Usuń konto, aby usunąć dane osobowe i anulować subskrypcję wiadomości marketingowych otrzymywanych od Autodesk. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możemy zachować pewne dane do celów prawnych i wewnętrznych celów biznesowych, takich jak zapobieganie nadużyciom finansowym. Po usunięciu konta i danych osobowych nie będziesz już mieć dostępu do produktów, usług ani plików.

Jeśli masz aktywną subskrypcję zakupioną od Autodesk, anulujemy subskrypcję i usuniemy Twoje konto. Jeśli zakup został dokonany u partnera, wcześniej skontaktuj się z danym partnerem, aby anulować część konta związaną z tym zakupem. Jeśli włączono automatyczne odnawianie którejkolwiek z subskrypcji, najpierw je wyłącz. Przetwarzanie wniosku może potrwać do 45 dni.

Konta korporacyjne: jeśli Twoje konto jest skojarzone z kontem firmowym, możemy skontaktować się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych informacji lub skierować Cię do administratora konta. Jeśli jesteś przypisanym użytkownikiem konta korporacyjnego, skontaktuj się z administratorem, aby przed usunięciem konta usunął Cię ze wszystkich produktów i usług.

Rozwiązania inne niż usunięcie konta

Przed usunięciem konta rozważ następujące możliwości:

• Ogranicz liczbę wiadomości e-mail i innych wiadomości otrzymywanych od Autodesk.

• Wyłączanie automatycznego odnawiania lub anulowanie przy odnowieniu

• Usuń użytkowników z konta.

Usuwanie konta

Uwaga: po usunięciu konta nie będziesz mieć dostępu do plików. Zanim przejdziesz dalej, upewnij się, że pliki zostały pobrane.

1. Zaloguj się na konto pod adresem profile.autodesk.com/security.

2. Wybierz opcję Rozpocznij usuwanie w sekcji Usuń konto i dane.

3. Przejrzyj inne rozwiązania, aby się upewnić, że rzeczywiście chcesz usunąć konto, a nie na przykład ograniczyć liczbę wiadomości e-mail, anulować przy odnawianiu, wyłączyć automatyczne odnawianie, usunąć użytkownika lub anulować wersję testową.

4. Jeśli na pewno chcesz usunąć konto, wybierz opcję Kontynuuj usuwanie. Zostanie wyświetlona prośba o potwierdzenie, że rozumiesz wszystkie działania, które wywoła prośba o usunięcie konta. Ponownie wybierz opcję Kontynuuj usuwanie.

5. Ze względów bezpieczeństwa zostanie wyświetlona prośba o ponowne uwierzytelnienie logowania przez wprowadzenie adresu e-mail, hasła i jednorazowego kodu dostępu.

6. Wybierz opcję Kontynuuj usuwanie, aby otrzymać kod weryfikacyjny wysłany na zarejestrowany adres e-mail. Wprowadź kod, aby potwierdzić żądanie.*

7. Wprowadź kod weryfikacyjny i wybierz opcję Kontynuuj usuwanie. Zostanie wyświetlony ekran z informacją o przetwarzaniu żądania.

* Jeśli nie możesz wykonać kroku 6, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Autodesk za pośrednictwem narzędzia Autodesk Assistant. Musisz mieć możliwość potwierdzenia adresu e-mail powiązanego z kontem oraz zweryfikowania, że jesteś posiadaczem konta lub autoryzowanym administratorem. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli występuje któraś z poniższych sytuacji:

• Brak dostępu do poczty e-mail: nie możesz otrzymać kodu weryfikacyjnego ani zakończyć weryfikacji tożsamości.

• Konto służbowe (logowanie jednokrotne): konto jest zarządzane przez organizację i nie można go samodzielnie usunąć. Skontaktuj się z administratorem logowania jednokrotnego w organizacji, aby poprosić o przekazanie żądania do działu pomocy technicznej firmy Autodesk.

• Żądanie usunięcia innego użytkownika: firma Autodesk musi zweryfikować Twoje powiązanie z kontem. Na przykład administrator systemów informatycznych korzystający z tej samej firmowej domeny poczty e-mail może poprosić o usunięcie byłego pracownika.

Uwaga: po usunięciu konta nie możesz utworzyć nowego konta przy użyciu tego samego adresu e-mail przez 45 dni.

Odzyskiwanie konta

Konto możesz odzyskać w ciągu pięciu dni w następujący sposób:

1. W wiadomości e-mail z potwierdzeniem wybierz opcję Odzyskaj moje konto.

2. Wykonaj jedną z poniższych czynności:

   • W wiadomości e-mail z potwierdzeniem wybierz opcję Odzyskaj moje konto.

   • Zaloguj się na konto zamknięte w ciągu ostatnich pięciu dni. Przejdziesz bezpośrednio do procedury odzyskiwania konta.

3. Wprowadź adres e-mail do konta, które chcesz odzyskać.

4. Jeśli konto można odzyskać, kliknij przycisk Odzyskaj konto.

Uwaga: upewnij się, że na liście dozwolonych adresów w organizacji umieszczono pozycje noreply@signin.autodesk.com i noreply@autodesk.com.

Usuwanie informacji z systemu

Jeśli nie masz konta w portalu Autodesk Account, a chcesz usunąć informacje z naszego systemu, wypełnij formularz online z wnioskiem w tej sprawie.

Aby dowiedzieć się więcej na temat zasad usuwania, przechowywania i zachowywania danych, zapoznaj się z Oświadczeniem o ochronie prywatności.