium pomohou firmám, které spravují 10 nebo více předplatných softwaru, pracovat efektivněji díky následujícím výhodám.

Ikona okna počítače se zobrazením zámku se symbolem zaškrtnutí uvnitř

Úspora času

Využijte výhod synchronizace adresářů k automatizaci přiřazení skupin a produktů pro snadnou správu uživatelů.

Ikona okna počítače zobrazující řádky představující vzorový text

Rozhodování na základě informací

Získejte cenné poznatky z podrobných rozšířených zpráv a zautomatizujte pracovní postupy analýz pomocí rozhraní API ke zprávám o využití.

Ikona počítačového monitoru zobrazující ikonu ozubeného kola

Optimalizace produktivity týmu

Seznamte se s hlavními tipy a nejlepšími postupy, jak ze svých technologií a pracovních postupů vytěžit maximum, pomocí školení Premium pro správce a koncové uživatele.

Se sadou pro odvětví získáte ještě více výhod

Chcete-li výrazně ušetřit při pořízení našeho nejvýkonnějšího softwaru pro váš obor v jednom balíčku, obnovte své předplatné nebo přejděte na sadu pro odvětví.

Trojrozměrná topografie města vytvořená pomocí produktů v sadě Architecture, Engineering and Construction Collection

Sada Architecture, Engineering & Construction Collection

Výkonné nástroje BIM a CAD pro projektanty, inženýry a dodavatele. Obsahuje aplikace Revit, AutoCAD, Civil 3D a další.


Produkt vyrendrovaný v sadě Product Design and Manufacturing Collection

Sada Product Design & Manufacturing Collection

Profesionální nástroje pro vývoj produktů a plánování výroby s aplikacemi Inventor, AutoCAD, Fusion 360 a dalšími.

 


Rostliny s dešťovými kapkami navržené s produkty sady Media and Entertainment Collection

Sada Media & Entertainment Collection

Přizpůsobené funkce rendrování a simulace, které má vaše studio k dispozici, a výkonné nástroje pro modelování a animaci pro umělce.

 


Žena ukazuje něco muži na tabletu

Více možností portálu Autodesk Account

Ke správě a úpravám předplatných Autodesk stačí několik kliknutí. Účet Autodesk Account nabízí samoobslužné možnosti, takže můžete podle potřeby přidávat licence, sjednocovat data plateb, měnit délku období předplatného a další.

Nejčastější dotazy

Jak mohu obnovit předplatné, pokud již předplatné vypršelo?

Předplatná, jejichž platnost vypršela, nelze znovu aktivovat ani restartovat. Chcete-li software používat, jednoduše si kupte nové předplatné. V mnoha případech si budete moci prohlédnout možnosti nákupu nového předplatného po spuštění softwaru, jehož platnost vypršela. Případně můžete zakoupit nové předplatné přímo od společnosti Autodesk nebo prostřednictvím partnera společnosti Autodesk.

 

Zobrazit propagační akce, slevy a speciální nabídky

Zůstane mi při změně délky období moje speciální cena za obnovení?

Ano. Pokud přejdete z jednoho období na druhé, budete mít stále výhodu speciální ceny za obnovení1, pokud předplatné obnovíte před vypršením platnosti. Pokud zůstanete v nepřetržitém předplatném, místo abyste nechali předplatné vypršet a zakoupili nové, ušetříte. Výhodnou cenu si udržíte i v případě, že si na portálu Autodesk Account zvolíte nové období.

 

Jak mohu obnovit předplatné, které bylo zakoupeno online?

Pokud je zapnuto automatické obnovení, vaše předplatné se automaticky obnoví. Jednoduše se přihlaste na portál Autodesk Account a vyberte produkt, který chcete obnovit. Ověřte, zda je zapnuto automatické obnovování a zda je váš způsob platby správný.

 

Přihlásit

 

Více informací

 

Správa nastavení

 

Nápověda k přihlášení

Jak mohu obnovit předplatné zakoupené od společnosti Autodesk?

Pokud má předplatné povoleno automatické obnovování, jednoduše ověřte, zda je automatické obnovení zapnuto a zda je váš způsob platby na portálu Autodesk Account správný.

 

Pokud vaše předplatné nemá povoleno automatické obnovování, budete je muset obnovit ručně. Před skončením platnosti budou vašemu správci smlouvy e-mailem zaslána připomenutí obnovení. Pokud lze předplatné obnovit online, můžete jej ve svém účtu obnovit nejdříve 90 dní před vypršením platnosti předplatného.

 

V době obnovení můžete s obchodním zástupcem probrat své možnosti včetně přidávání licencí, sjednocení dat fakturace předplatného, přechodu na předplatné Premium nebo přechodu na sadu pro odvětví.

 

Pokud potřebujete pomoc s obnovením, obraťte se na obchodního zástupce nebo vyplňte náš formulář a požádejte nás, abychom vás kontaktovali.

Jak mohu obnovit předplatné zakoupené od partnera?

Před skončením platnosti budou vašemu správci smlouvy e-mailem zaslána připomenutí obnovení. Pokud lze předplatné obnovit online, můžete také navštívit portál Autodesk Account a obnovit jej (nejdříve 90 dní před vypršením platnosti předplatného).

 

V době obnovení s partnerem společnosti Autodesk proberte své možnosti včetně přidávání licencí, sjednocení dat fakturace předplatného, přechodu na předplatné Premium nebo přechodu na sadu pro odvětví. 

 

Pokud potřebujete pomoc s obnovením, obraťte se na partnera uvedeného v oznámení o obnovení nebo na portálu Autodesk Account nebo použijte vyhledávač partnerů společnosti Autodesk.

Proč se na portálu Autodesk Account nezobrazuje možnost Přidat licence?

Tato funkce není k dispozici ve všech oblastech2 a je k dispozici pouze pro určitá předplatná s automatickým obnovením. Pokud se možnost Přidat licence ve vašem účtu nezobrazuje, vaše předplatné možná není způsobilé pro samoobslužnou správu licencí. Obraťte se na partnera společnosti Autodesk nebo požádejte o pomoc podporu.

Mohu přidat licenci do předplatného kdykoli?

Ano, licence můžete do svého předplatného přidat kdykoli. Cena licence bude poměrně rozdělena podle času zbývajícího z vašeho současného předplatného. Všechny licence se obnoví k dalšímu datu obnovení předplatného.

Proč nemohu změnit období předplatného?

Pokud není možnost změny období viditelná nebo je zašedlá, samoobslužná správa období není pro toto předplatné na portálu Autodesk Account k dispozici.

Chcete-li upravit předplatné, obraťte se na technickou podporu.

Kde mohu získat technickou podporu?

Vyberte si možnost živé nebo online podpory, která vám nejlépe vyhovuje – telefon, chat, e-mail nebo vzdálená plocha. Obraťte se na naše specialisty podpory a prozkoumejte naši samoobslužnou nápovědu.

Zobrazit více

Máte dotazy k obnovení nebo potřebujete pomoc?

Pošlete nám své informace včetně produktů, které vás nejvíce zajímají, a odborník společnosti Autodesk na obnovení vás bude kontaktovat.

1 Další informace o speciálních cenách za obnovení a výjimkách.

 

2 Tato funkce je k dispozici pouze u produktů zakoupených přímo na webových stránkách společnosti Autodesk (nebo v některých případech u prodejců Autodesk) v USA, Kanadě, Evropě nebo Austrálii.